染雾运维人员管理规章制度 篇一
随着信息技术的快速发展，运维人员在企业中扮演着至关重要的角色。他们负责维护和管理公司的信息系统，确保系统的稳定运行和安全性。为了更好地管理运维人员，制定一套科学合理的管理规章制度是必不可少的。
一、岗位职责
1. 运维人员应具备良好的技术水平和专业知识，能够熟练运用各类运维工具和设备。
2. 运维人员应按照公司的要求，定期检查和维护信息系统，及时处理故障和异常情况。
3. 运维人员应积极主动地协助其他部门解决技术问题，提供技术支持和培训。
二、工作时间
1. 运维人员应按照公司规定的工作时间进行工作，如有特殊情况需要加班，应提前向上级汇报并获得批准。
2. 运维人员应保证在工作时间内专注于工作，不得进行与工作无关的私人事务。
三、工作纪律
1. 运维人员应遵守公司的各项规章制度，如违反规定将受到相应的处罚。
2. 运维人员应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。
3. 运维人员应保持工作场所的整洁和安全，定期检查设备和电源线路的安全性。
四、培训和提升
1. 运维人员应不断学习和掌握新的技术知识，提高自身的综合素质和能力。
2. 公司将定期组织培训和交流活动，运维人员应积极参与，分享经验和技术。
五、奖惩措施
1. 运维人员表现优秀的，将获得相应的奖励和晋升机会。
2. 运维人员如违反规章制度或工作纪律，将受到相应的处罚，甚至可能被解雇。
六、其他事项
1. 运维人员应定期向上级汇报工作情况和进展，及时解决问题和反馈意见。
2. 运维人员应保持良好的团队合作精神，积极配合其他部门的工作。
运维人员管理规章制度的制定和执行，有助于提高运维团队的整体素质和工作效率。通过明确的职责和要求，能够更好地激发运维人员的积极性和创造性，为企业的发展做出更大的贡献。
运维人员管理规章制度 篇二
运维人员是企业信息系统运行的中坚力量，他们的管理和工作质量直接关系到企业的正常运营。为了科学管理运维人员，规范其行为和工作流程，制定一套管理规章制度是必不可少的。
一、岗位职责
1. 运维人员应具备扎实的技术功底和丰富的实践经验，能够熟练操作各类运维工具和设备。
2. 运维人员应按照公司的要求，定期巡检和维护信息系统，及时处理故障和异常情况。
3. 运维人员应积极主动地协助其他部门解决技术问题，提供技术支持和培训。
二、工作时间
1. 运维人员应按照公司规定的工作时间进行工作，如有特殊情况需要加班，应提前向上级申请并获得批准。
2. 运维人员应保证在工作时间内专注于工作，不得进行与工作无关的私人事务。
三、工作纪律
1. 运维人员应遵守公司的各项规章制度，如违反规定将受到相应的处罚。
2. 运维人员应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。
3. 运维人员应保持工作场所的整洁和安全，定期检查设备和电源线路的安全性。
四、培训和提升
1. 运维人员应不断学习和掌握新的技术知识，提高自身的综合素质和能力。
2. 公司将定期组织培训和交流活动，运维人员应积极参与，分享经验和技术。
五、奖惩措施
1. 运维人员表现优秀的，将获得相应的奖励和晋升机会。
2. 运维人员如违反规章制度或工作纪律，将受到相应的处罚，甚至可能被解雇。
六、其他事项
1. 运维人员应定期向上级汇报工作情况和进展，及时解决问题和反馈意见。
2. 运维人员应保持良好的团队合作精神，积极配合其他部门的工作。
通过制定运维人员管理规章制度，能够明确运维人员的职责和要求，规范其行为和工作流程，提高工作效率和质量，为企业的稳定运行和发展提供有力支持。同时，也能激发运维人员的积极性和创造性，为企业创造更大的价值。
运维人员管理规章制度 篇三
1.管理目的
项目实施完成后,完善外包人员的规范化作业.保证系统正常生产.
2.运维人员要求
乙方在完成项目终验后,直接转到项目维护, 乙方指定的工程师由甲方直接管理.乙方运维人员必须遵守甲方的考勤制度、外形象制度，该岗位工作人员无论是本公司职员或外包商职员，一律以我公司员工对外。
2.1 运维人员资源要求.
乙方必须给运维人员配备电脑及上网环境及居住环境(要求到达现场，不超过5分钟路程). 必需配备可移动热线电话,24小时保持开机,处于能接通状态.
2.2 人员技术要求.
按附件五中人员的要求,该名运维人员必须参与过该项目的'实施,有从业经验一年以上.
2.3 运维人员考勤要求
要求早8:30到现场，晚5:30离开.得到最终用户同意，可以享受国家法定假日.
2.4 运维人员的考核
每一个季度,甲方会针对运维人员的巡检情况,故障解决能力,项目的稳定性等综合情况打分,纳入到考核,按考核分值付款.
3.项目运维双方接口
甲方管理接口人:
许胜凯 (甲方一卡通小组组长), 电话: 13574871203，邮箱：
甲方客服专员 :
4. 客户关系处理要求
1. 直接客户关系维护 保持良好的工作形象和积极的工作态度，配合直接客户的业务推广，让直接客户零投诉。
2. 终端客户关系维护 保持良好的工作形象和积极的工作态度，做好维护巡检及故障及时处理，让终端客户零投诉。
3. 潜在客户关系维护 保持良好的工作形象和积极的工作态度，合理详细的解说一卡通相关业务，让潜在客户有良好的印象。
5.工作内容
主动巡检要求:
1. 乙方运维工程师每天20:00前提交项目日报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.
2. 乙方运维工程师每周五20:00前提交项目周报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.
3.乙方运维工程师每季度最后一天20:00前提交项目季度总结报告到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.
4. 主动巡检内容及表格，详见本规范附件。
6.故障处理：
维护工程师接到故障任务，要求在10分钟内响应，并处理故障(电话或现场)，按最终用户的要求时间内解决故障，并提交case报告。
7. 客户回访
1. 甲方客户专员，每月电话回访移动及最终用户，并统计回访结果,作为考核的一部分。
2. 甲方每季度的回访结果，发送到乙方运维工程师及乙方高层管理人员。
运维人员管理规章制度 篇四
一目的
1.1 为规范和完善运维部安全工作管理，保证员工人身安全和设备的稳定运行，建立健全安全生产长效机制，全面了解及评估员工工作绩效，发现优秀人才和提高部门工作效率，特制订本管理办法。
二原则
2.1 公开原则：考核过程公开化、制度化。
2.2 客观性原则：用事实标准说话，避免带入个人主观因素。
2.3 反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，并将考核结果于当月月底前提交于综合管理部。
三绩效考核对象
3.1 绩效考核的方式分为公司级和部门级两类，绩效考核对象为部门、班组及个人。
四适用范围
4.1 本考核适用于公司运维部全体员工。
五考核小组
5.1 组长：运维部经理
5.2 组员：值长、设备员(兼职安全员)
六考核依据
6.1 国家电网电力安全工作规程，各级调度规程规范及变电站标准化管理条例。
6.2 依据中节能(内蒙古)风力发电有限公司年度安全生产考核目标责任书
七绩效考核的周期
7.1 月度考核：指月度部门目标指标、定期工作、月度基本任务、督办的事
项和协作配合等部门职责的履行或常规工作完成情况。
7.2 年度考核：部门月度考核的汇总和部门年度目标责任书的完成情况。
7.3 不定期抽查考核：考核小组对部门的分管变电站安全、技术培训和生产运行不定期的抽查。
八考核标准
8.1考核标准以以运维部月末绩效考核指标情况为基准。
运维人员管理规章制度 篇五
第一条、本管理规定适用于信息中心外包系统的全部维护人员;
第二条、长期驻场维护人员必须按照信息中心规定的工作时间按时上下班，每日须到服务台签写《到岗记录》;
第三条、维护人员不得在未经信息中心工作人员允许的情况下，使用信息中心设备;
第四条、维护人员必须遵守信息中心相关的运维、安保制度，对于违反者，须按照信息中心制度进行处罚;
第五条、维护人员在完成运维工作后需认真填写《运维事件记录单》，每天下班前将《运维事件记录单》交给信息中心运维主管;
第六条、维护人员如需在正常工作时间外使用信息中心场地处理事务，须事先向信息中心运维主管提出申请，批准后方可执行;
第七条、公司维护人员办公场地，由信息中心研发组负责日常管理，管理内容包括：每日开关办公室，日常防火安全检查;
第八条、维护人员如违反信息中心相关规定，信息中心将向所属公司进行通报，超过三次者，将向所属公司提出人员更换;
第九条、本管理规定自发布之日起实行。
