染雾ktv管理规章制度 篇一
在现代社会中，ktv已经成为了人们娱乐生活中不可或缺的一部分。为了确保ktv的正常运营和保障消费者的权益，制定一套科学合理的管理规章制度就显得尤为重要。本篇文章将围绕ktv管理规章制度展开论述，旨在探讨如何构建一个规范有序的ktv环境。
首先，ktv管理规章制度应明确消费者的权益保护。消费者是ktv的重要组成部分，他们的权益应得到充分的尊重和保护。规章制度中应明确消费者的权利，包括但不限于消费者的合法权益、消费者的隐私保护、消费者的投诉渠道等。同时，还需要规定ktv应提供的优质服务和消费环境，例如清洁卫生、设备设施的正常运行等。只有保障了消费者的权益，才能赢得消费者的信任和忠诚。
其次，ktv管理规章制度应规范员工行为。员工是ktv的重要支撑力量，他们的行为举止直接影响到ktv的形象和声誉。规章制度中应明确员工的职责和行为准则，例如员工服装要求、服务态度要求、工作时间和休假制度等。此外，还应规定员工的纪律要求，包括但不限于工作纪律、禁止违规行为、保守商业秘密等。通过规范员工行为，可以提高ktv的整体管理水平，为消费者提供更好的服务体验。
第三，ktv管理规章制度应加强安全管理。安全是ktv管理的核心问题，也是消费者最为关注的问题。规章制度中应明确安全管理的责任部门和人员，规定安全管理的流程和方法。例如，制定消防安全制度、应急预案、安全培训等。此外，还应加强对设备设施和场所的安全检查和维护，确保消费者在ktv内部的人身财产安全。
最后，ktv管理规章制度应具备可操作性和可持续性。制定规章制度时，应考虑到实际操作的可行性和长期实施的可持续性。规章制度应具备明确的条款和可操作的指导，以便员工和消费者能够理解和遵守。同时，规章制度应不断完善和提升，与时俱进地适应ktv经营管理的需求变化。
综上所述，ktv管理规章制度的制定对于ktv的正常运营和消费者权益的保障至关重要。合理规范的管理规章制度可以提高ktv的整体管理水平，增加消费者的满意度和忠诚度。因此，ktv经营者应重视制定和执行规章制度，为ktv的持续发展打下坚实的基础。
ktv管理规章制度 篇二
近年来，随着ktv行业的不断发展，ktv管理规章制度的重要性也日益凸显。本篇文章将围绕ktv管理规章制度的内容和实施进行探讨，旨在为ktv经营者提供一些建议和借鉴。
首先，ktv管理规章制度应包括场所管理的规定。ktv作为娱乐场所，其管理规章制度应明确场所的开放时间、场地的使用规定、消防安全要求等。例如，规定ktv的营业时间、包间使用的预定和使用规则、场所内禁止吸烟等。通过规范场所管理，可以提高ktv的整体效率和服务质量。
其次，ktv管理规章制度应包括员工管理的规定。员工是ktv运营的重要组成部分，他们的管理直接关系到ktv的形象和服务质量。规章制度中应明确员工的职责和权益，例如员工的工作时间、工资福利、培训机制等。同时，还应规定员工的行为准则，包括但不限于服务态度、形象要求、违规行为处理等。通过规范员工管理，可以提高ktv的整体运营效率和员工的工作积极性。
第三，ktv管理规章制度应包括消费者权益保护的规定。消费者是ktv的重要群体，他们的权益保护是ktv管理的核心任务之一。规章制度中应明确消费者的权益，例如消费者的合法权益、消费者的隐私保护、消费者的投诉渠道等。同时，还应规定ktv应提供的优质服务和消费环境，例如场所的卫生要求、设备设施的正常运行等。通过保障消费者的权益，可以提高ktv的信誉度和消费者的满意度。
最后，ktv管理规章制度应包括安全管理的规定。安全是ktv管理的重中之重，也是消费者最为关注的问题。规章制度中应明确安全管理的责任部门和人员，规定安全管理的流程和方法。例如，制定消防安全制度、应急预案、安全培训等。此外，还应加强对设备设施和场所的安全检查和维护，确保消费者在ktv内部的人身财产安全。
综上所述，ktv管理规章制度的制定对于ktv的正常运营和消费者权益的保障至关重要。合理规范的管理规章制度可以提高ktv的整体管理水平，增加消费者的满意度和忠诚度。因此，ktv经营者应重视制定和执行规章制度，为ktv的持续发展打下坚实的基础。同时，不断完善和提升管理规章制度，适应行业的变化和发展。只有如此，ktv才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
ktv管理规章制度 篇三
一、员工打卡制度：
1、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。
2、员工在上班前1小时内打卡，下班最多延长2小时打卡，否则视同打卡无效。忘记打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，经主任以上领导签字确认，经理审批，每月每名员工不得超过3次，否则视同无效；主任级以上人员，须经经理签字生效。
3、员工上下班必须亲自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到岗工作者，视为打卡无效，并做开除处理（举报者给予30元奖励）。
4、如一天内上下班均无打卡记录，且无相关证明，则按旷工处理。第二天可以上报，否则无效。
5、员工上班中途请假或临时加班的，按实际到达或离开时间打卡记录计算。无论加班或请假，一律打卡。
二、旷工、迟到、早退处罚制度：
1、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。
2、迟到、早退：
1）30分钟以内者，每次扣除10元；
2）超出30分钟每次扣除30元，
3）超出2小时，《含2小时》当矿工一天；
三、事假：
(1)员工一个月内请假一日的扣当天工资，由部门经理审批，假条报办公室。
(2)员工一个月内请假二日以上的一日按两天扣，一个月不能超过五日（含五日），需由经理审批，超过五日由总经理审批。
(3)员工请假二小时内〈含二小时〉按半日计算，超过二小时按一日计算。
四、病假：
①上班前提前一小时申请，经部门主任同意后生效，并于上班后三日内补办请假手续，过期视为旷工。
②病假须持有医院诊断证明和病假条方为有效。
③病假无薪资，当月累计2天取消全勤奖金。
④员工因工负伤须休假者，由部门经理签呈上报，总经理批准后，七天内享受全薪待遇，第八天起视具体情况个别处理。
ktv管理规章制度 篇四
第一条：KTV管理规定KTV场所中所对外签订的各类合同都适用本制度条例内容
第二条：合同管理是KTV管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于KTV经济活动的开展和积极利益的取得，都是有积极的意义，KTV中所有人员都必须要严格遵守本KTV管理制度条例
第三条：KTV中所签订的任何合同都必须要两名以上管理层人员在场，严禁任何一名领导直接负责签订合同
第四条：签订的各项合同必须遵守KTV管理制度的相关管理规定，严禁规范规定谋取私利签订对本KTV场所不利的合同
第五条：严禁任何人借用他人名义签订合同或者模仿他人字体签订合同，一经发现给予严肃处理
第六条：在KTV管理中负责签订合同的工作人员在签订合同之时必须要认真了解合同的相关内容，避免不符合条例给KTV场所造成不必要损失
第七条：签订合同中的各项规定内容都必须要符合相关法律法规条例内容，任何一方违反规定合同不得签订
第八条：合同解除必须要以书面形式出现，并且必须要采用统一的合同文本才可以
ktv管理规章制度 篇五
1、“KTV”经营的主要负责人确定为消防安全责任人，责任人履行消防安全职责，掌握本场所的安全生产情况，严格依照国家有关规定进行包房装修，按技术标准安装灯光、音响。保证安全工作符合国家法律法规及安全生产技术规范的要求；
2、配合酒店保安部检查及有关消防安全知识培训，全体职工都应当掌握保证顾客安全的有关知识和防范措施，熟知必要的消防安全知识，会报火警，会使用灭火器材，会组织人员疏散，了解安全出口和疏散通道的位置以及本岗位的应急救援职责；
3、确保安全出口和疏散通道畅通无阻，严禁将安全出口上锁、阻塞；
4、检查疏散指示标志、应急照明设施是否完好正常，如有损坏或异常须及时报保安部；
5、加强电气防火安全管理，及时消除隐患，不得超负荷用电，不得擅自拉接临时电线，不得使用液化石油气，使用的电气设备进行经常性的检查，防止发生漏电事故，下班后要及时断电；
6、服务员要不断进行安全巡视检查，特别注意发现未熄灭的烟头、火柴梗，发现要及时清理；
7、严禁带入和存放易燃易爆物品；
8、严禁在营业时进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工、维修作业，特殊情况需动火作业的，要到保安部开具《动火证》，在采取严密的防范措施报方可施行；
9、禁止明火照明；
10、营业不得超过额定人数；
11、不得遮挡、圈占、挪用、拆除、停用消防栓、灭火器材以及其他消防设施。
ktv管理规章制度 篇六
一、日常管理制度
1、作息时间：
(1)白班2:30~22:00，晚班18:00~02:30，若有客人则待客人离店后下班。
(2)按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。
2、仪容仪表：
(1)上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。
(2)女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。
(3)工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏，不得吃零食。
3、人事管理：
人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行公司制度办理。
二、营业操作规范
1、开台：点歌系统开台后，应立即在吧台系统中开台，保证点歌与吧台两个系统中开台时间和数量上的一致性。
2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在吧台系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。
3、结算：
第一步：关闭点歌系统并打印票据(根据客人离开房可调整该步骤)。
第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。
第三步：在吧台系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。
第四步：埋单结算，打印正式收银票据。
第五步：吧台收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。
三、优惠赠送和免单、签单
1、原则上所有商品一律不得赠送，如有特殊情况需由火吧经理和公司执行经理(或值班经理)共同签字确认。
2、果盘赠送由火吧经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特殊情况向上级申请后执行。
3、火吧经理有消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。
4、总经理有签单免收费的权利。
四、其它规定
1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。
2、任何人包括员工和客人均不得在火吧包箱睡觉过夜，如有特殊原因应向执行经理申请同意。
3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有火吧专用防伪激光标签。
4、火吧有责任保全任何员工在工作时间的人身安全，但也应与客人以礼相待，巧妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。
5、火吧员工所得罚款向执行经理申请同意后可用于集体活动。
6、夜宴火吧管理人员应该合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。
五、禁止行为与处罚
1、违反日常管理制度按现行制度规范处罚，对暂无文件制度依据但明显有损公司和集体利益的行为，执行经理有权现场开据处罚单。
2、员工不按营业规定流程操作，罚款5~50元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。
3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发现5分钟以上，员工罚款10元/分钟，经理20元/分钟罚款。
4、预打收银小票客人确认无误后，收款并立即在电脑系统中结算打印正式收银小票，严禁客人离开或事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款100元/次，经理2倍罚款。
5、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时，发现有未贴有本火吧激光防伪标签的商品(按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外)，处罚经理以商品销售金额2倍罚款。
6、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。
7、点歌系统与吧台系统存在开台数量差异，点歌系统中开台时间达10分钟以上的，经理罚款50元/次。
8、当月水果销售额未达到采购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由火吧经理补足。
9、在火吧内夹卖私货，以外购货物补充盘存差额，以职谋私等严重影响火吧正常经营管理的均属于严格禁止行为，视情节轻重可立即开除并追究相关损失，直至法律责任。
六、处罚豁免
总经理在各楼层享有三次处罚豁免权，因此以上各款处罚，火吧经理与员工均有向总经理申诉的权利，确属特殊原因，总经理可行使豁免权免于相关处罚。
七、本规定自颁布之日起实施，实施过程中根据实际情况进行调整。
