广告公司AE岗位职责 篇一
在广告公司中,AE(Account Executive)是一个非常重要的职位。他们负责与客户沟通,了解客户需求,并协调广告团队进行创意和执行工作。下面将详细介绍广告公司AE的岗位职责。
1. 与客户沟通
作为AE,与客户的沟通是你的首要任务。你需要与客户建立良好的关系,了解他们的需求和目标。你需要了解客户的品牌和产品,并将这些信息传达给广告团队。你需要定期与客户开会,汇报工作进展,听取客户的反馈和建议,并根据客户的需求调整广告策略。
2. 制定广告策略
根据客户的需求和目标,你需要与广告团队合作制定广告策略。你需要了解市场趋势和竞争对手的情况,并提出创意和推广方案。你需要与创意团队和媒体团队合作,确保广告的执行和投放符合客户的要求和预算。
3. 管理项目进展
作为AE,你需要管理广告项目的进展。你需要确保广告项目按时交付,并保证质量。你需要与创意团队和制作团队合作,跟进项目进展,解决问题和风险。你需要与客户进行沟通,及时更新项目进展,并解释任何延误或变动。
4. 维护客户关系
作为AE,你需要维护好与客户的关系。你需要主动与客户保持联系,了解他们的需求和反馈。你需要及时回复客户的邮件和电话,并解决他们的问题和困难。你需要定期与客户开会,汇报工作进展,并提供专业建议和意见。
5. 分析广告效果
作为AE,你需要分析广告的效果。你需要跟踪广告的曝光量、点击率和转化率等指标,并与客户一起分析和评估广告的效果。你需要提供报告和建议,帮助客户优化广告策略,并提高广告的效果和回报。
总结起来,广告公司AE的岗位职责主要包括与客户沟通、制定广告策略、管理项目进展、维护客户关系和分析广告效果。作为AE,你需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和项目管理能力。你需要有创意思维和市场分析能力,以及对广告行业的了解和热情。希望以上内容能对广告公司AE岗位职责有一个清晰的了解。
广告公司AE岗位职责 篇二
广告公司AE(Account Executive)是一个多才多艺的职位,他们在广告项目的执行和管理中扮演着重要的角色。下面将详细介绍广告公司AE的岗位职责。
1. 与客户沟通
作为AE,与客户的沟通是你的首要任务。你需要与客户建立良好的关系,了解他们的需求和目标。你需要定期与客户开会,汇报工作进展,听取客户的反馈和建议,并根据客户的需求调整广告策略。你需要成为客户的主要联系人,处理客户的问题和困难,并提供专业的解决方案。
2. 制定广告策略
根据客户的需求和目标,你需要与广告团队合作制定广告策略。你需要了解市场趋势和竞争对手的情况,并提出创意和推广方案。你需要与创意团队和媒体团队合作,确保广告的执行和投放符合客户的要求和预算。你需要研究和分析市场数据,了解受众的需求和喜好,以便制定更有效的广告策略。
3. 管理项目进展
作为AE,你需要管理广告项目的进展。你需要与创意团队和制作团队合作,跟进项目进展,解决问题和风险。你需要与客户进行沟通,及时更新项目进展,并解释任何延误或变动。你需要制定项目计划和时间表,并确保项目按时交付。
4. 维护客户关系
作为AE,你需要维护好与客户的关系。你需要主动与客户保持联系,了解他们的需求和反馈。你需要及时回复客户的邮件和电话,并解决他们的问题和困难。你需要定期与客户开会,汇报工作进展,并提供专业建议和意见。你需要建立信任和合作的关系,以便与客户长期合作。
5. 分析广告效果
作为AE,你需要分析广告的效果。你需要跟踪广告的曝光量、点击率和转化率等指标,并与客户一起分析和评估广告的效果。你需要提供报告和建议,帮助客户优化广告策略,并提高广告的效果和回报。你需要关注市场趋势和竞争对手的活动,以便及时调整广告策略。
总结起来,广告公司AE的岗位职责包括与客户沟通、制定广告策略、管理项目进展、维护客户关系和分析广告效果。作为AE,你需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和项目管理能力。你需要有创意思维和市场分析能力,以及对广告行业的了解和热情。希望以上内容能对广告公司AE岗位职责有一个清晰的了解。
广告公司ae岗位职责 篇三
广告公司ae岗位职责
AE即Account Executive(客户代表),或客户执行。代表公司接受各种业务,并负责整体执行的人。
AE的职责:
1)准备客户会议;
2)记录并发出会议记录;
3)每周一次的工作状况报告;
4)每月的预算报告;
5)工作执行;
6)持续性建立一个品牌档案;
7)建立并持续维持一个客户档案;
8. 工作简要(Job Brief);
9)取得制作预估的审批;
10)工作进度表;
11)持续维持一个相关资料和历史档案。
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1.及时的客户联络、准确的信息传递和无所不在的客户服务。
2.在相关部门的配合下,独立完成项目的实施执行工作。
3.有效衔接并协调公司内部各部门在项目实施过程中的密切配合。
4.收集、整理客户以及行业相关信息和数据资料。
5.完成上级交办的其他工作
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1.与客户的“第一次亲密接触”
广告客户在初次与广告公司接触时,会提出有关商品的情况,如商品特性、出售时期、销售目标以及广告预算等。AE就要判断广告客户所要求的提案内容,开始拟定广告计划方案,并组织工作小组。这个小组由AE以及市场营销、创意、媒体、促销等部门人员所组成。
2.制作与实施
AE充当广告计划组织者的角色,是制作小组的负责人,指挥和管辖整个工作的内容和进展。整个广告作业流程中,AE的职责可分为如下6个部分:
①根据广告客户的具体情况决定作业的基本方针,选择最适合的人员,组织制作小组。
②协调统一各部门、各成员的思想。AE作为工作小组的协调人,要充分领会作业小组的意图,考虑整个作业的方向,管理好公司内各部门的工作,使作业进展顺利。
③制定作业日程表,监督实施整个作业流程进度及实施情况。
④尽可能与广告客户接触,收集附加的信息,传达给工作小组各个部门,以便广告作品介绍能够完全符合广告客户的意图。
⑤作品完成后,向广告客户介绍演示。AE要归纳各部门提出的方案,最终担负起按照广告计划举行广告作品介绍会的责任,并创造条件,使计划方案能在作品介绍会上获得最高评价。
⑥在征得广告客户的同意后,AE还要负责与媒体交涉,选择在何种媒体上传播,以及具体的广告版位、时间等。掌握广告制作的进度、协调各方面的工作也属AE的工作。在这一过程中,与广告客户及相关公司问的交涉业务比以前显得更为重要。进而,实施作品上台后的观察、测定其效果、向广告主发出销售额的付款通知等众多的工作都是AE的工作范围,所有工作要一直持续到收到款项为。
总结一下:
一、AE是什么
AE(Account Executive),国内称为“客户经理”或“业务经理”。AE一般指广告公司或咨询公司的专业客户服务人员。
二、AE的职责
1、对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;
2、对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。
三、AE的基本要求
熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,具备一定的沟通、协调、组织能力。
四、AE的职业定位
1、AE 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。
2、AE负有管理人员及经营人员的双重责任。
3、AE只是个执行者。对外:AE不适宜与客户高
层沟通。对内:专业领袖做决定,AE只是做事情。4、AE不是传统意义上“拉客户”的业务员。
一个以全面代理为目标的广告公司最重要的一个环节就是客户服务(Client Service),客户服务的两个重要基础就是“关系”和“服务”,目前本土广告公司的客户服务均把重点放在前者。一个成熟的全面代理公司则会很好的平衡两者的关系。
过分强调“关系”时,客户的服务工作变为了“有关系好办事”。而AE在其中变为了公关,当有关系之人离开公司时,又需要若干时间去建立;当客户不单感受到你的“关系”而且依赖于你的“服务”时,公司的任何人员变动对客户服务工作的影响就会越少,这就是在外资广告公司中为什么AE与公关(PR)是分开的原因,AE同时扮演两个角色时客户服务工作的质量就非常令人怀疑。
在中国目前的广告市场,客户服务工作的.进行应该是一个Group来进行,这个Group不是通常指的AE、Marketing、Media、SP、PR、Creative、Plan所组成的,而是若干个不同级别的AE互相协助来完成一个客户的服务工作。
好处在于,目前客户服务人员(AE)的素质并未如理想,Group的工作方式可以弥补各人之间的缺陷,以达到更好更完善的执行客户服务工作。
目前一些本土大型广告公司(公司人数在40至100人之间)单纯依靠公司总经理或客户总监来完成PR工作,并且在实际工作中依靠PR导致了客户服务工作的难以开展。
常常发生碍于情面而勉为其难的进行一些业务,不但不利于公司发展,而且在公司进一步扩大时弊病就越明显。
在这种情况下,AE往往变成了一个只是打打电话,跟跟单的秘书性质工作的角色,不但不能在客户心目中建立权威形象,而且导致客户的不信任感。
当客户总是喜欢与公司的创作人员直接沟通时,你就要想一想,这大部分的责任并不在AE身上(当然制度完善的话就要AE好好检讨)而是出在公司制度的不完善上(外资的大型广告公司如奥美绝对不会让客户避过AE而直接向创作人员沟通的)。
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