染雾店面管理制度 篇一
随着零售业的发展，店面的管理变得越来越重要。一个高效的店面管理制度可以提高店面的运营效率，增加销售额，提升顾客满意度，从而取得更大的商业成功。本文将探讨店面管理制度的重要性，并介绍一些关键的管理要点。
首先，一个良好的店面管理制度可以帮助店主或经理更好地组织和管理店面的日常运营。这包括人员管理、库存管理、销售管理等方面。例如，店面管理制度可以规定员工的工作时间、工作职责和工作要求，确保员工能够按时上班，完成工作任务，并提供优质的客户服务。此外，店面管理制度还可以规定库存管理的流程，确保货物及时进货和销售，避免过多或过少的库存，以提高销售效率。店面管理制度还可以规定销售目标和销售策略，帮助店主或经理制定销售计划和推广活动，从而增加销售额。
其次，店面管理制度可以提高店面的运营效率。一个良好的店面管理制度可以规范店面的运营流程，减少决策的时间和成本。例如，店面管理制度可以规定货物的进货流程，从选择供应商到验收货物，再到上架销售，每个环节都有明确的责任人和流程，确保货物的及时上架和销售。此外，店面管理制度还可以规定店面的布局和陈列方式，使得商品陈列更加有吸引力和效果，从而提高销售额。
最后，店面管理制度可以提升顾客满意度。一个良好的店面管理制度可以确保顾客在店面购物时享受到良好的服务和体验。店面管理制度可以规定员工的礼貌待客和服务态度，确保员工能够主动地向顾客提供帮助和咨询，并解答顾客的问题。店面管理制度还可以规定店面的清洁和卫生要求，确保店面干净整洁，给顾客一个舒适和愉快的购物环境。这些措施可以提升顾客的满意度，增加顾客的回头率和口碑，从而促进店面的业绩增长。
综上所述，店面管理制度对于店面的成功运营非常重要。一个良好的店面管理制度可以帮助店主或经理更好地组织和管理店面的日常运营，提高运营效率，增加销售额，提升顾客满意度。因此，每个店主或经理都应该重视店面管理制度的建立和执行，以实现商业成功。
店面管理制度 篇二
随着零售业的竞争日益激烈，一个高效的店面管理制度对于店面的成功非常重要。本文将介绍一些关键的店面管理制度，以帮助店主或经理提高店面的运营效率和销售额。
首先，店面管理制度应该规定员工的工作时间、工作职责和工作要求。员工是店面的重要资源，他们的工作表现直接影响店面的运营效率和顾客满意度。因此，店面管理制度应该明确规定员工的工作时间，确保员工能够按时上班，完成工作任务。同时，店面管理制度还应该明确规定员工的工作职责和工作要求，确保员工知道自己的责任和任务，并能够按照要求完成工作。
其次，店面管理制度应该规定库存管理的流程和要求。库存是店面的重要资产，对于店面的运营效率和销售额有着直接的影响。因此，店面管理制度应该规定货物的进货流程、验收流程和上架流程，确保货物能够及时进货、验收和上架销售。此外，店面管理制度还应该规定库存的管理方式和周期，以避免过多或过少的库存，从而提高销售效率。
最后，店面管理制度应该规定销售目标和销售策略。销售是店面的核心业务，一个良好的销售管理制度可以帮助店主或经理制定销售计划和推广活动，从而增加销售额。店面管理制度可以规定销售目标的设定和考核方式，以激励员工提高销售业绩。店面管理制度还可以规定销售策略的制定和执行方式，以提高销售效率和顾客满意度。
综上所述，一个高效的店面管理制度对于店面的成功非常重要。店面管理制度应该规定员工的工作时间、工作职责和工作要求，规定库存管理的流程和要求，规定销售目标和销售策略。店主或经理应该重视店面管理制度的建立和执行，以提高店面的运营效率和销售额，取得更大的商业成功。
店面管理制度 篇三
一、店面员工管理规定
1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；
2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；
3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；
4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；
5、当班人员按要求做好交接班记录（货款、报表）。上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况（统一制表），每周进行一次盘点；
6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；
8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；
9、积极参加公司组织的各项集体活动；
10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；
二、商品管理规定
1、一般商品展示
（1）展示面统一，时刻保持丰满且整齐；
（2）重和易碎商品应尽量放置在下层；
（3）错置商品及时调整；
（4）货架头的标准：
1）货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；
2）同类商品放在相邻货架头；
2、店内商品补充
（1）一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；
（2）做好门店商品进销存管理，及时补充库存；
3、店面整理
（1）保证店面干净、整洁及清晰的面貌；
（2）扔掉空箱，先进先出原则；
（3）严格执行商品到货操作流程（验收，盘点，陈列，商品安全）
9、退货
（1）商品滞销或过季，尽快退货；
（2）退货程序：
1）店面人员将有关商品撤出；
2）退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度
1、迟到、早退
迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
2、旷工
旷工4小时以内负鼓励50元，一天旷工满4小时，扣发当天的应发薪资。多次旷工开除。
3、调班
调班需经客服经理同意，擅自调班一次扣10元，第二次扣20元。
4、病假
病假超过一天的，须提供病历证明，因突发急病不能上班的，可用电话告知客服经理或店长。
5、事假
员工因私事请事假超过1天，须向客服经理提出书面申请(格式和情况说明一致)。
6、加班
加班工资标准：法定假日加班为基本工资的3倍。
店面管理制度 篇四
店长：负责整个店面的营运管理、包括店面物品陈列、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理.
导购：负责顾客解说产品并促成成交，店面清洁和店面陈列。导购的直接上司是店长，故相关的店面技术及销售都必须服从店长的统一管理和安排。
1、店员的职业素质：爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的心态、创造性思维、持续学习(不达标的一项3分)
2、店面人员的文明规范：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、克以奉公、诚实待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分)
3、店面人员的仪容仪表：头发：干净无异味、不飘然异色、不留怪发型、手：无过多首饰、无染指甲，着装：服装统一、要求干净、整齐、无掉扣开线处，站立：上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿。(不达标的一项3分)
4、所有员工早上必须9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作安排、注意事项(没按时完成一项3分)
5、9:15打扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的一项3分)
6、17:10开始写当天的工作日志、17:20开始整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)
7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的。(扣分3分并根据公司损失尽心赔偿)
8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗。(前一项3分、缺岗10分)
9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡。(每次考核一项3分)
10、严禁上班时间聚众聊天、无所事事、不得随意带来亲戚朋友走访。离岗超过十分钟以上到30分以内像预告通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意。(每次考核一项3分)
11、同事之间团结奋进、不得相互排斥、造谣，不拉帮结对、分帮派。(每次考核一项3分)
12、接待客户要热情、礼貌、积极、不卑不亢。(每次考核一项3分)
13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指点点、不得怠慢客户。(每次考核一项3分)
备注：所有人员必须执行上述规定、违反一次扣除考核相关分、店长负责执行、经理助理进行监督、发现店长监督不善、扣除店长双倍考核分。所有罚款从当月工资中扣除。
店面管理制度 篇五
1.员工要求
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公平对待。
4)员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7)员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
2.员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有体味者，要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁，不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.工牌与工服
1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚。
5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
4.店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
14)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
店面管理制度 篇六
1、店门区域
(1)每天擦拭大门，清洁所有的玻璃窗，保持透明光亮，玻璃上无污痕。
(2)清扫店面外立面墙壁，没有灰尘、胶印及污痕。清洁工作除每日进行外，要求每月进行一次全面的店面清洁工作。
(3)整理店面外围，保持清洁无杂物。
2、地面卫生
(1)划分卫生区，包括通道和展间内，责任到人。要有明确的卫生责任分区表。
(2)每日下班前先用地推将地面灰尘清理干净，然后用平板擦(夹毛巾的平板擦)将地面清洁干净，最后检查是否有顽固污点，用刮刀清理干净。干净的标准就是保持装修的本身面貌。
(3)地砖的沟缝处有明显变黑时要重新勾缝，保持展示效果的美观。
3、展间卫生
(1)各种展架及商品上无灰尘、污渍、胶印、指痕、水印等，地面上不能放置样品。
4、办公区域
(1)办公桌上无私人物品、水杯等。
(2)文件整齐归档，放入文件夹中，文件夹的标签用机打标签，字体大小统一。
(3)电脑、传真等电器设备的电线要束扎整齐，裸露的明线要用线槽固定。
