染雾销售管理制度 篇一
销售管理制度的重要性及实施步骤
销售管理制度是企业组织和管理销售活动的基础，对于提高销售绩效、规范销售行为具有重要意义。本文将介绍销售管理制度的重要性以及实施步骤。
一、销售管理制度的重要性
1. 提高销售绩效：销售管理制度有助于提高销售人员的工作效率和销售绩效。通过明确销售目标、制定销售计划、设定销售指标等，能够指导销售人员的工作，使其更加有针对性和有序性，提高销售绩效。
2. 规范销售行为：销售管理制度能够规范销售人员的行为，确保销售活动的合规性和合法性。通过制定明确的销售政策和规定，明确销售人员的职责和权限，能够避免销售人员的违规行为，保护企业的利益。
3. 提升客户满意度：销售管理制度有助于提升客户满意度。通过建立完善的客户关系管理制度，能够加强对客户的跟踪和服务，提供更好的售前、售中和售后支持，满足客户的需求，增强客户的忠诚度。
二、销售管理制度的实施步骤
1. 制定销售策略：首先需要制定明确的销售策略，明确销售目标和销售方向。这包括确定目标市场、目标客户群体、产品定位等，为销售活动的开展提供指导。
2. 设定销售指标：根据销售策略，设定合理的销售指标。销售指标应包括销售额、销售数量、市场份额等方面的考核指标，以及销售周期、客户满意度等方面的绩效指标。销售指标的设定应具有可操作性和挑战性，能够激励销售人员的积极性。
3. 建立销售团队：建立高效的销售团队是销售管理制度的重要环节。通过招募、培训和激励销售人员，建立有效的销售组织结构，明确销售人员的职责和权限，提高销售团队的凝聚力和执行力。
4. 完善销售流程：建立完善的销售流程是销售管理制度的关键。销售流程应包括市场开发、客户拜访、需求分析、报价谈判、签订合同、售后服务等环节，确保销售活动的有序开展和信息的畅通流转。
5. 建立客户关系管理制度：客户关系管理制度是销售管理制度的重要组成部分。通过建立客户数据库、客户分类和评估体系，加强对客户的关注和管理，提供个性化的服务和支持，提升客户满意度和忠诚度。
6. 监督与评估：销售管理制度的实施需要进行监督和评估。通过建立销售绩效考核体系、定期组织销售例会和培训，对销售活动进行跟踪和评估，及时发现问题并采取相应的改进措施。
总之，销售管理制度对于企业的销售活动和销售绩效具有重要影响。通过重视销售管理制度的建立和实施，企业可以提高销售绩效、规范销售行为、提升客户满意度，从而实现销售目标和增强竞争力。
销售管理制度 篇二
建立有效的销售管理制度的关键要素
有效的销售管理制度对于企业的销售活动和销售绩效具有重要影响。本文将介绍建立有效的销售管理制度的关键要素，帮助企业提高销售绩效和规范销售行为。
一、明确的销售策略和目标
建立有效的销售管理制度首先需要明确的销售策略和目标。销售策略包括确定目标市场、目标客户群体、产品定位等，为销售活动的开展提供指导。销售目标应该具体、可衡量、可操作，能够激励销售人员的积极性。
二、完善的销售流程和规范
建立完善的销售流程是销售管理制度的关键要素。销售流程应包括市场开发、客户拜访、需求分析、报价谈判、签订合同、售后服务等环节，确保销售活动的有序开展和信息的畅通流转。同时，制定明确的销售规范，规范销售人员的行为，防止违规行为的发生。
三、高效的销售团队和组织结构
建立高效的销售团队是销售管理制度的关键。招募、培训和激励销售人员，建立有效的销售组织结构，明确销售人员的职责和权限。同时，建立良好的团队合作氛围，提高销售团队的凝聚力和执行力。
四、科学的销售数据分析和决策支持
建立科学的销售数据分析和决策支持体系是销售管理制度的关键要素。通过建立销售数据统计和分析系统，及时获取销售数据和市场信息，为销售决策提供依据。同时，利用数据分析工具和方法，对销售数据进行深入分析，发现问题和机会，制定相应的调整策略。
五、有效的客户关系管理制度
建立有效的客户关系管理制度是销售管理制度的重要组成部分。通过建立客户数据库、客户分类和评估体系，加强对客户的关注和管理，提供个性化的服务和支持，提升客户满意度和忠诚度。同时，建立客户反馈机制，及时获取客户的需求和意见，为产品和服务的改进提供依据。
六、有效的销售绩效考核和激励机制
建立有效的销售绩效考核和激励机制是销售管理制度的关键要素。通过建立科学的销售绩效考核体系，明确销售指标和绩效评估标准，对销售人员进行定期考核和评估，发现问题并采取相应的改进措施。同时，建立激励机制，通过薪酬、奖励和晋升等方式，激励销售人员的积极性和创造性。
总之，建立有效的销售管理制度对于提高销售绩效、规范销售行为具有重要意义。通过明确的销售策略和目标、完善的销售流程和规范、高效的销售团队和组织结构、科学的销售数据分析和决策支持、有效的客户关系管理制度以及有效的销售绩效考核和激励机制，企业可以提高销售绩效、规范销售行为，实现销售目标和增强竞争力。
销售管理制度 篇三
一、根据公司加强部门内部管理的要求，制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度的内容包括：管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。
四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。
五、本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式的制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。
六、本制度自制定之日起开始执行。
管理体系
□指挥系统
1.销售部实行经理负责制。
2.指挥的原则
（1）服从的原则
下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。
（2）一个上级的原则
每个岗位、每个人只
有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。
（3）逐级的原则
上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。
下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。
3.指挥的形式
（1）口头指挥
（2）书面指挥
（3）通过会议指挥
不管采取何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。
□联络（沟通）系统
1.加强联络，加强人员之间的沟通，确保信息的畅通。
2.要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。
3.要树立相互服务、相互制约的意识。
4.正式的联络主要通过工作流程来实现。
5.非正式的联络通过举办一些生活等来实现。
6.创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
销售管理制度 篇四
销售队伍可以说是公司获取利润的直接工作者。然而这支队伍流动性也是最大的，那么如何稳定优秀的销售人才？这就需要公司建立一个行之有效的薪酬制度。而一套合情合理的薪酬体系，它是留住人才、促进企业发展的原动力，好猎头网根据多年服务众多企业的经验，总结出销售人员比较常见的三种薪水制度。
1、高底薪+低提成制
以高于同行的平均底薪，再以适当或者是略低于同行业之间的提成发放奖励，该制度主要在外企或者国内大企业中执行的比较多的，比如说国内某家企业在上海的业务代表底薪是为4000，而提成是为1%。这就属于典型的高底薪+低提成制度。
该制度是容易留住具有忠诚度的老业务代表，也容易稳定一些能力相当的人才，但是该制度往往针对的业务代表学历、外语水平、计算机水平方面有一定的要求，所以业务代表不会容易轻易进去的，门槛也是相对高点的。
2、中底薪+中提成制
以同行的平均底薪为标准，再以同行的平均提成发放提成，该制度主要是在国内一些中型企业运用的相当多，该制度对于一些能力不错而学历不高的业务代表是有非常大的吸引力。业务代表考虑在这样的企业长期发展，主要是受中国传统的中庸思想所影响，比上不足比下有余的样子。现在国内大部分公司是采取的制度。
3、少底薪+高提成制
以低于同行的平均底薪甚至是以当地的最低生活保障为底薪的标准，以高于同行业的平均提成发放奖励，该制度主要在国内一些小型企业运用的相当多的，该制度不仅可以有效促进业务代表的工作积极性，而且企业也是不用支付过高的人力成本的，对于一些能力非常棒、经验非常足而学历不高的业务代表也是有一定的吸引力。
其中最具创新的可以说是国内某保健品企业，该企业走的就是服务营销体系，其薪水制度为：该城市最低生活保障（450元）+完成业务量×制定百分比（10%）
需要注意的是这种薪水制度往往会造成两种的极端，能力强的人常常吃撑着，而能力弱的人常常吃不着的。
这里需要明白的是薪水制度远远不止以上三种的，无论是哪种薪水制度，只要能够留住人才并且让企业可持续发展才是最终目的，对于一个企业来说的话，绝对没有给业务人员发高了薪水或者发低薪水了这一说法的，只有发对了薪水或者没有发对薪水之分。HR如何看待薪资管理制度
销售管理制度 篇五
1、业务员在当日16：30之前填写次日的销售订预算清单报送商务部输单，并在公司办公自动化上输入工作联系单，销售预算清单一式四联，一联仓库、一联业务员、一联商务、一联业务会计。仓库在当日按销售预算清单提前备货，办公室根据业务员在公司办公自动化的工作联系单统一安排发货车辆，保证货物及时送达客户。
2、业务员必须完好保管所有销售预算清单，以便与财务和客户结算、备查，否则后果自负。
3、商务部输单员审核预算清单后输入销售订单，并在预算清单上加盖“已录”，然后由商务部主管对销售订单进行审核。
4、仓库管理员根据审核无误的销售预算清单，才可办理物资出库手续，并在预算清单上加盖“货已发”章。商品出库时要关注商品的价格、规格、型号与预算清单是否一致，审批程序是否符合规定，货物名称及编号是否统一，如有异常，应及时通知经办人员改正，否则拒绝出库，出库时应特别关注低于最低售价的商品。
5、业务员必须在十天内处理所下的订单，如果处理不及时，公司将根据订单金额每天加收1‰管理费，统计样表见附件：过期销售订单管理费统计表。
6、出库单上的商品编号、名称、规格、型号必须与实物一致，如有异常，应及时通知经办人员改正，否则拒绝出库。
7、仓库根据核对无误的销售订单关联生成发货单并打印，发货单一式五联，三联业务会计（其中两联由业务员经客户签字后送交业务会计，一联仓库与预算清单配对后送交业务会计）、一联仓库、一联客户，发货单反映数量、含税单价、税额、价税合计。仓库汇总当日发货单后报业务会计进行核销。
8、仓库每天记帐，次日由业务会计负责打印出库单，出库单一式四联，一联仓库、一联业务员、两联业务会计，出库单上反映数量、采购进价；与发货单配对，并负责将出库单送交仓库、业务员。
9、如因销售急需放行的'商品，可采取紧急放行措施，但事后必须及时补办各项手续。
10、发货单由业务员或技服人员送达客户签收后交业务会计核销。
11、仓库必须严格按照发货单上开具的商品名称、编码、规格、型号、数量发货，违规操作造成的帐实不符等后果，由经办人承担全部责任。
12、商品出库要遵循“先进先出”原则，以免造成呆滞、积压、过期、贬值等经济损失。
13、仓库每日及时配对发货单、销售预算清单，核对无误后一并报送业务会计。
14、编制、打印、报送发货日、周、月报表。
禁止虚开无实物的出库单。
销售管理制度 篇六
一、销售员岗位职责
1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2、熟练掌握业务知识。
3、积极进行销售工作，按时完成销售指标。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
5、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。
6、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识，接受公司的定期考核。
8、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。
9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进行讨论。
10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。
11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。
12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！XXXX”。要让客户听清楚，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。
二、销售员行为准则
1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。
2、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进行私下交易牟取个人利益，如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者，公司有权追究其法律责任。
3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。
4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
6、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。
7、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。
8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。
9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超过三分钟。
10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。
