商场总经理工作职责【优质3篇】

商场总经理工作职责 篇一

作为商场总经理，他们担负着管理和监督商场日常运营的重任。他们的责任不仅仅是确保顾客的满意度和利润的最大化，还包括组织和领导团队，制定和执行商场的战略计划，并与供应商和业务伙伴建立和维持良好的合作关系。

首先，商场总经理负责制定商场的战略计划和目标，并确保团队全力以赴实现这些目标。他们需要分析市场趋势和竞争环境，了解顾客需求和偏好，以便制定相应的销售策略和营销活动。商场总经理还需要监控销售和利润的情况，并针对市场变化做出及时的调整。

其次，商场总经理负责管理和领导商场的团队。他们需要招聘、培训和激励员工，确保团队的凝聚力和工作效率。商场总经理需要设定明确的工作目标和绩效标准，并定期评估员工表现。他们还需要提供必要的指导和支持，帮助员工解决问题和应对挑战。

此外，商场总经理还需要与供应商和业务伙伴建立和维持良好的合作关系。他们需要与供应商谈判采购合同，确保及时供应和优质产品。商场总经理还需要与业务伙伴合作开展促销活动和联合营销，共同推动商场的发展和增长。

最后，商场总经理还需要关注顾客满意度和服务质量。他们需要确保商场提供优质的购物体验，建立良好的顾客关系，并及时处理顾客的投诉和问题。商场总经理还需要关注市场反馈和顾客反馈，及时调整经营策略和服务标准，以满足顾客的需求和期望。

总之，商场总经理的工作职责非常广泛和复杂。他们需要具备良好的领导能力和团队合作精神，善于分析和解决问题，具备市场敏感性和商业头脑。只有通过有效的管理和领导，商场总经理才能实现商场的长期发展和成功。

商场总经理工作职责 篇二

商场总经理是商场运营中的重要角色，他们承担着多项重要工作职责，以确保商场的顺利运营和持续盈利。

首先，商场总经理负责制定商场的战略规划和目标。他们需要对市场进行分析，了解市场趋势和竞争对手的情况，以制定合适的市场定位和发展策略。商场总经理还需要确保商场的核心价值和品牌形象得到准确传达和展示，以吸引更多的顾客和提升商场的知名度。

其次，商场总经理需要监督商场的日常运营。他们需要确保商场的各个部门和功能正常运作，协调各项工作，提高工作效率和客户满意度。商场总经理还需要制定和落实相关的政策和流程，以确保商场的规范化管理和运营。

商场总经理还需要与供应商和业务伙伴建立和维持良好的合作关系。他们需要与供应商进行谈判和合作，以确保商场能够及时获得优质的产品和服务。商场总经理还需要与业务伙伴合作开展促销活动和联合营销，以扩大商场的市场份额和影响力。

此外，商场总经理还需要关注人力资源管理和员工培训发展。他们需要招聘和培训合适的员工，建立良好的团队合作氛围，并提供必要的激励和奖励措施。商场总经理还需要定期评估员工的绩效，提供必要的反馈和指导，以提高员工的工作能力和满意度。

最后，商场总经理需要关注商场的财务状况和业绩。他们需要制定和控制商场的预算，监控销售和利润的情况，并及时采取相应的措施来提高盈利能力。商场总经理还需要关注市场的变化和顾客的需求，及时调整商场的经营策略和产品组合，以满足顾客的需求和提升商场的竞争力。

总之，商场总经理是商场运营中的关键角色，他们需要具备良好的领导能力和团队合作精神，善于分析和解决问题，具备市场敏感性和商业头脑。只有通过有效的管理和领导，商场总经理才能实现商场的长期发展和成功。

商场总经理工作职责 篇三

商场总经理工作职责

一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

三、组织制定商场内部各项管理制度。

四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。

六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。

十八、协调与公司其它商尝部门之间的工作关系。

十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4 次。

二十、完成领导交办的其它工作。

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一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

三、组织制定商场内部各项管理制度。

四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。

六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

十、组织进行市场调研及现行管理模式的.探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。

十八、协调与公司其它商尝部门之间

十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4次。

二十、完成领导交办的其它工作。