染雾超市防损员工作流程 篇一
超市防损员是负责维护超市安全的重要岗位，他们的工作流程包括以下几个关键步骤：
1. 巡视检查：超市防损员首先需要进行巡视检查，以确保超市内部的安全状况。他们会检查各个区域的监控设备是否正常运作，是否有任何异常情况，比如潜在的盗窃行为或者安全隐患等。巡视检查也包括对超市出入口、货物存放区域、收银台等重要区域进行检查，确保没有任何违规行为。
2. 监控监测：超市防损员会通过监控摄像头来实时监测超市内的情况。他们会密切关注顾客的行为举止，特别是那些可疑的行为，比如频繁出入货物存放区域、在不同货架之间转移商品等。一旦发现可疑行为，超市防损员会及时采取行动，以防止任何潜在的损失。
3. 顾客服务：超市防损员也要与顾客进行接触，并提供必要的帮助和服务。通过与顾客的互动，他们可以更好地了解顾客的需求，同时也可以更好地观察顾客的行为。顾客服务的同时，超市防损员也会时刻保持警惕，以防止顾客的不当行为。
4. 店面巡查：超市防损员还需要对超市的外部环境进行巡查。他们会检查停车场、出入口和周边区域，以确保没有任何异常情况。他们还会与商场安保人员和其他部门的员工进行沟通，共同维护超市的安全。
5. 处理突发事件：在超市运营过程中，可能会发生一些突发事件，比如顾客纠纷、盗窃行为等。超市防损员需要及时处理这些事件，保护超市的正常运营和顾客的安全。他们会与相关部门的员工合作，采取适当的措施来解决问题，并及时向上级报告。
超市防损员的工作流程是一个不断循环的过程，他们需要时刻保持警惕，密切关注超市内外的情况，并采取相应的措施来维护超市的安全。他们的工作不仅仅是保护超市的利益，更是为顾客提供一个安全、舒适的购物环境。
超市防损员工作流程 篇二
超市防损员是负责维护超市安全的关键岗位，他们的工作流程包括以下几个重要环节：
1. 监控设备的调试和维护：超市防损员需要负责对监控设备进行调试和维护，确保设备正常运行。他们会定期检查监控摄像头的画面质量和录像功能，以及监控中心的运行状态。如果发现任何问题，他们会及时报修或更换设备，以保证监控系统的有效运作。
2. 监控中心的管理：超市防损员会负责监控中心的管理工作，包括监控设备的操作、录像的存储和管理等。他们会将监控设备的画面实时显示在监控中心的显示屏上，并记录下重要的画面和信息。在需要的时候，他们可以通过监控设备进行调查和取证。
3. 监控画面的分析和判断：超市防损员需要对监控画面进行仔细分析和判断，以发现任何可疑行为或潜在的损失。他们会关注顾客的行为举止，特别是那些频繁出入货物存放区域、在不同货架之间转移商品等可疑行为。一旦发现可疑行为，他们会及时采取行动，以防止任何损失的发生。
4. 与其他部门的协作：超市防损员需要与其他部门的员工进行密切合作，共同维护超市的安全。他们会与商场安保人员、收银员等进行沟通，分享重要的监控画面和信息，并共同制定防损措施。在处理突发事件时，超市防损员还需要与相关部门的员工配合，共同解决问题。
5. 报告和记录：超市防损员会及时向上级报告工作情况，并记录下重要的监控画面和信息。这些报告和记录可以作为日后的参考，以便于超市进行安全评估和改进。
超市防损员的工作流程是一个高度专业化和技术化的过程。他们需要具备良好的观察力和分析能力，以及较强的沟通和协调能力。通过他们的努力，超市可以提供一个安全、舒适的购物环境，为顾客带来更好的购物体验。
超市防损员工作流程 篇三
（一）：目的：
为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。特制定本条例
（二）：适用范围：
公司所属卖场
（三）：内容：
1、防损部应防止一切对公司利益及财产有损害之事，做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。
2、防损部工作内容包括：
A、门前广场、停车厂及卖场等属于本公司范围内维持秩序
B、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱，及防止将公司财务、文件未经许可私自拿出。
C、检查公司内部用电、用气或作业时的安全
隐患，提出整改意见
D、防止公司文件、机密外泄
E、防止公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻，堵住一切内盗、外盗。
F、监督部门劳动纪律，及时反映给部门主管、经理作处理
G、组建紧急应变小组及义务***，在遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理，疏散人群，救护伤员，看护财产，进行抢救
H、进行夜间巡逻、值班、防止并及时处理突发事件
I、 视公司情况随时支援各部门工作
防损部每日工作流程
6：00-----8：20开店前
1、 卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作
2、 员工通道管理，非本店工作人员严禁入内
3、 货架上端货品是否安全
4、 检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度是 否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕。
5、 逐一检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必在开店前修理好
6、 检查收货通道是否畅通
7、 检查照明是否有问题
8、 巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放
9、 在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序
10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备
8：30----21：30营业中
1、 收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入卖场，并配合便衣工作，同时维持收银秩序
2、 收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督
3、 收货区防损员要对收货区收货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视（赠品单的监控）
4、 商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理
5、 保证出口处的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推车要及时回收
6、 便衣员工的日常抓窃工作
7、 安排机动员工在商场巡视，以便及时发现和处理情况，检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻
8、 日常处理小偷工作，
9、 对员工通道的'管理
10、 对员工食堂的管理
11、 对打卡处的管理
12、 对厂方促销的管理
13、 消防中心员工关于
消防的正常管理与检查工作
14、 办公室区域来访处防损员的正常的接待工作
15、 顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作
16、 清场及对下班员工的物品进行检查工作
21：30----23：00关店后工作
1、 在收银员全部下机后放下卷帘门
2、 在对顾客服务台调换商品与以坏商品进场时进行清点和签字
3、 将反扒收入送交金库
4、 商场外用卷帘门（员工通道以外）全部放下
5、 检查收银台的报警器是否完好
6、 检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业
设备是否关闭，不必要的照明是否关闭
7、 是否有顾客滞留，卖场的音乐是否关闭，冷冻设备是否拉帘上盖
8、 购物车是否收回到位
9、 收银机是否关闭，金库保险柜门是否锁好，报警器打开是否正常工作
10、 对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理
11、 检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理
12、 监护现金是否全部缴、锁入金库
13、 完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作
23：00---7：00夜间工作
1、 做好夜间卖场监控工作，防止发生意外事件
2、 如果发生意外事件，按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行，并通知支援人员及相关主管
3、 夜间要对商场外围的死角进行巡视，避免不必要的损失
4、 夜间监控室的人员不得玩忽职守
，如酿成重大损失的，须负法律责任
5、 夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理
