员工关怀简历范文 篇一
第一篇内容
员工关怀是企业发展的重要组成部分,它不仅仅是对员工进行物质上的关照,更是对员工个人成长和福利的关心。在简历中,我们可以通过展示自己在员工关怀方面的经验和能力,来突出个人的价值和适应能力。
以下是一份员工关怀简历范文,希望能够帮助到正在准备简历的求职者:
姓名:王小明
联系方式:手机:XXX-XXXXXXX 电子邮件:XXXXX@XXX.com
个人简介:
我是一名具有丰富员工关怀经验的人力资源专业人士。在过去的五年里,我一直在一家知名企业担任员工关怀主管的职位。
工作经历:
2015年-至今:某知名企业 人力资源部 员工关怀主管
责任与成就:
- 负责制定和实施员工关怀计划,包括员工福利、培训和发展、工作环境等方面,确保员工的满意度和忠诚度。
- 设立员工福利制度,如健康保险、带薪休假等,提高员工福利水平,增强员工的归属感和幸福感。
- 组织各类员工培训和学习活动,提供员工个人成长的机会和平台。
- 建立员工沟通渠道,收集员工反馈,解决员工关注的问题,提高员工满意度。
- 参与企业团队建设和文化建设,提升企业整体员工关怀水平。
教育背景:
2011年-2015年:某大学 人力资源管理专业 学士学位
技能与能力:
- 熟悉员工关怀的理论和实践,具备深入了解员工需求和关注点的能力。
- 具有良好的沟通和协调能力,能够与员工和其他部门有效合作。
- 熟练运用办公软件和人力资源管理系统,提高工作效率和数据管理能力。
以上是我的员工关怀简历范文,希望能够展示自己在员工关怀方面的经验和能力,吸引雇主的关注和认可。
员工关怀简历范文 篇二
第二篇内容
员工关怀是企业成功的关键之一,它不仅仅是对员工物质上的关照,更是对员工个人成长和发展的关心。在简历中,我们可以通过展示自己在员工关怀方面的经验和能力,来突出个人的价值和适应能力。
以下是一份员工关怀简历范文,希望能够帮助到正在准备简历的求职者:
姓名:张小红
联系方式:手机:XXX-XXXXXXX 电子邮件:XXXXX@XXX.com
个人简介:
我是一名热爱员工关怀工作的人力资源专业人士。我相信员工关怀是企业成功的关键之一,我致力于为员工创造良好的工作环境和发展机会。
工作经历:
2016年-至今:某知名企业 人力资源部 员工关怀专员
责任与成就:
- 负责员工福利计划的管理和执行,包括健康保险、带薪休假等,提高员工福利水平。
- 组织员工培训和发展活动,提供员工个人成长的机会和平台。
- 建立员工沟通渠道,收集员工反馈,解决员工关注的问题,提高员工满意度。
- 参与企业文化建设和团队建设,提升企业整体员工关怀水平。
教育背景:
2012年-2016年:某大学 人力资源管理专业 学士学位
技能与能力:
- 熟悉员工关怀的理论和实践,具备深入了解员工需求和关注点的能力。
- 具有良好的沟通和协调能力,能够与员工和其他部门有效合作。
- 熟练运用办公软件和人力资源管理系统,提高工作效率和数据管理能力。
以上是我的员工关怀简历范文,希望能够展示自己在员工关怀方面的经验和能力,吸引雇主的关注和认可。
员工关怀简历范文 篇三
xxxx先生
国籍:中国
目前所在地:广州
民族:汉族
户口所在地:河南
身材:178cm70kg
婚姻状况:未婚
年龄:20岁
求职意向及工作经历
人才类型:应届毕业生
应聘职位:财务类:财务文员,助理,销售、
工作年限:0职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:1500--2000
希望工作地区:广州、深圳
个人工作经历:
公司名称:河南裕基有限公司起止年月:2008-08~2008-11
公司性质:所属行业:
担任职务:营业员
工作描述:
离职原因:离开单位所在城市
公司名称:中信银行河南分行起止年月:2008-05~2008-07
公司性质:所属行业:
担任职务:信用卡推广部部门主管
工作描述:
离职原因:实习期满
教育背景
毕业院校:河南财政税务高等专科学校
最高学历:大专
毕业日期:2008-07-01
所学专业一:财务管理
所学专业二:
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 2005-09 2008-07 河南财政税务高等专科学校 财务管理 大专 语言能力
外语:英语 良好
国语水平:良好
粤语水平:一般
工作能力及其他专长
工作认真,细心,具有良好的沟通能力。
熟悉WORD,OFFICE办公软件,以及用友财务软件。
员工关怀简历范文 篇四
姓名:
性别:男
籍贯:湖北
求职位:平面设计
期望薪资:3000—5000元/月
目前职位:标识设计师
学历:本科
工作经验:2年
现居住地:深圳
自我评价
为人诚实开朗,勤奋务实,有较强的适应能力和团体协作能力,富有责任心和正义感,热爱集体,热心公益事业,能恪守以大局为重的原则,愿意服从集体利益的需要,具备奉献精神。对生活态度积极乐观,善于创新,敢于面对具有挑战性的工作。
工作经验
杭州__展示标识系统有限公司
20__—8至20__—1任职平面设计
工作职责:
20__年8月,参与西安____项目的设计方案工作;
20__年9月,参
与南京__项目设计方案工作;
20__年9月,独立完成了湖州__大厦的设计方案以及协助制作与安装工作;
20__年10月20__年11月,独立完成了温州__广场购物中心的设计方案以及协助制作与安装工作;
20__年12月20__年1月,独立完成了宁波____店和__店的店招发光字的设计、制作和安装以及协助完成其它同事的项目。
湖北师范学院美术学院设计工作室
20__—3至20__—12任职平面设计
工作职责:
进入湖北师范学院美术学院工作室,承担平面设计相关的设计工作
深圳__标识设计制作有限公司
20__—5至20__—8任职标识设计师
工作职责:
20__年6月20__年8月,独立完成了佛山____的设计提案方案设计方案深化等工作;独立完成了广西______公馆的设计提案方案设计方案深化等工作;期间也进行了深圳__花园的设计提案、深圳____的设计提案和深圳__工艺城的设计提案
教育经历
20__—9至20__—6湖北师范学院平面设计专业
语言能力
英语:一般
联系方式
员工关怀简历范文 篇五
【摘要】在运营商内外部环境变化的影响下,员工关怀工作是鼓舞士气,缓解压力的重要举措,发挥着“大坝”的作用。本文系统介绍了在员工关怀方面的积极实践、从“e-service”体系的构建背景、内涵和推进模式进行了系统介绍,以供其他公司借鉴。
【关键词】员工;关怀;e服务;体系
近年来,“人本管理”越来越受到管理者的重视,人本管理中的员工关怀尤其重要。员工关怀工作就如同一座大坝,同时发挥着“聚水”和“泄洪”两种作用。一方面,通过良好的关怀机制和对员工的有效服务,可以提高员工工作满意度,使其自发地向顾客提供优质的服务,为企业付出长期稳定的努力;另一方面,通过尊重员工、关怀员工的工作和生活质量,可以降低员工由于工作压力带来的焦虑、无助感,使员工产生对企业的忠诚和认同,为企业创造更大的价值。
一、员工关怀概述
员工关怀可以理解为企业除了向员工定期支付薪酬及强制利以外,对员工“应有需要”与“潜在需要”做出的主动回应,其注意力在企业内部的员工,主要是为了增强员工的归属感。员工关怀主要是通过帮助解决员工在社会、心理、管理与健康等方面的问题,最终达到发掘员工潜能、提升员工工作满意度和工作绩效、提高员工工作生活质量的目的。员工关怀是企业文化建设的重要组成部分,对企业的发展有着重要的意义。首先,优秀的员工关怀是推动公司绩效提升的有效工具。科特用了11年时间就员工服务对企业经营业绩的影响力进行研究,研究表明重视员工服务的企业绩效是不重视员工服务企业绩效的4倍。其次,优秀的员工关怀是应对市场竞争的有效手段。市场竞争的关键是客户争夺,客户争夺的关键是客户满意度。没有员工满意度,很难有客户满意度。员工关怀的运作模式很重要,员工关怀需要品牌化运作模式。零散的服务形式影响力有限,容易造成员工的感知疲倦;通过创新运作模式实施品牌化运作,可以有效提升员工的感知度。
二、员工关怀“e服务”体系
(一)“e服务”提出的背景
中国移动广东公司提出了“员工是公司和谐和可持续发展的主要源泉之一”的战略要求,并推出了“和谐动力计划”、 “像服务客户一样服务员工”、“全薪酬计划”等战略层面的变革和创新,显示出了省公司对员工关怀服务工作的高度重视。
根据中国移动广东公司“和谐动力”计划整体规划,为了更好地营造和谐氛围,提升员工关爱,促进公司可持续发展,我们开展了“e-SERVICE”员工关怀体系的构建和实施工作,树立“用心服务价值提升”的创新服务理念,整合相关资源开展深化员工关怀系列活动,在公司内部为员工提供形式多样的特色服务,营造了良好的人本氛围,通过服务水平提升和价值创造,为公司业务发展提供有力支撑。
(二)“e服务”的内涵
在设计员工服务理论的过程中,我们参考了彼得斯――沃特曼的7S模型、GE价值模型等工具,形成了适合公司特点的员工服务理论体系如图1所示。
图1 员工服务理论体系
公司在员工服务理论体系指导下,充分借鉴韩国SKT、GE等优秀企业的员工服务案例,在长期服务实践中逐步探索形成了以“体系化服务(System),高效服务(Efficiency),规范服务(Regulation),价值服务(Valuable),创新服务(Innovate),周到服务(Considerate),效益服务(Economy)”为基本内容的“e服务”即“e-SERVICE”员工关怀体系。通过整合公司内外部资源,创新员工关怀运作模式,推进行政服务信息化,为实现公司战略提供有力支撑和保障。“e服务”即“e-SERVICE”模型如图2所示。
图2 “e服务”即“e-SERVICE”模型
在“e-SERVICE”体系中,规范服务、体系化服务是硬件,是公司开展员工关怀服务的必要基础元素,保证了员工关怀的方向、流程和规范;高效服务、价值服务、创新服务、周到服务、效益服务是软件,是公司完善员工关怀体系的关键要素,保证了员工关怀的质量、效果和影响。“e服务”体系的实质注重从员工的实际需求出发,更注重员工关爱的实效度。让每个人得到更大更贴心的实惠、更多更细微的关怀,切实提升员工感知。
(三)“e服务”的推进模式与举措
我们通过以下方式推进实施“e服务”计划。在信息化方面,以信息化为手段,深化员工关怀,推进行政服务信息化。通过飞信群、短信、彩信、139邮箱等方式加强与员工的联系;在食堂管理系统增加订餐、点菜功能;在物业管理系统增加家政、代购服务等预定功能;利用车辆管理系统推进车辆信息化管理;通过计生管理模块夯实计生基础管理;通过公务通信管理模块规范公务通信管理。
1.在体系化服务方面,根据激励――保健双因素理论和马斯洛生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类层次理论,为在职员工建立了一个“衣食住行医”生活关怀体系,为离退休员工建立了“五个一”关怀体系。
2.在高效服务方面,通过创新服务理念、改进服务方式、利用信息化手段,提升服务效能。在规范服务方面,通过优化服务流程,完善服务标准,推行标准化“工作模板”,编制了《员工餐饮管理手册》、《车辆服务管理手册》、《医疗保健管理手册》、《计划生育管理手册》、《离退休员工服务手册》、《公务通信管理手册》六大职能手册;构建服务管理体系,建章立制,夯实行政服务管理基础。
3.在价值服务方面,坚持员工需求导向,通过精细化的需求管理,不断提升服务品质,提高员工满意度、员工忠诚度,为公司有效整合价值服务、通过提高服务质量创造更多价值、提升公司核心竞争力。在创新服务方面,创新员工关怀运作模式,设立食堂绿色通道及准妈妈留位,提供食堂包点外卖服务、食堂代购物品服务、食堂代购购物卡服务等,为员工提供生活便利。
4.在周到服务方面,优化员工关怀的相关流程,精细化管理,注重从员工的实际需求出发,更多更细微的关怀,为员工提供方便、快捷的工装洗涤服务,整合商家资源,提供员工优惠水票代购服务、员工购买水果便利及优惠信息服务、为员工办理中石化优惠卡及华润万家贵宾卡等服务,车辆温馨提示、餐饮温馨提示、饮水标签温馨提示等贴心的服务,让员工处处感受到关怀。
5.在效益服务方面,发挥有限资源的最大化,注重员工关爱的实效度,让员工得到更大更贴心的实惠;从“行政”向“服务”转变,从“被动”到“主动”;从“物”出发到从“人”出发;从“面对面”到“肩并肩”,“大综合”智慧服务,有效传播,提升员工对企业的归属感和忠诚度。
公司在“衣、食、住、行、医”这五个方面的具体举措,如下表1所示。
表1 在职员工关怀:一个“衣食住行医”生活关怀体系
(四)“e服务”的实施成效
“e服务”于2010年初步完成,该成果在实际应用中取得了一定的经济效益、管理效益,将在公司运营生产实践中实现固化、规范化。
首先,“e服务”实施后经济效益有效增长。“e服务”给员工提供共有5大类25项员工服务项目,2010年服务员工约33万人次;25项员工服务项目里,有10项为今年新增项目;25项中仅有3项需要追加预算,其余22项是在今年下达的预算范围内进行,追求低成本高效服务;通过管理创新、服务创新、资源整合,在预算基本不变情况下,为员工创造价值至少约458万元,以公司1100人计算,人均约4163元。
其次,“e服务”实施后管理效益逐渐提升。“e服务”在全公司应用后,营造了浓厚的人本氛围,初始给每个员工带来或许只是十分微小的变化,但经过不断发展,不断放大,从生活、工作方面给了员工实实在在的幸福体验感,提升了员工的和谐感知、归属感知。
三、结语
企业在实施员工关怀时,应从实际出发,充分考虑企业的战略、资金实力等一系列相关因素,制定切实可行的员工服务体系。只有从企业的实际情况出发,创造性地运用各种资源及实施策略,才能使员工关怀起到良好的作用,收到预期的效果,达到增强员工归属感和满意度的目的。
参考文献
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[6]王东莉.德育人文关怀论[M].北京:中国社会科学出版社,2005
员工关怀简历范文 篇六
个人资料
姓名:
国籍:中国
目前所在地:广州
民族:汉族
户口所在地:广州
身材:178cm63kg
婚姻状况:未婚
年龄:32岁
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:文教法律类;主编、记者/新闻采编/新闻摄影:记者、文教法律类:
工作年限:9职称:无职称
求职类型:全职可到职日期:两个星期
月薪要求:8000--12000希望工作地区:广州
个人工作经历:公司名称:起止年月:2008-05~2009-07广州永年文化传播有限公司
公司性质:民营企业所属行业:广告,策划,营销
担任职务:项目总监
工作描述:该公司系一家以客户价值为导向,强调创意、融合、专业、高效的定向传播及文化行销专业机构。
任职期间,主管市场拓展及业务支撑,具有良好的策划、管理及市场拓展能力。200-2009年,为公司竞标取得汕尾移动、河源移动及云浮移动新闻代理及市场品牌业务代理合作,还分别与多家移动公司开展平面出版、电子平台、拓展培训等方面的延伸合作,得到合作客户的认可与好评。并参与开发多项新增业务,2008年与清远分公司市场部合作推出《移动信息化》等增值业务手册,为河源移动策《节能减排》电子杂志,为云浮移动策划出版《管理提升》。在后台支撑方面,管理一支20余人的团队,高效完成对客户各线条的业务支撑,受到内部员工及外部客户的好评。
离职原因:
公司名称:起止年月:2007-06~2008-05北京国通广告有限公司
公司性质:所属行业:
担任职务:经理