染雾整改报告 篇一
标题：改进客户服务的整改报告
尊敬的领导：
根据公司要求，我负责整改客户服务方面的问题，并报告整改情况。经过调查研究，我发现了以下问题：
1. 响应速度慢：过去的客户服务团队在处理客户问题时，响应速度较慢。有时客户需要等待较长时间才能得到回应，这给客户带来了不便和不满。
2. 不够专业：部分客户服务团队成员在处理客户问题时，缺乏专业知识和技能。他们对公司产品和服务的了解不够全面，无法给客户提供准确和详细的解答。
3. 沟通不畅：客户服务团队与其他部门之间的沟通不畅，导致信息传递不及时和不准确。这给客户带来了困惑和不满，也影响了公司整体形象。
为了解决以上问题，我采取了以下措施：
1. 提升响应速度：重新安排客户服务团队的工作流程，确保客户问题能够及时得到回应。同时，引入自动化系统，提高客户问题的处理效率。
2. 培训提升专业素养：为客户服务团队成员提供相关培训，提升他们的专业知识和技能。同时，加强对公司产品和服务的培训，确保他们能够给客户提供准确和详细的解答。
3. 加强内部沟通：建立起客户服务团队与其他部门之间的良好沟通机制，确保信息的及时传递和准确性。定期组织会议和培训，加强团队之间的合作和协调。
经过一段时间的整改工作，我很高兴地向您报告，以上问题已经得到了有效解决。客户服务团队的工作效率和服务质量均有所提升。客户对我们的满意度也得到了显著提高。
然而，我们仍需持续努力，进一步改进客户服务。我将继续密切关注客户反馈，及时处理客户问题，并与团队成员共同努力，提供更好的客户服务。
感谢您对整改工作的支持和关注！
此致
敬礼
整改报告 篇二
标题：加强安全管理的整改报告
尊敬的领导：
根据公司要求，我负责整改安全管理方面的问题，并报告整改情况。经过调查研究，我发现了以下问题：
1. 安全意识不强：部分员工对安全管理的重要性认识不足，存在侥幸心理和安全意识淡漠的情况。这给公司的安全生产带来了潜在风险。
2. 安全设施不完善：部分工作场所的安全设施不完善，存在安全隐患。例如，消防设备不齐全、紧急疏散通道被堵塞等问题。
3. 安全培训不到位：部分员工缺乏必要的安全培训，对应急处理和安全操作规程不够熟悉。这导致在紧急情况下无法正确应对，增加了事故发生的风险。
为了解决以上问题，我采取了以下措施：
1. 加强安全宣传教育：通过组织安全知识培训、举办安全宣传活动等方式，提高员工的安全意识和责任感。同时，建立安全奖惩机制，激励员工主动参与安全管理。
2. 完善安全设施：对工作场所的安全设施进行全面检查，并及时修复或更新不完善的设施。确保消防设备、紧急疏散通道等的正常运行。
3. 加强安全培训：组织员工参加安全培训，提高他们的安全意识和技能。建立安全培训档案，定期进行复训和考核，确保员工熟知应急处理和安全操作规程。
经过一段时间的整改工作，我很高兴地向您报告，以上问题已经得到了有效解决。员工对安全管理的重视程度和安全操作的规范性均有所提升。
然而，我们仍需持续努力，进一步加强安全管理。我将继续组织安全培训和宣传活动，提高员工的安全意识和技能，确保公司的安全生产。
感谢您对整改工作的支持和关注！
此致
敬礼
整改报告 篇三
鉴于公司质量问题频发，并呈现出多环节、多层次、多样化的实际情况，为了提高员工质量意识，保证产品金牌品质，为公司的品牌运行提供有力的基础保障，使公司的质量管理体系真正健康有序、规范高效的运行，特作出以下工作整改：
一、造势宣传、思想提升阶段(约用时15天左右)。
(1)全体员工质量教育。
规划部门：公司高层管理。执行部门：质检部、研发部、各车间班组。参与人员：全体一线员工。
形式：培训教育。
内容：由质检部负责分类分项介绍公司产品及其零部件的检验项目、检验方式和检验标准，以及质量问题集中点。研发部负责介绍产品的性能、结构、工艺要求，作业指导，检验规范等。车间主任和班组长负责介绍生产工序特点、工序衔接、工序分配和员工之间配合要求。
作用和目的：让员工全面了解公司产品的相关信息，为下一步公司自检互检制度的执行打好基础。
(2)供应商和外来货厂家的质量宣传。
可与月日一起或分别召开供应商和供货厂家质量大会，会议要求所有供应商参与并签订相关质量保证协议，并听取供应商对质量方面的建议和意见。目的是让供应商们了解公司的质量管理形式，积极配合公司的质量控制活动，提高供应商的质量意识，解决实际问题，为以后的合作双赢局面扫清道路。详见《供应商管理制度》《供应商质量协议书》。
(3)公司所有职能部门召开质量会议，明确各职能部门在质量管理活动中的职责权限，以及工作重点和下一步工作方案。
二、稳扎稳打、贯彻执行阶段(约用时1个月)具体工作有：
(1)规范公司各种流程、程序和制度。主要有：生产流程、物料运转流程、质量控制流程、新产品开发流程(包括试样)、质量事故申报处理流程、《标识与可追溯性控制程序》《产品检验与实验控制程序》《不合格品控制程序》《纠正与预防措施控制程序》《采购控制程序》《生产过程控制程序》、生产车间管理制度，仓库管理制度，物料管理制度(包括采购、出入库等)，薪酬管理制度，绩效考核管理制度等。
(2)各部门需要添加执行的制度及相关表格记录。
(3)将质量指标分解，纳入管理人员考核。具体考核办法详见《绩效考核之质量指标》。
三、检查总结，持续改进阶段(约用时2—4个月)
质量问题涉及到公司内部管理的方方面面，从质量事故的发生、分析、整改到监督反馈，反映出公司各个环节的管理漏洞和不足，是一个系统性的问题，每起事故的发生都有其必然性和偶然性，要透过现象看到本质，从根本上解决问题的根源，再建立起有效的管控机制，才能避免问题的再次发生。
通过实施以上两个环节的各质量整改，会解决一些质量问题和管理上的弊端，可能会出现一些新的负面的质量因素，只能不断优化和改进工作的方式方法才能不断实现公司的质量目标。
四、制度化，规范化，标准化阶段
通过几个月的整改和完善，基本可以形成符合目前实际情况的质量管理体系，各部门和各个岗位也能认识到自己在质量管理中所扮演的角色，可先由人力资源部编写各部门部门职责、各岗位职位说明书，进一步优化薪酬管理制度，提高员工的工作积极性，是公司进入良性循环的发展模式，通过绩效考核对职能部门和岗位进行工作优化，达到人事相宜。其次，生产系统应导入IE管理(工业工程管理),设计合理的价值流图和工位分析，使生产效率进一步提高，员工的工作进一步标准化，从而减少员工的劳动强度和出错的几率。最后，要重视员工专业技能的培养，使员工操作熟练，准确，达到标准化作业。为以后的标准产能和定额管理做好准备。
整改报告 篇四
我校十分重视消防工作，校领导把它放到学校工作的首要位置来抓。为做好这项工作，我校认真开展自查整改工作，取得较好的成绩。具体情况如下：
一、认真自查。我校是个老校，老化的东西不少。总务处和政治处通过认真检查，发现不少隐患。主要有：旧教学楼两旁有下陷的迹象；宿舍与食堂间的一段阶梯很窄；宿舍内有学生点蜡烛；老师有用电炒锅；学校不少地方的线路老化；食堂厨房内的柴火堆放不规范。
二、及时整改。根据自查情况，我校立即采取措施，认真开展整改工作。
（1）对于旧教学楼两旁下陷问题，校领导向镇领导汇报，请来专家现场检查，根据专家意见进行加固改造。
（2）对于窄小的阶梯，总务处马上安排人加宽。
（3）对于学生食堂厨房内的柴火堆放，总务处责令承包人按要求堆放，并设防火道。
（4）总务处为用电炒锅的老师重新安装电路。
（5）生管组加强寄宿生的管理，杜绝在宿舍点蜡烛。
（6）实验室配置专门管理员，并安装灭火器。
（7）关闭校内小卖部，定期检查学生食堂的卫生情况。
（8）对于学生食堂的电线老化，乱拉现象，马上进行了整改。
对于消防工作，我校一定会常抓不懈，加强管理，加强巡逻。对于各种隐患，一经发现，我们就会及时消除。目前正积极争取得到社会各界的支持，尽量地使消防设施配套到位。
我校重视安全工作，定期对师生进行防火、灭火、避火教育，提高师生防火自救的能力。在这方面，我们做了如下工作：
一、利用劳技课等时间，请专业人员讲授灭火的方法和注意事项，为师生演示灭火器的使用方法。
二、利用周末时间，组织师生观看录相，扩大视野，增长知识，提高应变和自救能力。
三、安排时间，进行灭火练习，提高灭火能力。
四、扫清各座建筑出口的障碍，在旧学生宿舍二楼处增设出口。
五、定期在教学楼、宿舍楼开展疏散演习。
整改报告 篇五
为规范生产车间的现场管理、人员管理和生产流程控制，湘佳南昌办事处车间整改报告如下：
一、车间库存管理
1、仓库将现有成品库存品统计，整理入档。
2、车间将现有物料库存品统计，整理入档。
3、业务和采购参照车间和仓库现有的库存，在接到订单的'时候备注库存数量。
4、名门店下订单后按时完成车间作业，严控每天的订单完成程度。
5、车间接到订单，发货出库要减掉库存数量并交财务及时统计。
6、月未及时进行仓库盘点，财务进行核对入账
7、逐步控制工时，减少加班时间。
8、物料损耗的控制，对生产的数量到最后出货数量的核对，查找物料损耗原因。
9、车间入库要开入库单，发货有仓库开出库单，如果出现补货现象，须开补货单，且要备注原因有主管签字，仓库方能给予补货。
二、车间5S管理
1、车间主任负责监督车间卫生工作实施情况，负责对车间工作人员的健康状况进行监控。车间工作人员按要求做好区域清洁卫生工作。
2、整理按各设备、工具、成品、原料等车间定置规定摆放。
3、地面清洁、无灰尘、无垃圾、无污迹、无积水、无死角。
4、墙壁(角)和天花板清洁、无污染、无蛛网、无死角。
5、门窗明亮干净、无积灰、无污迹、无蛛网。
6、照明、杀菌灯具保持清洁，无灰尘积压。
7、桌凳保持干净，物品堆放整齐。
8、水池及地下水道清洁、排水畅通、无阻塞现象。
9、楼梯通道畅通。
10、车间四周责任区内清洁、无垃圾、无烟蒂。
11、厕所、洗手处保持清洁干净、地面无积集水、墙面无污迹。
三、检查与考核
1、车间主任负责对车间卫生工作进行内部检查，发现问题及时督促员工进行纠正，并计入个人每月的工作绩效考核。
2、办公室每周对生产区域进行一次卫生检查，检查不合格的，可对相关责任人进行处分。
整改报告 篇六
根据县人社局3月18日的约谈精神，我院感触颇深，医院董事会组织全院中层干部人员认真学习了各位领导的发言，并参照社保、医保定点医疗机构服务协议及约谈会精神，组织全院医务人员进行了自查自纠，从内心深处去整顿并进行了积极整改。
一、加强医院对社保工作的领导，进一步明确了相关责任
1、院领导班子重新进行了分工，指定一名副院长亲自负责社保医疗工作。
2、完善了医院医保办公室建设，具体负责对医院医保工作的管理和运行，对临床科室医保工作的管理设立了兼职医保联络员，制定“护士长收费负责制”等一系列规章制度。全院从上到下，从内到外，形成层层落实的社保医保组织管理体系。
3、完善了医保办公室的制度，明确了责任，认识到了院医保办要在县人社局、社保局、医保局的领导和指导下，严格遵守国家、省、市的有关社保医保法律法规，认真执行社保医保政策，按照有关要求，把我院医疗保险服务工作抓实做好。
二、加强了全院职工的培训，使每个医务人员都切实掌握政策
1、医院多次召开领导班子扩大会和职工大会，反复查找医疗保险工作中存在的问题，对查出的问题进行分类，落实了负责整改的具体人员，并制定了相应的保证措施。
2、组织全院医务人员的培训和学习，重点学习了国家和各级行政部门关于医疗保险政策和相关的业务标准，强化了医护人员对社保医保政策的理解和实施，使其在临床工作中能严格掌握政策，认真执行规定。
3、利用晨会时间以科室为单位组织学习医疗保险有关政策及《基本医疗保险药品目录》和医院十六项核心制度，使每位医务人员更加熟悉各项医疗保险政策，自觉成为医疗保险政策的宣传者、讲解者、执行者。
三、确立培训机制，落实医疗保险政策
将医疗保险有关政策、法规，定点医疗机构服务协议，医疗保险药品适应症及自费药品进行全院培训，强化医护人员对医疗保险政策的理解与实施，掌握医疗保险药品适应症。通过培训使全院医护人员对医疗保险政策有更多的理解。通过对护士长、医疗保险办主任、医疗保险联络员的强化培训，使其在临床工作中能严格掌握政策、认真执行规定、准确核查费用，随时按医疗保险要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况，从而杜绝或减少不合理费用的发生。
四、加强医院全面质量管理，完善各项规章制度建设。
从规范管理入手。明确了医疗保险患者的诊治和报销流程，建立了相应的管理制度。对全院医疗保险工作提出了明确要求，如要严格掌握医疗保险患者住院标准，严防小病大治、无病也治的现象发生。按要求收取住院押金，对参保职工就诊住院时严格进行身份识别，保证卡、证、人一致，医护人员不得以任何理由为患者保存卡。坚决杜绝冒名就诊和冒名住院现象，制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准，贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药。院长和管理人员还要每周不定期下科室查房，动员临床治愈可以出院的患者及时出院，严禁以各种理由压床住院，严禁医务人员搭车开药等问题。
五、重视各环节的管理
医院的医疗保险工作与医政管理关系密切，其环节管理涉及到医务、护理、财务、物价、药剂、信息等众多管理部门，医院明确规定全院各相关部门重视医疗保险工作，医保办不仅要接受医院的领导，还要接受上级行政部门的指导，认真落实人社局社保局、医保局的各项规定，医保办与医务科、护理部通力协作，积极配合上级各行政部门的检查，避免多收或漏收费用，严格掌握用药适应症及特殊治疗、特殊检查的使用标准，完善病程记录中对使用其药品、特治特检结果的分析，严格掌握自费项目的使用，严格掌握病员入院指征，全院规范住院病员住院流程，保障参保人员入院身份确认、出院结算准确无误。
通过本次自查自纠，我院提出以下整改内容和保证措施：
1、坚决遵守和落实定点医疗机构医疗服务协议，接受各行政部门的监督和检查。
2、严格执行医疗护理操作常规，严格执行医院核心制度，规范自身医疗行为，严格把握入住院指针，取消不合理竞争行为，加强临床医师“四合理”的管理。
3、加强自律建设，以公正、公平的形象参与医院之间的医疗竞争，加强医院内部管理，从细节入手，处理好内部运行管理机制与对外窗口服务的关系，把我院的医疗保险工作做好，为全县医疗保险工作树立良好形象做出应有的贡献。
