旅游景区的调查报告 篇一
近年来,随着人们生活水平的提高和休闲旅游的兴起,旅游景区成为人们热衷于探索和放松的目的地。然而,在众多的旅游景区中,有些景区却面临着一些问题和挑战。为了更好地了解旅游景区的现状和问题,并提出相应的改进措施,我们进行了一次调查。
我们选择了一个知名的旅游景区作为研究对象,通过问卷调查的方式收集了来自不同年龄和职业背景的游客的意见和建议。调查结果显示,绝大多数游客对景区的整体环境和景色表示满意,认为景区的自然风光是吸引他们前来的主要原因。然而,也有一些游客对景区的服务和设施提出了一些意见和建议。
首先,有部分游客认为景区的导览服务不够完善,导致他们对景区的了解不够深入。他们建议景区加强导游培训和引进多语种导游,以满足不同游客的需求。此外,一些游客也希望景区能提供更多的信息和解说牌,帮助他们更好地了解景区的历史和文化。
其次,有些游客对景区的交通状况表示不满。他们认为景区周边的交通设施不够便利,导致他们在前往景区的过程中遇到了不少困难。他们建议景区加强与周边交通部门的合作,提供更多的交通线路和交通工具选择,以方便游客的出行。
此外,还有一些游客对景区的餐饮和购物环境提出了一些意见。他们认为景区内的餐厅和商店选择有限,价格较高,品质也参差不齐。他们建议景区引进更多的餐饮和购物场所,提供更多的选择,并加强对商家的管理,提高服务质量。
综上所述,虽然这个旅游景区在自然风光方面有着独特的优势,但仍然存在一些问题和挑战。为了提升游客的满意度和体验,景区应加强导览服务,改善交通状况,提供更多的餐饮和购物选择。只有这样,才能使景区更具竞争力,吸引更多游客的到来。
旅游景区的调查报告 篇二
近年来,旅游景区作为休闲旅游的重要目的地,受到了越来越多游客的关注和喜爱。然而,在旅游景区的快速发展过程中,一些问题和挑战也逐渐显现出来。为了更好地了解旅游景区的现状和问题,并提出相应的改进措施,我们进行了一次调查。
我们选择了一个知名的旅游景区作为研究对象,通过实地观察和访谈的方式收集了相关数据和信息。调查结果显示,该景区的自然风光和人文景观受到了游客的一致好评,是吸引游客的主要原因。然而,也有一些问题需要得到关注和解决。
首先,景区的管理问题是一个亟待解决的难题。调查发现,景区的管理水平和服务质量与景区的规模和知名度不太匹配。部分游客反映,景区的卫生状况不佳,公共设施老化,给游客的体验带来了一定的影响。因此,景区应加强管理团队的建设和培训,提升服务质量和管理水平。
其次,景区的可持续发展问题也需要引起重视。调查发现,景区在开发和利用自然资源方面存在一定的问题,如过度开发、环境破坏等。为了保护景区的自然环境和文化遗产,景区应加强对开发活动的监管和控制,推动可持续发展的理念贯穿于景区的各个方面。
此外,景区的营销和推广工作也亟待改进。调查发现,景区的宣传力度不够,很多潜在游客对景区的了解不够深入。因此,景区应加大对市场的研究和分析,制定有效的营销策略,提升景区的知名度和吸引力。
综上所述,旅游景区在发展过程中面临着一些问题和挑战。为了提升景区的服务质量和竞争力,景区应加强管理水平和服务质量,推动可持续发展的理念贯穿于景区的各个方面,并加大对市场的研究和分析,制定有效的营销策略。只有这样,才能使景区更具吸引力,更好地满足游客的需求。
旅游景区的调查报告 篇三
赴廊坊旅游游客超五成来源于河北
廊坊市旅游景区游客客源绝大部分来自北方省市,其中,来自于河北省内的最多,为54.76%,其次是天津和北京,占比分别为15.36%和12.94%,除此之外还有山西、河南、山东、内蒙古等地。
“休闲度假”成为游客来廊坊旅游的主要原因,同时也是游客排压解乏的主要方式
游客到廊坊市旅游景区旅游以“休闲度假”最多,占比为58.01%,其次是“观光游览”,占比为45.43%。而亲子活动、培训学习比例相对较低,同时也有部分是以健康疗养、商务会议、亲子活动以及培训学习为目的的游客。
“餐饮和购物”为游客主要花费内容
游客到廊坊旅游人均花费较高的是餐饮和购物,“餐饮”花费占全部花费比重为30.86%,“购物”占比为30.78%。游客到廊坊旅游的人均花费大约在“200-1000元”。
赴廊坊旅游以自驾游为主大巴为辅,51.96%的游客当天往返
游客到廊坊旅游选择的交通工具以“自驾车”最多,占比为39.87%,其次是“大巴车”,占比为32.06%。从逗留时间来看,“当天往返”最多,占比为51.96%,其次是“2至3天”,占比为24.73%。而“7天以上”比例相对较低少。
“公共空间类景区”、“精品商务类景区”和“生态农庄类景区”成为游客游览三大热点类型景区
公共空间类景区是游客游览最多的类型景区,其次是精品商务类景区和生态农庄类景区,成为三大热点类型景区。
公共空间类景区游客游览的景区排在前三位的是安次区自然公园、安次区九天休闲谷和香河县新城广场,占比分别为47.60%、40.77%和23.85%。
精品商务类景区游客游览的景区排在前三位的是大城县中国红木城、大城县京作红木家具旅游基地和开发区国际会展中心,占比分别为47.06%、45.10%和27.45%。
生态农庄类景区游客参加旅游的景区排在前三位的是永清县天圆山庄生态园、广阳区水一方休闲垂钓园和广阳区天胜园农业生态观光园,占比分别为37.04%、30.86%和15.43%。
除此之外,农业产业园类景区的广阳区金丰农科园,温泉养生类景区的是固安县华御温泉度假村以及文化体验类景区的是香河县中信国安第一城也受到游客的青睐。
廊坊市景区的游客满意度达88.37分,文化体验类景区满意度最高
游客对廊坊市景区总体满意度评价达到88.37分,评价较高。从景区类别看,文化体验类景区得分较高,为89.34分,其次是公共空间类景区,得分为88.68分,精品商务类景区得分相对靠后,为87.20分。
从景区评价来看,排在前10位的景区分别为:香河县中信国安第一城、永清县燕南春酒文化产业园、广阳区金丰农科园、永清县林栖谷森林温泉度假区、三河市璞然生态园、大厂回族自治县田园牧歌玫瑰农庄、霸州市华夏民间收藏馆、永清县天圆山庄生态园、三河市梦东方.未来世界与安次区第什里风筝小镇。
旅游景区的调查报告 篇四
西塘地处浙江省东北部嘉善县境内,江、浙、沪三地交界处,是一个集人文、历史、自然资源为一体的具有古老建筑、水乡风韵、生活情趣,同时又体现历史地域性和传统民族特色的江南水乡古镇。2000年2月,浙江省人民政府核准公布西塘为省级历史文化保护区。2001年4月,联合国教科文组织世界遗产中心将西塘列入世界文化遗产预备清单。近年来,西塘镇紧紧围绕"旅游重镇"建设目标开展工作,2004年,西塘镇全年共接待游客89万人次,实现旅游门票收入1062万元。
一、 研究目的与方法
为了解西塘古镇景区旅游情况的现状,笔者于近日走访了西塘景区,以实地考察并结合问卷调查的形式对此展开调研活动。
此次调研过程中,共发放问卷40张,回收有效问卷 4 0张。根据问卷统计结果以及笔者观察记录,分别从“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素进行分析。
二、调查结果分析
(一)吃
西塘特产丰富,小吃数量众多,有嘉善黄酒、荷叶粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月红、西塘粽子、芡实糕、大头菜、豆腐花等,加上当地物产丰富,瓜果蔬菜和淡水产品应有尽有,每走隔几米远就有商铺贩卖各种食品,大都现产现卖,价格合理。沿河街道上,有数十家饭店餐馆供应热菜及特色食品,临河而建,环境幽雅,干净整洁。古镇景区内也有十余家特色咖啡馆,茶座,饮料店。
总体来说,西塘供应的食品物美价廉,品种繁多,方便快捷,而且富有当地特色,基本上符合旅游者对“吃”这一要素的需求。
(二)住
景区内设有十余家家庭式旅店,大都配有空调,彩电以及卫浴设备,干净卫生。平均房间价格大致为:淡季100元/间左右,旺季升至250元/间左右。
根据问卷调查显示,77%的游客希望住在舒适的经济型宾馆里,几乎没有人选择豪华宾馆。
(三)行
西塘东距上海90公里,西距杭州110公里,北距苏州85公里,地理位置优越。通过陆路、水路可直接与沪杭高速公路、乍嘉苏高速公路、320国道、318国道、沪杭铁路和京杭大运河等连通,交通条件良好。调查问卷显示,60%的游
客认为到达景区比较便利。
景区占地0.24平方公里,景区内主要靠步行和乘坐游船两种方式游览,游船价格为60元/辆,大多数游客不选择乘坐游船,可能和价格因素有关。
(四)游
西塘古镇1.01平方公里范围内,水面面积达到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水乡风貌形成了西塘古镇丰富的自然景观资源,0.24平方公里的重点保护区范围内有着11万平方米的传统建筑群,石桥、石驳岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等处处显现出江南水乡城镇的独特风貌,形成了古镇西塘“小桥、流水、人家”的自然景观和生活特征。优越的景观和人文因素成为西塘旅游的重点优势之一。
(五)购
景区内除了几家特色商铺出售手工艺品,饰品,字画,艺术火柴,古董,民族服饰以外,其他大多数为食品店。
根据问卷调查结果显示,83%的游客在西塘除了门票以外最主要的消费是在特产上,其余则多消费在纪念品上。100%的游客对西塘的总体物价水平表示满意。
(六)娱
西塘具有独特文化氛围,特殊的地理位置,悠久的历史积淀,使这里成了吴越文化的融合荟萃之地,这种融吴越文化为一炉的地域文化,形成了西塘古镇独特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、庙会文化等。
三、现存问题与不足
(一)住
在考察中发现,景区外围附近几乎没有平价旅店,只有出口五百米左右有一家高档宾馆。景区内旅馆房间布置较为简陋,缺乏当地特色。由于这些旅馆大都由当地民房改建,房间数量不多,一旦到了旅游旺季景区内就容易出现住宿紧张的情况,所以大多数游客选择了一日游的形式而并不留宿,这在一定程度上给游客带来了不便,也制约了西塘旅游的发展。
(二)行
景区内由于弄道狭长,游客数量多,时常出现拥挤现象。根据调查问卷统计结果显示,有40%的游客认为“人流量太大”为在西塘游玩过程中的最主要的不足之处。
(三)游
在调查过程中,有40%的受访者认为西塘的旅游配套设施不够完善,40%的受访者认为公共设施有待改善。据笔者统计,景区内共有公共厕所10处,但都
没有明显的位置指示和标志,比较难找到。另外,景区内设有明信片出售点3处,但仅有一个位置十分隐蔽的邮箱,而景区外邮局邮箱设于600米以外,这给邮寄信件和明信片带来了很大的不便。
同时,有20%的游客认为景区内商业氛围较浓厚,40%游客认为环境保护不当,80%游客认为应该大力保护原有古建筑而不是开发新景点。这些因素都在一定程度上降低了游客的游玩兴致,也给西塘的整体形象打了折扣。
(四)购
笔者发现,特产等商品的包装上并无明码标价,价格是由商家自由给出。虽然不同商家给出的价格差别不大,但是这样容易形成恶性竞争和市场混乱。
同类商店尤其是食品类商品重复性大,缺乏竞争力。而且商家缺乏品牌意识,产品相似度高而难以辨别比较。
(五)娱
笔者观察到,除了旅游团的随团导游外,景区内只有一些没有上岗证的当地老人兼职充当导游,而没有配备专业导游。这就会影响到游客对古镇文化的理解,降低游玩效率及兴致。
四、针对以上问题提出建议
(一)住
基于对古镇原有建筑的保护,西塘政府对民宅的改造有一定限制,牵涉到沿街立面的改造必须得到管理部门的批准。因此,笔者建议在景区外围附近开设一些不同档次的旅馆,方便游客住宿。同时对景区内旅馆的装饰增加西塘文化和水乡风情元素,提升整体形象品位,增加对游客的吸引力。
(二)行
笔者认为,景区在管理过程中应该适当限制游客数量,同时加大开发水上观光路线,降低游船价格,以此缓解陆上交通压力。
(三)游
景区管理部门应该尽快改善旅游配套设施和公共设施上的细节问题,比如设立明显的厕所指示牌,并在景区内配备一定数量的邮箱,提高停车场服务质量等。
同时,有关部门应该致力于古建筑的保护,控制商铺数量,限制与整体淳朴民风不相符的商业因素。
(四)购
笔者认为,针对乱报价现象,物价部门应该加强对商品价格的监管,对同类商品进行统一标价,规范市场。
商家应增加商品特色,打造个人品牌,同时使营销手段多样化。(有部分商家在淘宝网上出售特产食品,以实体店为网店服务,又以网店为实体店宣传,是一种很好的营销方式)
(五)娱
针对导游市场不规范现象,建议西塘政府尽快引进专业持证导游,分散在各个景点为游人进行讲解。
另外,根据调查问卷统计结果显示,来西塘旅游的游客50%年龄在19-30岁,20%在31-40岁。应该说,这是一个相对较为年轻的群体。要使西塘文化渗透其中,必须以一种较为新颖与活泼的形式展开。建议借用网络等传媒手段加大对西塘文化的宣传力度,同时可以开展文化节,民俗节等项目,创建文化品牌,增加古镇旅游的娱乐性和观赏性,提升西塘的知名度。
旅游景区的调查报告 篇五
由于人们的生活水平的提高,浪费现象的出现越来越严重。近日,我就春节浪费现象的问题进行了一次调查,并提出相应的几点建议,希望能引起人们的关注。
一.浪费问题的提出
我国虽自称地大物博,但实际可用资源不多。我国的森林覆盖率仅约13%;种植田地面积逐年减少;国家每年用电量快接近于每年的发电量;我国是世界13个水资源最贫乏的国家之一,并已有90%以上的城市水污染严重,80%流经城市的水域已被污染,78%的城市水源不符合饮用水标准,70%的人饮用不合标准的水,水资源贫乏的形势异常严峻。浪费更使这些问题雪上加霜。
二.浪费现象状况调查
春节,许多浪费现象随之暴露。如水资源被滥用;大量剩余年夜饭被倒掉;过量置办年货,用不完便扔掉;旧物品全换新;整夜开灯直到次日;春节一过,如灯笼之类的饰品全扔了;过年时摆设的花草一过完年便全扔了……诸如此类的浪费现象时有发生。
由于浪费现象的状况不同,浪费程度也有不同,现列表如下:
浪费类型
主要浪费对象
程度
浪费情况
水
家庭
轻
水龙头不关
电
家庭
轻
整夜通明
食物
饮食业及家庭
重
吃剩很多,全倒掉
花草
家庭以及店铺
中
过完春节便全扔掉
其它
家庭
中
旧的全扔掉,换成新的
三.浪费问题的分析
所谓浪费,一般是指人们的各种活动超出了本应该所花费或使用的限度。
还记得以前人们生活水平提高的速度比较缓慢时,浪费现象很少出现,人们都很节约,垃圾也只会是一些废品。可现在呢?人们的生活水平提高了,生活条件也好了,非但不再节约,反倒开始浪费起来。富裕起来的人们开始大肆开销,浪费现象在生活中随处可见。据调查,浪费的主要根本原因是人们的生活水平不断提高,导致人们的节约意识浅薄下来。
春节的主要浪费现象可分为两大类:饮食业浪费和生活浪费。
春节期间,有许多家庭都会选择在外面吃饭,餐厅、饭店、酒店等餐饮行业在此时便会顾客满盈。过年饭菜总会安排得过分丰盛,特别是年夜饭,而吃剩的饭菜,酒店也不敢马虎——几乎全都被倒掉。可见,饮食业的食物浪费不可忽视。
随着生活条件的提高,生活用品又成为了浪费问题的一个重要浪费源。春节这几天内,人们每天都制作大量的垃圾,这些垃圾主要包括饭菜、未用完的年货等,另外,水、电的用量也大大超出平时标准。
四.浪费问题的治理出路何在
近年来,全国都采取各种方法来治理浪费问题,但收效甚微。要想改变当今现状,治理方法有如下几方面:
1.进行节约意识宣传教育
有效地治理浪费问题,首先要加强宣传,使人们树立正确的消费观念,改变传统认识;树立资源贫乏的紧迫感。只有我们每个人都自觉提高节约意识,才能杜绝浪费现象。
2.大家共同治理
浪费问题的治理,除了上级要加强宣传外,还需联合人们的力量。只有大家同心协力,才能根除浪费问题。
资源不多,浪费就等于雪上加霜。治理浪费刻不容缓!
旅游景区的调查报告 篇六
引言:莱芜市旅游景区的发展起步时间较早,但是发展缓慢,同时期周边地区的济南、泰安、沂水等景区发展慢慢成熟,济南的南部山区作为济南旅游景区的新亮点,正吸引着越来越多的游客,譬如打山水牌得九如山、赏花看红叶的红叶谷、赏水玩水的水帘峡、娱乐项目的世纪园、月亮湾、民俗欢乐园九顶塔等,都是济南南部山区旅游较为成熟的景区,泰安的泰山、方特欢乐世界新老景区的结合吸引了更多的过夜游客,沂水的地下大峡谷、地下荧光湖等也是知名度较高、游客认可度较高的景区,近几年,省内旅游市场持续扩大,旅游口味也日趋繁多,周边旅游市场持续兴旺,而莱芜旅游景区的发展基本处于停滞状态,市场环境正压缩着莱芜旅游景区的市场和发展空间,同时也对莱芜旅游景区的发展提出了更高的要求,这是一个挑战。
一、莱芜市现有景区景点
莱芜现有的景区大部分是依托莱芜山地林岳资源建立的,自然景观占据了80%左右,莱芜旅游景观分为莱芜南部山区景观(莲花山、棋山等),中部城市景观(莱芜战役纪念馆、莱钢工业旅游),北部山地湖泊景观(雪野旅游度假区、农业示范园、房干、王石门、吕祖泉等),莱芜市目前共有AAAA级景区3家,AAA级景区5家,AA级景区2家,按照不同的划分方式,归类如下:
1
、按照是否收费划分
收费景区、景点
莱芜市现有较为知名的收费景点有:
雪野农业科技示范园AAAA(票价50元)
房干村AAAA(门票:九龙大峡谷、金泰山52元,梦幻情人谷52元,两大景点通票价格82元,内含保险2元)
吕祖泉AAA(票价38元)
莲花山景区AAA(票价50元),
天上人家王石门景区AAA(票价40元)
华山国家森林公园AAA(票价21元),
莱芜辛庄天山仙人谷景区AAA(票价76元)
龙山风景区AA(票价20元)
雪野三峡景区AA(票价20元)
免费景点、景点
雪野省级旅游度假区
独路林海雪原旅游区
莱芜战役纪念馆AAAA
2
、按照景区经营方式划分
个人经营:
吕祖泉景区、莲花山景区、龙山风景区、辛庄天山仙人谷景区
村集体经营:
房干村、天上人家王石门景区、雪野三峡景区、独路林海草原
林场经营:
华山国家森林公园
集团公司经营:
雪野农业科技示范园
政府经营:
雪野省级旅游度假区、莱芜战役纪念馆
二、莱芜旅游业发展现状
除房干、雪野农博园、雪野旅游度假区外,莱芜旅游景区具有建设水平低,管理水平低、发展后劲小、不重视宣传营销、景区缺少沟通联合的特点,更有景区在旅游业绩提不上去后转而开发房地产、别墅群,没有形成旅游发展的良性循环。
1
、建设水平低
景区的建设水平低有两个方面表现:一个是景区景观的设计水平低,二是同等规模的投资,景区建设效率低
A、景观的设计水平低
莱芜景区大部分是个人开发和村集体开发,缺少合理科学的规划和园林施工,比如莱芜**景区,景区的设计和规划只是总经理个人的意志体现,没有形成具有独具一格的吸引力的景点景观,对比济南红叶谷景区,该景区已从建设初期的独具特色的红叶观赏景观发展为春赏郁金香,夏赏百合展,秋有红叶,冬有梅花,有山东最大的鸟网,有水上划船项目、拓展训练项目,并且成为了婚纱摄影基地,相比之下,莱芜有些景区年年建设,年年绿化,投资不少,收效极低,也没有形成差异化的可赏可玩的景观。
莱芜景区的建设,较少遵循山水与人文景观的协调,比如某些景区建设的一些低档次的建筑的项目,设计布局与水景格格不入,不能达到和谐统一的效果,也不能向广大的客源市场以特色项目进行推介。
B、建设效率低
有些景区设计由老板设计,施工由老板施工,景观设计上不能结合园林建筑学、旅游学、美学等要素,一厢情愿的开发与施工,甚至是边设计修改边施工,因此同样的资金规模,不能很好的转化为景观景点,效率较低。
2
、管理水平低
景区建设的主体单位或者个人,决定了景区管理水平的高低,个人投资建设的景区,以亲情关系为纽带,企业支柱亲信化,管理方式完全靠起源于农民打江山的人控制人,而不是靠制度控制人的管理模式,是企业走向规范治理的主要瓶颈。
“领导的气质决定企业的气质”,有些个人投资的景区因为老板自己在某一个方面比较成功,有了资金后开始投资景区,往往这样的老板内心里非常自负,把自己其他方面的成功转嫁到旅游景区上来,用自己的方式建设景区,用自己的方式营销景区,往往不能收效,自负的老板往往会把不能收效的原因归结在员工的执行力上,企业难谈更大的发展。村集体投资建设的景区,村委人员即是管理人员,缺少企业/景区的内部管理和外部宣传营销经验,没有引入较高水平的景区管理人员,“摸索着干”是村集体景区的主要管理方式,莱芜的这类景区大都挣扎在温饱线边缘,随着旅游市场的发展,生存条件堪忧。
例如华山国家森林公园的景区管理与华山林场的管理实际上是一套班子,管理水平低也就决定了企业不能对接旅游客源地市场,一厢情愿的埋头搞建设,发展的结果是旅游景区建设同质化严重,市场认可度不高。
3
、发展后劲小
A、资金不到位,发展后劲小
理论上,旅游行业是投资少,收效快,效益高,实际操作过程中,旅游景区的投资特别是山地林岳景区的基础设施往往是投资大,既是投资几千万,景区内还见不到东西,有些投资人本身资金有限,投资初期抱着急功近利的态度进入景区,最后由于资金紧张等因素发展到使景区发展难以为继
个人或村集体开发的景区,由于缺少稳定充裕的资金支持不能持续对景区进行投资建设,一些村景区开发之初集资搞了一些大型建设,随着旅游市场的发展,没有能力根据需要再进行成规模的投资,也就不能形成对游客的持续吸引力,因此,这些景区处在客流量持续下降的阶段。
B、缺少长远规划,发展后劲小
景区的长远科学的规划能够给景区的发展指明方向,反之则使景区没有明确的建设方向,特别是缺乏有景区管理经验的管理班子会出现两种倾向:一是抱守景区现有发展模式,二是自己摸索景区的发展方向,由于缺少调查和科学规划,极有可能失败,无论哪种情况,对景区发展都会起到反方向的作用。
4
、莱芜景区普遍具有不重视宣传营销的特点
莱芜景区还普遍具有不重视市场营销,特别是旅游景区与旅行社、媒体的对接,因此莱芜大部分景区的游客以自驾游游客为主,团队游客较少,景区的营销和宣传处于被动地位,即使景区有广告的投放,也处于坐等游客上门的境地。
A、宣传营销力度小
俗语说“重视宣传的领导才是合格的领导”,特别是在景区的发展中,宣传和营销是作为景区负责人应该重视的方面。
近几年,沂水旅游异常火热,以沂水旅游的明星企业——沂水龙岗集团沂水地下大峡谷为例,2008年提出并开展了“首届中国(沂水)地下河漂流节”的宣传口号和活动,活动开始之前,各大媒体的宣传报道铺天盖地,当年就实现了游客数量的.激增,这一年也是沂水旅游深入人心的一年,张善久也被媒体称为“小活动大宣传”的典范。
莱芜景区中雪野农博园是莱芜旅游发展的一个亮点,突破了莱芜旅游景区传统的山水景区模式,与寿光生态农业观光园有类似也有差别,在莱芜市周边地区没有重叠的景观,因此雪野农博园具有差异化优势,但是雪野农博园相对比寿光生态农业观光园规模较小,知名度较小,因此观光园应该加强宣传,提高在周边客源地的知名度。
莱芜景区具有营销部门设置的景区屈指可数,仅有雪野农博园和吕祖泉景区两家。
雪野农博园由于餐饮会议设施,园区维护、工作人员较多,需要维持正常经营的开支较大,因此景区营销应该作为重中之重常抓不懈,否则景区面临的生存压力较大。
吕祖泉景区的营销开始的较早,但是没有持续的发展,浅尝辄止,之前由于景区营销方式不对路,在无大规模走访旅行社、无邀请各地市旅行社踩线的情况下景区在2008年左右单方面在周边地市地市投放的广告没有起到很好的效果,吕祖泉景区管理层对出现的问题也没有清晰的认识,因此,对景区宣传抱有很大成见(也有景区资金方面的原因),自2011重启市场营销以来,景区招聘的营销人员主要方向在自驾游市场方面,而且没有任何宣传计划,兼自驾游市场的不确定性,因此效果不大,如果不转变市场主攻方面,吕祖泉景区的营销也将是无法展开。
B、宣传策划较少,没有形成亮点和拳头产品
对外宣传面面俱到
某些景区在宣传方面面俱到,唯恐遗漏景区的一草一木一景,遗漏景区的各个季节,这样的宣传实质是眉毛胡子一把抓,“都是景区特色、亮点”,某景区负责人曾这样说,笔者认为,一个景区如果没有突出“景观或者季节”重点宣传,这样的景区其实没有亮点,即使有亮点也被淹没在其他的非主要亮点中,潜在客户看到这样的景区,脑海中形不成对景区的强烈的认识和旅游的欲望,很难说是景区策划的成功。
景区策划活动质次量少
缺少具有唯一性或者稀缺性的景区特色活动或节日,莱芜景区主要依靠清明节、五一、端午节、十一、中秋等假日的游客高潮,节日已过,有出现“门前冷落车马稀”的局面。
吕祖泉景区“纯阳节”,缺少内涵和文化积淀,空洞不充实,宣传营销较少,知名度较低,没有形成有规模的客流量;
5
、景区缺少联合沟通,缺少“二日游”行程
莱芜各个景区个体由于缺少营销部门,很少有联合推介,联合营销的现象,并且到莱芜旅游以一日游为主,过夜游客比例较低;莱芜旅游整体中也没有亮点景区,很难吸引游客在莱芜过夜 。
三、莱芜旅游景区发展对策
1
、引进具有吸引力的水上游乐项目
对大部分景区,夏季是一个比较难以开发的季节,济南的红叶谷景区夏季开发的百合展吸引了一些小众旅游人群(婚纱摄影等),但是大众旅游没有能充分的调动起来,不能给景区带来人气,相反一些打山水、亲水项目牌的景区却能在夏季揽客,比如济南的九如山、水帘峡景区,甚至济南南部南区的大小门牙也因为有水和一些简单的水上项目在夏季客流很大。
例:济南的红叶谷景区自2001年开业到2007年一直没有水上项目,在2008年,红叶谷景区绚秋湖开始搞简单的水上双人船,在景区红叶节期间,由于异常火爆,游船从30元10分钟涨价到60元10分钟,游客还是络绎不绝。济南的世纪园和月亮湾推出的“快乐向前冲”水上项目加上电视 播出,成为济南旅游景区中的黑马。
以雪野农博园为例,在莱芜周边地市虽然有一些水上游乐项目,但是没有真正的竞争出有些,没有拳头项目和大规模项目,农博园景区毗邻雪野湖,水体资源较好,可以开发一些水上项目,对于夏季旅游还是比较有吸引力的。
2
、政府主导下的旅游景区资源整合、抱团推介
联系这几年旅游行业比较知名的“焦作现象”、“栾川模式”及在山东较知名的“沂水旅游现象”,政府主导旅游发展的身影无处不在,由政府牵头的各项旅游推介、旅游大篷车、旅游宣传等都具有个体景区或旅游机构无法达到的高度和效果。
用区域推介或大篷车的形式把景区组合在一起,多景点多线路多行程向旅游中介机构或消费者推介,使其对莱芜旅游有更加完整全面的认识,不至于管中窥豹,仅见一斑。
3
、增加宣传手段,建设大众旅游项目,营造大众旅游
莱芜的雪野旅游度假区是在莱芜市委市政府的支持下建设起来的,建设了恒大金碧天下别墅区、七星级酒店、山东高速别墅区域、四星级酒店室内滑雪场、室内游泳场、27洞高尔夫球场、烟草公司投资的白马庄园、莱商银行投资的游艇俱乐部等一批重要居住及游乐设施,但是雪野旅游区的发展道路也仅仅是国内国家级旅游度假区(三亚亚龙湾、大连金沙滩、昆明滇池)发展模式的翻版,雪野湖旅游度假区发展的脉搏在哪里,可能包括决策者都不一定摸得透。
雪野旅游区的宣传手法主要是以活动带动宣传,自2011年以来举办了中美划水明星对抗赛、雪野湖”杯山东·雪野全国汽车场地越野锦标赛,还有即将与7月举行的齐长城徒步赛,这些活动都属于小众活动,参加人群和观赏人群(现场和电视)都属于小众人群,对雪野旅游区的宣传能够起到多大的作用,值得怀疑。
雪野旅游区现在的工作重点应以雪野旅游度假区为中心、以建设大众旅游项目宣传大众旅游和周边景区发展为重点,这样才能实现市委市政府的三年建设、三年大变样的宏伟目标。