染雾主任述职报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司的主任，今天我很荣幸向大家汇报我的工作情况。
过去一年，我在公司的工作中积极履职，努力为公司的发展做出了一定的贡献。首先，我在团队管理方面取得了一定的成绩。我始终保持团队的凝聚力和向心力，通过定期的团队建设活动，增强了团队成员之间的沟通和合作能力，提高了工作效率。同时，我注重培养团队成员的专业素养和技能，通过定期的培训和学习，使团队成员不断提升自身能力，更好地适应市场竞争。在团队管理方面，我努力营造了一个和谐、积极向上的工作氛围。
其次，在项目管理方面，我认真履行了我的职责。我积极参与项目的策划和执行，确保项目按时、高质量地完成。我注重项目团队的协作，合理分配任务，充分调动大家的积极性和创造力。同时，我也加强了与客户的沟通，及时解决了项目中的问题和困难，保证了客户的满意度。在项目管理方面，我始终保持了高度的责任心和敬业精神。
最后，在业绩方面，我取得了一定的成绩。在过去一年中，我带领团队成功完成了多个重要项目，取得了良好的经济效益和社会影响。同时，我也积极开展市场拓展工作，与多家重要客户建立了良好的合作关系，为公司业务的发展打下了坚实的基础。在业绩方面，我将继续努力，争取更好的成绩。
总结一年的工作，我意识到自己还有很多需要提升的地方。今后，我将进一步加强自身的学习和能力提升，不断完善团队管理和项目管理的能力，努力为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
主任述职报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司的主任，今天我很荣幸向大家汇报我的工作情况。
过去一年，我在公司的工作中积极履职，努力为公司的发展做出了一定的贡献。首先，我在人员管理方面取得了一定的成绩。我注重团队成员的培养和激励，通过定期的培训和个人规划，帮助他们提升自身的能力和素质。我也注重团队成员之间的沟通和合作，通过定期的会议和座谈，促进大家的交流和学习。在人员管理方面，我努力打造了一个团结、和谐的工作团队。
其次，在业务拓展方面，我取得了一定的成绩。我积极开展市场调研和分析，抓住市场机遇，开拓了新的业务领域。我也加强了与客户的沟通和合作，提供了更加优质的产品和服务，赢得了客户的信任和支持。在业务拓展方面，我始终保持了积极的态度和创新思维。
最后，在团队合作方面，我取得了一定的成绩。我注重团队成员之间的协作和配合，通过定期的团队建设活动，增强了团队的凝聚力和向心力。我也注重团队成员之间的交流和学习，通过定期的培训和分享，提高了团队成员的专业素养和能力。在团队合作方面，我始终保持了高度的责任心和团队意识。
总结一年的工作，我意识到自己还有很多需要提升的地方。今后，我将进一步加强自身的学习和能力提升，不断完善人员管理和业务拓展的能力，努力为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
主任述职报告 篇三
一、单位基本情况：
档案室为公司机关下挂单位，副处级建制，主要职责为管理公司机关和部分基层单位形成的档案资料。单位现有职工27人，其中主任1人，档案管理员26人，男职工2人，女职工25人。室藏档案全宗7个，类全宗25个，档案资料共计211333卷（册、件）。制定档案管理制度和业务操作规程共计19项，编制各类检索目录700余本，形成编研成果30余种计千余万字。建立了档案信息网站，建设了神东数字档案馆，形成机读目录652411条，完成档案原文数字化加工文字220万页，图纸11万张，在神东局域网上开通神东公司档案在线查询功能，可供检索利用的数据量约3TB，档案信息化建设达到周边地区的先进水平。20xx年档案室被煤炭工业协会档案分会评为煤炭行业档案工作先进集体。
二、本人一年来履行岗位职责的主要情况
：
本人担任档案室主任职务，负责本室行政和业务管理全面工作。本单位领导只设主任1人。本单位为公司综合办下挂单位，党、团、工会组织不单独设置，参加综合办的相应组织活动，本人在党支部和工会中均无任职。所以我的述职报告主要报告本人履行岗位职责情况。
1、贯彻年初“三会”精神，拟订落实措施，组织制定了《档案室20xx年工作计划要点》、《档案室20xx年经费管理办法》、《档案室20xx年“五型企业”绩效考核办法（试行）》、《档案室20xx年职工教育培训计划》，并按照全年工作计划，各月都制订了月度工作任务分解计划。
2、组织档案资料归档接收工作。全年共接收各类档案20130卷（册、件）。接收的档案资料都履行了档案资料移接交手续，20xx年度应归档的档案资料基本接收入库。
3、组织整理归档档案资料。全年整理归档档案资料19660卷（册、件），所整档案资料的检索目录均已编制完毕，并录入数据库，共录入机读目录78000余条。
4、办理档案查阅利用服务工作。在工作安排上，做到了上班期间，各类档案均有人接待查阅，下班后或节假日，只要工作需要，也随时可安排查阅。今年共接待查阅利用510余人次，查阅利用档案6877卷（册、件），复印档案资料32000余页，查全率、查准率在98%以上，基本上满足了利用者的利用需要和利用效率。
5、组织档案人员参加工程竣工验收、验工计价工作，指导工程项目建设单位和工程施工单位完成工程档案资料的同步形成和整理工作。全室全年共参加验工计价，竣工验收约210人、次。派出4名档案业务骨干，指导保德、石圪台、布尔台等矿的建设项目档案整理工作。通过这些工作，促进了工程档案管理的规范化，提高了工程档案资料的归档率、完整率、准确率。
6、努力抓好档案人员的业务培训工作。今年在档案室内组织了5期历时32学时的档案相关业务培训，11月份和教培中心共同举办了为期6天42学时的神东集团公司第一期档案管理培训班，全公司73名专兼职档案员参加了培训，经过考试，70人取得了档案培训上岗证。
7、努力抓好档案实体和信息的安全保密工作。本人在平时工作中特别注意抓档案安全保管、档案借阅利用及保密工作制度的落实，抓档案库房“八防”工作，经常进行办公室、整档室、阅档室、库房等处的日常巡查指导，促进了制度的普遍执行和业务操作的基本规范，保证了档案实体和档案信息的安全保管，全室全年未发生档案实体损毁、丢失和档案失密现象，档案管理事故为零。
8、组织实施了档案室整体搬迁和新档案楼启用工作。新楼建设期间我室还承担了工程建设项目部工作，完成了设备配置，搬迁准备等工作。9月13日至9月29日，实施了全部搬迁工作。搬迁期间全体人员加班加点，从早上7时到晚上19时，每天工作12小时，连续奋战，完成了从马家塔、上湾两处的全部20余万卷（件）档案资料，数百件办公实施，650组密集架，40余箱杂物的搬迁工作量。搬迁工作实现了安全、保质、按期完成的目标，没有发生任何档案实体、搬迁物品损毁和档案信息失密事故，9月30日正式在新楼开始办公。
9、五型企业建设取的较好成绩，绩效考核全年月度平均得分119.67，季度平均得分119.59。全年可控经费核定为183.46万元，实际支出114.9万元，节约68.57万元，节约比例为37.4%。超额完成“双增双节”任务。
10、本人在政治理论学习，政治素质提高，党风廉政及公司各项制度执行方面的情况：在组织完成全室业务工作的同进，本人对自身政治理论学习、政治素质提高和党风廉政建设方面也是比较重视的，中央全会文件，国家的重要会议文件、报道，神华两级公司政治工作有关文件，廉政有关规定，本人都能主动阅读，学习理解，强化记忆，宣传讲解，自觉贯彻，自身的政治理论素养不断得到提高。能坚持廉洁从政，自查没有廉政方面的违规违纪现象。对公司的各项管理制度也能主动学习，自觉贯彻执行，在工作中未发现有违反公司制度的明显问题发生。
11、其它。除了我室的主要业务而外，公司布置的阶段性，临时性的各项工作，本人都组织职工积极参加，全面完成。新楼启用后，对内部业务组织结构和业务范围进行调整，新设立了保管利用组，修订、优化了业务流程，使的档案整理和档案利用服务工作更加专业，提高了档案利用服务质量和效率。本人全年坚持出满勤，未请事假病假，连续几年都未休过年休假。
综上所述，我室全年各项主要业务工作基本上都依计划完成，年度工作目标全部实现。全年工作中未发生管理事故，职工中也未发生违法违规问题，全室全年没有受到任何处分处罚。本人在全室的工作中，起到了积极组织领导，具体计划协调，检查督促，带领大家共同完成的作用。
二、单位及本人20xx年工作中存在的突出问题主要是：
1、员工整体业务素质偏低，业务技术骨干不足。20xx年和20xx年我室增加15名新员工，都没有档案工作经历，未接受过档案专业培训。而档案管理工作是技术管理工作，这些员工要真正达到合格的档案人员的业务技术水平，还需接受全面的系统的业务培训和经受相当的业务工作锻炼。而我室今年又有3名具有高级职称的业务骨干相继退休，加剧了人员业务素质问题。
2、我室女员工占员工总数的93%，有11名青年女工都集中进入婚育期，婚假产假及哺乳育婴都将大量占用单位工作时间，使得人均实际工作时间大为缩短，影响单位工作。
3、单位一直未进行正式定编定岗，单位机构设置与我公司的档案工作规模及发展需求不相适宜，影响到内部管理机构和岗位设置的合规性及员工的职业发展。
4、本人因患慢性肝病10多年，长期保养治疗，可能在工作中吃苦耐劳，加班加点和刻苦学习的精神和毅力不够。另外又长期在一个单位一个岗位工作，容易形成靠经验办事，学习动力不足及工作激情衰减的问题。
上述第一个问题，我室在今年的职工教育培训工作计划中已经做出细致安排，拟实施单位自培专题15个，再争取公司的集中内培项目支持，使80%以上员工全年参加业务学习培训不少于60学时，对档案管理的全过程进行一次全面学习培训，以普遍提高全体员工的业务素质。
上述第2、第3个问题，需请公司有关部门予以关注，合理解决。第4个问题本人要充分认识，合理安排，努力解决。
主任述职报告 篇四
首先感谢全体教职工和领导，感谢你们对总务处工作的关心和支持，也感谢你们一年来给予我本人的信任、善意的批评和诚恳的帮助。
在总务处一年来的工作中，我经历了一个由知之不多、缺乏经验，到逐渐适应并能良好发挥管家作用的过程，真可谓有苦也有甜。总务处工作以服务性为主，任务面广量大、头绪众多，有的繁琐，有的复杂，但这些都是学校工作的重要环节。可以这么说：管理好总务处各项工作，为学校教育、教学、师生生活的正常开展提供了必不可少的后勤保障。我是在20xx年8月份开始全面负责总务处工作的，以下我分别就一年来工作中的得、失和今后的工作调整方向三个方面向大家简单扼要的作个汇报。
（一）得：
（1）修订并完善了总务处各项规章制度，并在实际的工作中能努力贯彻、实施。
（2）根据日常教学、师生生活、设施设备维修等方面的需要，及时做好各种物资的采购、发放、余缺调剂和可回收物资的回收工作。
（3）安排相关人员认真、及时地维护、检修好学校的各项设施、设备。保证全校各室设施、设备能正常使用是总务处的主要工作之一，我们的检修目标是：在不影响正常教学工作和日常生活的前提下，努力做到维修主动、及时、有效。在这里我要感谢学校各部门的配合和全体教职工。
（4）及时安排人员外出，做好各种材料的配备采购工作。
（5）学校安全工作能常抓不懈。平时在校舍、消防、食品卫生、运动场地、体育器材、水电设施等方面组织相关人员进行了认真、彻底的检查，发现问题能及时处理，防患于未然。在几年来的工作中，我愈来愈深刻地体会到了“安全责任重于泰山”这句话的意义所在，总务处工作以及学校其他工作做得再好，但如果出现了安全事故，便会前功尽弃，不仅伤害到师生的身心健康，也会使学校声誉扫地。
（6）食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一值是我的工作重点，尽管可能大家在许多方面不尽满意，但我可以说食堂主任潘振文已是竭尽全力、挖空心思在做营养搭配、品种调动，以满足大家的要求。当然我在这里要感谢给我们提出宝贵意见和建议的教职工。
（二）失：
（1）作为总务主任工作作风还不够扎实，贯彻落实“热情服务、主动服务、耐心服务”的要求还不够。本人自认为工作很繁重，压力较大，没能及时向全体教职工提供周密的服务，使个别教师存有埋怨情绪。有时工作太忙，太急易急噪情绪。
（2）缺乏积极创造性地开展工作，处理问题时依赖心太强。
（3）工作不够深入，调查了解不够。总以为自己的工作很繁重，缺少与教师们的谈心交流，对后勤服务工作中存在的问题了解太少。
（三）今后的工作调整方向：
（1）加强责任意识和管理意识，抓好后勤管理工作。兢兢业业地做好各项工作，履行好自己的职责，积极地开展工作，率先垂范。
（2）加强后勤制度的管理，明确管理责任。与各分管的教师签订财产使用保管责任书，做好督导检查和财产维修工作，真抓实干，使学校的财产管理制度化。
（3）改变工作作风，提高服务意识，全心全意为广大师生服务。经常了解各功能室相关设备的使用情况。深入到教职工当中去，及时与他们沟通，广泛征求意见，凡是教师提出的合理化服务要求，努力做好、做实。
在总务处工作虽然繁忙，苦了一点，累了一点，很少有休息时间，但在这我还要说声谢谢大家给我机会，让我享受工作带来的快乐。每当完成了一天的工作，每当完成一项任务，得到领导和教职工的认可，可以说最快乐的是我，使我感受到工作充实和幸福。
虽然我做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也暴露了许多问题，对我今后的工作提出了新的更高的要求。我将不断反思自己，熟悉总务工作的有关业务，任劳任怨、鼓足干劲同时希望你们继续一如既往地支持我，我将更好地为学校管好家，为广大师生提供更优质的后勤服务。
今后的工作如果有服务不周的地方，请大家随时提出宝贵的意见和建议，我将随时改正。谢谢！
主任述职报告 篇五
20xx年，我院护理工作在院长的领导、关心、支持、重视下，在各科室主任帮助及全体护理人员的共同努力下，圆满完成年初制定的护理工作计划，同时，积极投身“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，抓好各项工作，使护理工作稳步提高，现总结如下：
一、护理队伍建设
1。 全院护理人员共49人，高护36人，中专13人，取得职业证护理人员45人。今年，在人力资源配合下，招聘21名护理人员。护理部分批进行岗前培训，培训率达100%，内容以礼仪教育、理论知识、技能操作、护理与法律等为主，经1—6天培训合格后，分配到科室试岗1—3月。下科室后，科护士长围绕着带教计划，一对一进行带教。护理部深入科室检查指导，定期考核，现有14人经优化组合，在科室参与值班。
2。 完善护理体系
在人力资源的支持下，护理部引进一名管理人才，提拔了四名青年护士长。护理部对新任护士长采取跟班指导、交流、等形式帮助她们尽快转变角色，在短时间内承担起科室的护理管理工作。
二、 新科室组建和工作情况
1、组建了内二科护士站
①护理人员达到7人，完成年初计划。
②器械设备、药品 、办公及生活用品购进齐全。
③加强护理人员专科“三基”训练，达标率70%以上
④在医护人员相互配合下，诊治住院患者751人。
2、组建了门诊预防接种科
①确定在门诊处置室
②器械设备、药品、办公及生活用品购进齐全。
③护理部配合医务科制定接种疫苗相关制度，并组织科室护理人员学习，相关知识的掌握达85％以上。
④落实李楠为负责人，门诊护士兼接种疫苗工作。
⑤在医护人员相互配合下，安全接种疫苗1469人次，发放脊髓灰质炎糖丸335粒。
3、组建了耳鼻喉科
①、在门诊组建耳鼻喉科处置室
②、器械、药品、办公、生活用品购进齐全
③、护理部组织手术室、外科、门诊护士学习耳鼻喉科疾病护理常规、手术配台、器械功能、保养、清洁消毒等。
④、配合马院长制定收费标准及门诊处置室和五楼手术室的工作范畴。
⑤、在医护人员相互配合，共同完成了耳鼻喉科手术40多例。
三、规范了护理查房。业务查房达标率80％ ，卫生达标率85％
1、完善了护理行政查房和业务查房的内容及方法。
①护理行政查房：查病房管理、岗位责任制、护理规章制度及提出问题的改进情况。
②业务查房（教学查房）：查护理常规的执行，病室现场讲解、提问、总结方式。
2。查房要有目的、有计划进行，重点突出解决实践问题。
3。护理部主任，每周定期查房一次，科护士长每周大查房一次，每日小查房。
4、达到：
①。检查护理质量，研究解决疑难问题。
②提高护理人员组织及业务能力发挥护士长领导作用。
③使理论联系实际，调动积极性是有益于教学
主任述职报告 篇六
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好，现在我就一年来在市场部协助市场部主任分管计费业务中心、数据业务中心的工作情况给各位领导、各位同事作一个简要的汇报，请予以审查。
一、在政治思想方面：
我在个人的思想发展上积极要求不断进步，不断的使自己在政治修养和理论学习方面积极发展，认真学习“保持共产党员先进性教育活动”的'要求和宗旨，努力以一名共产党员标准严格要求自己。
二、在工作方面：
我在公司领导的指导下、在公司各部门和中心员工的支持下，积极主动，充分发挥工作的积极性和创造性，以身作则，带领中心员工以公司下达的任务目标为己任，按时完成公司下达的各项任务。改善了过去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。组织中心员工就公司下达的任务进行有效的研究和讨论，努力使任务目标的分解达到合理，并保证分解的任务目标能够得到实现，充分发挥了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期举行的例会上组织中心员工对不合理的工作流程和中心的规章制度等进行修改和完善。20xx年的工作主要围绕以下内容开展：
（1）对计费中心人员的工作职责重新规划和合理安排，保障各项工作均能落实到人
（2）对计费中心的工作流程进行重新梳理和完善，保障工作流程的规范性和合理性
（3）对计费计房主设备进行升级和更换，保障计费系统网络的稳健性
（4）对全州计费系统网络主干带宽进行提速，从原来的2M提升到100M ，提升计费系统网络的速度和安全性
（5）通过联想公司的网御防火墙完成对全州接入BOSS系统的微机和用户进行安全认证，提高BOSS系统运行的安全性。
（6）对全州接入BOSS系统的微机，统一安装SYMENTEC杀毒软件，增强BOSS系统抵抗病毒侵害的能力，保障BOSS系统运行的稳定性
（7）对新业务的产品进行重新梳理，从中找出符合本地推广的业务，重点推介。例如彩铃、彩信手机报、天气预报
（8）创新新业务的宣传渠道，一方面拓展渠道营业厅办理新业务，另一方面寻找宣传新业务的有效途径，如通过“经典短信”的群发带动短信业务和收入的发展；通过对彩信手机报的电话直销带动彩信业务的发展和KPI指标的完成。
（9）在新业务营销方面，推广对新入网用户的新业务体验，增强用户对新业务的认识和使用习惯，例如通过对入网用户体验彩铃和天气预报业务的促销活动，拉动新业务的发展
（10）在配合市场部主任作好市场工作方面，主要是采取：认真听取领导工作安排、积极主动按质按量完成工作，在工作的过程中针对存在的问题和困难及时向上级领导反映，并及时按领导安排给予及时修正和完成。
三、工作业绩方面：
１、计费业务工作
（1）、根据公司领导对市场发展战略中要求大力拓展分销渠道的精神，我中心负责全州合作营业厅的BOSS组网和维护工作。在中心人员少、工作重的情况下，组织中心员工发扬艰苦奋斗的精神，20xx 年在州公司各部门的支持和网络部的配合下新开通近60个合作营业厅的BOSS系统，并保障全州近100多个营业厅在20xx年的正常运行，使合作营业厅真正发挥了移动公司“护航舰”的作用。在这里我们要感谢公司网络部的同事，没有他们对我们工作的支持和配合，合作营业厅的BOSS网络系统就不可能得到稳定的运行，公司业务办理也就不可能得到正常开展。
（2）、由于全州营业厅近100多个，且一半以上的营业厅都属于合作营业厅范畴，BOSS网络存在管理难度大、网络安全隐患的情况。由此，我在公司领导的指导下组织计费中心骨干技术人员就计费系统网络安全和优化的问题进行了有效的分析和论证，在网络部的配合下，将计费中心到各县公司的BOSS主干网路带宽由原来的2M提升到100M。以花费时间少，不影响前台营业的方式基本保障了计费网络主设备的升级和维护工作，使计费网络稳定性和安全性得到了进一步提升。
（3）、在省公司的安排下，组织中心员工完成了全州接入BOSS系统微机终端的安全认证和安装杀毒软件的工作。在人员少、工作重、压力大的情况下，组织和动员中心员工发扬艰苦奋斗的精神，保障了全州计费网络系统的正常运行。
3、数据业务工作
数据业务的内容丰富、种类繁多、是提升ARPU值、增加收入的有效途径，任重而道远。为此我深深领会到自己的不足，虚心向上级领导和同事请教，并运用读工商管理硕士中所学到的知识和实际工作相结合，在公司领导的正确指导下，在公司各部门和各县公司以及中心员工的支持和努力下使数据业务得到了有效的发展：
（1）、数据业务收入：截至20xx年1２月超额完成年度KPI，实际完成约3500万元
（２）、彩铃业务：针对省公司的要求：“20xx年重点推广彩铃业务”，在公司领导的指导下策划了以新入网体验“彩铃业务”的营销活动，在公司各部门、各县公司和中心员工的支持下本次活动取得了较大的成功，截止20xx年1２月超额完成年度ＫＰＩ指标（10.2万），彩铃用户实际到达数约17万，普及率为47%。
（3）、E视通业务：针对目前兴义地区互联网宽带业务市场的激烈竞争局面，在公司领导的指导下，组织中心人员仔细分析和研究，针对竞争对手的薄弱环节入手，以加大互联网宽带业务品牌---E视通的宣传，细分宽带客户市场，拓展Ｅ视通宣传渠道，短时期内抢占了部分互联网宽带业务市场，目前E视通用户数比去年增长217%。
（４）、其它新业务
截止20xx年１２月：
“气象通业务”超额完成年度KPI指标（20000户），实际完成约4万户
“银信通业务”超额完成年度ＫＰＩ指标（100户），实际完成约7000户
“集团统付收入”超额完成年度ＫＰ
Ｉ指标（30万元），实际完成约90万
“彩信”用户超额完成年度KPI指标（11900户），实际完成约13000户
“WAP”用户超额完成年度KPI指标（19000户），实际完成约30000户
4、对市场营销方案的支撑工作
我们深知计费系统支撑作用的大小对市场营销方案执行效果的影响，所以组织中心员工对每个需要计费系统支撑的营销方案进行仔细的分析和研究，尽最大努力保障了计费系统对市场营销方案的有效支撑。同时针对计费系统的支撑情况对市场营销方案提供了一些有效的改进建议，使得营销方案在计费系统地支撑下得到更有效的执行。
四、精神文明建设方面：
在每周的中心学习会议上，组织中心员工就目前社会上的一些不良现象和移动通信市场的发展组织讨论，在积极主动、激烈的讨论中，使中心员工的思想和认识得到了较好的开拓和发展。
五、勤政廉政方面：
我一年来能遵纪守法，廉洁奉公，不仅严格要求自己，还严格要求所负责的中心员工，任何工作的安排都按组织程序严格执行。一年来对工作兢兢业业，尽心尽力，通过中心员工的共同努力使计费中心工作按质按量完成，并针对工作中出现的问题和取得的经验进行具体分析和总结，以此作为下一步工作的指导和规范。
六、知识水平、民主作风方面：
随着工作的深入开展，我深深的发现自己的管理知识和市场方面的知识严重不足，经常在业余时间利用有限的方式进行自学，现在基本能掌握和运用相关的管理知识，使之与自己的工作有机结合，收到了较好的效果。本人工作作风属于实干型，经常对工作中出现的问题和自身遇到的问题及时进行研究和分析，以求找到比较合理的解决办法来提高工作效率。经常和中心员工进行思想交流，从中吸取他们的长处，拿为已用，从而努力使自己的工作和管理都能到位，能切实解决问题。
七、存在的不足：
由于自己比较年轻，做事比较冲动，因此有时对中心员工要求太严格，使一些员工在短时期内不能接受。另外在管理上没有采取更多的方法与上级领导和中心员工沟通，造成工作效率没有得到应有的提高。
八、工作思路
（一）、计费中心工作思路
1、结合SOX内控工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，努力实现部门维护工作效率最大化。
2、鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。
3、进一步完善BOSS系统应急预案，提高应急预案的可操作性。
4、加大对市场营销的支撑力度，为业务的顺利开展保驾护航，在维护人员中树立维护就是经营的服务理念，主动为客户、市场提供服务。定期到各县公司巡检，解决实际问题。
（二）、数据中心工作思路
1、梳理新业务产品，促进用户体验。
2、对新入网的进行免费体验业务的宣传，促进新业务的捆绑。
3、对于能够降低用户使用门槛的新业务，进行整理和宣传，简化用户的操作，方便用户的使用。
4、结合品牌客户的特点，分品牌整合适合品牌客户需求的新业务产品。
5、针对目标客户，开展精确营销。
6、执行省公司统一部署的营业厅新业务体验方案，并帮助各县公司结合当地情况，创新本地的新业务体验工作，使用户在更好地感知各项新业务基础上，将购买倾向转化为最终的购买行为，通过用户体验传播带动其他用户。
7、整合新业务营销资源，扩展新业务营销渠道，提升营销效果。
进一步整合线上线下资源，通过新业务体验区、店员积分等方式鼓励社会合作渠道、自有营业厅人员推广业务。有针对性地对用户进行GPRS默认开通的工作。继续开展“MO义诊”，解决客户的终端问题，提高手机上网普及率。
（三）、信息推广小组工作思路
１、在全州范围内推广“信息化示范村（镇）工程”.
２、配合各县公司在具备条件的镇、村建立“农经作物” 联盟机构,通过联盟组织推广农村信息化产品.
３、向行业客户大力推“企业信息机MAS”业务，增强行业客户的“粘性”.
４、为增加集团客户的忠诚度，大力发展集团信息化建设，争取为行业大客户都提供信息化解决方案，如：保险行业、大众传媒、电力系统、房地产、工商、公安、交警、烟草、税务、医疗机构、政府等。
总之，以上所讲述的是我一年来工作中的心得和体会和20xx的工作思路，所取得的成绩是微不足道的，同时也存在一定的问题，如果我还能继续留任的话，我将会尽我的所能把工作做好，力争使中心工作上一个新台阶。以上所说定有不妥之处，希望大家给予批评指正。
谢谢大家！
