医院企划部工作计划 篇一
随着医疗行业的快速发展和竞争的加剧,医院企划部的工作显得尤为重要。企划部负责制定医院的发展战略和规划,并协调各个部门之间的工作。在新的一年里,我们医院企划部将努力推动医院的发展,提高服务质量,满足患者的需求。
首先,我们将加强对医院内部环境的调研和分析。通过深入了解医院的内部运营情况和各个部门的需求,我们可以更好地制定合理的发展战略和规划。我们将与各部门密切合作,收集并分析各种数据,以便更好地预测和解决问题。
其次,我们将加强与外部合作伙伴的沟通和合作。医院的发展需要依靠各种资源,包括技术、人力和资金等。我们将积极与各种合作伙伴建立联系,寻求合作机会,共同推动医院的发展。我们将与医疗器械供应商、保险公司和其他医疗机构等建立长期合作关系,共同开展项目和研究,提高医院的竞争力。
另外,我们将重视人才的培养和引进。医院企划部需要具备专业的知识和技能,因此我们将加强对员工的培训和提升。我们将组织各种培训活动,包括内部培训和外部培训,以提高员工的专业素养和工作能力。同时,我们也将积极引进优秀的人才,为医院企划部注入新的活力和创新思维。
最后,我们将加强对患者需求的研究和满足。医院的发展离不开患者的支持和信任。我们将通过各种方式了解患者的需求和意见,及时调整和优化医院的服务。我们将加强与患者的沟通和互动,提供更好的医疗服务和体验,为患者提供更加方便和满意的就诊环境。
总之,医院企划部在新的一年里将致力于推动医院的发展,提高服务质量,满足患者的需求。我们将加强内部调研和与外部合作伙伴的合作,重视人才的培养和引进,并加强对患者需求的研究和满足。我们相信,在全体员工的努力下,医院的发展将迎来新的突破。
医院企划部工作计划 篇二
医院企划部作为医院的战略规划和发展管理的重要部门,承担着制定医院发展方向和实施各项策略的重要任务。在新的一年里,我们将积极适应医疗行业的发展需求,加强内外部合作,提升医院的竞争力和服务质量。
首先,我们将加强对医疗行业的趋势和政策的研究。医疗行业的发展日新月异,我们需要及时了解和掌握行业的最新动态和政策。我们将与各种专业机构和学术组织合作,参与行业会议和研讨会,深入了解行业的趋势和发展方向。通过对行业的研究和分析,我们可以更好地制定医院的战略规划和发展策略。
其次,我们将加强内部管理和协调。医院企划部需要与各个部门密切合作,协调各项工作,确保医院的各项战略和政策得以顺利实施。我们将加强对各个部门的沟通和协调,解决各种问题和矛盾,促进医院的内部和谐发展。我们将建立健全的管理制度和流程,提高工作效率和质量。
另外,我们将注重创新和科技应用。医疗行业的发展离不开科技的支持和创新的推动。我们将积极引进和应用先进的技术和设备,提高医院的诊疗水平和服务质量。我们将鼓励员工的创新思维和实践能力,推动医院的科研和学术交流,为医院的发展提供新的动力和支持。
最后,我们将加强对患者的关注和服务。患者是医院的中心,我们将以患者为导向,提供更好的医疗服务和体验。我们将加强患者需求的研究和分析,优化医院的服务流程和环境,提高患者的就诊体验和满意度。我们将加强与患者的沟通和互动,提供全方位的医疗服务,为患者的健康保驾护航。
总之,医院企划部将在新的一年里加强对医疗行业的研究和政策的了解,加强内部管理和协调,注重创新和科技应用,并加强对患者的关注和服务。我们相信,在全体员工的共同努力下,医院的发展将迎来新的机遇和挑战。
医院企划部工作计划 篇三
医院企划部工作计划
一、计划概述
1、医疗市场分析:
随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求,从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元,约占国民生产总值的5.3%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增长,市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近 200 万人口 , 其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说 , 都是一个不可估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下,公立医院暂时仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的'彰显,医疗市场的格局势必颠覆。
2、医院优势:
xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。
3、医院的劣势:
相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便。
4、争对手分析:
1、宝安人民医院(全市第八人民医院,南方医科大学附属深圳宝安医院)优势特点
a 、优势特点长期经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。
b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大,就医方便。
c 、医疗水平高。
d 、拥有稳定的就医人群
2、西乡人民医院(广东医学院教学医院,天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境)优势特点
a 、地理位置优越
b 、服务质量较好
c 、每周二、五宝安日报健康栏目
d 、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群。
3、妇幼医院优势特点
a、专长突出
b、地理位置优越
4、阳光集团春天医院
优势特点 :
a、 地理位置优势(位于 107 国道、公路局对面)
b、 广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100 多万元)
5、宣传目标:第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群——关内最广泛受众。
6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。
7、销售促进:充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。
8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好,广告效应高的广告媒介。
二、计划具体内容
xx医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,xx医疗品牌在宝安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一个导入期。XX年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面:
1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起xx医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。
2、医院形象代言人:聘请医院形象代言人,用于平面媒体的宣传。
3、医院外围布置轮廓灯,以加强附近居民及大众对xx医疗的印象。
4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”。
5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”。
6、雇用或调派“关爱大使”,主要任务是将“关爱的信息
”带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等。7、公交车体广告:在宝安主要路段投放一定的公交车广告。
8、大型户外广告牌:在南头关口附近做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复),一是起到宣传的作用,二还可以用作路牌指引功能。
9、广播:冠名一个交通频道广播节目,覆盖有车族。
10、电视广告:每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告,加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象---宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区----让太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。
11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对xx医疗的认知。
12、1.1元旦节,对医院环境要作相应的布置,比如在大门口要做两个大灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。
13、进一步完善医院的导视系统。
14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告
15、5.1在宝城区分点举行大型的义诊活动(健康快车进社区),邀请媒体作相关报道,并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。