染雾诊所工作计划 篇一
随着医疗技术的进步和人们对健康的重视，诊所成为了现代社会中不可或缺的一部分。为了更好地提供高质量的医疗服务，一个完善的诊所工作计划是必不可少的。本篇将介绍一个诊所工作计划的基本内容和重要性。
诊所工作计划是指为了达到诊所的目标，诊所管理团队所制定的一系列计划和措施。它包括了诊所的长期规划和短期目标，以及针对不同部门和员工的具体工作计划。一个好的诊所工作计划应该具备以下几个方面的内容：
首先，诊所工作计划应该明确诊所的目标和使命。诊所的目标是提供高质量的医疗服务，使患者得到及时、有效的治疗。诊所的使命是关心患者的健康，提供全面的医疗服务。只有明确了目标和使命，诊所才能有一个明确的发展方向。
其次，诊所工作计划应该包括诊所的组织结构和人员配置。诊所的组织结构应该合理，各个部门之间的职责和权限要明确。人员配置要合理，各个岗位要有合适的人员来担任。只有有一个合理的组织结构和人员配置，诊所才能高效运转。
另外，诊所工作计划还应该包括诊所的财务计划和资金安排。诊所的财务计划要合理，要有一个明确的收入来源和支出计划。资金安排要科学，要根据诊所的实际情况和需求来进行合理的分配。只有有一个合理的财务计划和资金安排，诊所才能持续发展。
最后，诊所工作计划还应该包括诊所的市场营销计划。诊所的市场营销计划要明确诊所的定位和目标客户群体，要有一系列的宣传和推广措施。只有有一个好的市场营销计划，诊所才能吸引更多的患者。
诊所工作计划的重要性不言而喻。一个完善的诊所工作计划可以帮助诊所更好地管理和运营，提高医疗服务质量，提升患者满意度。同时，诊所工作计划还可以帮助诊所实现可持续发展，提高竞争力，取得更好的经济效益。
总之，一个好的诊所工作计划是诊所管理的基础。它涉及到诊所的目标、组织结构、人员配置、财务计划、资金安排和市场营销等方面。只有有一个完善的诊所工作计划，诊所才能更好地提供医疗服务，满足患者的需求，实现可持续发展。
诊所工作计划 篇二
随着健康意识的提高，人们对诊所的需求日益增加。为了更好地满足患者的需求，提高医疗服务质量，一个科学合理的诊所工作计划是必不可少的。本篇将介绍一个诊所工作计划的具体内容和实施步骤。
一个好的诊所工作计划应该包括以下几个方面的内容：
首先，诊所工作计划应该明确诊所的定位和目标客户群体。诊所的定位是指诊所所提供的医疗服务的特点和优势。目标客户群体是指诊所所服务的患者群体。只有明确了诊所的定位和目标客户群体，诊所才能有针对性地开展市场营销活动。
其次，诊所工作计划应该包括诊所的组织结构和人员配置。诊所的组织结构要合理，各个部门之间的职责和权限要明确。人员配置要科学，各个岗位要有合适的人员来担任。只有有一个合理的组织结构和人员配置，诊所才能高效运转。
另外，诊所工作计划还应该包括诊所的财务计划和资金安排。财务计划要合理，包括收入来源和支出计划。资金安排要科学，要根据诊所的实际情况和需求来进行合理的分配。只有有一个合理的财务计划和资金安排，诊所才能持续发展。
最后，诊所工作计划还应该包括诊所的市场营销计划。市场营销计划要明确诊所的宣传和推广措施，包括线上和线下的宣传渠道和方式。只有有一个好的市场营销计划，诊所才能吸引更多的患者。
实施一个诊所工作计划需要以下几个步骤：
首先，诊所管理团队需要对诊所的现状进行全面的分析和评估。这包括诊所的内外环境分析，包括患者需求、市场竞争、医疗技术等方面的分析。
其次，诊所管理团队需要制定诊所的长期规划和短期目标。长期规划是指诊所未来几年的发展规划，包括扩大规模、引进先进设备等方面的计划。短期目标是指诊所在短期内要实现的目标，比如提高患者满意度、增加收入等。
然后，诊所管理团队需要制定具体的工作计划。工作计划要明确各个部门和员工的具体工作内容和目标，以及工作时间和工作量的分配。同时，工作计划还要制定相应的监督和评估机制，确保工作计划的顺利实施。
最后，诊所管理团队需要定期对工作计划进行评估和调整。评估是指对工作计划的实施情况进行评估，包括目标的完成情况、工作效率等方面的评估。调整是指根据评估结果对工作计划进行相应的调整和改进。
总之，一个科学合理的诊所工作计划可以帮助诊所提高医疗服务质量，满足患者的需求。实施一个诊所工作计划需要分析评估、规划目标、制定工作计划和定期评估调整等多个步骤。只有有一个好的诊所工作计划，诊所才能更好地发展和运营。
诊所工作计划 篇三
新的一年，门诊部将在院领导和指导下工作，结合医疗质量安全管理年活动，深入开展各项医疗活动。
一、推崇“病人至上、微笑服务”的服务理念
门诊是医院的前沿阵地，精神风貌和业务水平最能代表医院形象，时刻树立“全心全意为人民健康服务的思想”，把各项工作做好做细，强化“外树形象、内强本质”的观念。
二、门诊日志和处方合格率达100%
新的一年里，严格管理，按处方管理规定，合格率达100%，门诊日志达100%。
三、传染病漏报率零误差
严格传染病报告制度，各项漏报率为零。
四、努力完善中医特色科室
大力推行中医药农村十项适宜技术，服务患者，减轻患者负担，突出中医药的“简、便、廉” 的特点，充分发挥中医药在基层的作用。
五、积极配合公卫工作
公卫工作是群众性工作，教育大家要整体观念强，秉大公卫工作，人人参加，把整体医疗水平上一个台阶。
六、狠抓医疗安全，争取业务收入上台阶
在狠抓医疗安全的同时，挖掘各自潜力，尽最大努力，让门诊部收入上一个新台阶。
七、树立勤俭节约思想
教育职工，节约一度电、一滴水，杜绝长明灯，长流水，公共财物爱护完好，损坏赔偿。
诊所工作计划 篇四
2017是门诊面对新挑战，谋求新发展之年，面临门诊医生工作站全面启动，注射室、感染性疾病科门诊搬迁，规范二级综合医院科室建设管理格局，任务艰巨而繁重。门诊部将在院领导的正确领导下，围绕“《进一步改善医疗服务行动计划》”实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊医疗服务工作。为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。让老百姓便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。解决我县百姓看病贵看病难问
题。
将2016年的具体工作安排如下:
一、 门诊主要工作目标
1、 门诊日志登记完好，复诊率≥60%;
2、 门诊处方合格率≥95%;
3、门诊病历书写格式合格率≥90%;
4、门诊与出院诊断符合率≥90%;
5、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间≤10分钟;
6、急救药品、器械完好率100%(剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁，天天交点，有使用记录)。
7、一人一针一管一灭菌执行率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、手卫生依从性和洗手合格率≥90%。
9、 门诊病人满意度≥90%。
10、本地患者复诊预约率达到50%。
二、门诊管理
科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗安全的有力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作:
1、 加强专家门诊管理
2、 加强感染性疾病科门诊管理
3、 加强普通门诊诊室管理
4、加强注射室管理
5、加强科室行政管理力度，明确门诊办管理职责。
规范门诊管理格局。把两种管理模式:单独核算自收自支式，直线门诊式。严格执行门诊部各项工作制度，不断提高管理质量和管理效率。部门负责人不定期深入科室、诊室，发现问题及时协调解决。对违反规章制度的部门或个人，按照绩效管理办法采取教育、劝导、经济处罚等方式给于处理。培养员工爱岗敬业，自觉遵纪守法的良好习惯。
6、大力倡导“以人为本”的管理理念。定期与员工进行交流，认真听取他们对科室发展和管理的意见和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。推进我科规范化、制度化、科学化管理进程。
7、按时完成院方临时性指令任务。
三、门诊医疗水平的提高
全面启动门诊医生工作站，提高门诊诊疗效率，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。
四、提高门诊服务水平
(一)优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境
1、优化诊室布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，有效引导和分流患者。
2、保持环境整洁。做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适。达到公共场所禁烟要求。
3、设置醒目标识。就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清晰、明了;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。
4、提供便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施;完善无障碍设施。
(二)、推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者
1、建立网络信息化预约平台。增加预约诊疗方式。
2、推进双向转诊。推进分级诊疗，支持双向转诊，为基层医疗机构预留号源用于转诊。通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，提供预约诊疗服务，方便患者预约。实行“预约优先”，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊。
3、准备试性分时预约。借网络平台推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。
(三)、合理调配诊疗资源
根据病人流量排好专家门诊、普通门诊、节假日门诊的值班。
(四)、发挥信息技术优势，改善患者就医体验 1、加强信息引导。通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供提示服务。通过诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间。
2、提供信息查询。在保障患者隐私的前提下，提供自助打印、手机信息、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。
(五)、持续改进护理服务，落实优质护理要求
1、加强门诊服务。体现良好风貌。医院工作人员(包括实习
、进修人员)着装整洁、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。
2、落实优质护理。门诊全覆盖:导医、分诊、注射室等部门，责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。
(六)、规范诊疗行为，保障医疗安全
1、加强门诊合理用药。抗菌药物使用率<20%，规范激素类药物、辅助用药临床应用，倡导能吃药，就不打肌肉针，能打肌肉针，就不输液的观念，降低患者用药损害。
(七)、注重医学人文关怀，促进社工志愿服务
1、注重心理疏导。加强医务人员人文教育和培训，提高沟通能力和服务意识。各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心，及时了解患者心理需求和变化，做好宣教、解释和沟通。对手术或重症患者提供心理疏导，有效缓解患者不安情绪。实施有创诊疗操作时采取措施舒缓患者情绪。
2、保护患者隐私。执行“一室一医一患”诊查制度，在门诊诊室、治疗室、设置私密性保护设施。
3、加强社工和志愿者服务。配合医院完善社工和志愿者队伍专业化建设。积极开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用。
(八)、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。
规范门诊投诉管理。提供有效途径方便患者投诉，门诊主任、护士长负责患者投诉处理和反馈，对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。
五、加强皮肤科治疗室、门诊外科检查室、门诊注射室几个重点部门管理工作，严格落实医疗核心制度及技术操作规范，预防院感及差错事故发生。
六、安全生产工作
安全生产工作责任重大。科室成立以科主任为组长的安全管理领导小组，制定好全年安全管理工作计划，不断完善门诊安全管理工作制度及各项应急预案。
根据二级综合医院的要求，加大应急处置能力培训和管理。门诊的应急处置主要是突发火灾、地震、停水、停电和突发公共卫生事件和传染病的暴发流行。首先做好应急的培训，做到一旦发生应急事件能正确处理，把危害降低到最低程度。
七、配合医院做好感染性疾病科门诊及注射室的搬迁工作。
新县人民医院门诊部20xx年12月26日
