染雾旅游英语专业实习报告 篇一
实习单位：XXX旅行社
实习时间：2021年6月1日-2021年8月31日
一、实习目标与任务
作为一名旅游英语专业的学生，我的实习目标是提升自己的英语口语和写作能力，并且了解旅行社的运营和管理模式。在实习期间，我主要负责为外国游客提供旅游咨询和服务，包括接待客人、解答疑问、安排行程等。
二、实习过程与收获
在实习的第一天，我被分配到接待处，接待来自不同国家的游客。刚开始时，由于缺乏实际工作经验，我感到有些紧张。但通过与同事的合作和指导，我很快适应了工作环境，并且提高了自己的沟通能力。在接待客人的过程中，我学会了如何用简单明了的语言向游客介绍旅游景点，同时也提高了自己的英语口语表达能力。
除了接待客人，我还负责为外国游客提供旅游行程的安排和预订服务。在这个过程中，我学会了如何根据客人的需求和预算为他们制定最合适的旅游计划，并与酒店、导游等合作伙伴进行有效的沟通和协调。这不仅增强了我的组织能力，也提高了我的英语书面表达能力。
三、实习感悟与建议
通过这次实习，我深刻体会到实践是提高自己专业能力的重要途径。在学校的课堂上，我们学习了大量的旅游英语知识，但只有亲身经历才能真正理解和应用这些知识。实习让我更加明确了自己的职业定位，并且为将来的就业打下了坚实的基础。
在实习的过程中，我也发现了一些需要改进的地方。首先，我在英语口语方面还有很大的提升空间，需要更多地练习和积累。其次，我发现自己在团队合作方面有时缺乏主动性，需要更加主动地与同事沟通和合作。最后，我认识到了旅游行业的竞争激烈，只有不断学习和提升自己的专业能力，才能在这个行业中立足。
总之，这次实习对我来说是一次宝贵的经历。通过实践，我不仅提高了自己的英语能力，还了解了旅行社的运营和管理模式。我相信这次实习将对我的未来发展有着重要的影响。
旅游英语专业实习报告 篇二
实习单位：XXX酒店
实习时间：2021年6月1日-2021年8月31日
一、实习目标与任务
作为一名旅游英语专业的学生，我的实习目标是提升自己的英语口语和书面表达能力，并且了解酒店的运营和管理模式。在实习期间，我主要负责为外国客人提供前台接待服务，包括办理入住、解答疑问、处理投诉等。
二、实习过程与收获
在实习的第一天，我被分配到前台接待处，负责接待来自不同国家的客人。刚开始时，由于缺乏实际工作经验，我感到有些紧张。但通过与同事的合作和指导，我很快适应了工作环境，并且提高了自己的沟通能力。在接待客人的过程中，我学会了如何用礼貌的语言与客人交流，并且提高了自己的英语口语表达能力。
除了接待客人，我还负责处理客人的投诉和问题。在这个过程中，我学会了如何冷静应对客人的情绪，并寻找解决问题的方法。通过与同事的合作和指导，我逐渐掌握了处理客人投诉的技巧，并且提高了自己的沟通和解决问题的能力。
三、实习感悟与建议
通过这次实习，我深刻体会到实践是提高自己专业能力的重要途径。在学校的课堂上，我们学习了大量的旅游英语知识，但只有亲身经历才能真正理解和应用这些知识。实习让我更加明确了自己的职业定位，并且为将来的就业打下了坚实的基础。
在实习的过程中，我也发现了一些需要改进的地方。首先，我在英语口语方面还有很大的提升空间，需要更多地练习和积累。其次，我认识到了前台接待工作的重要性，需要更加注重细节和服务质量。最后，我明白了在酒店行业中，团队合作和沟通能力的重要性，需要更加主动地与同事合作。
总之，这次实习对我来说是一次宝贵的经历。通过实践，我不仅提高了自己的英语能力，还了解了酒店的运营和管理模式。我相信这次实习将对我的未来发展有着重要的影响。
旅游英语专业实习报告 篇三
旅游英语专业实习报告
11年我很有幸来到南邮吴江学院，在院校期间我学的时间旅游英语专业。很感谢院领导和老师们的细心指导和教育。三年学习期间，我顺利的通过了学校的专业考试，为以后的就业打好基础。
匆匆时光转眼间就来到了11年。这是我们即将实习的一年，在学校的精心安排下，我们在离校的前几个月期间，除了认真完成院校学习任务外，还多次组织我们参加校内的招聘活动。
离校后，我返回了家乡，回到家中，我也在为我以后工作伤透脑筋。在经过一段彷徨与思考后，我决定留在家乡，我要将自己在学校所学的知识与实际运用相结合，为自己家乡的繁荣贡献自己小小的一份力，也为自己以后的工作打下基础。
在经过一段应聘后，我很高兴成为扬中市中远有机硅有限公司的一名职员。我们公司是扬中市一家私营企业，我主要的工作是前台接待。
在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、负责前台电话的'接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊；
5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等；
6联系公司各项目部人员，收发公司内部文件；
7、领导安排交付的其他工作。
工作收获及体会
（一）、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中
（二）、学习公司企业文化，提升自我。加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
（三）、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
