电话销售工作计划【通用6篇】

时间:2014-06-02 04:48:11
染雾
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电话销售工作计划 篇一

在现代商业社会中,电话销售是一种非常重要的销售方式。电话销售不仅可以节省时间和成本,还可以迅速传递信息,并与潜在客户建立联系。然而,要在电话销售中取得成功,需要一份有效的工作计划。本文将介绍一种电话销售工作计划,以帮助销售人员提高效率和销售业绩。

第一步:设定目标

在电话销售中,设定明确的目标是非常重要的。销售人员应该明确自己的销售目标,例如每天完成多少电话呼叫,达成多少销售量等。这些目标应该具体可衡量,并且可以根据实际情况进行调整。设定目标可以帮助销售人员保持专注和动力,同时也能够评估销售绩效。

第二步:制定计划

一份详细的工作计划可以帮助销售人员更好地组织和安排每天的电话销售工作。计划中应包括每天要拨打的电话数量、拨打电话的时间安排、联系客户的方式等。销售人员可以根据客户的不同特点和需求,制定不同的销售策略和话术。此外,销售人员还可以利用计划中的时间段进行电话销售培训和自我提升,以提高自己的销售技巧和知识。

第三步:准备好资源

在电话销售中,准备好必要的资源是非常重要的。销售人员应该确保自己拥有足够的电话号码和客户信息,以及相关的销售资料和演示文稿。此外,销售人员还应该准备好一个专业的电话销售脚本,以确保在电话中传递准确而有说服力的信息。准备好这些资源可以帮助销售人员更好地进行电话销售,并提高成功率。

第四步:跟进和记录

在电话销售过程中,跟进和记录是非常重要的环节。销售人员应该及时跟进潜在客户,了解他们的需求和意见,并提供及时的解决方案和回应。同时,销售人员还应该详细记录每次电话销售的结果和客户反馈,以便后续的分析和改进。跟进和记录可以帮助销售人员建立良好的客户关系,并提升销售效果。

第五步:持续改进

电话销售是一个不断学习和改进的过程。销售人员应该不断总结经验教训,了解市场动态和客户需求的变化,并根据实际情况不断调整和改进销售策略。此外,销售人员还可以通过参加销售培训和与同行的交流合作,提升自己的销售能力和专业素养。持续改进可以帮助销售人员在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得更好的销售业绩。

综上所述,电话销售工作计划是电话销售成功的关键。通过设定目标、制定计划、准备资源、跟进和记录以及持续改进,销售人员可以提高效率和销售业绩,并与潜在客户建立良好的关系。只有不断努力和提升,才能在电话销售中取得成功。

电话销售工作计划 篇三

一、活动目标

为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。

二、活动内容

(一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动

1、活动对象:支行全体存款客户。

2、活动时间:20某某年某月某某日-20某某年某月某某日。

3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满某某某某元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值某某某某元的某某商品。

(二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动

1、活动对象:支行全体贷款客户。

2、活动时间:20某某年某月某某日-20某某年某月某某日。

3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值某某某某元的某某商品。

(三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动

电话销售工作计划 篇四

一、U-PVC管材市场概况

20__年我国新住宅室内80%将采用塑料管,城市供水50%采用塑料管。1994年我国塑料管材产量只有14万吨,经过短短几年发展,目前已近150万吨。

塑料管材在这天的生活和工业领域中,以其耐腐蚀、耐老化、环保安全而越来越受青睐。个性是在建筑业,新型塑料管材不仅仅能超多替代钢、木等传统建材,而且还具有节能、节材、保护生态、改善居住环境、提高建筑功能与质量、降低建筑物自重、竣工便捷等优点,广泛应用于建筑给排水、城镇给排水以及燃气管等领域,成为新世纪管道发展的潮流。

据了解,塑料管材市场的增长速度约为管材市场平均增长速度的4倍,远远高于各个国家国民经济的发展速度。塑料管材在发达国家,个性在欧洲得到了很好的发展和成功的应用。在我国,塑料管道近两年迅速发展,已成为建筑业的新兴材料。

塑料管道近两年在我国的发展已是势不可挡,个性是国家化学建材产业制定'十五'计划和20__年发展规划纲要以来,在管道行业掀起了一股又一股的投资热潮,如铝塑管、交联管、PP-R管、PE燃气管、PE给水管、排水排污管等等,给我国管材行业的发展创造了一次又一次腾飞的机遇。我国管材树脂用量逐年增加,增速很快,近几年塑料管材增长的速度达20%以上。

目前,国内塑料管材已构成了系列化,包括农用管材、建筑用冷热水PP管材等,一些企业目前正在进行埋地排水管专用料的开发。这一切都来自于市场的巨大需求。

二、本公司PVC管材生产销售状况(公司,产品,定位,市场走势)

1.产品

品牌是企业整体产品的一个组成部分。目前我公司已有自己的主打产品荆沙,由于在做工上区别于其他品牌,质量好,已有较不错的口碑。由于价格的偏高,面向中高端市场,其市场占有率偏低。公司的其他品牌、质量居中,价格不高,应对中低端市场,销售量较大。

本公司管材规格齐全,能够满足客户的不同需求。管材的包装多为薄膜,在装卸的过程中容易破损,影响产品外观。就目前的销售范围来看我们能够对所有的经销商需要的管材实现当天供货,产品服务及时有效。

综合来看本公司管材产品在同质产品中具有相当大的竞争力,个性是在公司物流辐射区内竞争力尤为明显。

2.价格

a)价格是企业的生存的重要问题。

生活大好的的情势下人们对住房的需求越来越高。PVC管材作为一种新建筑材料越来越受到欢迎,PVC管材市场需求是不断增长的。据此我们预测,消费者将对PVC管材的价格将越来越具有弹性。我们以生产成本加销售成本为准,价格按消费者、经销商理解潜力为限,中间选取以竞争状况为依据。管材价格根据公司主要竞争者对价格的调整而调整。(附现阶段公司管材价格表)在产品进入某一市场初期(如咸宁市场),为迅速扩大销售,在不影响利润的前提下,可采取低价策略。

b)产品价格调整

企业制定价格以后,当营销环境发生变化,对价格予以适当调整

l削价策略

原因:A企业急需回笼超多现金

B企业透过削价来开拓新的市场

C企业决策者决定排斥现有市场边际生产者

D企业生产潜力过剩,产品供过于求、产品促销手段失败

E预期削价,扩大销售,扩大生产规模、个性成熟期、更多市场份额

F成本降低、费用降低有条件削价

G思考中间商的要求,减少中间商资金占用,良好的关系

H政治、法律以及经济环境的变化,迫使企业降价……政府物价下调、保护需求、限价、市场疲软、不景气、萧条.

当公司遇到上述状况时使用销价策略。具体方法有:直接目录价格、标价。间接折扣方式、变相(送赠品、样品、有奖、免费服务等)

l提价策略

原因:A产品成本增加、原材料价格上涨、生产费用提高

B通货膨胀、减少损失、转嫁损失

C产品供不应求、遏制过渡的消费、需求旺盛、生产规模不能及时扩大,供求矛盾环节,高额的利润。

D顾客心理、优质效应。涨价形象、优质优价

时机:A产品市场上优质地位

B成长期

C销售旺季

D对手提价

3.渠道

电话销售工作计划 篇五

1、制定出每日销售员销售工作的销售工作量。每天至少打30个电话,下周至少拜访20位顾客,促使潜在顾客从量变到质变。上午重点电话回访和预约顾客,下午时间长可安排拜访顾客。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择顾客在相同或接近的地点。

2、见顾客之前要多了解顾客的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为顾客提供针对性的解决方案。

4、做好每天销售员作的销售工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段的销售员销售工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次顾客,必要时配合工程商做业主的销售员销售工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项

目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计销售工作。

8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束,及时回访顾客,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计销售员销售工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的`需求,争取早日回款。

11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

电话销售工作计划 篇六

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx 年自己计划在去年工作得失的 基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一) 、依据 20xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。

(二) 、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。

(三) 、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。

(四) 、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力 资源基础。

(五) 、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、 增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减 轻领导的压力。

(六) 制订学习计划。 、 做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面, 不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我 的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识 都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们 业务人员支持) 。

(七) 、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总, 力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合 格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做 出应有的贡献!! !

电话销售工作计划【通用6篇】

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