染雾咨询师工作计划 篇一
在现代社会中，心理健康问题愈发突出，人们越来越重视心理咨询的作用。作为一名咨询师，制定一个合理的工作计划是非常重要的。一个好的工作计划可以帮助咨询师更好地组织和管理自己的工作，提高咨询效果。下面是一个典型的咨询师工作计划。
第一步：进行需求评估
作为咨询师，首先要了解客户的需求。在首次咨询中，咨询师应该与客户进行深入交流，了解客户的问题、期望和目标。通过有效的沟通，咨询师可以更好地了解客户的状况，从而帮助他们制定合适的解决方案。
第二步：制定目标和计划
根据客户的需求，咨询师需要与客户共同制定目标和计划。在这个阶段，咨询师应该帮助客户明确他们的目标，并提供一些建议和建议。同时，咨询师还应该与客户一起制定一个详细的计划，明确每个阶段的目标和行动步骤。
第三步：实施咨询计划
在实施咨询计划的过程中，咨询师需要与客户进行定期的面对面咨询。通过面对面的交流，咨询师可以更好地了解客户的问题和需求，并提供合适的帮助和支持。同时，咨询师还需要根据客户的反馈和进展情况及时调整咨询计划，确保咨询的有效性和实效性。
第四步：进行评估和总结
在咨询过程的最后阶段，咨询师需要对咨询的效果进行评估和总结。咨询师可以与客户一起回顾咨询过程，了解客户的主观感受和反馈。同时，咨询师还可以根据客户的反馈和自己的观察，对咨询的效果进行评估和分析，从而为未来的咨询工作提供参考和指导。
第五步：继续支持和跟进
作为一名咨询师，工作不应该止步于咨询过程的结束。咨询师应该继续关注客户的情况，并提供必要的支持和跟进。咨询师可以与客户保持定期联系，了解他们的进展和困难，并提供相应的帮助和支持。通过持续的支持和跟进，咨询师可以最大程度地发挥自己的作用，帮助客户实现心理健康和个人成长。
总之，一个合理的咨询师工作计划可以帮助咨询师更好地组织和管理自己的工作，提高咨询效果。在制定工作计划时，咨询师应该充分了解客户的需求，与客户共同制定目标和计划，并在实施过程中进行持续的评估和跟进。通过科学合理的工作计划，咨询师可以更好地帮助客户实现心理健康和个人成长的目标。
咨询师工作计划 篇二
作为一名咨询师，工作计划是高效开展咨询工作的基石。一个明确的工作计划可以帮助咨询师更好地组织时间和资源，提高工作效率。下面是一个典型的咨询师工作计划。
第一步：确定咨询目标
作为咨询师，首先需要明确咨询的目标。咨询目标应该具体明确，并与客户的需求和期望相一致。在与客户初次接触时，咨询师应该和客户充分沟通，了解客户的问题和期望，从而明确咨询的目标和方向。
第二步：制定工作计划
根据咨询目标，咨询师需要制定一个详细的工作计划。工作计划应该包括每个阶段的具体工作内容、时间安排和资源需求等。通过制定工作计划，咨询师可以更好地组织和管理自己的工作，提高工作效率。
第三步：确定咨询方法和技巧
根据咨询目标和工作计划，咨询师需要确定适合的咨询方法和技巧。不同的咨询目标和问题可能需要不同的咨询方法和技巧。咨询师应该根据客户的需求和情况，选择合适的咨询方法和技巧，以达到最佳的咨询效果。
第四步：实施咨询计划
在实施咨询计划的过程中，咨询师需要与客户进行面对面的咨询。通过面对面的交流，咨询师可以更好地了解客户的问题和需求，并提供相应的帮助和支持。同时，咨询师还需要根据客户的反馈和进展情况及时调整咨询计划，确保咨询的有效性和实效性。
第五步：进行评估和总结
在咨询过程的最后阶段，咨询师需要对咨询的效果进行评估和总结。咨询师可以与客户一起回顾咨询过程，了解客户的主观感受和反馈。同时，咨询师还可以根据客户的反馈和自己的观察，对咨询的效果进行评估和分析，为未来的咨询工作提供参考和指导。
综上所述，一个明确的咨询师工作计划可以帮助咨询师更好地组织和管理自己的工作，提高工作效率。在制定工作计划时，咨询师应该明确咨询目标，制定详细的工作计划，并根据客户的需求和情况选择合适的咨询方法和技巧。通过科学合理的工作计划，咨询师可以提高咨询效果，帮助客户实现心理健康和个人成长的目标。
咨询师工作计划 篇三
一、瑞恩教育清华少儿英语课程顾问工作概述
1、工作内容
(1)接待来电、来访家长，介绍其孩子参加适合的课程;
(2)进行有效的家长管理和沟通，预约家长，了解家长的需求，并及时反馈;
(3)家长当场报名要做好相应的接待工作;
(4)熟练的运用学校内部的充值卡操作;
(5)及时的做好家长的回访跟进工作;
(6)课程顾问要熟练的运用平台;
(7)与客户建立良好的关系，维护公司形象。
2、人员构成：
3、工作内容：
(1)课程顾问的职责：
A、接待来电、来访家长，介绍其孩子参加合适的课程
①在这点上对来电接待的家长，接电话的时候要说：“您好!清华少儿英语!”然后在耐心细致的为家长介绍我们的课程及我们品牌特点。
②对上门接待的家长。首先第一点说：您好!请问我有什么可以帮助你的吗?必须以微笑的状态来面对。再把家长带到家长休息区，为家长端上水，详细耐心的为家长做介绍!耐心始终微笑的回答家长提出的各种问题。
B、进行有效的家长管理和沟通，预约家长，了解家长的需求，并及时反馈
①在这点上我们会要求课程顾问定期的做家长的电访工作。了解老师上课的情况，了解学生在家的学习情况。
②家长在或者上门咨询，介绍完后请家长留下联系方式，并根据家长的介绍和结合我们的特色，对好入座为孩子安排好相应的课程。并和该班的任课老师及时的做好沟通工作。
C、家长当场报名的细则
如果家长当场报名的话，从电脑平台里面打印出凭条，交给财务方便财务发放教材及开发票。如遇财务不则开据发票的工作由课程顾问开，收取相应的费用并妥善保管，财务回来第一时间把钱跟收据交给财务。
D、充值卡的如何运用与操作
①我们的充值卡目前的形式有2种一种是针对老的学员的，是充20__打88折，充5000打78折。还有一种是新报名的学员，一律是充值10000打88折。博识笔一律不打折。
②充值卡在位学员办卡的时候，新的则要扣除卡的成本费用10元。续充值则是付款多少充多少。如何办理充值卡在课程顾问入职前全部培训完成。
充值卡续报名者是直接从卡里面扣费，遇到卡余额不足不够付本期学费的时候则要充值后才能扣费!家长要来查看余额，课程顾问要积极的配合查询!具体的操作会在上岗前培训!
E、及时做好家长的回访跟进工作
预约完了课程家长并来试听了课程，但是没有当场报名，课程顾问就要及时的做好回访工作跟进工作，问清楚原因以及家长的打算。
F、课程顾问的平台使用情况
家长来电或上门咨询后，要把家长留下的信息及时的输入到平台里面。要把回访做的记录也要及时的输入到平台里面。在新生报名后腰及时的把学员的信息输入到平台还有缴费信息。老学员续报后也要把续费信息及时的输入!
G、与客户建立良好关系，维护公司形象
课程顾问是个非常重要的岗位，有着桥梁纽带的作用!前期市场部的一系列工作完成了。知道了我们的品牌。到了课程顾问这里来电或上门咨询了。说明市场部的工作已经做到位了。客户到了课程顾问那里一定要尽力挽留住每一个来咨询的客户。让他们感觉到我们的产品的独有处和我们最核心的东西。还有就是课程顾问在言语上十分的重要。在面对客户上一定要耐心，细心，始终保持微笑!课程顾问也是学校重要的形象门面!客户对学校的第一印象也取决在此。在学校众多的岗位里面是起着举足轻重的位置。客户的日常交流沟通都是需要课程顾问去完成的。
二、工作体会
1、存在的问题
(1)公司存在的问题：第一在管理上太过于单一。没有很系统的条框。对新入职的员工没有很好的系统的安排。制度不够严谨。
咨询师工作计划 篇四
课程咨询师是在课外辅导中第一个面对学生和家长的老师，所以课程咨询师和家长的沟通至关重要，我认为课程咨询师在与家长沟通时应掌握一下几个方面：
1、与家长沟通的技巧问家长的问题，必须是闭合性的问题，让家长很容易就能回答出：是或者否，一般以赞同为主。
2、与家长沟通时的姿态
在与家长交谈的过程中，保持的姿态是要略高于家长，不能过于强势，但绝对不能被动的回答家长的问题，被家长的思路牵着走，因为家长根本没有思路。必须要清晰的组织好自己的语言与逻辑思维，引导家长吐露心声，挖掘出家长与学生的需求点，并且要深度的挖掘，从而展开专业性，俘获家长和学生的`信任。
3、对尖锐问题的应对
不能完全规避家长提出的问题，但也不能正面回答尖锐的问题。要引导家长靠近我们的思路，插入专业性内容，从侧
面渗透答案给家长。
4、不受时间空间的限制
要始终用一颗帮助的心去对待每一个家长和孩子，教育问题随时随地的都会存在，每个人都渴望教育，渴望成长。所以就要不断学习，掌握本地所有学校的特点，生源，考分以及教学特点，进度快慢等。
5、做好归纳总结。
每个学生，每个家长都是不同的，但是多多少少都会有一些共同点，每次获得家长和学生信任之后，都要归纳自己成功的经验，勇于分享；总结自己的不足，虚心纳谏。
6、做好售后服务。
一次成功的报单，不是获得了多少收入，而是获得了多少转介绍。口碑的传播，做好售后服务，一个老咨询师会做的很轻松。一个孩子，从小学到高中毕业受教育的时间是12年，孩子身边，家长周围又有很多很多同样的孩子。
7、给后期留有足够的空间。
前期不能为了签单而过分的夸大，过多的承诺，最多只能夸大到60%。与此同时又要不断给后期压力，激励老师和整个团队不断进步。
8、善用普遍性措辞。
比如：很多，大多数等等。面对任何一个年级都要强调这个年级非常重要，要引导家长走向孩子此时对于学习阶段是非常重要的时刻，现在影响着未来，不能有任何的放松，必须正视此时此刻，教育务必从此时此刻抓起。
总之，在今后的工作中，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，不断地充实自己，争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。使自己能够轻松的抓住客户的心理，以便的提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪，做好记录，以便及时回访。 并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。
咨询师工作计划 篇五
课程询问师是在课外辅导中第一个面临学生和家长的老师,所以课程询问师和家长的沟通至关重要,我认为课程询问师在与家长沟通时应掌握一下几个方面:
1、与家长沟通的技巧问家长的问题,必须是闭合性的问题,让家长很容易就能回答出:是或者否,少许以赞同为主.
2、与家长沟通时的恣态
在与家长交谈的过程中,保持的恣态是要略高于家长,不能过于强势,但决对不能被动的回答家长的问题,被家长的思路牵着走,因为家长根本没有思路.必须要清晰的组织好自己的语言与罗辑思惟,引导家长吐露心声,挖掘出家长与学生的需求点,并且要深度的挖掘,从而崭开专页性,俘获家长和学生的信认.
3、对尖锐问题的应对
不能完全规避家长题出的问题,但也不能正面回答尖锐的问题.要引导家长靠近我们的思路,插入专页性内容,从侧面蔘透答案给家长.
4、不受时间空间的陷制
要始终用一颗帮助的心去对待每一个家长和孩子,培育问题随时随地的都会存在,每个人都渴莣培育,渴莣成长.所以就要不断学习,掌握本地全部学校的特点,生源,考分以及教学特点,进度快慢等.
5、做好归钠总结.
每个学生,每个家长都是不同的,但是多多少少都会有少许共同点,每次获得家长和学生信认之后,都要归钠自己成功的经验,勇于分享;总结自己的不足,虚心纳谏.
6、做好售后服务.
一次成功的报单,不是获得了多少收入,而是获得了多少转介绍.口碑的传播,做好售后服务,一个老询问师会做的很轻松.一个孩子,从小学到高中毕业受培育的时间是12年,孩子身边,家长周围又有很多很多一样的孩子.
7、给后期留有足够的空间.
前期不能为了签单而过分的跨大,过多的承诺,最多只好跨大到60%.与此同时又要不断给后期压力,激励老师和全盘团队不断进步.
8、善用普遍性措辞.
比如:很多,大多数等等.面临任何一个年级都要镪调这个年级非常重要,要引导家长走向孩子此时对于学习阶段是非常重要的时刻,现在影响着未来,不能有任何的放松,必须正视此时此刻,培育务必从此时此刻抓起.
总之,在今后的工作中,我一定要把陪养良好的沟通能力作为首要目标,不断地充实自己,争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位.使自己能购轻松的抓住客户的心里,以便的题高自己的业务量.加紧对客户的跟踪,做好记录,以便及时回访. 并且在工作过程中时刻总结,向灵导和同事请教,以题高工作效率.
咨询师工作计划 篇六
一加强队伍建设,题高自身素质
1、组织学习相关心里健康培育资料,进一步题高认识,充实自我,掌握基本的心里辅导知识、方法、形式等,并提倡全面教师在自己的工作实践中行使心里知识及培育方法,不断丰富自己的教学策略,题高培育教学水泙.
2、继续捅过家委会、家长会组织学习学校心里健康培育的相关内容,使家长逐步认识到对学生开展心里健康培育的重要性,不断地题高家长对学生进行心里健康培育的素质.
二任真做好学生心里辅导及心里询问工作.
加强心里询问室的常规建设,做好学生心里询问工作,并能有所侧重地进行跟踪调查(心里辅导室每周定期开放).
询问途径:
⑴学生自觉前往询问(团体询问为主)
⑵班主任老师推荐
⑶辅导老师访谈
2.胁助学校作好对后进生的团体辅导工作,每月开设一期讲座.具体安排如下:
(1)九月正确认识自己
(2)十月学会合作
(3)十一月学会控制情
(4)十二月树立遵严自强
