染雾商场柜组工作计划 篇一
商场柜组工作计划
在商场中，柜组工作是非常重要的一项工作。柜组的工作直接关系到商场的形象和销售业绩。因此，制定一个合理的柜组工作计划是非常必要的。本文将介绍商场柜组工作计划的编制过程和内容。
一、编制过程
1.明确目标：商场柜组工作计划应该明确目标，即为柜组设定具体的销售目标和业绩指标。这些目标应该具体、可测量和可达到。
2.分析环境：在制定柜组工作计划之前，需要对商场的销售环境进行分析。包括对商场的位置、客流量、竞争对手等进行调查和分析。这样可以更好地制定柜组的销售策略和计划。
3.制定策略：根据目标和环境分析的结果，制定柜组的销售策略。这包括确定柜组的定位、产品组合、促销活动等。
4.制定计划：根据目标、环境分析和销售策略，制定柜组的工作计划。这包括确定每个柜组的销售目标、工作任务和时间安排。
5.执行与监控：执行柜组工作计划，并对其进行监控和评估。及时发现问题并进行调整，确保计划的顺利实施。
二、内容要点
1.销售目标：明确柜组的销售目标，包括销售额、销售数量和客户满意度等。这些目标应该具体、可测量和可达到。
2.工作任务：根据销售目标，确定柜组的工作任务。包括拓展客户、促销活动、产品陈列等。每个柜组可以根据自身情况进行调整，但要确保任务的完成度和质量。
3.时间安排：确定柜组工作的时间安排。包括每天的工作时间、轮班制度等。要合理安排时间，确保柜组的工作效率和销售业绩。
4.绩效考核：制定柜组的绩效考核指标。包括销售额、销售数量、客户满意度等。要及时对柜组的绩效进行评估和奖惩，激励柜组的积极性和创造性。
5.培训和培养：制定柜组的培训和培养计划。包括新员工的培训、员工的进修和晋升等。要不断提升柜组的销售能力和服务水平。
综上所述，商场柜组工作计划的编制是一个系统性的工作。需要明确目标、分析环境、制定策略、制定计划和执行与监控。同时，还要关注销售目标、工作任务、时间安排、绩效考核和培训培养等内容。只有制定一个合理的工作计划，才能更好地发挥柜组的作用，提升商场的销售业绩。
商场柜组工作计划 篇二
商场柜组工作计划
商场柜组工作计划是商场管理的重要组成部分，它对于商场的销售业绩和形象起着至关重要的作用。本文将介绍商场柜组工作计划的重要性和编制要点。
一、重要性
1.提高销售业绩：商场柜组工作计划可以帮助柜组明确销售目标，并制定相应的销售策略和计划。通过科学合理地安排柜组工作，可以提高销售效率和销售额，实现销售业绩的提升。
2.增强柜组凝聚力：商场柜组工作计划可以统一柜组的工作目标和任务，使柜组成员形成团结协作的工作氛围。同时，计划中明确的工作安排和绩效考核可以激励柜组成员的积极性和创造性，增强柜组的凝聚力和战斗力。
3.提升客户满意度：商场柜组工作计划可以帮助柜组更好地了解客户需求，并提供优质的产品和服务。通过在计划中明确客户满意度的指标和要求，可以不断提升柜组的服务水平，提高客户满意度，增加客户的忠诚度和购买意愿。
二、编制要点
1.明确目标：商场柜组工作计划的第一步是明确目标。柜组应该根据商场的整体目标和销售环境，制定具体的销售目标和业绩指标。这些目标应该具体、可测量和可达到。
2.制定策略：根据目标和环境分析的结果，制定柜组的销售策略。包括确定柜组的定位、产品组合、促销活动等。要根据商场的特点和客户需求，量身定制柜组的策略，以提高销售效果。
3.制定计划：根据目标、环境分析和销售策略，制定柜组的工作计划。包括确定每个柜组的销售目标、工作任务和时间安排。要合理分配资源，确保计划的顺利实施。
4.执行与监控：执行柜组工作计划，并对其进行监控和评估。及时发现问题并进行调整，确保计划的顺利实施。同时，要及时对柜组的绩效进行评估和奖惩，激励柜组的积极性和创造性。
综上所述，商场柜组工作计划的编制是非常重要的。它可以提高销售业绩、增强柜组凝聚力和提升客户满意度。在编制柜组工作计划时，要明确目标、制定策略、制定计划和执行与监控。只有制定一个合理的工作计划，才能更好地发挥柜组的作用，提升商场的销售业绩。
商场柜组工作计划 篇三
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
商场柜组工作计划 篇四
1)继续强化客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)与各部门密切配合，及时妥善处理业主的争议、意见和建议。
4)完善客户服务体系和流程，基本实现部门制度化管理。
5)加强部门培训，确保客服人员业务水平显著提升。
根据公司的培训政策，制定客户服务管理培训工作计划，提高服务意识和业务水平。有针对性地对员工进行素质教育，促进员工的爱心和奉献精神。对员工的服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力和自律能力的培训应反复加强，并在实际工作中检查落实情况，以提高管理服务水平和服务质量，提高员工的综合素质。
商场柜组工作计划 篇五
商场柜组长20xx年度工作总结及20xx年工作计划
转眼间，20xx年已挥手向我们说再见了。在这新年来临之际，回想自已在过去的一年里，有失败、也有成功、有遗憾、也有欣慰。在这一年的成长中却更多添一份镇定和从容。 在这一年的光阴里，自已的业务知识和能力都有了很大的提升。这首先要感谢商场给我们提供了良好的工作氛围，更要感谢某某经理在每一个前进和成长的过程中给予我们的鼓励和支持。
20xx年是紧张忙碌的一年，同时也是多事之秋的一年。全球性的经济危机，不间断的物价上涨，对我们的销售行业造成了很大的影响。但是就是在这种多变的条件下，我们内衣专柜依附在商场大的行业竞争优势下，在20xx年的年度销售总额较于20xx年有了平稳的增长，增长比例为。 我作为某某内衣专柜的组长，结合这一年来的工作及销售情况，做了一个全面的工作总结，并对20xx年的工作做出了一个良好的展望。
20xx年工作总结（服务、商品、销售、学习）
一、服务
服务作为销售行业的第一要素，可见它的重要性。我总结自已在全面的服务过程中，也有很多不足和欠缺的部分，更要力争在新的一年中做也更好的表现。
在20xx年根据前一年的销售情况以及结合我们某某内衣产品的定位标准，我们设立了某某内衣会员系统。登记了重要顾客的个人信息，设置了商品的会员价格，并在商场的大型活动和顾客的生日前，致上信息祝福及精美的礼品，这样不但确保了老顾客的不流失，也树立了内衣的品牌形象，从而为全年的销售打下了重要根基。
商场柜组工作计划 篇六
1、始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。
2、察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。
3、当你面对顾客时切忌， 不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。
