电催工作计划 篇一
在现代社会中,电催工作已经成为许多公司的重要部分。这种工作方式利用电子设备和通信技术,通过电话、电子邮件和短信等方式与客户进行联系,以催促其付款或履行合同义务。为了有效地开展电催工作,制定一个详细的工作计划是必不可少的。
首先,制定电催工作计划的第一步是确定目标。这包括明确催款的具体金额和截止日期,以及与客户沟通的频率和方式。通过设定明确的目标,可以帮助催款人员更好地组织工作并集中精力。
其次,要制定一个详细的工作计划,需要列出具体的任务和时间表。这些任务可以包括打电话给客户,发送催款提醒邮件或短信,与客户进行面谈等。根据任务的优先级和重要性,制定一个合理的时间表,并确保在规定的时间内完成任务。
在制定电催工作计划时,还需要考虑到客户的特点和情况。对于那些一直拖延付款的客户,可以采取更频繁和紧急的催款方式。而对于那些一直按时付款的客户,则可以更加灵活地安排催款工作。根据不同客户的情况,制定个性化的催款计划,可以提高催款的成功率。
此外,为了提高催款效率,可以利用一些电催工具和技术。例如,可以使用自动拨号系统来进行大规模的电话催款,这样可以节省时间和人力资源。同时,还可以利用电子邮件和短信的群发功能,快速地向多个客户发送催款提醒。这些工具和技术的应用可以大大提高催款效率,并使整个催款过程更加高效和便捷。
最后,制定电催工作计划后,还需要定期进行评估和调整。通过对催款工作的评估,可以了解工作的进展情况和存在的问题,并及时采取措施进行调整。根据实际情况,对工作计划进行适当的修改和优化,以提高催款的效果和效率。
总之,制定一个详细的电催工作计划对于催款工作的顺利进行非常重要。通过明确目标、制定任务和时间表、考虑客户特点、利用工具和技术以及定期评估和调整,可以提高催款的成功率和效率,实现更好的催款效果。
电催工作计划 篇二
电催工作计划的制定是催款工作的重要环节之一。一个合理的工作计划可以帮助催款人员更好地组织工作,提高催款效果和效率。在制定电催工作计划时,需要考虑到以下几个方面。
首先,要明确催款的目标和要求。这包括明确催款的具体金额和截止日期,以及与客户沟通的频率和方式。通过设定明确的目标和要求,可以帮助催款人员更好地规划工作并集中精力,从而提高催款的成功率。
其次,要根据实际情况,制定合理的工作计划。这需要考虑到客户的特点和情况,以及催款人员的工作能力和资源情况。不同的客户和情况可能需要采取不同的催款方式和策略,因此需要制定个性化的催款计划。
在制定电催工作计划时,还需要考虑到时间的合理安排。根据催款的紧急程度和客户的可用时间,制定一个合理的时间表,并确保在规定的时间内完成任务。合理安排时间可以提高催款的效率,减少时间的浪费。
此外,在制定电催工作计划时,还需要考虑到使用一些电催工具和技术。例如,可以利用自动拨号系统进行大规模的电话催款,提高催款的效率和准确性。同时,还可以利用电子邮件和短信的群发功能,快速地向多个客户发送催款提醒。这些工具和技术的应用可以大大提高催款的效果和效率。
最后,在制定电催工作计划后,还需要定期进行评估和调整。通过对催款工作的评估,可以了解工作的进展情况和存在的问题,并及时采取措施进行调整。根据实际情况,对工作计划进行适当的修改和优化,以提高催款的效果和效率。
总之,制定一个合理的电催工作计划对于催款工作的顺利进行非常重要。通过明确目标和要求、根据实际情况制定合理的计划、合理安排时间、使用电催工具和技术以及定期评估和调整,可以提高催款的成功率和效率,实现更好的催款效果。
电催工作计划 篇三
光阴如水岁月如梭,本人自20xx年x月份担任催收员工作至今,已经有快一年时间。一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。
记得当初面试的时候,自己连什么是催收,外方是做什么的都不清楚。所以,当我被单位录用以后,如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业,便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对催收行业有了一个初步的认识和了解
信用卡催收员隶属于信用控制部门,主要负责过期欠款的提醒和催收。一般来说,根据负责的欠款时间的不同,分为几个等级(front—end,mid—end,和back—end),工资也因而有不同。要求反应灵敏,有一定心理承受能力,能在压力下工作,部分要求有较强英语对话能力。*时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高
一直以来,我始终坚持学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
这年工作业务方面,可以说是变革的一年。对于我个人来讲确实大大小小也经历一些思想的风暴:
(1)三月底分期还款规则的变更,造成业务难度迅猛提升,工作强度大大增长;
(2)七八月份前排部分催收员整组转岗中排支援;
(3)以及近期优秀录音、转坐席评分等问题;
(4)更重要的是我从一名普通员工晋升为带职人,工作重点的转变,这期间是经历了一段不短的思想挣扎期。
作为一名优秀的催收员工,我仅需要有质有量完成好本职工作,做到零投诉零质检,每天都有新进步;当我升为带教干部时,在做好优秀催收工作的同时,要身兼带教的责任,把自己的技能,工作心得,沟通诀窍毫无保留的教授给同事,并成为团队里的影响力带动其共同成长!
电催工作计划 篇四
一、指导思想
二、目标要求
__年计划发展党员2-3名,其中非公企业党组织1名。
三、具体措施
1、要加强对发展党员工作的领导,提高工作认识,切实把发展党员工作作为党建责任目标的一项重要内容纳入议事日程。
2、认真落实与各基层党支部签订的《党建责任制》目标要求,加强对各基层党支部发展党员工作的跟踪和指导。
3、加强对入党积极分子的考察,培养和培训,积极组织入党积极分子参加街道党工委,社区党校组织的各类培训活动,努力提高入党积极分子的素质,使其早日成熟。上半年拟组织一次入党积极分子参加区委组织部__年度入党积极分子培训班。
4、建立一帮xxx员挂钩入党积极分子制度,及时了解入党积极分子学习、思想和工作动态。对入党积极分子不足之处和今后需要努力的方向及时给予帮助指导。
5、严格执行《关于支部大会接收预备党员和预备党员转正实行票决的试行办法》和发展党员预审制,发展党员公示制等规章制度,做好发展党员工作。
6、加强预备党员的考察和培养,做到按时按质给予办理转正手续。
电催工作计划 篇五
自xx月xx日来到xxxx催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催收工作的相关知识,及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习,一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高,我们是直催部门不是总部电催部门,如果我们的水*还停留在提醒式催收的水*那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收,各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题,我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓,首先我们的法律知识要学习,民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了,轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅,怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学习。
再次、思想认识要改变,催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门,我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。最后、我对我们行的催收工作的疑问。
1、我们的外访考核每月25单,如果我只是为了完成这个任务去外访,我可以把明知道无效的地址集中外访一遍,快又简单。
2、我们做的都是一手直催案件,但是我这两个月都会收到很多180+的账户并且金额大无催收记录,这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一手案件呢?
3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公*?
电催工作计划 篇六
1月份
1:楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。
2:清理楼宇内易燃物品,清扫天台。
3:擦拭园区路灯,清理卫生死角。
4:年底卫生大扫除。
2月份
1:楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。
2:春节后卫生彻底清洁,不锈钢保养。
3:清理楼顶平台,冲洗雨棚,楼层电梯门擦拭。 4:地下车库拖洗,门头清扫,垃圾分类。
3月份
1:大堂地面清洗,楼道窗户玻璃清洗。
2:清扫天台,清洗单元门口台阶。
3:楼道车库除尘,清理各岗卫生死角。
4:环境消杀,冲洗雨棚。
4月份
1:楼顶天台清扫,清扫单元门口。
2:楼道玻璃清洁,擦拭楼道管井门。
3:楼宇内电梯设备层清理,环境消杀。
4:清理园区杂物,全部垃圾桶清洁消毒。
5月份
1:楼道楼梯除尘,大堂车库高空管道弹尘。 2:清理楼宇内杂物,清洗单元门口台阶。 3:楼道玻璃清洗,大堂地面清洗。
4:环境消杀,冲洗雨棚。
6月份
1:车库管道设施设备除尘,地下设备层清扫消毒。 2:清扫天台,楼道玻璃清洗。 3:全部垃圾桶清洗消毒,清洗单元门口台阶。 4:环境消杀,冲洗雨棚。
7月份
1:大堂地面清洗,楼道楼梯除尘。
2:清扫天台,地下车库清洗消毒。
3:楼道玻璃窗户清洗,清洗单元门口台阶。 4:环境消杀,冲洗雨棚。
8月份
1:清扫天台,擦拭楼宇内电梯门,管道门。 2:拖洗车库,做不锈钢保养。 3:园区路灯擦拭,清洗单元门口台阶。
4:墙面天花板弹尘,冲洗雨棚。
9月份
1:清扫天台,楼梯楼道除尘。
2:清洗楼道窗户玻璃,清扫单元门头。
3:清理楼道杂物,地下车库拖洗。
4:清理底商死角卫生,墙面小广告清理。
10月份
1:清扫平台,地下室卫生清理及消毒。
2:公共区域杂物清理,楼宇内墙面弹尘及小广告清理。 3:清洗楼道玻璃,清洗单元门口台阶。
4:环境消杀,冲洗雨棚。
11月份
1:清扫平台,清扫园区落叶,清洗大厅地面。2:楼道楼梯除尘,清洗垃圾桶周边。 3:楼道窗户玻璃清洗,不锈钢保养。
4:清理楼宇内外易燃物,高空管道弹尘。
12月份
1:清扫平台,清理公区死角卫生。
2:清理楼道杂物,地下车库高空弹尘。
3:楼道灯具擦拭,地下设备层清扫及消毒。 4:擦拭楼层电梯门,楼道窗户玻璃清洗。 篇三:保洁月度工作计划表
发布日期:
月保洁工作计划表
保洁公司项目经理:
环境主管: 物管部经理: