邮政营销工作计划【通用6篇】

时间:2017-08-07 03:33:14
染雾
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邮政营销工作计划 篇一

邮政营销工作计划是指为了提高邮政企业的市场竞争力和盈利能力,制定的一系列具体行动和措施。本篇将介绍一个具体的邮政营销工作计划,以实现邮政企业的长期发展目标。

一、市场调研与分析

邮政企业首先需要进行市场调研与分析,了解市场需求和竞争情况,以制定合适的营销策略。通过调研,可以了解到目标客户群体的特征和购买行为,还可以了解到竞争对手的产品和服务优势。在分析的基础上,确定目标市场和定位,明确邮政企业的竞争优势和差异化定位。

二、产品和服务创新

根据市场调研结果,邮政企业需要进行产品和服务创新,以满足客户需求并提升竞争力。例如,可以推出更多样化的快递服务,提供更快捷、可靠的投递服务。此外,还可以开展一些增值服务,如物流跟踪、保险等,以提供更全面的解决方案。

三、品牌建设与宣传推广

品牌建设是邮政营销工作不可或缺的一环。通过塑造良好的品牌形象,可以增强消费者对邮政企业的信任和忠诚度。邮政企业可以通过优质的服务和高效的投递,提升品牌口碑。此外,还可以通过广告、宣传活动等方式,增加品牌曝光率和知名度,吸引更多潜在客户。

四、渠道拓展与合作

邮政企业可以通过拓展渠道和与合作伙伴联合开展营销活动,扩大影响力和市场份额。可以与电商平台合作,提供专业的物流服务,满足电商企业和消费者的需求。此外,还可以与其他邮政企业进行合作,共享资源和经验,提高综合竞争力。

五、客户关系管理

邮政企业需要重视客户关系管理,加强与客户的沟通和互动。可以建立客户数据库,定期进行客户满意度调查,了解客户需求和反馈。同时,通过电子邮件、短信等方式,及时与客户进行沟通,提供个性化的服务和优惠。

六、绩效评估与调整

邮政营销工作计划的最后一步是绩效评估与调整。邮政企业需要设定合理的指标和目标,定期进行绩效评估,分析和总结工作的效果和问题。根据评估结果,及时调整营销策略和措施,以适应市场变化和客户需求。

综上所述,邮政营销工作计划是邮政企业实现长期发展目标的重要工具。通过市场调研、产品创新、品牌建设、渠道拓展、客户关系管理和绩效评估等一系列措施,邮政企业可以提升市场竞争力和盈利能力,实现可持续发展。

邮政营销工作计划 篇二

随着社会的发展和科技的进步,邮政企业面临着新的市场竞争和发展机遇。为了在激烈的市场竞争中取得优势,邮政营销工作计划至关重要。本篇将介绍一个具体的邮政营销工作计划,以实现邮政企业的长期发展目标。

一、品牌建设与宣传推广

品牌建设是邮政营销工作的核心,通过塑造良好的品牌形象,邮政企业可以赢得消费者的信任和忠诚度。邮政企业可以通过广告、宣传活动等方式,增加品牌曝光率和知名度。此外,还可以通过提供优质的服务和高效的投递,提升品牌口碑。

二、产品和服务创新

邮政企业需要不断创新产品和服务,以满足客户需求并提升竞争力。例如,可以推出更多样化的快递服务,提供更快捷、可靠的投递服务。此外,还可以开展一些增值服务,如物流跟踪、保险等,为客户提供更全面的解决方案。

三、渠道拓展与合作

邮政企业可以通过拓展渠道和与合作伙伴联合开展营销活动,扩大市场份额。可以与电商平台合作,提供专业的物流服务,满足电商企业和消费者的需求。同时,还可以与其他邮政企业进行合作,共享资源和经验,提高综合竞争力。

四、客户关系管理

邮政企业需要注重客户关系管理,加强与客户的沟通和互动。可以建立客户数据库,定期进行客户满意度调查,了解客户需求和反馈。同时,通过电子邮件、短信等方式,及时与客户进行沟通,提供个性化的服务和优惠。

五、市场调研与分析

邮政企业需要进行市场调研与分析,了解市场需求和竞争情况,以制定合适的营销策略。通过调研,可以了解到目标客户群体的特征和购买行为,还可以了解到竞争对手的产品和服务优势。在分析的基础上,确定目标市场和定位,明确邮政企业的竞争优势和差异化定位。

六、绩效评估与调整

邮政营销工作计划的最后一步是绩效评估与调整。邮政企业需要设定合理的指标和目标,定期进行绩效评估,分析和总结工作的效果和问题。根据评估结果,及时调整营销策略和措施,以适应市场变化和客户需求。

综上所述,邮政营销工作计划是邮政企业实现长期发展目标的重要工具。通过品牌建设、产品创新、渠道拓展、客户关系管理、市场调研和绩效评估等一系列措施,邮政企业可以提升市场竞争力和盈利能力,实现可持续发展。

邮政营销工作计划 篇三

今年以来,在丰城矿务局机关党委的帮助与支持下,在市局的正确领导下.上塘邮政支局以市局文件精神为导向,认真贯彻季度竟赛目标,狠抓落实,强化管理.为我支局又好又快发展打下扎实基础,为地方经济发展作出了应有的贡献,树立了邮政的优质服务品牌。通过支局全体人员的共同努力,本年度收入截止11月底共完成万元,订制贺卡万元,销售销售型贺卡万元,报刊收订完成 万元,其中党报党刊完成万元,其它报刊完成20. 34万元。

20xx年我们做了以下几个方面的工作:

一.广泛宣传,扩大服务范围,尽力满足客户需求

上塘邮政地处丰城矿务局,辖区广阔,服务人口众多,地方经济活跃,消费要求高,且矿区已有江南日报,信息日报社会发行站,其报刊投送到用户手中均在上午九点左右.针对目前激励竟争的报刊发行市场。

1.我们要求投递及发行人员提前行动,发放宣传资料,张挂宣传条幅。

2.对用户实行承诺服务即来报夹送至每个办公室,缺报少刊及时处理.对于报刊订阅大用户,赠送信报箱.单位订阅报刊领导要求送至家中的我们也都一一实现。

3.发放礼品,对于提前订阅报刊的用户,送食用盐一包,早订早送,送完为止.报刊大收订后,我们支局也对支持过的各界领导发送邮局宣传贺卡,以培植感情。

二.利用好资源,实行主题专职营销,大力挖掘市场

丰城矿务局属国家大型企业,其企业文化丰富,各种庆典频繁,开发项目市场潜力巨大,今年利用市局给我们上塘中心支局配备一名专职客户经理的大好形势下,我们支局也作了统一安排调配,发挥专人负责,中心支局其它人员辅助的营销方式.走访调查丰矿辖区各个矿,一次型制作坪湖矿形象画册精装本1000册,简装本 5000册共计币万元,订制幸运封1000枚计币3万元.矿务局机关订制贺卡XX枚计币万元.售销型贺卡共售销1800枚计币 万元.利用报刊门市部,订制年册126本。

三.统一思想认识,以量促效,大小兼收办理各项业务

圆通,申通入驻丰矿,给邮政传统业务速递,包裹业带来极大挑战为此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位用户,了解用户需求,全方位介绍邮政自身业务,让客户有选择,有挑选性的用邮.让营业人员做到进来一位客户就要消化掉一个客户,即捡西瓜又拣芝麻,以业务量增加收入。

四.强化管理,严格执行各项规章,细化环节,责任到人

今年是上海世博会,广州亚运会举行年,市局再三下发文件,制定好了各项规章,确保 “两会”安全.我们支局认真组织学习,贯彻落实,制定并签订责任书,全部实施到各人.负责人认真组织监督执行,为两会期间安全邮政尽到了自已的责任。

支局管理在市局各部门的指导下进一步得到了完善.业务检查稳步推进.制订了卫生值日责任人,环境卫生得以改变.严格执行了营业交接班签收制度,确保了资金及空白凭证的安全.落实了用电消防责任区责任人,保证了营业设备正常运营。

20xx年工作计划

20xx年是我局实行中心支局管理正式运行年, 继续以优质服 务为主线,结合本地实际,找准工作的切入点和着入点,以“发展效益性业务为支撑,保持代理短信及代办业务稳步推进,实行传统业务结构合理调整,加大主题营销力度,积极挖掘市场潜力”实现上塘邮政又好又快发展。

主要发展目标:邮政业务收入完成36万元,贺卡完成8万元,揽收其它报刊24万元,集邮年册订制150册以上,确保全年安全生产,成本费用支出控制在局核定范围之内,服务质量再上一个台阶。

为实现上述目标,我们重点做好以下几项工作:

一.强力开拓市场,促进邮政业务健康全面发展

今年我们将积极走访丰城矿务局所辖建新,云庄,尚一,曲江煤业公司,了解各公司动向,争取早开发,早收益;变被动为主动性的开拓业务,为邮政实现新的业务增长点。

二.以提高效益为目标,保持代理短信及代办业务的稳步增长

继续保持速递,包裹,汇兑业务的短信开办,争取全部加办。加大飞机票邮政代理宣传力度,在今年要有所突破,增加业务收入,提高员工待遇。

三.转变发展观念,提供发展空间,有创造性开展工作

为调动投递人员的积极性,提高投递人员待遇。今年我们将拿出所有的投递段,进行优化整合;制定出合理线路,打破原有段落,划定揽收报刊数与工资酬金的多少相结合,进行公开投标要数,充分挖掘投递人员的潜力,为企业的发展及效益贡献全部力量。

四.加强服务质量管理,严格执行各项规章

始终坚持“用户第一,服务至上”的理念,坚持“抓服务促发展”的观念,打造好邮政优质品牌。认真履行监督职责,执行邮政三项基本制度,保障邮件安全;严格执行交接班签收制度,确保资金及空白凭证安全与正常运行;及时上缴各项资金,以便市局资金合理配置。

邮政营销工作计划 篇四

一、继续发挥统计优势,为邮政实行产品量核算提供依据。对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标,建立成本计算模型,为成本定价和经营决策服务。

二、提升管理手段,稳步推进信息化建设和应用。继续做好量收系统建设和应用工作,深入挖掘量收系统的管理和分析功能,充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。

三、继续围绕业务发展,优化资源配置,加大计财支撑力度。在成本安排上,配合专业化经营步伐,将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜,以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理,统筹安排,集中支付,确保资金使用效益和效果。在投资建设上,以提高重点业务发展能力为核心,有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设,尽快形成生成能力,并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上,考虑进一步尝试采用多种方式进行,妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾,并逐步扩大集中采购范围。

五、以预算管理精细化为目标,提高经济发展质量。对重点成本项目继续加强管控力度,实时监控,严格考核。

在不断的发展中,我们得到了更多的进步,在以后的路上,我们邮政局全体员工将会继续不断的努力,相信我们邮政局的财务工作在20__年一定能够做的更好,相信我们一直会走到最好!

邮政营销工作计划 篇五

xx年即将结束,在公司领导的关注下,xx公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结

一、本年度个人工作情况

xx年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。

xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。

xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题。

回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足

1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

三、xx年的工作计划

xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司xx年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的.品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接xx年的工作。

1、调整心态,树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。

2、提高服务意识及服务能力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。

3、坚持,改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。

邮政营销工作计划 篇六

整合资源 科学发展

努力构筑“大营销”运营体系

——××ד大营销”体系建设工作汇报材料 尊敬的各位领导、各位专家:

时值“三集五大”体系建设的关键时刻,省公司“大营销”专业评估组莅临××公司开展专业评估督导,这对我们进一步深化大营销体系建设,提升经营质效,具有巨大的激励、鞭策和推动作用。首先,我谨代表××市供电公司,对各位领导、各位专家的莅临,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

下面,我就××市及××市供电公司基本情况、开展大营销体系建设的主要做法、取得成效、巩固措施汇报如下:

一、××市及××市供电公司基本情况

××地处鄂西山区与江汉平原的过渡地带,因“蜀江自此如乔木分支”而得名××。全市国土面积×××平方公里,总人口×××万。2011年实现国民生产总值×××亿元,位列全省县域经济10强。

二、开展大营销体系建设的主要做法

今年以来,在省、市供电公司的指导下,公司坚持总体设计、效率优先、安全稳定、与时俱进的原则,深化营销体制改革,优化整合各项资源,做到“五到位”、“五确保”,扎实有序推进“大营销”体系建设工作。经过前期的努力,目前已完成新模式导入、业务界面、业务流程调整、机构调整以及人力资源调配,正步入磨合总结阶段。新服务机制与运行模式已实现对接,业务线条突出、专业分工清晰、职责考核明确、内控机制健全的现代营销模式已逐步建立。

(一)宣传发动到位,确保思想认识高度统一。

邮政营销工作计划【通用6篇】

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