联通周工作计划 篇一
在这篇文章中,我们将会详细介绍联通公司的周工作计划。该计划旨在提高公司的工作效率和员工的工作满意度,以更好地满足客户的需求。
每周一,联通公司的管理层将会召开例会,对上周的工作进行总结,分析问题和挑战,并制定下周的工作计划。在例会上,各部门的负责人将分享他们的进展和成果,并提出改进建议。这种例会的目的是确保整个公司的工作方向一致,并促进部门间的协作。
根据公司的战略目标和市场需求,联通公司的管理层将会制定周工作计划。该计划包括以下几个方面:
1. 销售和市场拓展:联通公司将会制定销售目标,并制定相应的市场拓展策略。各销售团队将会根据计划,制定个人销售目标,并积极开展销售活动。
2. 产品开发和创新:为了满足客户的需求,联通公司将会持续进行产品开发和创新。每周,产品开发团队将会评估当前产品的市场反馈,并根据反馈结果,制定下一步的开发计划。
3. 客户服务和维护:联通公司非常重视客户的满意度。每周,客户服务团队将会回顾客户反馈,并及时解决客户的问题和投诉。此外,客户服务团队还将会制定培训计划,以提高员工的服务质量。
4. 内部管理和效率提升:为了提高工作效率,联通公司将会不断优化内部管理流程。每周,各部门的负责人将会评估他们的工作流程,并提出改进建议。此外,公司还将会举办内部培训,以提高员工的技能和知识。
5. 员工培训和发展:联通公司非常重视员工的培训和发展。每周,公司将会举办各种培训活动,以提高员工的技能和知识。此外,公司还将会制定员工的职业发展计划,并为员工提供晋升的机会。
通过以上的工作计划,联通公司将会提高工作效率和员工满意度,以更好地满足客户的需求。这些计划的执行将会促进公司的持续发展和成长。
联通周工作计划 篇二
在上一篇文章中,我们介绍了联通公司的周工作计划。在本篇文章中,我们将会更加详细地介绍该计划中的一些具体措施和目标。
1. 销售和市场拓展:为了实现销售目标,联通公司将会采取以下措施:
- 制定销售计划:根据市场需求和公司战略目标,制定具体的销售计划。计划将包括销售目标、销售渠道和销售策略等方面的内容。
- 培训销售团队:为了提高销售团队的销售能力,公司将会举办销售培训活动。培训内容将包括销售技巧、产品知识和客户沟通等方面的内容。
2. 产品开发和创新:为了满足客户的需求,联通公司将会采取以下措施:
- 定期评估产品:每周,产品开发团队将会评估当前产品的市场反馈,并根据反馈结果,制定下一步的开发计划。评估内容将包括产品功能、用户体验和市场竞争力等方面的内容。
- 提高创新能力:公司将会鼓励员工提出创新和改进的建议,并设立创新奖励机制。此外,公司还将会加强与科研机构和合作伙伴的合作,以提高创新能力。
3. 客户服务和维护:为了提高客户满意度,联通公司将会采取以下措施:
- 处理客户反馈:每周,客户服务团队将会回顾客户反馈,并及时解决客户的问题和投诉。团队将会制定问题解决目标,并定期评估解决效果。
- 提高服务质量:公司将会制定培训计划,以提高员工的服务质量。培训内容将包括客户沟通技巧、问题解决能力和服务态度等方面的内容。
通过以上的措施和目标,联通公司将会提高工作效率和员工满意度,以更好地满足客户的需求。公司将会不断优化工作计划,并根据实际情况进行调整和改进。通过全体员工的努力和合作,联通公司将会实现持续发展和成长。
联通周工作计划 篇三
本周工作计划回顾
尊敬的各位领导和团队成员:
大家好!在这篇文章中,我将回顾上周的工作计划并总结工作成果。上周,我们面临了许多挑战,但在团队的共同努力下,我们成功地完成了预定的任务。
1. 项目进展跟踪与沟通
上周,我积极跟进正在进行中的项目,并与各相关团队成员保持了密切的沟通。通过每日例会和一对一沟通,我及时了解了各团队的工作进展情况,并解决了一些项目中出现的问题。通过与项目组织者的紧密合作,我们确保了项目的目标和要求得到了满足。
2. 团队协作与沟通
上周,我组织了一次团队会议,以便整合各成员的工作计划和进展情况。在会议上,大家积极分享自己的想法和建议,促进了团队之间的协作。此外,我还与各成员进行了一对一的沟通,了解他们的工作情况和需求,并提供了必要的支持和帮助。
3. 问题解决与风险管理
在项目推进的过程中,我们遇到了一些问题和挑战。但通过团队的努力,我们及时发现和解决了这些问题,并进行了风险管理。我们与团队成员密切合作,制定了解决方案,并将其纳入项目计划中。同时,我们也及时向相关上级汇报了问题和风险情况,并得到了及时的支持和指导。
4. 个人学习与提升
上周,我参加了一些相关的培训和学习活动,提升了自己的专业能力和领导力。我也鼓励团队成员积极参与学习和提升,为团队的发展做出更大的贡献。
通过上周的工作,我们取得了一些重要的成果。我们按时完成了项目的里程碑,并取得了良好的进展。我们团队之间的协作和沟通也得到了进一步的加强。我对团队的表现感到非常满意,并期待在新的一周继续取得更大的成绩。
谢谢大家!
以上是对联通周工作计划的两篇文章,希望能够满足您的需求。如有需要,还请您进一步指导。
联通周工作计划 篇四
一、灵活运用组合营销策略,保有传统业务存量,拓宽转型业务增量
在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上,实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式,做好保有和发展工作。
(一)固话保有工作。
1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠,增加客户数量,争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。
2、发展平安互助业务。加重考核,按时间分解进度,通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等,打造样板村,召开现场会,加快发展,力争在一季度末发展100%的村使用。
5、细化修订绩效考核中固话保有指标,将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核,调动员工挽留、营销的积极性。
(二)宽带发展工作
1、分析近年来宽带发展规律,南部和北部发展的差异化,分析城区发展和农村发展规律的差异化,为营销任务分解的准确性打下基矗
2、加大宽带宣传力度(尤其是城区),在传统宣传方式的基础上,在城区小区制作展牌,新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等,宣传宽带业务。
3、加强内部考核,一是加大绩效考核中分数比重,二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。
4、与运维部门结合,推广4M宽带,增加宽带ARPU值。
5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。
6、发展神眼业务,以应用带动宽带发展。
(三)转型业务发展工作
1、电话导航业务:在保有老客户方面,每月关注包年到期客户,主动上门续签协议。新客户发展方面,重点梳理各行业情况,对比营销,重点发展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的企业冠名重点关注(如清东陵、美客多集团等)。
积极与遵化市纪委联系,促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大,计划采取分档收费,适当给予优惠,让相关单位能够承受。
2、户外广告业务:一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆续到期);二是在公路沿线、繁
华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。
3、纸质广告业务:明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告,力争形成30万元收入。尝试启动账单广告业务,目标客户群是房地产开发商、品牌连锁店等。
4、品牌建站业务:积极向市委、市政府主管部门汇报当前企业、政府建站情况,争取政府部门的支持。以政府部门(局、行)、乡镇政府建站为重点营销目标,争取在年内所有乡镇政府、管理局、行建站。
5、信息魅力业务:梳理各行业的管理、办公现状,分析找出管理中需改进的关键点,以药监局、检察院、矿山公司、港陆等使用信息魅力的案例,有针对性的推介信息魅力业务相关功能。对已使用信息魅力的单位,有针对性主动赠送功能模块,以试用带动使用。积极与政府办联系,以唐海的成功经验,做好行政审批中心各环节使用信息魅力的营销工作,保证上半年签约。
6、神眼业务:一是梳理目标客户,将连锁店、仓储、营业、生产场所、学校、小区门禁、高端家庭为目标客户,搜集这些行业的资料信息做为营销重点。二是以行业应用的典型案例对比营销,如以燃气公司、热力站、爱心幼儿园等,在行业内、行业间延伸使用。将幼儿园卖帐号、卖光盘模式扩展到其他学校、幼儿园。三是制定神眼维护巡检制度,维护人员定期观看神眼监控效果,对效果不好的主动维护、调测,打造神眼的良好品牌,为下步营销打好基矗四是宽带和神眼互补发展,互相带动。
联通周工作计划 篇五
一、灵活运用组合营销策略,保有传统业务存量,拓宽转型业务增量
在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上,实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式,做好保有和发展工作。
(一)固话保有工作。
1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠,增加客户数量,争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。
2、发展平安互助业务。加重考核,按时间分解进度,通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等,打造样板村,召开现场会,加快发展,力争在一季度末发展100%的村使用。
5、细化修订绩效考核中固话保有指标,将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核,调动员工挽留、营销的积极性。
(二)宽带发展工作
1、分析近年来宽带发展规律,南部和北部发展的差异化,分析城区发展和农村发展规律的差异化,为营销任务分解的准确性打下基础。
2、加大宽带宣传力度(尤其是城区),在传统宣传方式的基础上,在城区小区制作展牌,新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等,宣传宽带业务。
3、加强内部考核,一是加大绩效考核中分数比重,二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。
4、与运维部门结合,推广4M宽带,增加宽带ARPU值。
5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。
6、发展神眼业务,以应用带动宽带发展。
(三)转型业务发展工作
1、电话导航业务:在保有老客户方面,每月关注包年到期客户,主动上门续签协议。新客户发展方面,重点梳理各行业情况,对比营销,重点发展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的企业冠名重点关注(如清东陵、美客多集团等)。
积极与遵化市纪委联系,促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大,计划采取分档收费,适当给予优惠,让相关单位能够承受。
2、户外广告业务:一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆续到期);二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。
3、纸质广告业务:明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告,力争形成30万元收入。尝试启动账单广告业务,目标客户群是房地产开发商、品牌连锁店等。
联通周工作计划 篇六
20xx年,xx在市公司和地方政府的正确领导下,大胆进行结构性调整,坚决打破一切束缚和禁锢发展的思维定式,合理整合内部资源优势,以“深化精准营销,提升发展实效”为总体工作目标,紧紧围绕“农村市场要规模、城市市场要效益”的营销发展思路,承上启下、创新发展,把业务发展和业务收入的稳步提升作为工作中第一要务来抓,强化企业基础工作管理,很抓执行力度提升,业务收入、通信能力、服务水平、企业基础管理、安全生产、文明单位建设等各项工作取得一定成绩。现将20xx年工作总结及明年的工作计划汇报如下:
一、20xx年主要指标完成情况
二、继续开展以全员营销模式,多措并举抓发展,业务发展取得了显著成效。
一是发挥产品优势,持续提高市场整体竞争力。。一年来累计下发服务质量奖励通知单3张4人次,下发处罚通知单8张10人次,对违反服务质量规定的员工进行了处罚。在投诉管理方面,我们严把投诉风险,有效降低升级投诉,合理优化投诉处理流程,加强部门协同,班组内部加强学习与管理,在第三季度服务质量考核中,xx联通投诉满意度达100%,在全市排名第一。
1、完成大广水岸花园、艾洼安置小区ftth工程立项、施工,有效解决了新建小区客户通信需求。完成水文站、代咀、田铺3个基站传输优化光缆工程;完成县城校园监控光缆工程:工程共新建53个监控点;完成xx电业局乡镇变电站10m光纤电路工程完成投资项目和交通局、人社局、运管所等30条大客户出租电路,
2、20xx年一期电缆置换:完成县城6个交接区及乡镇13个单项;工程共新建宽带端口1632个,新建语音端口3328个。工程共拆除电缆皮长公里。完成沙窝沙坪罗汉、苏河朱店等8个gsm基站光缆传输工程;完成县城、千斤、苏河、陡山河支局电缆“以大换小”置换工程。利用现有库存材料及从市公司争取的pon+dsl设备,对艾洼安置小区、金海湾小区、地税局、方湾民营工业园区、秀水家园等急需进线的小区进行了宽带覆盖,共形成宽带能力1024线。
四、企业基础管理、安全生产工作得到进一步加强。
年初以来,进一步完善了各项规章制度,先后制定了xx联通新的《绩效考核办法》、《劳动纪律处罚办法》、《车辆管理办法》、《服务质量考核办》、《企业基础工作管理》、《通信工具管理办法》等规章管道制度,逐步形成制度管理化、规范化管理模式,有效提升了企业员工执行力。
安全重在管理,而管理贵在执行的彻底。今年以来,我们在去年安全生产量化达标创建的基础上继续开展创建活动,进一步完善安全生产量化达标软硬件建设,加大资金投入,增配消防器材,对基层营业厅基础设施整修;在通信电缆防盗上,我们对各乡镇营业部大对数电缆加挂了xxk2016智能型报警器,对箭河仁畈、夏家店基站加装了催泪瓦斯、gps跟踪定位系统各一套,有效提升了被盗防范能力。
五、积极开展文明单位创建活动。
在抓好各项业务发展的同时,我们继续做好文明单位创建工作,将文明单位创建活动与企业经营发展相结合、与企业基础工作管理相结合、与优质服务相结合,先后开展了春节期间文艺活动、爬山活动、组织员工旅游等集体活动,从而有效增强了全体员工的凝聚率和向心力。
六、当前存在的主要问题和困难
在总结一年来工作取得成绩的.同时,我们也深知工作中还存在许多不足,在一些方面与市公司领导决策要求还存在差距,一些具体工作落实力度不够,一些员工厌战情绪时有发生,企业经营发展力度还需进一步加大,主要表现在:
1、一些营销措施落实不够到位,一些好营销政策没有深入吃透;没有充分调动自有、社会渠道的发展积极性,在经营过程中发现的一些问题没能及时采取有效措施加以解决,造成部分经营指标完成的不够好。
2、企业机内部各部门之间协作配合需进一步加强,要大力推行最小营销单元作业模式,逐步提高营销能力、服务意识、工作主动性,要不断探索新的营销思路和管理模式。
3、渠道工作还需进一步改善。社会渠道整体销售能力偏低,核心渠道数量较少,还需进一步加强社会渠道的服务、支撑、培训和政策传达工作,提高社会渠道的整体销售能力。
4、企业基础管理工作还需进一步加强。在服务工作方面抓落实力度不够,营业人员主动服务意识不够,还需进一步加强监督和管理,确保各项工作落实到位。
5、装维及时率在市公司排名较为靠后,要加强对装维人员的监督管理,保证实现按时按点装、移、修机,在提高装维及时率的基础上,从而提升装维服务的整体满意度。
6、集团客户人员业务知识不熟练,部分人员畏难情绪较为严重,员工的人力资源优势没有充分发挥出来,需要在加强队伍建设的同时提高团队战斗力。中高端市场没有形成增量消费规模,还需加大市场攻关宣传,进一步提高xx联通高端用户群体的认知度。