品质经理工作计划 篇一
作为一名品质经理,我深知质量管理对于企业的重要性。为了确保产品和服务的良好品质,我制定了以下工作计划。
首先,我将对现有的质量管理体系进行评估和改进。通过对现有流程和程序的审查,我将确定其中的弱点和改进的空间。我将与团队成员合作,制定一套更加有效和高效的质量管理流程。这将包括制定标准操作程序(SOP),确保每个员工都清楚明白自己的责任和角色,并严格遵守这些程序。我将监督并提供培训,以确保所有员工都能够正确执行这些程序。
其次,我将加强供应链管理。我将与供应商建立合作关系,并确保他们也有一套严格的质量管理流程。我将与供应商合作,共同制定质量标准,并通过定期的质量审核和监控来确保他们的产品和服务符合我们的要求。如果发现供应商存在质量问题,我将及时采取措施,包括更换供应商或提供培训,以确保我们的产品和服务的质量不受影响。
此外,我将加强内部沟通和团队合作。我将组织定期的团队会议,以分享质量管理的最佳实践和经验。我鼓励团队成员提出改进建议,并确保他们的声音被听到和采纳。我将建立一个开放和透明的沟通渠道,以便员工能够随时向我反馈问题和困惑,并及时解决他们的疑虑。
最后,我将加强数据分析和绩效评估。我将收集和分析与质量管理相关的数据,并根据这些数据制定改进计划。我将制定关键绩效指标(KPI),并定期评估团队的绩效。如果发现问题,我将与团队合作,制定纠正措施,并确保问题不再发生。
通过执行以上工作计划,我相信我能够提高企业的质量管理水平,并确保产品和服务的良好品质。我将与团队紧密合作,共同努力,为客户提供更好的产品和服务。
品质经理工作计划 篇二
作为一名品质经理,我制定了以下工作计划,以确保公司的产品和服务达到最高的品质标准。
首先,我将重点关注质量控制。我将与生产部门密切合作,制定和执行质量控制计划。这将包括制定检查和测试程序,以确保产品符合质量要求。我将确保质量控制过程中的标准操作程序(SOP)得到遵守,并确保每个员工都明白自己的责任和角色。我还将监督和提供培训,以确保员工能够正确执行这些程序。
其次,我将加强供应链管理。我将与供应商建立紧密的合作关系,并确保他们也有一套严格的质量管理流程。我将与供应商合作,共同制定质量标准,并通过定期的质量审核和监控来确保他们的产品和服务符合我们的要求。如果发现供应商存在质量问题,我将采取措施,包括更换供应商或提供培训,以确保我们的产品和服务的质量不受影响。
此外,我将加强内部沟通和团队合作。我将组织定期的团队会议,以分享质量管理的最佳实践和经验。我鼓励团队成员提出改进建议,并确保他们的声音被听到和采纳。我将建立一个开放和透明的沟通渠道,以便员工能够随时向我反馈问题和困惑,并及时解决他们的疑虑。
最后,我将加强数据分析和绩效评估。我将收集和分析与质量管理相关的数据,并根据这些数据制定改进计划。我将制定关键绩效指标(KPI),并定期评估团队的绩效。如果发现问题,我将与团队合作,制定纠正措施,并确保问题不再发生。
通过执行以上工作计划,我相信我能够提高公司的质量管理水平,并确保产品和服务的优质品质。我将与团队紧密合作,共同努力,为客户提供更好的产品和服务。
品质经理工作计划 篇三
(一)目标:全面开展品质管理工作,提高服务和管理质量。
(二)工作重点
项目管理处的服务质量是品质管理的核心,公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量:
一、改善职能部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处,为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控,促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,
走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态,爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序,在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。
其次,重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立\_质量第一\_的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的一切善后工作。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的\_精神\_管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个\_快乐\_的工作环境,为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的工作,没有业主的信任和配合,就不可能有高品质的服务质量。
发现人才,培养人才,让员工和企业共同成长,共同发
展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
品质经理工作计划 篇四
qc经理/品质经理 1、负责管理品质部整体运作及工作安排;
2、根据生产计划表,编制工作计划、安排、分配至各环节qc;
3、掌握各单生产进度及品质要求,确保大货不因品质问题而影响货期;
4、严格执行公司生产要求的质量控制程序、检验标准及相关规定,对产品质量进行检验,并做出正确的合理的判断;
5、根据客户对订单的要求,合理调配下属qc人员的工作任务,检查和落实每个订单质量控制和检验工作;
6、做好各类沟通工作,确保订单能保质按期出货;
7、负责对产品出现影响较大的质量问题时,按规定分析、整改,并跟踪验证所采取的纠正和预防措施的效果;
8、负责协调好部门内部人员之间的关系,使团队更富有凝聚力;
9、定期组织部门内部沟通会,做好相关信息的传递与对qc人员的责任性教育;
任职要求:
1、 大专以上学历,服装相关专业优先。
2、 五年以上快时尚女装品质管理工作经验。
3、 责任心强,有团队合作精神,有良好的沟通能力。 1、负责管理品质部整体运作及工作安排;
2、根据生产计划表,编制工作计划、安排、分配至各环节qc;
3、掌握各单生产进度及品质要求,确保大货不因品质问题而影响货期;
4、严格执行公司生产要求的质量控制程序、检验标准及相关规定,对产品质量进行检验,并做出正确的合理的判断;
5、根据客户对订单的要求,合理调配下属qc人员的工作任务,检查和落实每个订单质量控制和检验工作;
6、做好各类沟通工作,确保订单能保质按期出货;
7、负责对产品出现影响较大的质量问题时,按规定分析、整改,并跟踪验证所采取的纠正和预防措施的效果;
8、负责协调好部门内部人员之间的关系,使团队更富有凝聚力;
9、定期组织部门内部沟通会,做好相关信息的传递与对qc人员的责任性教育;
任职要求:
1、 大专以上学历,服装相关专业优先。
2、 五年以上快时尚女装品质管理工作经验。
3、 责任心强,有团队合作精神,有良好的沟通能力。
品质经理工作计划 篇五
岗位职责:
1.负责制定各部门的安全标准,做好日常监督工作,明确日常检查的次数;
2.负责完善和整改工作流程,明确“发单—执行—反馈”各环节的流程及时间节点;
3.负责对重大事项的安全指导与管控,针对大型活动及重要事项,提出管控办法并进行全程监督;
4.负责制定各部门的品质管理办法,从品质的.角度对各部门的工作进行管控;
5.负责投诉公司的事件,并及时上报上级领导;
6.负责梳理各部门的服务流程并检查其完成情况,并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1.全日制大专及以上学历,公共安全管理专业、质量管理工程相关专业;
年以上工程安全管理工作经验;
3.熟悉国家各项安全法律法规,熟悉生产现场安全工作流程、安全操作规范和安全管理的程序;
4.熟悉掌握建筑施工生产过程及安全防护消防、临电等相关安全规章、标准和日常安全管理,有高度的责任心。
5.具有一定的协调、组织和沟通能力,具有一定的语言表达能力。岗位职责:
品质经理工作计划 篇六
一、市场swot分析
(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析
1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
三、个人工作计划如下
1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常
2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四、对自己工作要求如下
1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业。
时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……
来xx工作已有两个月,首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合,本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题,融入xx,做好xxx,以“xx人”为荣。就算出到外面,知道xx的人都会竖起大拇指:“xx人,岗岗的”。
下面我代表xxsmt品质部对xx年xx的生产情况进行一个简单的总结汇报,并对xx年针对xx产品的工作开展进行规划:
同xx合作已有三月,首先感谢xx电子对xx电子生产工作的大力支持与指导,在xx公司的正确指导关注,以及xx领导带头、各级员工的积极努力下,克服层层困难,生产顺利进行,稳步发展。
经过三个月的磨合改善,生产线的优化重组整合,人员的强化对口培训,生产效率逐渐稳步上升,根据生产效率测评每天可以达xx万点以上。
品质方面从开始xx%上线不良率降低为x%以下,炉后直通率控制在xx%以上;
对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导,每日对返机的样品进行开会讨论,增进沟通,挖掘漏出的原因对症下药来提高oqc直通率 ;aoi检出的不良也从x%的不良降低为x%。物料方面也在渐渐好转积极改善。