体系认证工作计划 篇一
随着企业竞争日益激烈,为了提升竞争力和满足客户需求,越来越多的企业开始关注和引入体系认证。体系认证是通过第三方机构对企业的管理体系进行评估和认证,以确保企业的运营和管理符合国际标准和最佳实践。为了有效推进体系认证工作,制定一份详细的工作计划是非常重要的。
首先,我们需要明确体系认证的目标和范围。在制定工作计划之前,我们需要确定要认证的体系范围,例如质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。同时,我们需要明确认证的目标,例如提升产品质量、提高环境保护水平、保障员工安全等。
其次,我们需要进行认证前的准备工作。这包括对现有体系的评估和改进。通过评估现有体系,我们可以确定体系中存在的问题和不足之处,并制定改进措施。改进措施可能包括修订流程文件、培训员工、引入新的管理工具等。此外,我们还需要进行内部审核,以确认体系的有效性和符合性。
第三,我们需要选择合适的认证机构。选择认证机构是体系认证工作中非常重要的一步。我们需要考虑认证机构的信誉和声誉、认证费用、认证程序等因素。与认证机构的合作需要签订合同,并确定认证的时间和地点。
第四,我们需要进行认证的准备工作。这包括制定认证计划和流程,为认证做好各项准备。认证计划应包括认证的时间安排、认证的范围和目标、认证的责任人等。此外,我们还需要组织内部培训,提高员工对认证工作的理解和配合度。
第五,我们需要进行认证的实施和监督。认证的实施包括认证机构对企业进行现场审核和文档审核。我们需要配合认证机构的审核工作,并提供必要的支持和协助。同时,我们还需要对认证过程进行监督,确保认证的顺利进行。
最后,我们需要进行认证的跟踪和改进。认证并不是一次性的工作,我们需要持续跟踪和改进体系的运行。通过内部审核和管理评审,我们可以发现体系中存在的问题和不足,及时进行改进。此外,我们还需要与认证机构进行定期的沟通和合作,以保证认证的持续有效性。
综上所述,体系认证工作计划是推动认证工作的重要工具。通过制定详细的工作计划,我们可以有效组织和推进体系认证工作,提升企业的竞争力和满足客户需求。
体系认证工作计划 篇二
在现代企业管理中,体系认证已成为提升企业竞争力的重要手段。通过对企业管理体系进行评估和认证,可以提高管理效率、降低成本、增强客户信任,进而实现可持续发展。为了有效推进体系认证工作,制定一份详细的工作计划是至关重要的。
首先,我们需要明确体系认证的目标和意义。体系认证的目标是确保企业的管理体系符合国际标准和最佳实践,进而提升企业的竞争力和满足客户需求。体系认证的意义在于提高管理效率、降低成本、增强客户信任,进而实现企业的可持续发展。
其次,我们需要进行认证前的准备工作。这包括对现有管理体系的评估和改进。通过评估现有管理体系,我们可以确定存在的问题和不足之处,并制定改进措施。改进措施可能包括修订流程文件、培训员工、引入新的管理工具等。此外,我们还需要进行内部审核,以确认管理体系的有效性和符合性。
第三,我们需要选择合适的认证机构。选择认证机构是体系认证工作中至关重要的一步。我们需要考虑认证机构的信誉和声誉、认证费用、认证程序等因素。与认证机构的合作需要签订合同,并确定认证的时间和地点。
第四,我们需要进行认证的准备工作。这包括制定认证计划和流程,为认证做好各项准备。认证计划应包括认证的时间安排、认证的范围和目标、认证的责任人等。此外,我们还需要组织内部培训,提高员工对认证工作的理解和配合度。
第五,我们需要进行认证的实施和监督。认证的实施包括认证机构对企业进行现场审核和文档审核。我们需要配合认证机构的审核工作,并提供必要的支持和协助。同时,我们还需要对认证过程进行监督,确保认证的顺利进行。
最后,我们需要进行认证的跟踪和改进。认证并不是一次性的工作,我们需要持续跟踪和改进管理体系的运行。通过内部审核和管理评审,我们可以发现体系中存在的问题和不足,及时进行改进。此外,我们还需要与认证机构进行定期的沟通和合作,以保证认证的持续有效性。
综上所述,制定详细的体系认证工作计划是推动认证工作的关键。通过合理安排和组织,我们可以有效推进体系认证工作,提升企业的竞争力和满足客户需求。
体系认证工作计划 篇三
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。
在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
其次我需要努力做到并日趋完善的几件事:
1)和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能。
2)销售工作最基本的客户访问量(积极开发新客户,并维护好老客户,经常与客户保持一个良好的沟通)。
体系认证工作计划 篇四
为了实现质量方针和质量目标,进一步提高产品质量和服务质量,增强顾客满意度,确保质量管理体系有效运行和持续改进,特制订本年度质量管理体系改进计划。
一、总要求(见下表)
通过考核证实
a)质量管理体系的符合性;b)持续改进质量管理体系的有效性。
二、改进方向
1、产品实现过程的监视和测量;
2、加强生产设备管理;
3、优化产品工艺方案,加强工艺文件执行力度;
4、产品标识状态管理;
5、加强质量体系培训和技能培训。
三、改进措施
1、各部门均应实施过程的监视和测量管理,监督检查质量目标的完成情况;
2、进一步加强生产现场抽查力度,关注产品实现过程中的各个工序加工情况;
3、加强工艺过程工艺文件执行力度,严肃工艺纪律,完善工艺文件;
4、确保产品实现过程中设备状态完好,标识状态完整、准确。
四、责任部门
1、各部门负责监视和测量过程的归口管理,编制年度过程监视和测量统计表,完善过程监视和测量记录,确保质量管理体系的持续改进;
2、质量部负责做好产品实现过程的各种状态标识;
3、技术部进一步完善工艺文件,对特殊过程制定相关确认准则;
4、综合部负责对原材料库管理以及员工培训、考核并持证上岗;
5、生产部确保设备状态完好。
五、检查考核
年内由公司管理者代表和质量部组织相关部门责任人对以上改进计划进行跟踪检查、考核。
体系认证工作计划 篇五
20xx年是党风廉政工作构建教育、制度、监督并重的惩治和预防体系的重要一年。为进一步落实xx市党风廉政建设和反腐败工作的主要会议精神,扎实推进我局党风廉政建设和反腐败工作,努力构建我局惩治和预防腐败工作体系,不断提高我局党员干部拒腐防变能力,依据市纪委新的一年工作的总体要求,努力做到树立新观念、研究新情况、适应新形势、采取新对策、力争新成效。现结合实际,制定以下工作计划:
指导思想:以_理论和_三个代表_重要思想为指导,紧紧围绕加强党的执政能力建设,全面贯彻党的教育方针,树立和落实科学发展观,坚持科学行政、民主行政、依法行政,坚持为民、务实、公正、清廉,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的原则,着力构建与道路运输发展相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,不断提高全体干部的拒腐防变能力,积极创建廉洁型、服务型机关。
一、加强反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变思想道德防线
(一)明确教育内容。坚持以加强思想道德教育为基础,构筑拒腐防变的思想道德防线。以树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观为根本,以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题,以更好地做到立党为公、执政为民为目标,坚持不懈地深入进行以党的基本理论、基本路线、基本纲领为主要内容的政治教育,进行以坚定理想信念为主要内容的思想教育,进行以爱国主义、集体主义、职业规范和_八荣八耻_为主要内容的道德教育。重点学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、中央关于构建和谐社会以及树立正确的权力观、政绩观和科学发展观等有关精神,开展读书思廉活动,交流学习心得体会,认真查找整改廉洁自律方面存在的突出问题。
(二)突出教育重点。一是坚持以领导干部特别是领导班子成员为重点的廉政教育。紧紧围绕树立和落实科学发展观、正确的政绩观、群众观,进行正确运用权力和履行职责的教育;二是加强重要岗位工作人员的廉政教育。对重要岗位工作人员特别是负责财务、物资采购、行政许可等职能部门的工作人员,加强正确行使权力、爱岗敬业、按章办事、遵纪守法教育,增强责任感和自律意识;三是注重一般干部和职工群众的廉政教育。加强反腐倡廉形势与任务、公民道德与职业道德、行政纪律与规章制度、基本法律
与法规教育,正确认识反腐倡廉形势,树立坚定信念,积极参与反腐倡廉工作,自觉抵制消极腐败思想和行为影响。
(三)丰富教育载体。以党风廉政教育月活动为契机,积极开展廉政文化建设活动,创新教育形式,丰富教育载体。坚持以自我学习教育和集中学习教育相结合。通过中心组学习、专题学习讨论、单位主要领导讲廉政党课和作反腐倡廉形势报告,加强正反面典型教育,充分发挥先进典型的示范引导作用。
二、加强规章制度建设,为从源头上防治腐败提供保证。
(一)健全完善反腐倡廉基本制度。
完善单位内部监督约束机制和责任追究机制,健全内部情况通报、情况反映和重大决策征求意见等制度,进一步推进人事、财务、工程、采购等各项党务公开。
(二)健全完善源头防治腐败制度。
针对关键岗位和重点环节,深入分析查找容易诱发不廉洁行为、腐败问题的部位和环节,建立健全相关行政、业务管理制度,规范办事程序,加强内控约束,堵塞漏洞,消除隐患
(三)完善干部考核制度。
加强对干部年度考核,全面、科学、准确地考核评价领导干部德、能、勤、绩、廉等方面的表现,把考核结果作为评价干部、推荐干部的重要依据。
(四)完善行政监察制度。
建立相关制度,维护行政纪律,保证政令畅通,规范服务行为,提高行政效能。
三、加强监督,充分发挥各监督主体的积极作用
(一)加强党内监督。认真贯彻《党内监督条例》和《党员权利保障条例》,抓好条例规定的党内监督各项制度的落实。认真落实领导干部廉政谈话、诫勉谈话、警示谈话和述职述廉制度,在群众对领导干部意见反映较多时及时提醒告诫。认真落实领导干部个人重大事项报告和廉政档案制度。健全和落实民主集中制的各项具体制度,凡涉及重要决策、干部人事任免、大额度资金使用等,全面贯彻集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则。进一步完善领导干部民主生活会制度,定期召开领导班子民主生活会,增强领导班子解决自身矛盾和问题的能力。
(二)加强行政监督。强化行政监察职能,把行政监察工作融入办公室的日常管理活动之中,切实加强廉政监察和效能监察。继续强化行使权力、履行职责、执法程序的监督检查,重点开展对《行政许可法》、《行政处罚法》等法律法规贯彻执行情况的执法监察。积极探索开展效能监察的有效方法和途径,建立效能评估机制,强化绩效考评。
(三)认真做好信访工作。及时转办和处理群众来信中反映的问题,认真接待好到我局的来访群众,对群众反映的难点、热点问题,进行深入调查处理,妥善处理群众反映的强烈问题。对可能出现的群众重大集体访,及时制定处理预案,使信访工作处于主动局面。
四、进一步建立健全惩治和预防腐败体系的工作机制
1、统一思想,提高建立健全惩防体系的认识。党风廉政建设和反腐败斗争关系党的生死存亡,建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系是从源头上防治腐败的根本举措,是一项重要的政治任务。全体干部要充分认识到建立健全惩治和预防腐败体系的重要性和必要性,强化政治意识,切实提高拒腐防变能力。
2、加强领导,确保惩防体系建设各项任务落到实处。把建立健全惩治和预防腐败体系作为一项重要政治任务,列入重要议事日程,实行_一把手_总负责,领导班子成员各负其责,对分管基层单位的预防腐败体系建立直接责任制,层层签订责任书。局全体干部要积极开展反腐倡廉工作,并把反腐倡廉工作贯穿于业务工作的全过程,切实抓紧抓好,形成反腐倡廉的合力。
3、加强学习,切实提高拒腐防变能力。每个干部要认真学习反腐倡廉理论知识,撰写学习心得体会,相互交流探讨。通过学习,树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观,严格执行工作纪律,做到廉洁奉公,勤政为民,自觉接受党组织、广大党员和人民群众的监督,经受住各种腐朽思想侵蚀的考验,积极创建廉洁型、服务型机关。
4、建立健全有效工作机制。按照权责分明的原则,建立责任考核机制,落实责任分工,明确工作规范。各处室、县局针对物资采购、业务管理、行政许可、行政执法等工作流程查找权力运行环节的风险点,并针对风险点制定出行之有效的防控措施,最终形成惩防教育体系、惩防制度体系、惩防监督体系的有效工作机制。
体系认证工作计划 篇六
一、工作计划
1.布置安排好10月1日的旺季接待,计划在十月要求各部门对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动交叉式),主要偏向现场模拟演练培训、
2.同时做好对10月1日黄金周客房、餐饮预订与接待预测工作。对人力与物力进行合理性的调配。确保接待工作能正常运行。
3.做好节日酒店各项卖品推出的优惠政策与推广工作(已安排实施)。
4、世博会在月底即将结束,世博后的各项销售和预订、客服、本地合约签订、误机客、会员卡销售各相关部门要落实跟进。
5、餐饮销售一直是公司的薄弱环节,抓紧对外销售工作的落实,组织推介餐饮销售工作。员工工作程序及操作很不理想,要加强培训和现场训导。
6、更新菜肴的出品,制作对换季节性新菜更新(已实施)
7、对南桥店、石皮路店管理人员进行培训和现场指导工作,特别是物资:布草、设备设施方面的管控工作要求熟练掌握。
8、召开店长及部门主要负责人会议布置下一季度工作安排(对日常事务性工作按先易后难一样一样的落实完成并逐步纳入到绩效考核)
9、抽调公司有发展潜力的优秀中层管理人员进行培训。
二、客房十月份工作计划
1、安全工作
房务部安全工作存在着很多问题,例如:客人资料保密,报表夜审不到位,维修工作不及时,消防意识不够(使用不熟练),各种用具,电器、系统经常性的出现问题,要跟进隶属方面的工作。
2、员工队伍不稳定,招聘管理人员没到位,在招聘增补员工方面不及时。
3、开源节流
(1)销售工作:维护老客房增加新客户
(2)与预订客服协作做好接待工作
(3)遵循废物利用、重复使用为原则;同时做好对用人、用物、用水、用电的管控工作
4、员工培训工作理论与实践作为重心,落实到各分管部门负责人,定期检查各部门培训工作,检查培训工作完成情况,同时进行考核、总结、完善各项培训工作
5、各项工作的沟通与交流:确保对内员工、对外客户、对上领导、对下员工顺畅工作,相互尊重,及时沟通,不推诿责任不揽成绩
6、十月份是黄金周,也是旅游期,在月上、中旬,房务部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是房务部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新的高峰。
7、召开接待总结会,对黄金周接待过程中存在的问题进行总结,并做管理上的要求。
8、月底将根据员工的出勤情况,对员工进行必要的调休