染雾2017年工作计划报告 篇一
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是某某某，今天非常荣幸能够向大家汇报我在2017年的工作计划。在过去的一年里，我所在部门在公司的支持下取得了一系列的成绩，我也在个人岗位上取得了一定的进步和成就。
首先，我将回顾一下我在2017年制定的工作计划。在年初，我明确了几个主要目标：提升团队的合作效率、提高个人的专业能力、扩展业务范围和提升客户满意度。为了实现这些目标，我制定了详细的计划并与团队成员进行了充分的沟通和协调。
在提升团队合作效率方面，我推行了一系列有效的措施。首先，我组织了团队成员的培训和交流活动，提高了大家的沟通和协作能力。其次，我引入了项目管理工具，帮助团队成员更好地进行任务分配和进度跟踪。最后，我鼓励团队成员提出问题和改进建议，以便及时解决问题并提升工作效率。
在提高个人专业能力方面，我积极参加行业内的培训和研讨会，不断学习和更新知识。我也主动与同行交流，分享经验和心得。通过这些努力，我在专业能力上有了显著的提升，不仅为团队提供了更好的支持，也为公司的发展做出了贡献。
扩展业务范围和提升客户满意度是我在2017年的另一个重要目标。我通过积极开展市场调研和业务拓展活动，成功开拓了一些新的客户并扩大了业务范围。在与客户的合作中，我注重维护良好的沟通和关系，及时解决问题并提供优质的服务。这些努力使得客户对我们的工作和服务非常满意，也为公司带来了更多的业务机会。
总结起来，我在2017年的工作计划中取得了一定的成绩和进步。通过提升团队合作效率、提高个人专业能力、扩展业务范围和提升客户满意度，我为公司的发展和团队的进步做出了贡献。然而，我也意识到自己还有很多需要提升的地方，比如更好地处理工作中的挑战和压力，更加高效地管理时间和资源等等。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和进步，为公司和团队带来更大的价值和成果。
谢谢大家！
2017年工作计划报告 篇二
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是某某某，今天我非常荣幸能够向大家汇报我在2017年的工作计划。在过去的一年里，我所在部门在公司的支持下取得了一系列的成绩，我也在个人岗位上取得了一定的进步和成就。
在2017年的工作计划中，我明确了几个主要目标：提升团队的合作效率、提高个人的专业能力、扩展业务范围和提升客户满意度。为了实现这些目标，我制定了详细的计划并与团队成员进行了充分的沟通和协调。
在提升团队合作效率方面，我推行了一系列有效的措施。首先，我组织了团队成员的培训和交流活动，提高了大家的沟通和协作能力。其次，我引入了项目管理工具，帮助团队成员更好地进行任务分配和进度跟踪。最后，我鼓励团队成员提出问题和改进建议，以便及时解决问题并提升工作效率。
在提高个人专业能力方面，我积极参加行业内的培训和研讨会，不断学习和更新知识。我也主动与同行交流，分享经验和心得。通过这些努力，我在专业能力上有了显著的提升，不仅为团队提供了更好的支持，也为公司的发展做出了贡献。
扩展业务范围和提升客户满意度是我在2017年的另一个重要目标。我通过积极开展市场调研和业务拓展活动，成功开拓了一些新的客户并扩大了业务范围。在与客户的合作中，我注重维护良好的沟通和关系，及时解决问题并提供优质的服务。这些努力使得客户对我们的工作和服务非常满意，也为公司带来了更多的业务机会。
总结起来，我在2017年的工作计划中取得了一定的成绩和进步。通过提升团队合作效率、提高个人专业能力、扩展业务范围和提升客户满意度，我为公司的发展和团队的进步做出了贡献。然而，我也意识到自己还有很多需要提升的地方，比如更好地处理工作中的挑战和压力，更加高效地管理时间和资源等等。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和进步，为公司和团队带来更大的价值和成果。
谢谢大家！
2017年工作计划报告 篇三
1、强化思想道德教育。要深入学习贯彻党的xx大精神，组织团干部和广大团员青年以团课教育和理论学习为载体，认真理解和领会党的xx大报告提出的重大理论观点、重大战略思想和重大工作部署，切实用的党的xx大精神统一全体团员青年的思想和行动。要把建设社会主义核心价值体系的要求贯穿于团员青年思想教育的全过程，坚持不懈地用马克思主义中国化最新成果武装全团、教育青年，自觉践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，努力形成奋发向上的精神力量。要教育和引导团员青年模范遵守全局各项工作制度，进一步规范青年行为，养成良好的行为习惯，培养团员青年爱岗敬业、诚实守信、甘于奉献的道德品质。
2、强化形势任务教育。要及时组织团员青年学习xx年“两会”精神，引导团员青年深刻领会局党组的工作安排和部署，增强团员青年“创建文明行业，构建和谐公路”的自觉性和坚定性。要进一步深化“与祖国共奋进，与公路同发展”主题教育实践活动，利用北京奥运、建团89周年等重大契机，深入开展国情和团情教育，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。要深入开展青工思想状况调查，准确把握青年关心的热点和难点问题，教育和引导团员青年成为全局发展的推动者、改革的支持者和稳定的维护者。
3、强化意识形态教育活动。要进一步加强正面教育和宣传，引领广大团员青年树立正确的人生观、世界观、价值观、权利观、利益观，教育团员青年不断提高自身素质，充分发挥广大团员青年在全局工作中的模范带头作用。
2017年工作计划报告 篇四
一是积极参政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出谋献策，科学制定措施，抓好督促落实。如：针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们积极协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督促检查落实，取得了较好效果。加强信息调研，收集掌握运输经营信息，深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研，为领导决策提供了依据。并认真做好值班信息、信息专报、情况通报的采编工作，全年共编发各类信息期(条)，集团公司转发公司信息条。
二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法，结合公司实际，制定出台了《公司公文处理实施办法》，进一步规范了办文程序，规范了公文处理，结束了一直以来公司公文处理较为混杂的局面。落实《公司公文处理实施办法》，严把公文质量关，不办、不收不规范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差错。坚持“文以载道”，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件，认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。
三是增强办会效果。认真做好会议准备工作，切实提高办会水平，全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知，进一步规范总经理办公会议题的收集，并认真落实议题报审制度，不属办公会议事内容的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实，保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。
四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如：针对各单位、部门“白纸”请示、报告直送领导，牵扯公司领导工作精力的情况，办公室以落实《公司公文处理实施办法》为契机，明确规定基层单位请示、报告必须以“红头”文件行文，机关各部门请示、报告必须采劝红头”签报形式，严格按公文处理程序办理，有效强化了公文的权威性、规范性。进一步精简公文、会议，集中精力干工作，提高了工作效率。
2017年工作计划报告 篇五
本年度总结：
20XX年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。
下年度计划：
20XX年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?
一、目标市场定位
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。
(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。
2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。
3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。
5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。
(二)另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
二、计调
1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确，尽量做到每个人具体负责一个区域的线路，精细的吃透线路的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说，应答如流。从而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流和情感交流，增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
2017年工作计划报告 篇六
一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度,及时传达上级和公司有关重要文件精神,并通过支部“三会一课”、室务会等形式,特别加强员工思想政治教育，进一步提高了全体员工的政治理论水平。加强党风廉政教育，筑牢思想防线，全年杜绝了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育，先后有名同志考察合格转为正式党员,名同志被吸收为_预备党员,1名同志被确定为建党培养对象，名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动,其中“两办”干部培训1人次、应用写作培训人次、档案管理人次,计划生育管理人次，提高了员工业务能力水平，队伍整体素质有较大提高。同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明,我们现在的这支队伍,较之前年,思想更成熟,经验更丰富,能力更全面,都能在分管的工作上独挡一面,分扛一面旗。
