酒吧吧台工作计划 篇一
在一个繁忙的酒吧,吧台是整个场所的核心和重要组成部分。吧台工作人员负责为顾客提供饮品和服务,同时也要确保酒吧的运营顺利进行。为了提高吧台工作效率和顾客满意度,制定一个详细的工作计划是非常必要的。
首先,在工作计划中要明确各个工作岗位的职责和任务。吧台工作人员通常分为调酒师、服务员和收银员。调酒师负责调制各种饮品,服务员负责为顾客提供饮品和服务,收银员负责收取顾客的付款。每个工作岗位的职责都应该清晰明确,以确保工作的高效进行。
其次,工作计划应该包括各个工作岗位的工作时间安排。酒吧通常在晚上是最繁忙的时候,因此要确保有足够的员工在这个时间段内工作。根据酒吧的客流量和需求,合理安排各个工作岗位的轮班时间,以确保吧台在高峰时段有足够的人手,同时也要确保员工的工作时间合理分配,避免过度劳累。
第三,工作计划还应该包括员工的培训和交流安排。酒吧行业竞争激烈,要保持竞争力,员工的专业水平和服务态度非常重要。因此,定期进行员工培训是必要的。培训内容可以包括调酒技巧、顾客服务技巧、沟通能力等方面。此外,定期组织员工交流会议,分享工作经验和心得体会,可以帮助员工提高工作效率和团队合作能力。
最后,工作计划还应该包括各项工作的标准操作流程和监督机制。酒吧吧台工作繁忙且繁琐,如果没有明确的操作流程,很容易出现混乱和错误。因此,制定标准的操作流程,并对员工进行培训和监督,是确保工作质量和服务质量的重要手段。同时,定期进行工作质量检查和顾客满意度调查,及时发现问题并进行改进。
总而言之,一个详细的酒吧吧台工作计划对于提高工作效率、保证服务质量和顾客满意度非常重要。通过明确各个工作岗位的职责和任务、合理安排工作时间、进行员工培训和交流、制定标准操作流程和监督机制,可以确保吧台工作的顺利进行,并为顾客提供优质的饮品和服务。
酒吧吧台工作计划 篇二
在酒吧行业,吧台工作是一项需要高效执行的工作。吧台工作人员需要同时处理多个任务,如调酒、服务和收银等。为了确保吧台工作的顺利进行,制定一个合理的工作计划是非常重要的。
首先,工作计划应该明确各个工作岗位的职责和任务。吧台工作人员通常分为调酒师、服务员和收银员。调酒师负责调制各种饮品,服务员负责为顾客提供饮品和服务,收银员负责收取顾客的付款。每个工作岗位的职责都应该清晰明确,以确保工作的高效进行。
其次,工作计划应该包括各个工作岗位的工作时间安排。酒吧通常在晚上是最繁忙的时候,因此要确保有足够的员工在这个时间段内工作。根据酒吧的客流量和需求,合理安排各个工作岗位的轮班时间,以确保吧台在高峰时段有足够的人手,同时也要确保员工的工作时间合理分配,避免过度劳累。
第三,工作计划还应该包括员工的培训和交流安排。吧台工作需要一定的技能和经验,因此定期进行员工培训是必要的。培训内容可以包括调酒技巧、顾客服务技巧、沟通能力等方面。此外,定期组织员工交流会议,分享工作经验和心得体会,可以帮助员工提高工作效率和团队合作能力。
最后,工作计划还应该包括各项工作的标准操作流程和监督机制。酒吧吧台工作繁忙且繁琐,如果没有明确的操作流程,很容易出现混乱和错误。因此,制定标准的操作流程,并对员工进行培训和监督,是确保工作质量和服务质量的重要手段。同时,定期进行工作质量检查和顾客满意度调查,及时发现问题并进行改进。
总而言之,一个合理的酒吧吧台工作计划对于提高工作效率、保证服务质量和顾客满意度非常重要。通过明确各个工作岗位的职责和任务、合理安排工作时间、进行员工培训和交流、制定标准操作流程和监督机制,可以确保吧台工作的顺利进行,并为顾客提供优质的饮品和服务。
酒吧吧台工作计划 篇三
一、公司的介绍:
1、让服务生了解公司的规模、体系;
2、让服务生知道公司的目标;
3、让服务生清楚公司的管理架构;
二、员工手册:
1、员工的待遇制度;
2、公司的规章制度;
3、员工的奖罚制度;
三、服务常识:
1、基本的礼貌用语、手势;
2、基本的站姿、坐姿、走姿;
3、基本的讲话姿势、语气、态度;
4、基本的服务规范;
5、卫生意识、服务常识;
四、酒水常识:
1、酒水的归类;
2、怎样的开酒、冲酒;
3、酒水、饮料的搭配;
五、酒水单的背记;
六、基本的操作模式:
1、怎样摆台;
2、怎样迎客;
3、怎样服务;
4、怎样点单;
5、怎样开单;
七、基本促销技巧:
1、酒水的促销;
2、小吃
3、果盘
4、饮料
八、服从工作的服务规定:
1、上班穿什么工作服;
2、怎样存取酒;
3、怎样开手工单;
4、怎样电脑点单;
酒吧吧台工作计划 篇四
在酒吧人群中,从消费角度来说,是卖家和消费者。这两种人不仅是消费的关系,还需要沟通交流,让消费者不仅在酒吧里,而且在消费的时候,都能了解和想到酒吧这个地方。这就是所谓的人性化营销手段。目的:互相交流、交流、认识,扩大酒吧知名度!
两个。当今娱乐市场背景及消费心态分析。
强大的创造,追求世界级、高品位的生活,已经成为现代都市人的生活目标。酒吧已经成为放松、放松、娱乐和结识朋友的好地方。酒吧是夜生活的首选,也是消费的闪亮增长点。
消费者和酒吧老板的心态分析;
1.追求主题酒吧,不是为了放松,不是为了休闲,而是为了追求艺术,和志同道合的人见面。
2.追求放松,刺激,释放生活压力,你是酒吧里的狂热者。你应该热情高涨。
3.追求优雅的风格,千万不要去震耳欲聋的迪厅拷问耳朵。他们想要的是适当的迷幻灯光,适合气氛的轻松音乐,或者是欢笑,或者是轻声的聊天或者欢笑。他们绝不会允许别人打扰他们。
总体来说:所以在酒吧的市场定位中,要根据当地市场和主流形式来确定准确的市场定位和广告投放,从而在酒吧和消费者之间架起一座桥梁!
酒吧吧台工作计划 篇五
一、出品的要求。
1、对出品严格要求,吧台主管在是有吧台主管负责把关(要求保质保量出的同样饮品分量要一制)如吧台主管不在时有吧台带班人员把关。如果顾客在第一次来我们的店他可以满意自己所点的饮品的话很有可能他会变成我们的回头客人。
2、在顾客用完餐时对吧台的饮品做调查,看顾客饮用多少剩余多少来判断顾客多我们的饮品的满意度或请求客人对我们的饮品做出评价或填写意见表。
3、做饮品的本人做完后对自己做的饮品品尝如感觉不对给当班负责人品尝做改正。
二、吧台人员的礼貌
1、在客人进店时吧台是第一看到客人的所以吧台人员要有迎声(上岛欢迎您)在客人示意需要服务时如服务人员不在场吧员可以先做应声(你好请稍等)等服务人员来时通知服务人员第一时间过去服务。在客人离店时吧台人员要有送声(谢谢光临)。
2、吧台人员需要外场帮忙时应请字在前谢字在后俩部门做到互帮互助共同进步。
三、运营方案
1、2点――5点定为下午茶时间在这期间可给点茶的客人送指定的小吃,这样可以做的促使客人消费。
2、西方(中国)节日时可根据需要和厨房配合推出套餐如家庭套餐,情人套餐。可根据消费群来定。
3、开业前期根据情况做优惠活动,打折或返代金卷。
4、本店的餐品和环境做宣传让更多的人了解我们店以促使他们来本店消费。
四、成本的控制。
1、对所有吧台人员灌输节约成本的意识减低在做餐品时对成品半成品的浪费。
2、定期对吧台的物料进行检查,对一些不容易保存的东西做到及时的推销,减少不必要的浪费。
酒吧吧台工作计划 篇六
一、指导思想
以公司下发的《xxx文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。 200x年销售的初步设想销售目标。
销售策略:
思路决定出路,思想决
定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。
5、收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)销售部管理:
1、人员安排
a)一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表。
b)一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,问题。
c)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通。
d)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题。
2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。