染雾店长的重点工作计划 篇一
作为一家店铺的店长，制定并执行一份重点工作计划是非常重要的。这份计划将帮助店长提高业绩、管理团队和提供卓越的客户服务。以下是一份店长的重点工作计划的示例。
1. 制定销售目标：店长应该与公司管理层和团队成员合作，共同制定每月、每季度和每年的销售目标。这些目标应该是具体、可衡量和可实现的。店长应该确保销售目标与店铺的实际情况相符，并鼓励团队成员为实现目标而努力工作。
2. 招募和培训员工：店长应该负责招募、筛选和培训新的团队成员。招募过程应该注重寻找有才华、积极主动和团队合作精神的人才。店长还应该提供培训和指导，以确保员工具备必要的技能和知识来完成工作任务。
3. 制定工作计划和排班：店长应该制定员工的工作计划和排班表，以确保店铺的正常运营。排班表应该合理安排员工的工作时间，确保每个班次都有足够的人手来满足客户的需求。店长还应该考虑员工的个人需求和偏好，尽量满足他们的工作时间要求。
4. 监督员工绩效：店长应该定期评估员工的绩效，并提供必要的反馈和指导。店长可以通过观察员工的工作表现、与客户进行沟通和收集客户反馈来评估员工的绩效。对于表现优秀的员工，店长可以给予奖励和认可，激励他们继续保持高水平的工作表现。
5. 提供卓越的客户服务：店长应该确保店铺提供卓越的客户服务。这包括确保员工具备良好的沟通和服务技巧，及时解决客户的问题和投诉，并提供个性化的购物体验。店长可以通过定期培训和与客户的互动来提高员工的客户服务水平。
6. 管理库存和采购：店长应该负责管理店铺的库存，并及时进行采购。店长需要确保库存充足，以满足客户的需求，并避免过多的库存积压。店长还应该与供应商建立良好的合作关系，以获取有竞争力的价格和优质的产品。
7. 保持店铺的清洁和整齐：店长应该确保店铺的环境清洁和整齐。这包括保持店铺的卫生和整洁，确保货架和陈列区的产品摆放整齐有序。店长还应该定期检查设备和设施的运行状况，并及时修理或更换不正常的设备。
这份店长的重点工作计划将帮助店长提高业绩、管理团队和提供卓越的客户服务。通过执行这份计划，店长可以更好地实现店铺的目标并取得成功。
店长的重点工作计划 篇二
作为一名店长，制定并执行一份重点工作计划对于店铺的成功非常重要。这份计划将帮助店长提高员工效能、提供卓越的客户服务和实现销售目标。以下是一份店长的重点工作计划的示例。
1. 建立积极的团队文化：店长应该营造一个积极、合作和有活力的团队文化。店长应该鼓励员工之间的合作和支持，为员工提供成长和发展的机会，并激励他们为店铺的成功而努力工作。
2. 培养员工技能：店长应该为员工提供培训和发展机会，以提高他们的技能和知识。店长可以组织内部培训课程、邀请专业人士进行培训，或者提供员工参加外部培训的机会。通过提高员工的技能水平，店长可以提高员工的工作效能和客户服务水平。
3. 建立良好的客户关系：店长应该与客户建立良好的关系，并保持与他们的良好沟通。店长可以通过定期回访、电话调查或在线调查等方式收集客户反馈，并根据反馈提供改进意见。店长还应该鼓励员工与客户建立良好的关系，并提供个性化的服务。
4. 制定销售策略：店长应该与团队合作，制定适合店铺的销售策略。这包括确定目标客户群体、制定促销活动和制定销售计划。店长还应该监测销售数据，并根据数据调整销售策略，以提高销售业绩。
5. 管理店铺运营：店长应该负责管理店铺的日常运营。这包括管理库存、处理订单、处理客户投诉和协调员工的工作。店长还应该确保店铺的设施和设备正常运行，并及时解决运营中的问题。
6. 分析竞争对手：店长应该密切关注竞争对手的动态，并分析他们的市场策略。店长可以通过观察竞争对手的产品、价格和促销活动来了解他们的竞争优势。基于这些分析，店长可以制定相应的应对策略，以保持店铺的竞争力。
7. 激励和奖励员工：店长应该鼓励和奖励员工的努力和成绩。店长可以设置销售目标和奖励机制，激励员工为实现目标而努力工作。店长还可以定期组织员工活动和团队建设活动，以增强员工的凝聚力和团队合作精神。
这份店长的重点工作计划将帮助店长提高员工效能、提供卓越的客户服务和实现销售目标。通过执行这份计划，店长可以更好地管理店铺，提高业绩，并取得成功。
店长的重点工作计划 篇三
我从××年进入本服装店工作以来，虚心学习，认真对待自己本职工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的××年工作计划，以此激励自我，取得较好得到业绩：
第一，在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的`销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务，面带微笑。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装，提高审美，帮助顾客选择商品。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。具体应该怎么做呢?
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用以下方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐，将给消费者带来想象。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话
题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
第四，养成发现问题，总结经验，不断自我批评和提高的习惯：养成发现问题，总结经验目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，完成店内下达的销售任务：坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日，这样每天都有一个明确的目标，做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，学要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。
我认为我们xx服装专卖店的发展是与全体员工综合素质和店长的经营思路是分不开的。建立一支强大的销售团队和有一个好的工作环境是工作成功的关键。
店长的重点工作计划 篇四
一月份计划
1 本月目标业绩：
达成方案：
(1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2) 通过社会关系，展开团购工作。
2 老板工作：
(1)制定全年发展规划
(2)明确去年整体经营状况
(3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬
(4)展开团购工作
(5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案
(6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包
(7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况
3 活动企划
(1)检讨“三八”明星终端会的方案
(2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱。
(3)寄礼品给员工父母
4 培训
(1)员工写去年总结，并对新年展望，
(2)学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福
店长的重点工作计划 篇五
餐饮部是整个会所营业面积最大，顾客停留时间最长，投诉高发区域。为了更方便部门管理，激发员工热情，增强客户归属感，树立部门发展的方向，特作工作计划，请领导给予帮助和指点。
一、卫生
众所周知，所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一，清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以，为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境，我们必须有一个切实可行的办法，并且绝不徇私，公正严谨的去执行。那就是《餐饮部卫生标准》，我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准，每班交接，每周清扫，每天检查，随时监督。
二、服务
服务的概念是相对的，好与不好最终由受众群体来衡量，那么，我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面，最重要是心贴心”，我们相信机械式的，千篇一律的服务已经没有了竞争力，应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路，本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》，《服务标准》，《细节服务》，《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训，理论实操相结合，从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队，为下一年的旺季打好基础，让顾客满意打造公司良好的口碑。
三、安全
我们是餐饮行业，顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题，那么，后果绝对是不容乐观的。人身安全，财物安全，食品安全，隐私安全，环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在，如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决，我们会结合店内实际情况，完善预案，制作成册，逐一排查。并根据风险的高低同餐饮部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。
四、人员
员工是企业的根本，所以对员工的培养，帮助就显得尤为重要。在本年度，我们将以公司制度为前提，奖罚分明，一视同仁。以人情化管理为辅，关注员工在工作和生活中遇到的难题，并给与最贴心的鼓励和帮助，让员工觉得受重视，有价值。满意的员工带来满意的顾客，满意的顾客带来满意的企业，满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工，关爱顾客，关心和关爱所有帮助我们成长的人。
五、销售
酒香也怕巷子深，我们不能坐等顾客上门，所以，整合部门资源，主动销售时很有必要的，这也是我们工作中主动服务的内容，好的东西要让大家来分享，我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里，在二次服务时捆绑二次销售。其次，申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。
六、成本
不管赚多少，如果开支比收入大，那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态，每月清点易耗品的使用状况，水果按照在场人数按量申购，确保不浪费，不积压。水电合理调配，按需开关，尽量留住公司培训出来的员工，不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下，根据财务数据及要求，做好配合工作。
店长的重点工作计划 篇六
一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失
1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等；部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理；注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《_治安管理处罚法》、《_交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备（消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等）进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统（监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等）的检查与测试，存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面安全。
1）、组织队员服务礼仪的培训，特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。
2）、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性，利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作，发现问题及时通知相关部门及时处理，避免事态的进一步扩大。
3）、1、2、3号岗无人进出时，一定要保证门襟出狱关闭状态。发挥园区智能门襟系统的安全防范作用。杜绝无关人员随意进出园区。
4）、一定要坚持一周三练，特别是近段时间新入职的保安员较多，值班站岗的动作不规范，必须通过日常训练来提高。
5）、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理，要求早班的队员，下班后不能离开园区，特殊情况经保安队长同意方可离开。
