染雾足疗技师的工作计划 篇一
作为一名足疗技师，制定一个合理的工作计划是非常重要的。一个好的工作计划可以帮助我们提高工作效率，提供更好的服务，并确保我们的工作顺利进行。下面是我个人的工作计划，希望能对其他足疗技师有所帮助。
第一步：了解客户需求
在开始一天的工作之前，我会与客户进行简短的交流，了解他们的需求和期望。这包括他们是否有特殊的足部问题，以及他们对足疗的期望和目标。通过与客户的交流，我可以更好地为他们提供个性化的服务，满足他们的需求。
第二步：准备工作环境
在客户到来之前，我会确保工作环境整洁、舒适。这意味着清洁和消毒所有使用的工具和设备，确保床单和毛巾的清洁，以及保持室内的良好通风。一个干净、整洁的工作环境可以让客户感到放松和舒适。
第三步：进行足部评估
在进行足疗之前，我会对客户的足部进行评估。这包括观察足部的形状和颜色，检查足部的皮肤状况以及触摸足部的温度和硬度。通过评估，我可以了解客户的足部健康状况，为他们提供更准确的足疗服务。
第四步：制定个性化的足疗方案
根据客户的需求和足部评估的结果，我会制定一个个性化的足疗方案。这可能包括按摩、推拿、拔罐等不同的技术和手法。我会根据客户的情况和偏好，结合自己的专业知识和经验，制定一个最适合客户的足疗方案。
第五步：实施足疗服务
在客户同意方案之后，我会开始实施足疗服务。在这个过程中，我会根据方案中的步骤和手法对客户的足部进行处理。我会确保使用正确的力度和技术，以提供舒适和有效的足疗体验。在整个过程中，我会与客户保持沟通，确保他们的舒适度和满意度。
第六步：提供后续护理建议
在足疗结束后，我会向客户提供一些建议，以帮助他们保持足部的健康和舒适。这可能包括正确的保养方法、适当的穿鞋方式、足部锻炼等。我会解答客户的问题，并确保他们对足疗后的护理有所了解。
第七步：记录和整理工作
在一天的工作结束之后，我会记录和整理工作。这包括记录客户的个人信息、足部评估的结果、足疗方案的内容以及客户的反馈和建议。这些记录有助于我更好地了解客户的需求和足部健康状况，并可以在以后的工作中进行参考。
通过以上的工作计划，我可以提高工作效率，为客户提供更好的服务。同时，我也会不断学习和提升自己的技术，以满足不同客户的需求。希望这个工作计划对其他足疗技师有所启发和帮助。
足疗技师的工作计划 篇二
作为一名足疗技师，我深知一个良好的工作计划对于提高工作效率和服务质量的重要性。下面是我个人的工作计划，希望能与其他足疗技师分享，共同进步。
第一步：了解客户需求
在客户到来之前，我会提前与客户进行交流，了解他们的需求和期望。通过询问问题和倾听客户的回答，我可以更好地了解客户的健康状况、足部问题以及他们对足疗的期望。这样我可以为客户提供个性化的足疗服务，满足他们的需求。
第二步：准备工作环境
在客户到来之前，我会确保工作环境整洁、舒适。这包括清洁和消毒所有使用的工具和设备，确保床单和毛巾的清洁，以及保持室内的良好通风。一个清洁、整洁的工作环境可以让客户感到放松和舒适。
第三步：进行足部评估
在开始足疗之前，我会对客户的足部进行评估。这包括观察足部的形状和颜色，检查足部的皮肤状况以及触摸足部的温度和硬度。通过评估，我可以了解客户的足部健康状况，为他们提供更准确的足疗服务。
第四步：制定个性化的足疗方案
根据客户的需求和足部评估的结果，我会制定一个个性化的足疗方案。这可能包括按摩、推拿、拔罐等不同的技术和手法。我会根据客户的情况和偏好，结合自己的专业知识和经验，制定一个最适合客户的足疗方案。
第五步：实施足疗服务
在客户同意方案之后，我会开始实施足疗服务。在这个过程中，我会根据方案中的步骤和手法对客户的足部进行处理。我会确保使用正确的力度和技术，以提供舒适和有效的足疗体验。在整个过程中，我会与客户保持沟通，确保他们的舒适度和满意度。
第六步：提供后续护理建议
在足疗结束后，我会向客户提供一些护理建议，以帮助他们保持足部的健康和舒适。这可能包括正确的保养方法、适当的穿鞋方式、足部锻炼等。我会解答客户的问题，并确保他们对足疗后的护理有所了解。
第七步：记录和总结工作
每天结束工作之前，我会记录和总结当天的工作。这包括客户的个人信息、足部评估的结果、足疗方案的内容以及客户的反馈和建议。这些记录有助于我更好地了解客户的需求和足部健康状况，并可以在以后的工作中进行参考和改进。
一个良好的工作计划可以帮助我们提高工作效率和服务质量。通过了解客户需求、准备工作环境、进行足部评估、制定个性化的足疗方案、实施足疗服务、提供后续护理建议以及记录和总结工作，我们可以为客户提供更好的足疗体验。希望这个工作计划对其他足疗技师有所帮助，共同提高我们的工作水平和服务质量。
足疗技师的工作计划 篇三
店长在做好每天工作的基础上，还要考虑每周的主要工作流程。
每日，一般是门店客流高峰期，店长要做好人员安排、日常管理事项。一般晚上或下午最好安排一个周会，对一周的工作进行总结，对营业中的问题即使处理，处理不了的，要及时反馈到老板或上一级处理；周一至周六，基本上为正常营业期，安排好每天的工作既可；每周要考虑根据营业情况，做好促销宣传工作；每周要安排好员工作好市场调研工作，特别是竞争对手的价格、营销手段等；每周的各种表格的汇总，填写、计划工作；每周门店内要进行一次员工专题培训工作；每周的客诉处理跟进工作；每周的办公耗材的准备工作。
每月工作安排
每月是一个较长的时间跨度，做一每月的工作，应在上月就要做好计划，不能毫无目标的打乱仗。一个月的主要工作流程安排为：
每月25号左右，应开始准备下月的销售计划，营业目标；每月下旬应准备下个月有无重大节日的产品、促销筹备工作；每月要定时完成员工的考勤与考评工作；每月要做好各小组的调配、激励；每月25号左右应做好下个月员工的培训计划；每月中旬左右，应对本月目标能否达成情况进行一次评估；每月应做好上级（公司）的月报表工作。
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足疗技师的工作计划 篇四
1、定期对员工技术加强培训，对新员工的培训是从完全不会到培训上岗，而技术在一定水平阶段再提升比较难于突破。老员工的技术加强重在培训方式、方法。
2、定期员工服务流程及礼仪规范加强培训，可重复模拟情景演练。
3、员工卡票销售与沟通技巧培训，交流销售方法。
4、思想教育的培训，时刻严抓员工思想教育，加强员工的归属感，净化员工的思想，提倡和打击的行为宣讲，修正员工的行为。
5、定期对管理干部进行工作方法培训，如管理干部的素质，工作方法，思维方式，对顾客的服务能力，对细节的掌控等，大力提高干部队伍的思想素质和业务能力。要通过考试、考评方法落实。
至于有朋友问我，店长一天都要干什么，或者怎么来规范，一天的工作该如何设定，今天就全系说给大家。
足疗技师的工作计划 篇五
沐足运作管理计划书
沐足保健作为一种新兴的休闲保健娱乐，时下正被越来越多的人认可和喜爱，为了本沐足部能高姿态、高水准、高效益的开业及运作，现初步制定如下工作计划：
一、开业前的工作计划：
1、物质资源准备工作： A、安装好各种设施、设备，同时检查、调试好是否能正常运作（专人负责检查且做好记录），卫生的清理和其它物品的配置和摆放等；
如：电视、沙发、沐足、灯光以及其它各种设施设备等； B、煲药房的运作（包括培训煲药师、药水制作等）；
C、制定各种设施设备保养、维修、检查的管理制度以及其它的服务管理制度；
2、人力资源：
A、根据本沐足部的规模进行人员配置、招聘、培训； B、人事架构图：
经 理
主 任 主 任
水吧和服务员 PA员 前台和咨客 部 长 师 傅 技师和技工
根据人员分工各负其责，做到更好的职、责、利、权明确，制定各级管理制度；如服务员守则，技师上钟制度等； C、培训：
a.、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习，明确工作目的和职责； b、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训；
c、在培训中侧重不同级别、不同内容培训，即分层次培训，且分层次考核；
二、正常运作的初步工作计划；
根据各级人员职职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理，具体计划如下：
1、物质资源的管理；
A、由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：可由主任每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，专业电工对设备维修保养等；
B、每月由专人负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况，卫生检查情况等，然后上报经理；
C、根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改，根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等；
2、人力资源的管理；
按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能； A、根据实际工作情况，增加或删改有关管理服务制度； 如：根据月总报表，修改或增加管理制度；
B、监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况，且做出相应的措施； C、员工的培训；
a、根据实际服务情况，经理对各级员工进行服务技能培训，不断提高服务水平； b、技师的按摩手法培训；
对于新手可采用专业师傅集中强化培训，对于上钟数较少者，经理要亲自检查其按摩手法和服务态度等，再针对不足之处进行强化培训；（上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整）
三、与其它部门和客人关系的协调（即对内与对外）
1、加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等；
2、培养员工竞争意识、集体意识，共同进步；
3、根据市场的变化和客人的新需求，适时调整服务项目和服务方式；
4、加强同客人的了解、沟通联系和合作，最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益；
另：可根据本沐足的规模（营业面积，按摩位、价目、本地沐足市场情况等）可制定相应的经营管理方案。
足疗技师的工作计划 篇六
沐足服务员工作程序
1、站岗（站要有站相）：
① 抬头，挺胸，收腹，站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴唇微闭，面带笑容。
站立时，女服务员双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男服务员双脚与肩同宽，平行站立，身体不能东倒西歪，要防止重心偏左或右；双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。
③ 无客站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多，甚至叉开很大。
④ 不可盯着电视或某物看。
⑤ 见有客来应主动上前迎送。2、迎客（迎客走在前）：
当客人出现在你的视线内应站立端正，眼睛注视客人来的方向，面带微笑，客人走近到二米内时先鞠躬30°施礼，并说“下午好/晚上好，欢迎光临！”
② 当多位服务人员在一起候客时，应保持同时统一迎客用语
③ 带位/服务人员应迈前两步迎接，用手势带引并说“先生/X位，这边请！”
④ 迎接宾客时，应先主后宾再随员，先女宾后男宾的顺序。要有“接一答二招呼三”的应变力。3、引客入位： ①带位应一边带宾客，一边确认客人人数询问“先生，您好！请问几位/请问是不是三位请这边来。”带位应与保持适当距离。
②带位应一边带宾客，一边询问顾客“先生，请问是打麻将还是沐足”
③如果宾客巳经有位，询问宾客的房号，然后将宾客带入所说的房号，看是否与原有宾客一起。如果不是一起的话，带位要立即向打扰的宾客道歉。接着请宾客通过电话联系其巳经在我们中心消费的宾客。
④如果宾客还有朋友要来，带位应先询问其朋友的人数，宾客及朋友的姓氏，以及来的大约时间，并且告传上面岗位清楚。
⑤带位将宾客引到房间后，应先通知服务员送茶水，然后打开电视，并询问选择频道或递上遥控由客人自己选择。4、排钟：
①宾客进房入座后，排钟员进房问候，询问宾客几位，向顾客介绍推荐小桶/大桶，药水功能特点等业务。
②询问宾客是否有熟悉的技师，若有，而技师又未当班时，如果客人愿意等，可以给电话技师本人，通知其回来上班加班，并问明回公司需用的时间。
③若点钟的技师在上钟而又未下钟者，须及时告知顾客一个钟或二个钟下钟的时间，让宾客自己决定是否等候再上钟。
④若宾客无点钟或不等点钟技师时，需上钟者可根据排钟先后次序安排技师上钟。
⑤宾客若无点钟或不等点钟技师时，而需要推荐或替他点钟者，应按顺序巧妙地推荐。
⑥当确定顾客上钟需要的药水、小桶/大桶、技师有无点钟情况后，告知钟房通知水房配水、技师进房。
⑦排钟员及时开卡，将卡身填写房号、人数、桶型、上钟时间放在门牌夹内，卡头填写房号、人数、桶型、药水、上钟时间送到收银台。
⑧技师听到排钟指令后，应在2分钟分内进房上钟。
⑨检查房间技师是否及时就位服务。
⑩若宾客电话点钟或一到中心，就告知我们员工需点钟者，必须及时报告排钟员，并尽快给客人答复。5、问茶、食品等：
① 当送上一杯水或排钟员排钟后，接着问，“先生，请问需要喝些什么”
② 问水果类，并及时向客人介绍供应食品。
③ 同意宾客的细小要求，如“不要加水，多加些冰块”等要求。一定要尊重宾客的意见，严格按宾客的要求去做。
④ 如果收费的饮食品，需向宾客说明价格。
打扰客人时，或不能及时服务，或客人需要的东西没有时，或没有听清客人的话时，都应说：“打扰了”，或“对不起”或“请原谅”或“不好意思。”
⑥ 当离开客人前，应招呼客人：“请稍等/请慢用”。6、上烟点烟：
①当有顾客需要抽香烟时，由收银台取烟，用碟装上顾客需要的香烟，检查火机是否可打着。
②半跪式，腰挺直，左手托烟碟，右手拿烟的下段递上香烟。
③点烟火，在自己近侧，右手将火机直起打着后，慢慢移近顾客，手斜45℃注意火苗向客人左侧点。
④为客人点烟，一根火柴只限点一人，打火机点着一人后，需熄灭再给另一个客人点。7、上茶等：
①取饮料和食品时，应写下酒水单，写明房号需用品名及要求等。
②发现餐具不洁，食品污染时，不能送给顾客，退给水吧，并告知当班部长。
③清理托盘、保持托盘无水、无污汁。
④上茶服务不能离开托盘，包括斟茶、换烟盅，撤台等。
⑤装盘，餐具等必须完好无损，以免划伤客人。
⑥茶要温热不宜太烫，以八分满为宜；水果盘备牙签；果汁、饮料备饮料管；食品要备匙更、筷子；龟苓膏盅一定要用盖盖好等。
⑦使用玻璃杯时，要尽量先套上杯托，以免客人烫着，方便客人饮用。
⑧上茶时，手指勿伸到果盘内，拿杯子要握其下部，不要接触茶杯口。
⑨上茶之前，要先将台面上的物品（餐具、茶具、包、手袋等）移开，要小心不可碰倒茶水，以免烫伤顾客。
⑩客人需要整瓶，整罐饮料时，让客人看清标牌经核实认可后，当面打开瓶塞或拉开，让宾客放心饮用。
11上茶时需用手势示意客人，并说明所上的品名，“请慢用”再离开客人。
12因某种原因，当汤汁滴在客人身上，首先要向客人道歉，立即设法清洁，然后清理地面。13若所上茶等有问题或不符时，应道歉，并马上撤回更换。14放餐具要轻拿轻放，右手操作时，左手要自然弯曲放在背后。8、巡视服务（勤巡视、勤斟茶、勤换烟盅、勤撤台）：
①如有客人叫服务员或示意需要服务时，应主动上询问：“先生（小姐）您好，请问有什么可帮助您吗或：“先生，您好，请问还需要些什么吗”而不应该说“什么事”
② 检查环境物品摆设是否美观，整齐，方便，卫生等。
③ 房间服务应按时巡房，客人的茶水喝到1/2时，应添茶水，做到勤斟茶水。
④ 当走廊发现地上有客人掉下的纸团、烟蒂、棉枝等不可直接用手去拿，需要随身的物品镊子。
⑤ 客人用完餐具或吃完水果后的果盘，必须及时撤走。
⑥ 备好两个去污、干净、无异物的烟盅，放入托盘中。
⑦ 灰缸里若有一个烟头，就要立即换上干净的烟灰缸，一般情况下，不能超过两个烟蒂。
⑧ 更换的烟缸中还有半截正在燃烧的香烟时，须先征询客人是否可以撤换掉：“对不起，先生/小姐。
手托服务盘，右手从托盘中取出一个干净的烟灰缸盖在客人台面上的脏的烟灰缸上，用食指压住上面的干净烟缸，用拇指和中指夹住下面的脏烟缸，把两个烟缸一同撤下放入左手的托盘中，再将托盘中另一个干净的烟缸放在桌上烟缸原来的的位置。⑩当收拾台面上的餐具时，一定要使用托盘，应是左手托盘，右手收拾餐茶具及用抹布清洁台面。9、收位，收房。
①检查宾客坐卧过的地方，是否有遗留下来的物品，若发现有时，应立即报告上司登记，并寻找失主归还。
②宾客离开后，无客人时，应先关电视和空调。
③收拾坐位后，铺好坐位上的毛巾或更换坐位和按摩床上的毛巾，打扫地面卫生。
④按原来的标准摆设好家俱和用品，并关掉电灯和抽风等。10、接听电话：
①电话铃响3声之内接听电话。
②接待服务使用礼貌语言，一接来电，敬语当先，自报部门，如说：您好!015房。”
③要正确使用称呼，如说：“部长，您好，请讲”或“先生(小姐)请讲”或“请问有什么可以以帮助您吗”
④要正确使用敬语，比如说：“您好”!“请讲”“劳驾”，“麻烦您”，“多谢您”，“可否”，“能否代劳”，“有劳”，拜托，“谢谢”，“有什么吩咐”“请稍候”“对不起”“再见”，等．
11、交接班程序：
①上一班的工作未完成或需注意的事项应告知下—班的同事。
②下一班的员工未到岗位接班，不准下班，并需向上司汇报。③本班次需要完成的任务，绝不拖延留给下一班。
④上下班交接的贵重物品，当面交接签名核对。12、代结帐：
①宾客示意服务员结帐时，服务员应询问宾客有没有业主卡或会员卡，从收款员处领要相应的帐单结算。
②不要用手直接把帐单递给宾客，应该把帐单放在贴士薄(帐单夹)中送到宾客面前。
③将帐单放入帐单夹内，检查帐单是否相符，并确保帐单夹打开时帐单正面朝向客人。
④先走近客户半跪式蹲在结帐顾客的茶几前，将帐单夹打开，从客人右侧递
给客人。
⑤唱读帐单：“先生，多谢，X折，XXX钱”。
⑥未知几个宾客某个付款时，应说：“请问哪一位结帐”
⑦客人付现金时，服务员礼貌地在一侧点清现金数目，将现金与帐单一同交与收款员处理，核对收款员找回的零钱．及帐单上联是否正确，将帐单上联连同零钱放入帐单夹交与客人。
⑧宾客结帐完毕，应向客人致谢：“谢谢您，先生／小姐，请休息一下。” 13、送客：
①结帐完毕时，宾客起身后，应提醒宾客带齐随身物品，比如手袋、首饰、手机等。
②抓住机会了解顾客对我们的服务是否满意，假如有什么令顾客不 满意之处，应向顾客解释并表示竭诚改善。
③将宾客送到前台，应说：“多谢，请慢走，欢迎再次光临”鞠躬施礼，目送
离开。
④客人离开餐厅后，服务员须检查客人坐位上台面上是否有客人遗留的物品。
⑤若发现有客遗留物品，应立即上交上司，追还失主。
沐足员工管理技巧
1）让每位员工都了解自己的地位，不可忘记与他们讨论其工作表现；
（2）给予奖励，但奖励要与业绩相当；
（3）如出现某种变动，应事先通知，员工如能先得到通知，工作效率会更高；
（4）让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策；
（5）信任员工，赢得他们的忠诚信任；
（6）实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本；
（7）聆听下属建议，他们将是你的智囊团；
（8）如果有人举止怪异，应及时调查处理；
（9）尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里；
（10）解释“为什么”要做某事,如盯员工会把事情做得更好；
（11）如果犯了错误，立刻承认,并且表示歉意，如推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你；
（12）告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感；
（13）提出建设性的批评，批评要有理由,并找出发主进的方法；
（14）在责备某人之前，先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他；
（15）以身作则，树立好榜样；
（16）言行一致,不要让员工弄不清要到底应该做什么；
（17）把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力；
（18）假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处；
（19）尽最大可能，安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及；
（20）制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步；
（21）支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的。
