贷款业务员的工作计划 篇一:提高销售技巧与客户关系管理
作为一名贷款业务员,要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,必须制定一个有效的工作计划。这个计划不仅要涵盖销售技巧的提升,还要注重客户关系的管理。在这篇文章中,我将介绍我的工作计划,以提高我的销售业绩和客户满意度。
首先,我将把学习和提升销售技巧放在我的工作计划的首要位置。我将定期参加销售培训课程和工作坊,以了解最新的销售技巧和策略。我会学习如何有效地与潜在客户建立联系,如何提出合适的贷款方案,并如何处理客户的异议和疑虑。在销售技巧方面的提升将使我能够更好地与客户沟通,并最终增加我的销售量。
其次,我将注重客户关系的管理。我将建立一个详细的客户数据库,包括他们的联系信息、需求和偏好等。我将定期与客户保持联系,了解他们的最新情况,并提供任何帮助和支持。我将定期发送个性化的电子邮件和短信,向他们介绍最新的贷款产品和优惠活动。此外,我还将定期组织客户见面会和研讨会,以加强与客户的关系,并提供更多的价值。
第三,我将制定一个明确的销售目标,并制定相应的行动计划。我将设定每月、每季度和每年的销售目标,并将其分解为每周和每日的具体任务。我将制定一个详细的拜访计划,包括拜访的客户类型、拜访的频率和所需的资源。我将定期评估我的销售业绩,并对不同的销售策略进行调整和改进。
最后,我将注重自我反思和学习。我将定期回顾我的销售工作并评估自己的表现。我将分析我的成功和失败,找出改进的空间并制定相应的行动计划。我还将寻求同事和领导的反馈意见,并向他们请教和学习。通过不断地学习和反思,我相信我能够提高我的销售技巧和客户关系管理能力。
综上所述,我的工作计划将着重于提高销售技巧和客户关系管理。通过不断学习和改进,我相信我能够在竞争激烈的市场中取得更好的业绩,并为客户提供更好的服务。
贷款业务员的工作计划 篇二:拓展客户资源与加强团队协作
作为一名贷款业务员,为了提高销售业绩和客户满意度,我制定了一个全面的工作计划。在这篇文章中,我将重点介绍如何拓展客户资源和加强团队协作。
首先,我将积极寻找新的客户资源。我将利用各种渠道,如社交媒体、展会和行业活动等,寻找潜在客户。我将建立并维护一个广泛的人脉网络,与其他行业的专业人士建立联系,以获取潜在客户的推荐和引荐。我还将不断改进我的营销材料和推广活动,以吸引更多的客户。
其次,我将加强团队协作。我将与其他贷款业务员建立联系,并与他们分享经验和资源。我们将定期举行团队会议和培训,共同研究市场动态和行业趋势。我还将积极参与团队活动和项目,以增强团队凝聚力和合作精神。通过团队协作,我相信我们能够共同取得更好的业绩,并为客户提供更好的服务。
第三,我将注重客户反馈和满意度调查。我将定期与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈。我会邀请客户参加满意度调查,并根据调查结果制定改进计划。我将重视客户的意见和建议,并及时采取行动,以提高客户的满意度和忠诚度。
最后,我将制定一个明确的销售计划,并将其分解为具体的行动步骤。我将设定每月、每季度和每年的销售目标,并制定相应的销售策略和计划。我将定期评估我的销售业绩,并对不同的销售策略进行调整和改进。我还将注重个人能力的提升,不断学习和提高自己的销售技巧。
综上所述,我的工作计划将着重于拓展客户资源和加强团队协作。通过积极寻找新的客户资源和加强团队合作,我相信我能够提高我的销售业绩和客户满意度。同时,我将注重客户反馈和调查,以及个人能力的提升,以不断提高自己的销售技巧和服务质量。
贷款业务员的工作计划 篇三
为了以后工作的有效和顺利开展,我们将以后的工作合理量化,我将对驻BB支行的信用卡中心人员制定以下目标:
根据卡中心对支行驻点人员要求,每人月均进件135,批核率高于60%,每人每月核卡80以上,高端客户50,我将信用卡任务指标制表如下:
由于这项任务指标比较活,希望配合支行拟定相应的指标:
在进行一个月的适应后,配合支行我们会相应增加在工资代发,存款和其他我们能力所及的任务,让我们在营销本身任务的同时也为支行承担相应的任务。
为了配合引导发卡量,提升中信的优质客户,同时也是为了更加全面的展开营销,我有以下的几点建议:
1每个星期在5天中,抽出一定时间,派营销经理和理财经理共同值班,方便我们的营销经理全面经行学习,同时在大堂分担理财经理的工作压力,更迅速就地深挖资源,展开营销。
2收集优质客户资源,我营销经理每日定时定点抽时间全面的经行电销,同时做到信用卡营销和帮支行维护客户资源。
3信用卡经理将信用卡说明的宣传单,支行理财宣传单,民片装订一起,同时派发,做到客户的深挖。
4建立联合营销体制,理财经理和营销经理结对子互助,资源共享,共同进退。
5利用支行的社区资源,高档小区资源经行设点宣传营销,同时进行多方面宣传,必要的活动座椅由支行提供。
6经验分享,及时交流,建立支行零售QQ群,让我们迅速交流,做到一人有问题,我们大家一起来支招,快速有效的合作。
7有一定的培训机会,在指定的时间全面学习和全面了解理财和全产品的知识,做到真正的专业。
8将优质客户的联系方式多份留存,建立相关优质客户信息库,定时进行客户的信息交流。
贷款业务员的工作计划 篇四
新学期的到来,助学贷款部作为一个新成立的部门,为了更好更顺利地完成本部门的工作,结合往年常规工作方法上,结合我院我系工作实际情况,制定了我部门的具体工作计划。
助学贷款部的主要职责:调查经济上有困难的学生的情况,及时向有关机关反映;负责学生助学贷款,帮助他们顺利完成学业;负责催交学费、学生保险工作;负责勤工俭学工作活动的安排。
所以特从以下几个方面来进行具体计划:
一、学生贷款工作:
一、从新学期的开始,及早对于新学年的贷款工作进行准备,按往年贷款工作程序,及根据实际情况,确保级以上的学生贷款工作的顺利进行,通知需要新贷的同学尽早备齐申请材料;
二、对20xx级新生申请国家助学贷款的进行调查了解具体实际情况,使贫困新生贷款工作能更好地进行,进行相关贷款规定的宣传,尽量准确地把好关帮助真正有需要贷款的贫困学生;
三、贷款工作开始后,从一开始就对贷款资料进行准确且全面的统计和整理,避免日后工作的重复和繁琐,和相关部门合作做好相关资料的整理保存;
四、关于贷款同学材料档案的整理,对所上交的申请材料进行详细全面的检查及整理,认真检查,对发现问题和遗漏及时处理;
五、 10下旬,己召集今年新申请贷款的同学进行“广东省国家助学贷款申请表”的填写工作为日后的申请贷款工作铺路,上交相关材料,确保此次向中国工商银行惠州新城支行贷款的申请贷款工作能顺利开展;
六、 11月初,对已填写过申请表的贷款同学,与银行签好贷款相关合同,日后的工作将是贷款的后续工作,协助银行.学校与同学工作的顺利进行。
二.学费催缴工作:
1. 10月初,学校发下新学期的学费欠交情况表,对欠交学费的情况进行统计和了解,对无故欠费(即非贷款同学和缓交同学)进行催缴通知,通知各班班长和团支书落实到位;
2 10月末,对于部分已经交了学费却出现某些问题而欠费的同学,落实尽快通过银行或财务处交齐;
3 11月中旬前,按学校要求催缴尚未交齐学费的同学,统计最新的欠费情况,学校做相关的事项的通知。
三学生保险工作:
1新学期入学,05级新生根据自身实际买保险,我部负责统计保存投保学生名单的资料,以便日后保险查找和核对;
2协助级的学生投保工作,统一统计存档。
四部门内部建设:
1在平常工作中渐渐熟悉部门的工作框架和工作方式,每个月写一次回顾工作报告,内容要有心得,体会,问题,如何改进;
2每次负责大的贷款相关活动过后,部长要将这相关程序的实际操中可以省的由贷款同学自己做的.有利于工作效率及投入,以心得及经验的方式记下来,记住工作中的点点滴滴;
3每天我们做了什么?大工作量的事件是什么时间发生,每年都是这个时间吗?
具体的事项该怎么处理?工作中的得与失,解决问题的办法?我们对做这件有什么建议。应该每天都花点时间来写,一年以后留下来将是一笔宝贵的经验资源,让他们在以后甚至明年的工作中不用再重复学习和摸索这些,有更多的时间来创新;
4创造一个和谐的环境,部门集体活动要丰富点,可以一起去打火锅.组织做好一些工作中的相关程序活动及事项,可以一起出去吃东西聚聚;记住伙伴们的生日,一起庆祝,使部门各成员间更和谐紧密;
5部门内真诚地沟通,包括和各部门的沟通交流学习,互相学习互相帮助,友爱互助,使我们团体更具凝聚力,成为高效率团结的队伍;
6身为一名学生干部,要时刻记住“服务同学”,尽管工作中有繁琐及种种问题困难,可是要本着最初的积极.认真,用责任心来完成我们的工作;学生的本职还是学习,所以学习不可以放松,还要在工作中学习为人处事,在课余时间学习课外知识来充实自己,提高自己各方面的素质。
经济管理系学生团总支社会助学贷款部
20xx年xx月xx日
贷款业务员的工作计划 篇五
一是加强人员业务学习和培训,提高信贷队伍素质
在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强信贷人员队伍建设,信贷部工作计划。20__年,着重抓好信贷部人员的培训,计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内进一步提高从业人员的理论水平政治水平和业务素质。定期组织学习金融方针政策法律法规和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对个人商务贷款二手房贷款车贷及贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量
在确保新增贷款质量上,一是加强对信贷员贷款权限的管理,严禁信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回,四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
四是加大信贷规章制度的执行力度
首先要落实“三查”制度,坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报审贷会审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和审贷会记录。其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,每笔贷款都必须经信贷部主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。
五是明确信贷投放重点,不断优化信贷结构
20__年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则,明确信贷投向。一是提高商户贷款和保证贷款的比重,少发放农户类或联保类贷款,以优化信贷结构,降低风险资产。如果明年开放了个人商务贷款,要积极并大力地发放房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式,尽量少办理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业规模种植养殖业、特色农产品行业贷款的支持力度。三是积极加强信用村屯的创建。对还款意愿好还款 能力强的农户要重点支持。
六是持续做好五级分类,确保分类结果准确无误
20__年,我行在全面推行信贷资产风险分类工作中还不同程度地存在着一些问题:一是思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识不足;二是人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题,20__年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。
贷款业务员的工作计划 篇六
一是加强业务培训。
从“以内控防范优先,新的一年里。加强制度落实”角度加强客户经理队伍建设。20__年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作顺序及要求等内容为重点进行普及培训,较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理。提高信贷资产质量:
一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,确保新增贷款质量上。严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,奖励一起。三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、规范化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应料理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三是加大金融新产品的营销力度。
社加大信贷产品的创新力度,近年来。贷款品种不时增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20__年11月14日印发了山东省农村信用社贷款分期还款暂行方法》为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20__年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝局部客户对信贷资金临时占用,风险继续积累、流露滞后,加大信贷风险的后果。
四是加大信贷规章制度的执行力度。
对银行员工素质加以培训,首先要落实“三查”制度。使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”内容、要求、顺序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查演讲和信用社的会办记录,都必需换人审查。其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩罚力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。