电信工作计划月报 篇一
尊敬的领导:
您好!我是电信部门的员工,我荣幸地撰写了本月的工作计划月报,以下是我在本月的工作内容和计划的详细说明:
本月,我主要负责电信网络的维护和优化工作。首先,我对现有的网络设备进行了全面的巡检,确保设备正常运行。同时,我还针对网络中的一些瓶颈问题进行了深入调查,并提出了解决方案。在我的努力下,网络的稳定性得到了显著提升,客户的网络体验也得到了改善。
另外,我还参与了一项重要的项目。该项目涉及到电信网络的扩容和升级。我负责制定了详细的工作计划,并组织了相关人员进行实施。在项目进行过程中,我密切关注进展情况,并及时调整工作方向。最终,我们按时完成了项目,并且达到了预期的效果。
除了日常的维护工作和项目实施,我还参加了一些相关的培训和会议。通过这些活动,我不仅增加了专业知识,还了解了行业的最新动态。这些知识和信息对我的工作有很大的帮助,使我能够更好地应对各种挑战。
接下来,我对下个月的工作计划进行了安排。首先,我打算对网络设备进行定期的维护,确保其正常运行。同时,我还计划继续优化网络,解决一些潜在的问题。此外,我还将参与一个新的项目,负责网络的规划和设计。我会全力以赴,确保项目的顺利进行。
总结一下,本月的工作进展顺利,取得了一些成果。在下个月,我将继续努力,为公司贡献更多。感谢领导对我的支持和信任。
谢谢!
电信工作计划月报 篇二
尊敬的领导:
您好!我是电信部门的员工,我荣幸地撰写了本月的工作计划月报,以下是我在本月的工作内容和计划的详细说明:
本月,我主要负责电信业务的推广和销售工作。首先,我对公司的产品进行了全面的了解,包括各种套餐和服务。然后,我通过电话和面对面的方式与潜在客户进行沟通,介绍我们的产品,并解答他们的疑问。在这个过程中,我不仅提高了销售技巧,还学会了更好地与客户沟通和理解。
通过我的努力,我成功地签下了一些大客户,并且达到了销售目标。同时,我也帮助一些小企业解决了通信问题,提高了他们的工作效率。这些成绩离不开团队的支持和协作,我非常感谢他们的帮助。
除了销售工作,我还参加了一些相关的培训和会议。通过这些活动,我了解了市场的最新动态和竞争对手的情况。我将这些信息运用到我的工作中,使我能够更好地把握市场机会,并制定相应的销售策略。
接下来,我对下个月的工作计划进行了安排。首先,我将继续与客户保持紧密的联系,了解他们的需求,并提供相应的解决方案。同时,我还计划扩大客户群体,争取签下更多的大客户。此外,我还将继续关注市场的动态,并及时调整销售策略。
总结一下,本月的销售工作取得了一些成果,但还有进一步提升的空间。在下个月,我将继续努力,为公司取得更好的业绩。感谢领导对我的支持和信任。
谢谢!
电信工作计划月报 篇三
我们青云西区域处在市中心位置,共有客户数19630户左右,其中固话用户9300左右,小灵通用户10000户左右,宽带用户400户左右,商铺客户(含中小型企业等)220户左右:我们将这些客户群进行了细致的划分,每位客户经理都有比较全面的客户资料。在“元旦”期间,我们组织客户经理在“恒盛城市花园”、“建鼎华城二期”、“阳光城”等住宅小区进行”我的e家”、“商务领航”等电信转型业务的宣传。在__x年我们不但要努力发展新的业务,更要加大客户存量保有,尽量避免客户的流失,对高端客户进行24小时保姆式服务,跟其他电信运营商比技术、比服务、比亲和力,不定期向客户进行礼品赠送、新业务资费介绍。
当前开展的客户经理计划工作制,就是围绕经营销售有客户经理计划地开展工作,其中心就是目标细化,制定销售任务的分解客户经理计划。作为客户经理,首先应在每月的月末、月初认真回顾本月的经营销售业绩,找出成功的经验、失败的因素,特别是在主观上查找原因,进行客观分析,予以总结、归纳。并在下月的客户经理计划工作中,予以改进,运用营销观念,克服消极因素,发扬积极的、正确的因素,扬长避短,不断促进经营工作走向新局面;其次,对于市场的变化,要密切注意动向,从中观的角度看待市场季节变化、环境影响、消费需求。从微观的角度掌握顾客消费心理、消费结构和消费水平的变化,注意全面把握;最后,应该从烟草公司可供货源、品种与市场需求结合看待市场的满足状况与存在的需求,包括潜在的需求,积极予以发掘、引导。全方位、多层次促进销售,从而将每月工作目标、销售客户经理计划分解与市场状况、实际经营有效结合起来,促进有客户经理计划地工作的合理开展、落实。
有客户经理计划地开展工作,重在任务分解、市场细化,关键在落实。学习《卷烟商品基础知识》的人都知道这样一个概念:市场=人口+购买力+购买欲望,换言之,市场等于顾客。因为顾客本身就具备了市场的三要素,既具备了人口的条件,又具备了购买力和购买欲望。据此,我们断言:市场就是顾客(群体),顾客就是市场,顾客就是最基本的市场,也就是我们划分的基础市场,更是必须牢牢掌握的基础的市场。作为客户经理应该将任务分解、市场细化与辖区消费环境、消费群体甚至是终端顾客等综合情况结合起来考虑。通过每天销售情况总结、数据分析,结合市场信息融会贯通地运用营销理念,进行深层次地分析、汇总,对客户的现状、可能出现的变化、以后的发展前途,都要有准确的判断和预测。并能够采取针对性措施,调整相应的营销策略和服务方式,发挥营销功效,引导消费。通过经营户牢牢抓住终端顾客,努力促进销售、提高结构。最终,分解、落实并完成工作客户经理计划,实现经营工作目标。
作为一名卷烟销售人员,如果没有工作客户经理计划和基本目标,是永远不可能达到胜利的彼岸的。每个人,每一项事业都应该有基本目标、工作客户经理计划和必胜信念,而不少人往往是做一天和尚撞一天钟,目标模糊,那么如何达到目标、实现客户经理计划自然是心中无数了。
电信工作计划月报 篇四
尊敬的各位公司领导:
20_年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作情况,200_年上半年是中国联通__分公司平稳快速发展的半年,半年中,__经营部在各级领导关心支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际情况,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下:
一,齐抓共管,深入市场
截止到5月份我经营部总开帐收入__万元,完成全年任务数的__%,与去年同期相比增长了__万。
目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了__%,业务渗透率占__%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。
一)、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。
此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二)、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。
三)、活动落实。
对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四)、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
齐心协力,争创优质高效服务
随着__经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
电信工作计划月报 篇五
时光悄然转瞬即逝,我在中国电信实习已经有四个月了,在这段工作的日子里,让我在实施过程中了解了我们的企业的运行模式和工作方式,了解了我们的企业管理模式,了解我们的业务流程和工作方式,还有我们的客户关系管理、客户拜访、工作和日常等等一系列新的业务知识,使我在实用学习中了解了电信业务的相关知识,并在课下学习了相关的单位管理知识,为今后的工作中在新的岗位上有更好的知识和技能,让我在工作中能有更好的发展,更好的把工作做到位。
我的实习工作是在电信实习的一个半月里完成的。这段时光是我踏进电信的第一个工作站。因为我们的工作对于整个电信来说可能面面俱到,所以我一直要求自己在学习中学习,在学习中工作。这半个月的实习对我的感触颇大,同时也让我感觉到了实际的工作很有趣,也让我认识到了自己的不足。
首先我觉得实际工作中还是存在这样的情况,对于我们学生来说,知识容易混淆。但是工作了几个月后我发现了其实和我想象中还是有很大的差别的,比如说:有些人没有固定的工作范围,没有任何的任务,只要自己亲自去完成就好,但是他们却不知道他的工作是怎么运转的.,而且很多时候都是一样的,有些人没有任务,只要自己亲自去学就好。
其次,有时候我们遇到很多的问题是我们不能够解决的。有时候我们遇到不解决的,可能是我们的知识不够,也有部分的是我们没有掌握的。
第三,就是业务知识的缺乏,在学校我们只是学习理论,对于现在工作我们还没有什么很深的体会,有时候过于自信也会觉得很不自信。这是因为我们现在所掌握的知识都是靠我们自己在工作中去积累,去实践,所以我们要在工作之余加强自己的专业知识和实际工作能力,把我们学习的不足之处都补充一下,让我们可以更加完美的完成自己的工作!
通过实习,我认识到了工作不只是学习理论知识,更重要的是要有工作的热情,我们在工作中去找到我们自身的不足去改正,让我们有学习新的知识的动力,更多的是我们自身学习的能力,所以工作不能仅仅停留在单纯的理论学习中,更要去认真去实践,而且要不断的在实践中总结,不断进步,才能在今后的工作中更好的去完成自己的工作,更好的为自己创造更多的价值,同时也提高自己的工作水平,让自己在这次实习中收获颇多,在今后的学习中,我一定更加的努力,提高自己的工作能力,为电信公司做出更好的成绩!
电信工作计划月报 篇六
一、总体目标
根据行政部工作职责,围绕“以服务为核心,以制度为支撑”的部门主旨,总结上半年工作的不足,结合目前公司现状和今后发展趋势,行政部要全面规范化,首先把自己打造成一支专业化的服务队伍,配合公司发展的整体趋势逐步完善各项规章制度,为企业的发展做好服务和保障,
公司行政部下半年个人工作计划。
二、目前存在问题
1、行政部自身存在的问题是工作中分工不明确,导致工作混乱;问题处理不及时,日常工作中没有真正做到上传下达;制度化监督不到位;专业化水平不够。
2、换位思考做的不够,目前各部门沟通不及时或不到位,导致工作有时出现遗漏或延误,甚至有推诿扯皮现象。
3、各职能部门分工不明确,没有明确各自的职能范围,有时候导致很多工作都是行政部在执行。
4、目前公司的培训力度弱,培训没有针对性,没有考虑时间与工作的协调,导致大家积极性都不是很高,很容易产生怨言。
5、车辆使用混乱。
6、各部门执行力不到位。
7、各部门没有制定明确的绩效考核方案。
三、下半年工作计划从以下几方面着手
(一)公司整体形象
1、关于公司企业文化,目前只是组织新员工进行培训学习,而老的员工目前还停留在之前的认识当中。接下来在完善企业文化后,由行政部对企业文化做一个整体的全面培训,让每一位和创员工都能够很清楚明白的了解公司,增强其对公司的信息。
2、要树立公司一个整体的形象,可以从员工包装、公司的包装、宣传等方面着手(制作公司宣传物料:稿纸、便签纸、手提袋、宣传手册等)
3、打造一支专业化的团队,提高团队的整体素质(培训、外出交流学习等方式)。
(二)日常行政工作
行政工作是一个循序渐进的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否则欲速则不达,只有在实践中不断的发现问题改进问题,才能更好的开展工作,初步确定从以下几个方面着手改进:
1、《员工手册》的修改完善,始终要坚持“以人为本”的理念,这样能增加员工对公司的归属感及工作信心,改进措施:员工的福利待遇、奖励机制、绩效考核等。(9月10日前完成)
2、依据集团总部下发的规章制度,不断的完善和健全公司已有的《规章制度》,要以体现人性化的管理理念为先。目前公司的规章制度有很多条,但是有时候没有严格按照制度去执行监督职责,以至于某些员工存在一种侥幸心理,有时意识不到自己存在的问题,导致工作的延误。(此项工作在8月31日前完成初步修改意见)
3、制定出公司所有人员的岗位说明书,明确各岗位人员的工作职责与任务、工作绩效标准、岗位工作关系、岗位权限、工作时间和工作环境。(9月30日前完成初稿)
4、行政部要建立专业化的团队,加强岗位技能的专业培训和考核。初步设想:新进的每一位行政部员工首先要有一个专业化的培训与考核,包括几个方面:日常办公软件的运用、岗位职责细化、公司重要人员电话的记录、日常接待礼仪等方面。
5、严格执行表格流程,规范公司的采购、领取、发放,特别是办公用品及公司车辆加油,严格控制不必要的浪费,要做到对公司固定资产心中有数,对新增加的物品要及时到财务部备案留档,表格初步实行月统计方式,目前正在逐一的进行整理修改。