业态提升工作计划 篇一
随着社会的不断发展,商业业态也在不断变革和提升。为了适应市场需求和满足消费者的多元化需求,我们制定了以下的业态提升工作计划。
一、市场调研和分析
在制定业态提升工作计划之前,我们需要进行市场调研和分析。通过了解目标消费群体的需求和偏好,我们可以更好地确定业态提升的方向和重点。市场调研包括对竞争对手的分析,了解他们的优势和不足,以及对消费趋势的研究,预测未来的发展方向。
二、优化产品和服务
提升业态的关键是优化产品和服务。我们将通过改进产品质量、提升服务水平、创新产品特色等方式来提升业态。首先,我们将加强对产品质量的控制和管理,确保产品的可靠性和稳定性。其次,我们将加大对员工培训和服务意识的培养,提高服务水平和满意度。最后,我们将注重产品的差异化和创新,引入新的科技和设计理念,提升产品的竞争力。
三、改善店面环境和布局
店面环境和布局是影响消费者购买决策的重要因素。我们将注重店面的整体形象和氛围营造,提升消费者的购物体验。具体措施包括改善店面的装修和陈列,增加舒适度和美观度;优化商品陈列和导购布局,提高商品的可见度和销售效率;增加休息区和娱乐设施,提供更多的购物便利和娱乐体验。
四、加强品牌宣传和推广
品牌宣传和推广是提升业态的重要手段。我们将通过多种渠道和方式进行品牌宣传和推广。首先,我们将加强线上宣传和推广,通过社交媒体、电子商务平台等渠道,扩大品牌的曝光和影响力。其次,我们将加大线下宣传和推广的力度,通过广告、促销活动、赞助等方式,吸引更多的消费者关注和购买。
五、建立良好的客户关系和反馈机制
良好的客户关系和反馈机制是提升业态的重要保障。我们将注重与消费者的沟通和互动,建立良好的客户关系。同时,我们将建立健全的客户反馈机制,及时收集和反馈消费者的意见和建议,以便改进和完善产品和服务。
通过以上的工作计划,我们相信可以有效地提升业态,满足消费者的需求,增强企业的竞争力和市场地位。我们将不断改进和完善工作计划,以适应市场的变化和需求。业态提升是一个持续的过程,只有不断创新和提高,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
业态提升工作计划 篇二
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,业态提升成为了许多企业的重要任务。为了应对这一挑战,我们制定了以下的业态提升工作计划。
一、产品创新和研发
产品创新是提升业态的核心。我们将加大对产品研发的投入,引入新的技术和理念,开发具有竞争力的新产品。同时,我们将注重产品的差异化和特色,满足消费者个性化的需求。通过不断创新和提升产品,我们可以增加市场份额和竞争力。
二、提升服务质量和水平
服务是提升业态的重要环节。我们将加强对员工的培训和教育,提高他们的服务意识和专业素养。同时,我们将建立健全的服务流程和标准,确保每一位消费者都能享受到优质的服务。通过提升服务质量和水平,我们可以增加消费者的满意度和忠诚度。
三、优化店面布局和环境
店面布局和环境是影响消费者购买决策的重要因素。我们将注重店面的整体形象和氛围营造,提升消费者的购物体验。具体措施包括改善店面的装修和陈列,增加舒适度和美观度;优化商品陈列和导购布局,提高商品的可见度和销售效率;增加休息区和娱乐设施,提供更多的购物便利和娱乐体验。
四、加强品牌宣传和推广
品牌宣传和推广是提升业态的重要手段。我们将通过多种渠道和方式进行品牌宣传和推广。首先,我们将加强线上宣传和推广,通过社交媒体、电子商务平台等渠道,扩大品牌的曝光和影响力。其次,我们将加大线下宣传和推广的力度,通过广告、促销活动、赞助等方式,吸引更多的消费者关注和购买。
五、建立客户关系和反馈机制
良好的客户关系和反馈机制是提升业态的重要保障。我们将注重与消费者的沟通和互动,建立良好的客户关系。同时,我们将建立健全的客户反馈机制,及时收集和反馈消费者的意见和建议,以便改进和完善产品和服务。
通过以上的工作计划,我们相信可以有效地提升业态,满足消费者的需求,增强企业的竞争力和市场地位。我们将不断改进和完善工作计划,以适应市场的变化和需求。只有不断创新和提高,我们才能在激烈的市场竞争中取得成功。
业态提升工作计划 篇三
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。最好最全的免费公文,
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务,要建设好三个渠道:
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
业态提升工作计划 篇四
从一个部门到另一个部门,压力来自各个方面。俗话说:“逆水行舟,不进则退。”困境也是机会。过了这一关,又是一个全新的世界。我能做的就是发现自己的不足,提出自己的不足。这需要一个渐进的过程。于是,我制定了工作计划,一步一步来,希望把自己的能力提升到我期望的高度。
一、短期目标。
今年是新岗位工作的第一年,是熟悉工作、积极参与、认真履职、探索方法、积累经验的一年。今年必须做到“一变一清”,即转变工作角色,明确工作职责。
换工作角色:工作近十年,但我的工作一直都比较简单,以至于对其他行业的工作知之甚少,甚至不熟悉。作为全县的核心组织,县政府办公室的工作涉及全县各行各业。因此,在思考问题、处理事情时,一定要跳出以往在部门的思维模式,摆正自己的位置,树立大局意识,切实转变工作角色。
明确工作职责:根据办公室的工作安排,尽快熟悉自己的工作和职责;一是熟悉县政府办公室各项规章制度,明确工作要求;二是熟悉县政府办公室的总体工作和年初相关业务目标,明确工作任务;3。虚心听取办公室其他同志的指导,善于学习,勤于思考,边做边学,边做边学,明确工作的操作和处理问题的程序;四是要认真与部门其他同志总结前期工作,明确工作努力方向。
二、中期目标。
在明确工作职责任务、熟悉工作队伍的前提下,明年要进一步加强自我培训,实现政治素质、业务能力、工作实绩“三个提升”。
提高业务能力:一是提高写作能力。加强理论学习,平时注意公文写作中的练习,注意学习办公室其他同志写的材料,可以更好地完成他们布置的起草新文件的任务。二是提高语言表达能力。加强演讲训练,使汇报工作准确、简洁、清晰。三是提高办事能力。准确理解工作内容,勤于思考,能够根据工作职责要求或领导交办事项很好地完成任务。
提高工作绩效:听取领导、同志、部门的意见和建议,总结经验教训,提高工作效率,高质量完成各项工作。做好调研、信息报送等工作。并能超额完成办公室下达的工作目标。
三、长期目标。
加强学习,确保思想先进,作风优良;加强锻炼,进一步提高服务意识和专业水平。服从组织领导的安排,善于思考,积极创新,能够独立出色地完成各项任务。
四、工作措施
1、加强学习。学习是一项历史使命,选择学习就意味着选择进步,忽视学习就意味着忽视进步,放弃学习就意味着放弃
学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫,增强贯彻党的指导思想的自觉性和坚定性。另一方面要加强办公室业务知识的学习,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。
2、踏实工作。只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。坚持“两个务必”是一个党员的根本作风,无论在任何时候都要坚持艰苦奋斗,都要坚持谦虚、谨慎。
业态提升工作计划 篇五
铺铺生财,睿智投资
投资改变未来,下一代的明天从您今天的投资已经开始 ④品质
物业服务,巨细无遗
豪华的.公共部分装修只是我们服务的开始
⑤空间
灵性设计,自由拆分
我的空间我作主
⑥生活
彰显魅力,体验尊荣
生活的品质,源于自我价值的升华
⑦购物
随心所欲,方便到家
XX商圈?XX商圈?你的商圈?我的商圈。
⑧地段:
显赫地段,成就未来
首席地段上的绝版不是追随,而是永远传承。
⑨交通
交通便捷,四通八达
30多条公交路线,上学,工作,游玩给你一生的畅顺
业态提升工作计划 篇六
一、确定招商的组织框架和岗位职责
制定非常好的招商策略,而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样,那么一切都前功尽弃,一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。招商的组织框架和岗位职责的确定,主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。结构合理且高效的招商队伍应配备以下以下几方面人员:
1、招商经理1人,招商团队总负责人。
2、招商主管若干,分别负责项目招商区块的工作:招商主管应具备一定的招商运作经验,长于说服、鼓励性的谈判,具团队合作精神、服从意识和大局观念。
3、招商助理若干,主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。
5、其它服务人员如文案、平面设计、接线及接待人员。
二、建设招商团队
打造一支业务能力强、能吃苦、讲奉献、思想品质好的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力挑战。
(一)招商人员必须具备的基本素质
1、良好的心理素质。优秀的招商人员的心理素质表现好:临危不惧,胜不骄,败不妥。具体表现为要具备:
(1)坚定的事业心,包括很强的敬业精神,创业精神,勇于进取,勇于创新。
(2)强烈的责任感,是对工作的高度负责精神,刚毅果断,勇于权限内的决策,敢于承担责任。
(3)坚韧顽强的意志力、稳健持重,意志品质坚强的招商人员才能克服困难,并不为小恩小惠诱惑。
(4)良好的自控能力,招商的双方都是围绕各利益,心理上处于对立状态,出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。
2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力
(1)商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、会计与税收等相关学科,以及最新的相关法律法规知识,而且新知识、新技能不断涌现,招商人员必须掌握这些基本知识,适时学习充电,才能更好做好招商。
(2)商业地产招商对象的行为是一个投资行为,而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策,这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通,因而交际工作十分必要且有效。
(3)招商信息主要是通过文字形式传递出去的,而招商谈判则主要是通过语言来沟通的。招商人员语言表达须正确规范,使用有效的语法、修辞和逻辑,使表达更具吸引力、说服力和感染力。
3、具备良好的现象判断能力和灵活应变能力
(1)敏锐的观察力通过察言观色可捕捉对放的投资意图和实力,通过对手的语言表达姿势和动作观察、分析,进而做出准确的判断。
(2)应变能力指招商人员能够根据招商形势的千变万化、审时度势,争取相应灵活的对策,使判断向有利已方的方向发展。
(一)招商人员的特殊素质
1、热爱商业地产的招商工作,对招商具有特有的兴趣。
2、具有局势控制能力,主要表现在对招商准备工作,了解自身项目的优缺点,了解对方的招展实情,并在时间上、心理优势占据主动权。
3、较佳的团队精神,招商是整体运作的,虽然整体项目按商品或服务项目的大类或中类分至每位招商人员,但各个功能区的招商成功与否影响到整体项目招商是否成功。
4、外语知识。
(三)招商人员的培训
招商人才并非天生就有的,他们是通过选拔、培训并在实践中锻炼出来的。绩效考核和激励机制在招商实践中对人才的培养起到重大的作用。培训就是通过理论和案例的学习,并参与实践,使其达到知识广博、经验更丰富,能够胜任招商工作。
招商的培训主要有以下几个方面:
1、项目及产品知识,以使团队成员对项目的现状有清楚的认识。
2、沟通技巧(如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等),以培养团队成员的职业感。
3、招商专业知识(招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等)。
4、招商要旨(招商策略说明及合同解读等)。
三、招商实施
招商团队成立后即将进行正式的招商工作,从这一阶段开始面临的是大量的实施工作。首先在项目的核心概念基础上撰写招商文案、制定《招商手册》、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和项目的宣传资料等等。
(一)业态组合以及租金预测
招商实施的第一步应该是确定计划中的业态组合,并对周边地产租赁行情进行详细的调查,包括价格、租赁方式、业主投资收益等方面。项目定位是商业街,那它首先就是一个购物中心,业内一般认为购物中心的最佳功能比例是零售、餐饮、娱乐为52:18:30,并称之为黄金比例。当然这个比例并不是绝对的,应灵活应用,但其中隐含的一个原则必须要遵守:购物中心首先是一个卖场,购物功能应占到至50%的比例。如果餐饮占多数,就是饮食中心;娱乐比例太多,就是娱乐中心,都不能称之为购物中心。过分强调娱乐功能,对发展旅游有好处,但吸引不了回头客。迪斯尼的娱乐做得最好,但95%的游客只去过一次。所以,首先应当是一种零售业态,可以吸引顾客重复消费。
项目租金水平则依据调查结果来确定,调查的结果应分为分割、分层、整体出租三种方案。三种不同的出租方案各有优劣,现行商业地产项目主要采取的是分割和整体出租两种方式,整体出租招商工作比较简单、可一次性回笼大量资金,但回收期较长而且出租者要承担经营风险(一旦承租者经营不善将对整个项目造成打击);分割出租招商工作复杂、早期投入大,但收益率大大高于整体出租方式(数据显示同时段内高于整体出租50%),采用分割出租方式,开发商自主规划空间大、经营风险较小。