餐厅股东工作计划 篇一
餐厅股东工作计划是保证餐厅正常运营和发展的重要组成部分。作为餐厅股东,我们需要制定出一份全面而合理的工作计划,以确保餐厅的利益最大化,同时提升餐厅的竞争力和市场份额。以下是我对餐厅股东工作计划的建议:
一、制定明确的目标和战略
作为股东,我们需要首先明确餐厅的发展目标,确定长期和短期的战略规划。我们可以通过市场调研和分析,了解当前市场的需求和竞争状况,确定餐厅的定位和发展方向。同时,还需要制定出相应的营销策略和品牌推广计划,以提升餐厅的知名度和美誉度。
二、优化管理和运营模式
在餐厅的管理和运营方面,我们需要不断优化和改进现有的模式和流程。可以考虑引入先进的管理软件和系统,以提高工作效率和员工的工作质量。同时,还需要加强人力资源管理,培养和激励员工,提升服务质量和客户满意度。
三、加强供应链管理和成本控制
餐厅的供应链管理和成本控制是确保餐厅盈利的关键。我们需要与供应商建立良好的合作关系,以确保原材料的质量和供应的稳定性。同时,还需要定期进行成本核算和分析,找出成本的主要来源,并制定出相应的控制措施,降低成本,提高利润。
四、加强市场推广和客户关系维护
市场推广和客户关系维护是吸引和保留顾客的重要手段。我们可以通过开展促销活动、推出新品、提供优质的服务等方式,吸引更多的顾客。同时,还需要加强与顾客的沟通和互动,建立顾客档案和客户关系管理系统,以提高顾客的满意度和忠诚度。
五、加强竞争力和创新能力
餐厅的竞争力和创新能力是决定餐厅生存和发展的关键因素。我们可以通过不断研发和推出新产品,提供独特的菜品和服务,以吸引更多的顾客。同时,还需要关注市场的变化和顾客的需求,及时调整和改进餐厅的经营策略,保持竞争力。
总之,作为餐厅股东,我们需要制定出一份全面而合理的工作计划,以确保餐厅的正常运营和发展。通过制定明确的目标和战略、优化管理和运营模式、加强供应链管理和成本控制、加强市场推广和客户关系维护、加强竞争力和创新能力等措施,我们可以提高餐厅的利益最大化,同时推动餐厅的竞争力和市场份额的提升。
餐厅股东工作计划 篇二
作为餐厅的股东,我们应该制定出一份周密而全面的工作计划,以确保餐厅的正常运营和持续发展。以下是我对餐厅股东工作计划的建议:
一、制定明确的发展目标和战略
首先,我们需要明确餐厅的发展目标和战略规划。通过市场调研和分析,了解当前市场的需求和竞争状况,确定餐厅的定位和发展方向。同时,我们还需要制定出相应的营销策略和品牌推广计划,以提升餐厅的知名度和美誉度。
二、优化管理和运营模式
在餐厅的管理和运营方面,我们需要不断优化和改进现有的模式和流程。可以考虑引入先进的管理软件和系统,以提高工作效率和员工的工作质量。同时,还需要加强人力资源管理,培养和激励员工,提升服务质量和客户满意度。
三、加强供应链管理和成本控制
餐厅的供应链管理和成本控制是确保餐厅盈利的关键。我们需要与供应商建立良好的合作关系,以确保原材料的质量和供应的稳定性。同时,还需要定期进行成本核算和分析,找出成本的主要来源,并制定出相应的控制措施,降低成本,提高利润。
四、加强市场推广和客户关系维护
市场推广和客户关系维护是吸引和保留顾客的重要手段。我们可以通过开展促销活动、推出新品、提供优质的服务等方式,吸引更多的顾客。同时,还需要加强与顾客的沟通和互动,建立顾客档案和客户关系管理系统,以提高顾客的满意度和忠诚度。
五、加强竞争力和创新能力
餐厅的竞争力和创新能力是决定餐厅生存和发展的关键因素。我们可以通过不断研发和推出新产品,提供独特的菜品和服务,以吸引更多的顾客。同时,还需要关注市场的变化和顾客的需求,及时调整和改进餐厅的经营策略,保持竞争力。
通过制定明确的发展目标和战略、优化管理和运营模式、加强供应链管理和成本控制、加强市场推广和客户关系维护、加强竞争力和创新能力等措施,我们可以保证餐厅的正常运营和持续发展。作为餐厅股东,我们应该积极参与和支持餐厅的工作计划,共同努力,使餐厅取得更好的成绩。
餐厅股东工作计划 篇三
一、营业部的工作任务:
餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部门。在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到知识面广;因此,加强营业部管理,对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。
二、营业部开业筹备的任务与要求:
营业部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:
(一)确定营业部的管辖区域及责任范围:
营业部经理一般要提前2个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。然后根据实际情况,确定营业部的管辖区域及营业部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,营业部管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
营业部管理范围较大,为综合利用所有设施,发挥最大的效能,员工餐厅由营业部统一管理。
(二)确定营业部各区域主要功能及布局:
根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位;在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路、服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间。
(三)设计营业部组织结构:
要科学、合理地设计组织机构,营业部经理要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(四)制定物品采购清单:
酒店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是营业部,在制定营业部部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1.酒店的建筑特点:
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系;例如,楼层通常需配置工作车,某些清洁设备的配置数量、收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间等等。
2.行业标准:
最低产品标准是营业部经理们制定采购清单的主要依据。
3.酒店的设计标准及目标市场定位:
餐饮管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的星级标准,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。
4.行业发展趋势:
餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识不能过于传统和保守;例如,餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情况:在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐饮上座率、酒店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
餐厅股东工作计划 篇四
主题餐厅:帕菲克运动休闲西餐厅
一、经营目的:
1、利用帕菲克现有的会员资源,将健身运动场地与餐厅有机结合形成以健身为龙头品牌,休闲、膳食、水吧、酒吧、西点、西式快餐与一体的餐饮企业倡导健身休闲餐厅。
2、拓展将运动、健身、膳食营养有机的结合,回馈民众一个饮食结构的调整,营养均衡搭配的新型餐饮企业。
3、就帕菲克体育健身品牌组合效应,形成运动型餐厅。
二、经营面积:
3000平方米、200个休闲餐位
三、经营目标:
1、设置餐坐200人;
2、人均消费40元;2餐/日
3、日销售:200人*40元/人=8000元/餐
(按午市:60%的上座率,晚市70%的上座率)
午市:8000*60%=4800元/日 晚市:8000*7%=5600元/日
午市+晚市=10400元/日
4、月销售:午市+晚市=10400元/日*30天=312000元/月
三、设置部门:
1、前厅服务部:22人
(1)餐厅经理;1人 合计5000元
(2)主管:1人1200---1500元/人 合计1500元
(3)领班:2人800---1000元/人 合计20xx元
(4)服务:14人600---800元/人 合计11200元
(5)传菜:4人600---800元/人 合计3200元
2、厨务部:18人:合计26000元
(1)厨务主管;1人
(2)西餐师傅:3人 荷台:3人
(3)案子: 3人 西点:2人
(4)凉菜: 2人 杂工:4人
3、吧台: 2人800---1000元/人 合计20xx元
4、收银: 2人1000元/人 合计20xx元
5、PA部: 4人550元/人 合计2200元
6、库管: 1人1000元/人 合计1000元
7、财务: 1人1500元/人 合计1500元
8、采购: 1人20xx元/人 合计20xx元
四、经营核算:
1、月销售额:312000元/月 毛利率: 68%
2、毛利:312000元/月*68%=212160元/月
3、人员工资:59600元/月
4、其他费用;场租、能源、水电、税金、办公等(预计50000元)
5、经营利润:月销售额—人员工资—其他费用=约10万元以上
五、开业前的工作计划:开业前一个月筹备工作
1、招聘工作:提前30天招聘人员开始。提前20天招聘工作完毕。
2、人员培训:提前15天岗前培训。提前8天综合实地流程培训。
3、设备安装:提前10天,工程装修、设备调试完毕。
4、开业前筹备工作:
(1)提前8天厅堂布置完毕。
(2)提前8天厨师、生产人员进场。
(3)提前6天工具、用具、服装的配置完毕。
(4)提前3天卫生细化工作完毕。
(5)提前3天的培训工作完毕。
(6)提前3天试生产。
(7)策划人:无风
餐厅股东工作计划 篇五
新的一年开启新的希望,新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮前台领班,根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。
一、厅面现场管
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理,从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理。公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放。齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收。制度,减少顾客投诉几率,餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管
1、新员工作为餐厅人员的.重要组成部分,能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和了解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
四、20xx年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅、体管、经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员。
餐厅股东工作计划 篇六
时光荏苒,20xx年即将结束,新的一年就要到来。回首过去的一年,感慨万千,很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。十月份再次来到公司,到现在三个多月过去了,在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力管理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对2020年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述:
一、关于门店和公司
1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在2020年xx月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。
4、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。
5、主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。
6、xx下市前准备好2020年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据2020年的流行趋势增加相应的新品种。
二、关于xx店
xx店在暂停营业半年后于2020年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xx、xx、xx——三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但xx路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排;
1、通过对一些和xx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核。
2、菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨咳嗽焙颓疤服务人员分别做全面系统的菜品知识培训?
3、了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价。
4、针对xx店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。
5、在xx月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。