顺丰营运工作计划【推荐6篇】

时间:2013-07-07 03:40:17
染雾
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顺丰营运工作计划 篇一:提升服务质量,实现卓越表现

随着快递行业的不断发展,顺丰作为行业的领军企业,面临着日益激烈的竞争环境。为了保持竞争优势并提升顾客满意度,我们制定了以下的营运工作计划。

一、提升员工培训与素质

员工是顺丰最重要的资产,他们的专业素质和服务态度直接影响着客户的满意度。因此,我们将加强员工培训和素质提升工作。首先,我们将制定全员培训计划,包括新员工培训、岗位技能培训和职业素养培训等,确保员工具备必要的专业知识和技能。同时,我们将加强员工的服务意识培养,通过培训和激励机制,鼓励员工主动提供优质的服务,增强顾客体验。

二、优化物流网络与配送效率

物流网络的优化是提升服务质量的关键。为此,我们将加大对物流网络的投入,进一步扩大物流基地的规模和布局,提高物流运输效率。同时,我们将加强与供应商和合作伙伴的合作,建立稳定可靠的物流合作关系,确保货物的快速、安全、准时配送。此外,我们还将采用先进的物流技术和设备,提高运输效率和配送速度。

三、加强客户关系管理

客户关系管理是保持顾客忠诚度的重要手段。我们将建立健全的客户关系管理制度,通过客户满意度调查和反馈机制,及时了解客户需求和意见,不断改善服务质量。同时,我们将加强与重要客户的沟通和合作,提供个性化的服务,增强客户黏性和忠诚度。

四、加强安全与风险管理

安全与风险管理是顺丰营运工作的重要组成部分。我们将加强安全意识教育,提高员工对安全事故的预防和处理能力。同时,我们将建立健全的风险管理制度,加强对运输过程中的风险评估和控制,确保货物的安全和顺利配送。

五、创新营运模式,提升竞争力

创新是企业发展的动力。我们将不断探索和引入新的营运模式和技术,提高运营效率和服务质量。例如,引入无人机、人工智能等新技术,提高配送效率和准确度;开展跨界合作,提供全方位的物流解决方案,满足客户多样化的需求。

通过以上的营运工作计划,我们将不断提升服务质量,实现卓越表现,为客户提供更优质的物流服务。同时,我们也将不断创新,追求卓越,成为行业的领先者。

顺丰营运工作计划 篇三

为加强快递安全管理工作,保障国家通信安全和公共信息安全,保护用户合法权益,我公司向天津市静海邮政管理局作如下保证:

一、严格遵守法律法规。我公司保证认真严格执行《_邮政法》、《快递市场管理办法》、《邮政行业安全监督管理办法》等国家法律法规,依法经营快递业务,依法管理企业事务,自觉维护法律权威,保障广大用户和企业员工的合法权益,维护全市快递市场发展秩序。

二、切实落实安全主体责任。我公司主要负责人对本企业安全工作负全面责任,建立健全安全生产责任部门和专兼职人员,制定安全工作计划,建立健全安全责任制,层层落实安全责任,做到安全责任明确到人,落实到人。

三、加强制度建设,做好培训工作。进一步完善企业内部安全管理相关制度和管理措施,确保制度上墙公示。加强对从业人员岗前教育培训,通过法律宣讲、案例分析等形式将不执行收寄验视制度的严重性、危害性告知快递业务员,提高安全防范意识;做好培训计划、培训记录,将培训学习工作做到系统化、标准化、制度化。

四、定期开展自查,排除安全隐患。建立健全自查工作机制,每月至少组织1次企业内部安全专项大检查,及时排除出事故隐患。全面检查寄递活动各个环节,重点加强对营业窗口、分拣场地、生产设备、运输车辆等安全隐患排查,做好早发现早处理。

五、落实收寄验视,严把收寄关口。认真执行各项法律法规的规定,严格落实收寄验视制度,严把收寄关,防止各类禁寄品流入寄递渠道。企业要配备安全检查人员,不定期不定时抽查收寄验视制度落实情况,将执行快件收寄验视制度真正落到实处。

六、完善应急预案,及时上报情况。制定完善寄递渠道安全保障应急预案,如遇突发事件,确保及时启动应急响应。一旦发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的,要立即上报公安、邮政管理等部门,并协助处理。

如违反上述承诺,本企业愿意接受相关管理部门的行政处罚,并承担相应的法律责任。

保证单位:

法定代表人:(盖章)

(签字)

保证日期:

年月日

本保证书一式两份,一份报xxx邮政管理局,一份留企业备存。

顺丰营运工作计划 篇四

岗位职责:

1、负责物业场地获取、管理、成本管控等工作;

2、负责日常物资管理工作;

3、组织开展各项文体活动、慰问等工作。

任职要求:

1、本科及以上学历;

2、积极主动、有较强的数据分析、逻辑判断能力,具有一定的文字功底

联系人:

赵丹彤

联系方式:

18823422616(微信同号)

简历投递:

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顺丰营运工作计划 篇五

大家宁愿托人送麻烦一些也不愿意让小龙送!

这一天,猫姐姐碰到了难题。星期天,猫姐姐的.妈妈过生日,她要送一个鱼缸给妈妈,可是没人可托。不得已,它想到了小龙。它试着拨通了小龙快递公司的电话:“小龙,我这有一只鱼缸,能帮我送一下吗?”小龙高兴极了:“OK,,没问题!”说完就放下电话,开车直奔猫姐姐家。他小心翼翼地抱过鱼缸,慢吞吞地把鱼缸放到了车子上。猫姐姐看它的样子,十分担心,不停地问小龙:“你能不能按时送到啊!”小龙坚定地回答:“绝对没问题,您放心吧,我一定按时送到!”

小龙到了公司后,把鱼缸用一个厚箱子包了起来,确保万无一失。然后立刻开车到了猫妈妈家。尽管猫妈妈家很远,可是小龙还是在第二天就送到了,而且里面的小鱼也还在活蹦乱跳呢!

顺丰营运工作计划 篇六

甲方:百世汇通快递青岛李沧站

乙方: 身份证:

乙方在全面了解甲方的经营状况、运作模式等基础上,自愿遵守甲方的各项规章制度以及服从甲方统一品牌、统一公司形象、统一运作模式、统一价格结算、统一服务标准等有关规定,申请作为甲方的加盟承包商,双方根据合同法及有关法律规定,经协商特订立如下合同:

第一条 经营范围及特别约定

1、甲方授权乙方在 省 市 (区/县)双方确认的区域范围内经营取派件(操作区域明细见附件),乙方不得超出此区域经营业务,业务经营范围不得超过甲方营业执照的经营范围,快递公司承包合同样本。乙方变更、新增经营场所以及在甲方的备案信息发生变化时均需及时(最迟两日内)书面通知甲方。

2、在本合同约定范围内从事业务,乙方作为独立的法律主体进行活动,独立核算、自担风险、自负盈亏。

第二条 合同变更、终止和续签

1、本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、本合同签署后按规定或约定时间内乙方须将风险保证金、首次物料费汇入甲方指定账号,如违反则视同合同未生效。

3、在合同正常执行期间,如乙方提出终止或变更,需提前30天书面通知甲方,并继续保障操作,最长不超过30天。甲方确定乙方停止操作后,在30天内与乙方清理完毕所有的账务。如乙方故意拖欠甲方费用,自停止货物操作之日起,每日按甲方提供的欠款数额收取乙方千分之三的滞纳金。

4、双方终止合作并解决完所有争议后,甲方抵扣乙方所欠费用后将剩余的保证金、于30个工作日内无息返还乙方。

5、合同签订后,若乙方在合同生效协议时间内仍不能运作的,甲方有权终止本合同。

6、合同期满后,甲方在同等条件下,优先选择乙方为甲方的加盟承包商。

第三条 相关费用及支付

1、乙方在签订合同后当日内向甲方支付人民币______ 元作为保证金,以确保乙方对本合同的履行。双方合作中,甲方有权根据业务量要求乙方增加保证金,按日均到付代收金额的3倍增收,但最高不超过月代收货款总额的50%。

2、甲方有权要求乙方规范经营,维护汇通快递的声誉,如果出现丢件,损坏件,不及时派送,以及引起客户投诉的,甲方有权让乙方承担相应的费用,或从保证金中扣除。

5、乙方在签订合同后3日内向甲方支付运营所需的物料费__ _ _ 元。

第四条 双方的权利和义务

1、甲、乙双方在开展门到门服务中,应遵守国家法律、法规,维护 “汇通快递”的形象、声誉,切实保障双方的利益,严格保守商业秘密。

2、甲方对乙方的工作人员进行培训、指导,提供相关资料,配合指导使用相关软件、系统等;乙方必须遵守甲方制定

的操作规定、考核要求和服务规范等,如乙方达不到甲方规定的质量标准,甲方有权单方解除本合同或在本合同指定区域内,甲方可增设加盟商,该加盟商须与甲方直接签订加盟合同。

3、乙方须接受甲方统一管理与业务指导,并承诺无条件实施约定服务区域内的派送(详见附件),及时、高效完成甲方赋予的任务,乙方不得以任何形式与理由加以拒绝或延迟派件义务。

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