休闲会所工作计划大全【优秀6篇】

时间:2017-03-05 06:33:34
染雾
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休闲会所工作计划大全 篇一

休闲会所工作计划大全

休闲会所作为现代人们放松心情、缓解压力的场所,其经营状况直接关系到会所的发展和经济效益。为了更好地管理和运营休闲会所,制定一份全面的工作计划是非常重要的。本文将介绍休闲会所的工作计划,包括市场调研、服务提升、员工培训等方面。

一、市场调研

市场调研是休闲会所工作计划的重要组成部分。通过对目标客户群体的需求和偏好进行深入研究,可以更好地满足他们的需求,提升会所的服务品质。

1. 调研目标客户群体的需求和偏好,包括年龄段、性别、职业等方面的差异。

2. 调研竞争对手的经营状况和市场占有率,以及他们的服务特点和优势。

3. 利用市场调研结果,制定相应的市场推广策略,提升休闲会所的知名度和吸引力。

二、服务提升

休闲会所的服务质量直接影响客户的满意度和忠诚度。因此,提升服务水平是休闲会所工作计划中的重要环节。

1. 定期组织员工进行服务培训,提升他们的沟通能力和服务技巧。

2. 关注客户的反馈和意见,及时改进和优化服务流程。

3. 开展客户满意度调查,了解客户对会所服务的评价,以便及时调整服务策略。

三、员工培训

员工是休闲会所的重要资源,他们的素质和能力直接影响会所的运营效果。因此,制定员工培训计划是休闲会所工作计划中的重要环节。

1. 制定员工培训计划,包括新员工入职培训和定期培训。

2. 培训内容包括礼仪规范、服务技巧、危急情况处理等方面。

3. 培训方式灵活多样,可以组织内部培训、聘请外部专家进行培训,或者利用在线学习平台进行培训。

以上是休闲会所工作计划的一些重要内容,这些计划旨在提升会所的服务质量、满足客户需求,并提高员工的素质和能力。只有制定全面的工作计划,才能更好地管理和运营休闲会所,提升其竞争力和经济效益。

休闲会所工作计划大全 篇二

休闲会所工作计划大全

休闲会所作为人们放松心情、休闲娱乐的场所,其经营状况直接关系到会所的发展和经济效益。为了更好地管理和运营休闲会所,制定一份全面的工作计划是非常重要的。本文将介绍休闲会所的工作计划,包括设备更新、活动策划、客户关系维护等方面。

一、设备更新

休闲会所的设备是吸引客户的重要因素,因此,定期更新设备是休闲会所工作计划中的重要环节。

1. 定期对会所设备进行检查,及时修理和更换老化设备。

2. 关注市场上的新设备和技术,选择适合会所需求的设备进行更新。

3. 制定设备更新计划,包括预算、采购渠道和具体更新时间。

二、活动策划

丰富多样的活动是吸引客户、增加会所知名度的重要方式。因此,制定精彩的活动策划是休闲会所工作计划中的重要环节。

1. 定期开展主题活动,如健身比赛、音乐会等,吸引客户参与。

2. 制定活动策划方案,包括活动内容、时间、地点、预算等。

3. 利用线上线下渠道进行宣传,提高活动的知名度和参与度。

三、客户关系维护

客户关系的维护是休闲会所工作计划中的重要环节。良好的客户关系可以增加客户的忠诚度,提升会所的经营效果。

1. 定期与客户进行沟通,了解他们的需求和意见。

2. 优化客户关系管理系统,建立客户档案,记录客户的消费习惯和偏好。

3. 开展客户回馈活动,如会员积分制度、生日礼品等,增加客户的满意度和忠诚度。

以上是休闲会所工作计划的一些重要内容,这些计划旨在提升会所的设备水平、丰富活动内容,以及维护良好的客户关系。通过制定全面的工作计划,休闲会所可以更好地管理和运营,提升其竞争力和经济效益。

休闲会所工作计划大全 篇三

休闲会所规章制度

第一章 总则

1.本制度适用于XX休闲会所所有员工。

2.本制度最终解释权;修改权属会所最高管理。3.本制度依据《_劳动法》,结合休闲会所行业规章而定制。

4.本制度秉着公平;公正;公开的原则进行.

第二章 考勤

1.员工需按时上下班,点到时间不到者,一律作迟到或早退处理。迟到或早退按每半小时20元予以惩罚。(不满半小时按半小时算)超过30分钟两小时内罚款50元。

2.员工不可以无故旷工,旷工一天罚款100元。迟到超过2小时按旷工一天处理。连续旷工三天或一月累计旷工四天,作自动离职处理。

3.每月上班时间满30天的员工,每月拥有两天公休。提前五天向管理人申请。每天限休一人。每月10号前不考虑给同一员工批准休假两天。上轮班制的员工无公休假,如有特殊情况,可以请事假。

4.正常情况下不给予考虑休事假。特殊情况。请假1-2天由会所经理批准,超过两天以上需店长批准方可生效。事假不带工资,保底期间,另扣除当天应得工资的倍。

5.员工因病假或因病辞职,必须提供正规医院的病历证明和收费证明。否则作旷工或不予以批准。特殊情况酌情予以辞职。

6.员工当月请事假;病假;超过三天,发放工资延迟相应的天数。7如有特殊情况,需要请事假的(必须情况属实)。请假两小时以上,算半天工资。扣除工资20元/半天。5小时以上算一天。按本制度第四条处理。

8.上班时间私自外出,做私事而影响工作的。按100元/次予以惩罚。如超过2小时按旷工一天处理。

9.请假须提前一天交上级批准后方可生效。

第三章 日常行为规范

员工要讲仪容仪表;仪态和礼貌;礼仪。上班必须穿工衣。不能留指甲,涂指甲油;不得披头散发,不准染怪色。女员工上班化谈妆,保持清雅得体,不可用浓味香水。走路姿势自然大方,违者罚款10元/例,给予惩罚。

2.员工必须服从经理工作的合理安排和调动。不得拒绝,如有违者,视情况严重给予20-100元予以惩罚。

3.礼貌待客,不准粗言秽语讥讽他人。不准有对客人不理睬的行为;不准与客人争辩;遵纪守法,服从会所管理的工作指挥和临时调配。

4.遇到客人要停止让道,并问候客人或点头以示礼貌。

5.员工不能与客人串通,让客人出面干扰会所常工作,影响工作制度执行的行为。违者罚款50元/次。

6.员工因疏忽而损坏会所内财物,应根据该物价要求员工做相应的赔偿。如因有意或违纪而导致损坏会所财物,则按该物价的10倍惩罚。7.如员工在会所内盗窃任何物品;无论物品属于会所;客人;同事。一律按该物价罚款10-20倍。并立即开除。情况严重交由司法部门处理。在会所范围内捡拾任何物品应立即上交。视情节不交予以惩罚,上交予以奖励。

8.上班时间内严禁在营业区接打私人电话,吃东西,与同事吵闹喧哗。否则罚款10元/次。

9.严禁在营业区域打架斗殴、造谣生事否则罚款50元/次。情节严重开除处理。并移交司法部门处理。

10.员工上班时按工种各尽其职,不得私自挪用;动用会所物品。否则赔偿物品,并处以物品原价10倍/次罚款。吧员做好收银工作,如有差错自行赔偿。如发现有未开单并私自将营业款视为已有将给予除名处理并将保证金作为赔偿会所的损失。

11.员工遭客人投诉2次以上者。服务态度差者处以10元/次罚款。12.工作时间内,任何人不得在营业范围内吃零食;抽烟;不得聚在走廊过道上闲聊。违者罚款10元/例。

第四章 劳动条例

1、会所用员工实行双方平等、自愿的原则。

2、员工在会所出现严重过失或其他不称职举动,会所有权给予辞退处理.3.会所因经营策略调整,有权决定裁减人员,被裁定人员不得提出无理条件。会所裁员提前通知。

4、员工有权辞职,提前一月提交申请。须经理批准方可办理各项手续。员工自通知之日起只限留3天。

5.员工因违反规章制度,依制度被解雇的,无任何工资。自动离职扣除50%的工资。

第五章 员工工作职责

1,下班前关好门窗、水电工作,做好盘点、交接。如发现未关门窗、水电。发现一次扣除当天工资,如造成损失照价赔偿。

2,每天上班打扫会所卫生摆好桌椅、物品。

3,房间客人走后,当班员工应立即做好房间卫生。

4,如遇下雨必须关好门窗,未关门窗造成损失照价赔偿。

5,客人到会所应先开单后上茶,如发现未开单者给予开除处理,并将保证金作为赔偿会所损失。

6,每位员工都必须熟记火警电话,熟悉电源开关,防火通道及出口位置,熟悉灭火器具位置以及使用方法,如发生火警,必须做如下措施:

(1)保持镇静,不可惊慌失措,立即拨打火警电话119.(2)呼唤附近的同事的援助。

(3)关掉一切电源开关,关闭火警现场的门窗。(4)利用就近的灭火器具将火扑灭。(5)即使引导客人撤离现场。

(6)服从经理指挥,发扬见义勇为,身先士卒精神。

7,如遇有人受伤,应立即协助伤者前往治疗。如遇其他意外事故,应视情况通知经理处理。事故发生后,要划定安全范围,指定专人切实保护现场,无关人员不得进入。

8,员工自觉接受安全教育,增强安全意识。严格遵守道路交通法规、条例等。

第六章 会所员工福利以及奖励制度

1,会所提供员工工作餐,每日两餐.2,工资月结,每月30号左右发工资.不拖欠.3,全勤奖50元/名。(当月不迟到,不早退,不旷工,不请假。)4,讲究职业道德,发扬拾金不昧的精神。拾到物品及时返还总台或上交。给予奖励。

5,休假,下班后如遇经营情况需要加班者。员工应服从安排,会所给于奖励5元/点。

6,在本会所工作满三个月以上,开始给工龄工资,每月10元.7,⑴结婚,婚假为7-15天,会所给予200元表示祝贺。予以3天带薪假。

⑵丧事,丧假为3-7天。公司予以200元表示哀悼(限父母)。予以3天有薪假。

⑶生日,送假一天,公司予以红包表示祝贺。

⑷生病住院,公司予以慰问。

8,为会所提出合理建议,被采纳者。为会所增收节支等。给予一定奖励。

为创建会所良好形象;增强员工素质;增强员工自我约束;真正做到店兴我荣,店衰我耻。特制此制度,望各员工自觉遵守。

执行经理或店长签字:

员工签字:

休闲会所

年 月 日

休闲会所工作计划大全 篇四

金凤凰国际美容养生会所致词稿 各位嘉宾,女士们,先生们,大家早上好!

在这里,首先感谢各位来宾,各位朋友,感谢你们的大力支持!今天,是所有金凤凰人向往已久的日子,“有朋自远方来,不亦乐乎”,感谢各界朋友的到来,感谢你们能给予这样一个机会,让大家欢聚一堂。

我们眼前的金凤凰国际美容养生会所,设计新颖、风格别致、功能齐全,无论是审美,还是舒适度都达到了很高的水准,相信一定能带给宾客一种家的温馨和愉悦,更能给一颗颗爱美之心回报一副副如花娇容。

今后将以精湛的专业技能、优雅的环境、热情周到的服务和规范的企业管理为准则,用心做好一切细节,用心做出自己的特点特色,相信不久的将来,金凤凰国际美容养生会所定能鹏程万里!

千秋伟业千秋景,万里江山万里美。路很长,但我们金凤凰人将会昂首挺胸,金凤凰凝结了所有金凤凰人对未来的美好期望,同时也凝结着金凤凰所有员工对每一位爱美人士的美好祝愿,相信我们,就是相信您自己,将您的美丽交给我们,交给金凤凰,我们将以全部的热忱回报所有关心我们的朋友,回报所有支持我们的客户!

最后,让我们共同来祝愿:金凤凰国际美容养生会所明天会更加

美好、灿烂!祝福在座的各位来宾身体健康,家庭幸福,事业顺意!

休闲会所工作计划大全 篇五

1、市场需求

(1)新客、街客资源。

(3)购物娱乐场所

(4)成熟居民小区与公园道1号等高档小区

总的来说,资中目标消费者是充足的',目前还能够容纳有品牌号召力,具有行业特色的的会所。

2、行业发展趋势

目前的在营运中的会所都是已经经营至少1年以上的,其中倒闭的会所数量不多,证明了该区域的市场承受能力和潜力很强,特别是开发区开通后会进一步增强。

3、竞争分析

(1)与强势品牌店的间接竞争

目前有3到4家会所,咖啡等。

(2)直接竞争对手

本区域的会所、咖啡厅。

4、餐厅经营分析

初估营业状况:

台数12张,餐位数4位,上座率:一天,100%,人均消费:60-70元/位,一天共计80人,营业额元5000元/天左右。房租200元一天,人工1000元一天,水电300,成本2000元,纯收入1500

5、预计经营不成功的原因:

①品牌因素:会所消费的品牌依赖程度目前是比较高的,消费者不仅仅是消费产品,更多的还是展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感。这也是为什么消费者愿意为一杯小小的咖啡付出几十元的原因。如果企业的内涵不够,外在一般,难以满足消费者的需要,尤其是商务、交际方面的。

②管理因素:缺乏先进、规范、系统的管理理念和手段,服务水平一般,难以上台阶,消费者不能充分体现其消费价值。

③产品因素:产品质量是品牌和销售的基础,如产品品种单一、平淡,难以满足消费者多方面的需要。

④销售意识:没有积极去寻找、稳定客户资源,基本是守株待兔。这将导致餐厅上座率始终处于不高的状态。

⑤内部合作:如果合伙人之间合作存在芥蒂,会导致管理混乱,没有执行力等容易导致整体分裂。

从整个市场的环境来看,资中一带拥有稳定的目标消费群;整个餐饮消费行业的态势也是呈上升趋势;虽然有竞争对手的直接竞争,但是市场存在着空隙。只要我们抓住机会,充分利用自身的品牌号召力和资源支持,密切投资方与业主的合作,积极进行推广,尽快建立本餐厅的知名度、美誉度,稳定客源,并建立对本地区小型特色店的品牌优势,我们完全可以在投资规划的时间内,稳定增长,实现赢利。

休闲会所工作计划大全 篇六

休闲会所策划方案

休闲会所策划方案

一、序言:

为了凸现某休闲会所有限公司开业庆典宏大气势,提高某休闲会所有限公司的知名度及美誉度,展现优良形象及良好风范,广泛吸引潜在客户。现根据某休闲会所有限公司的商业性质和经营模式,并结合企业本身的实际,在详细的市场分析和调研的基础上,特策划某休闲会所有限公司开业庆典方案,旨在树立和推广某休闲会所有限公司品牌优势,宣传企业的经营模式形象,建立商业实力和文化,从而提升企业的核心竞争力,为企业旺盛经营铺路。

二、庆典活动宗旨:

人气、氛围、商机。即聚集人气;营造氛围;沉淀商机。通过此思路来策划某休闲会所有限公司盛大开业庆典和后继的各类推广活动,达到体现会馆规模、实力、竞争力、影响力和知名度等效果。在此案中,本着对企业和客户的后继旺盛的发展,特别凸出“商机”的运作,为商城挖掘各种显性和隐性的商机,以达到某休闲会所有限公司辐射中心的商业定位,从而在起点上产生自己的强势影响力并立足于市常

三、庆典活动表现形式:

热烈、隆重、喜庆。四、庆典主体部分(一)庆典活动主题: 御财富金风、铸商业旗舰(二)庆典活动时间:

20××年1月×日(三)庆典活动地点:

某休闲会所(四)庆典活动规模:

参加人数2500人次左右,现场布置以产生热烈隆重的开业庆典仪式气氛为基准,活动以产生良好的新闻效应,社会效益和影响力为 在《××商报》或《××都市报》、××电视台和××人民广播电台提前一周作开业庆典预告广告、庆贺广告或软性新闻宣传,为开业赢得显性和隐性的商机,为今后发展,经营战略销路。

3、DM广告:

提前××天制作内部DM特刊,广泛联络客户和潜在的客户,产生盛大开业共识,制造影响力。

4、商城广告:

提前15天在会馆外墙制作并张挂开业庆典与营销优惠广告。5、客户联络:

提前知会客户,通过信函、传真、电邮、电话、短信等让客户知道开业时间,为开业顺利进行奠定先决条件。

6、兑奖DM宣传单制作:

提前20天制作好开业庆典宣传单一万份,在单内设计兑奖券,凭此券上所标兑奖号可在当天的下午(即庆典后)到会馆转自:

门兑奖,以利于聚集人气,产生人流,并加深消费群体对会馆的了解和经营特色的认知。七、庆典活动仪式节目等安排

1、主持MC:

1人(青春、时尚、能制造活跃气氛)。2、礼仪小姐:

A:靓丽礼仪接待小姐××名,着洁白婚纱门前迎宾。B:大厅模特3名,身着高雅大方晚礼服引导客人。(3个吧台各1名)。C:换鞋处模特2名,身着高贵典雅晚礼服引导客人跟换鞋子。D:更-衣室模特2名,身着宫廷晚礼服引导客人进入更-衣室更-衣。E:茶秀室模特2名,身着古典中国风旗袍进行茶道表演。F:浴室门口处浴模1名,身

着性感服装POSE秀。G:大厅模特2人,身着个性服饰在大厅处走秀,变换各种POSE。

3、节目表演团队:

高雅乐器演奏+古典仿唐歌舞表演等(在某休闲会所内进行演出)。4、其他:

安保员××名、后勤员工6名。八、庆典活动布置

1、1月×日,开始现场的布置工作,×日一天应完成所有条幅、彩旗、灯杆旗的安装工作。

2、1月×日,开始现场的布置工作,完成主席台的搭建及背景牌安装。

3、1月×日,上午完成广场主会场音响、灯光的安装与调试工作,下午礼仪小姐、节目艺员进行相关彩排。

4、1月×日晚上到×日11:

00时前,完成签到处、指示牌、嘉宾座椅、充气龙拱门、高空气球、小气球的充气造型、横幅、花牌、胸花、胸牌、礼品发放处(礼品包)、隔离墩等工作。

5、完成签到处、指示牌、嘉宾座椅、充气龙拱门、高空气球、小气球的充气造型、横幅、花牌、胸花、胸牌、礼品发放处(礼品包)、隔离墩等工作。

6、1月×日11:

30时前,全部环境布置进行全面检查、验收。九、庆典活动仪式程序某休闲会所开业活动现场流程开业庆典活动流程安排:

外场剪彩××:

00所有工作人员到场(甲方和庆典公司)。××:

20现场乐队演奏迎宾曲。接待组礼仪小姐,身着洁白婚纱接待来宾并负责发放胸花,大厅3名模特身着高雅晚礼服引导客人进入观摩,演奏间隙播放欢快的音乐。××:

40南狮功夫表演同时开始11: 00主持人开场词11: 03领导讲话。(自行安排)11: 06领导讲话。(自行安排)11: 09领导讲话。(自行安排)11: 12领导讲话。(自行安排)11: 15主持人邀请领导上台剪彩。11:

18主持人邀请领导上台宣布开业庆典正式开始,领导剪彩(同时乐队响起鞭炮齐鸣,彩花弹打向天空,南狮功夫表演同时开始)11:

20主持人宣布土门市场有限公司开业典礼圆满结束。(身着晚礼服模特带客户进入内场参观并观看演出)内场演出11:

00钢琴演奏曲(世界名曲)11: ××萨克斯演奏(经典曲目)11:

20古筝演奏(高山流水、渔舟唱晚等)11: 30仿唐舞蹈表演(长恨歌)11: 40动感小提琴(动感小提琴女子乐坊)附送:

休闲食品营销策划方案

休闲食品营销策划方案

;又如201X 年化妆品行业之舒蕾,依据超市规模之大小配备1名以上不等的促销小姐,硬抢夺了俗有营销教父之称的宝洁派系“海飞丝、潘婷、飘柔与沙渲”四大品牌中20% 的份额,创造了终端拦截之奇迹!四、免费试吃活动是新品上市后进入快销之有利武器,只要我们的产品品质过硬、口感良好,免费试吃是让消费者体验产品的一种重要方式,很多消费者均是通过免费试吃产生 经过前二波活动之推广,历程共二个月,我认为已大大提高了产品之知名度,这时可以实行适量单品之特价活动,不作全部产品之特价推广,再一次地培养消费群体之忠诚度!例如:

确定特价产品为:

“XXX酸角糕”特价为XX元/袋,比原价降1元!同时投放了5000元之快讯费,让业务协调各门店是否可以特价产品摆到端架两边,15天的特价活动结果是:

(足达、之佳便利等)系统30---40家卖场休闲食品端架二边基本上摆满了特价产品,如果效果好、相信终端客户采购与门店还会再次邀请我们做促销活动!这次活动只承担了费用50%与让利10%(及我司让利10%、商超让8%),为什么在 5、我认为:

特价活动不是随时都可以做的,要看产品之成熟度!产品做特价时一定要让消费者感到“实惠!”因为价格是一把“双刃剑,”要选择合适的时机用得好、用得活,如过多地利用特价活动,大大地提高了消费者对价格之敏感度,这时全靠促销才有销量,促销活动一停产品销量就停滞不前!因此,如长期地做特价活动,无异等于“慢性自杀!”因此这次活动过后再缓下推广!p;总结:

新品上市,产品在零售终端“动”起来特别重要,如果仅靠排面自然销售或遇节假日促销起量的思路操作市场,那么我们的产品可能很快就会被淘汰!因为我们的新品,已在零售终端“满面均是”,早已不足为奇、只是“改头换面”而已!故新品上市切实可行的推广方案与销售政策之执行力尤其重要。三波推广,波波相连,波波汹涌澎湃!凡事事在人为,正确的思路与执行力也能打造出全新的品牌!

休闲会所工作计划大全【优秀6篇】

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