染雾理赔缮制岗工作总结 篇一
在过去的一年里，作为理赔缮制岗的一员，我深入了解了理赔流程，并通过不断提升自己的技能和知识，为客户提供高质量的服务。在这篇工作总结中，我将回顾我在过去一年中的工作成果和经验，并提出一些改进的建议。
首先，我要感谢我的团队，他们给予了我很多的支持和合作。我们共同努力，共同解决了许多复杂的案件，并及时完成了大量的理赔缮制工作。通过与团队成员的密切合作，我学到了很多新的技能和知识，提高了自己的工作效率和质量。
其次，我要感谢公司提供的培训和学习机会。在过去的一年里，我参加了多个培训课程，学习了新的理赔缮制技巧和知识。这些培训课程不仅帮助我更好地理解理赔流程，还提高了我的沟通和协调能力。我将继续积极参与各种培训和学习，不断提升自己的能力。
在过去的一年中，我处理了许多理赔案件，其中有一些是非常复杂和敏感的。通过仔细研究每个案件的细节，我能够快速而准确地处理理赔文件，并确保客户得到及时的赔偿。我也积极与其他部门合作，解决了一些困难和争议性的案件。通过与客户和其他团队成员的沟通，我能够更好地理解客户的需求，并提供满意的服务。
然而，我也意识到自己还有一些不足之处。首先，我需要进一步提高我的时间管理能力，以更好地处理多个案件和任务。有时候，我会因为一些紧急的案件而忽视其他的任务，导致延误了工作进度。我计划通过制定详细的工作计划和合理分配时间来解决这个问题。
其次，我还需要进一步提高自己的沟通和协调能力。在处理一些复杂的案件时，我发现自己有时候难以与其他部门和客户有效地沟通。我计划加强与其他部门的合作，并提高自己的沟通技巧，以更好地满足客户的需求。
总的来说，过去的一年是我在理赔缮制岗位上的宝贵经验和学习机会。通过不断提升自己的技能和知识，我能够为客户提供更好的服务，并取得了一定的成绩。我将继续努力，不断改进自己的工作能力，为公司和客户做出更大的贡献。
理赔缮制岗工作总结 篇二
在过去的一年里，我担任理赔缮制岗的工作，通过不断学习和努力，我取得了一些成绩并积累了宝贵的经验。在这篇工作总结中，我将回顾我在过去一年中的工作表现，并提出改进的建议。
首先，我要感谢我的团队成员。我们共同努力，相互配合，解决了很多复杂的理赔案件。通过与团队成员的合作，我学到了很多新的知识和技能，并提高了我的工作效率和质量。
其次，我要感谢公司提供的培训和学习机会。在过去的一年里，我参加了多个培训课程，学习了新的理赔缮制技巧和知识。这些培训课程不仅帮助我更好地理解理赔流程，还提高了我的沟通和协调能力。
在过去的一年中，我处理了许多理赔案件，其中有一些是非常复杂和敏感的。通过仔细研究每个案件的细节，我能够快速而准确地处理理赔文件，并确保客户得到及时的赔偿。我也积极与其他部门合作，解决了一些困难和争议性的案件。通过与客户和其他团队成员的沟通，我能够更好地理解客户的需求，并提供满意的服务。
然而，我也意识到自己还有一些需要改进的地方。首先，我需要进一步提高我的时间管理能力，以更好地处理多个案件和任务。有时候，我会因为一些紧急的案件而忽视其他的任务，导致延误了工作进度。我计划通过制定详细的工作计划和合理分配时间来解决这个问题。
其次，我还需要进一步提高自己的沟通和协调能力。在处理一些复杂的案件时，我发现自己有时候难以与其他部门和客户有效地沟通。我计划加强与其他部门的合作，并提高自己的沟通技巧，以更好地满足客户的需求。
总的来说，过去的一年是我在理赔缮制岗位上的宝贵经验和学习机会。通过不断提升自己的技能和知识，我能够为客户提供更好的服务，并取得了一定的成绩。我将继续努力，不断改进自己的工作能力，为公司和客户做出更大的贡献。
理赔缮制岗工作总结 篇三
理赔缮制岗工作总结范文
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月，我来到**财产保险股份有限公司新疆分公司工作，6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作小结
我所在岗位是理赔缮制岗，它的岗位职责主要有以下几点：
1、负责管理未决赔案。
2、负责审核客户提交的索赔资料，并一次告知客户所需的索赔资料。
3、负责整理、粘贴客户提交的索赔资料，并在系统内缮制赔案，按流程上报核赔人审批。
4、负责在规定时效内将赔款支付给客户并说明赔付情况。
5、负责管理空白理赔单证，按需发放。
6、负责建立理赔台账并进行维护。
7、完成领导交办的其他工作。
其实我所在的岗位，工作要求并不多，只是因为涉及到客户及公司的利益，所以相对而言比较繁琐，需要仔细耐心。无论是收集完善的索赔资料、依据条款及投保险种在系统中理算赔付金额，结案之后由出纳支付赔款；还是向客户解释他所购买的险种及其赔付对象或方式，都需要在充分了解保险的含义、条款等的基础上，仔细耐心的处理。
我很庆幸自己身处在**保险这样的大家庭下，因为刚开始接手工作时，自己完全对保险没有了解，交强险和商业险都分不清楚，更别说处理赔案了，领导与同事针对我这种情况没有骂我、嘲笑我，而是给我提出了不少宝贵的意见，如从最基本开始，学习交强险和商业险条款，认识单证及理赔流程等，每当我有什么不懂或做错时，领导与同事都给我最耐心的解释与纠正，这使我非常感激，也使我非常快的适应工作，接手工作。如今我虽谈不上是专业的理赔缮制员，但已基本了解理赔缮制的基本职责与保险的一些基本内容，也能处理一些简单的理赔案件，这算是工作我个6月最开心的事情。
二、 在工作中主要存在的问题及解决方法
经过这半年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的理赔缮制员还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2. 对流程不够熟悉；
在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的.情况有点多，包括错误与缺漏还有当时考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。
3. 工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4. 缺少平时工作的知识总结；
在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
5. 做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
三、新一年的工作展望
不积跬步，无以成千里。在过年的半年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和半年前的水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。 今后以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、 要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、 精细化工作方式的思考和实践。
不知不觉间，来到永诚保险公司已经有半年年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在网络技术方面积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
'诚信、认真、专业、务实'这是我自己定下的岗位关键词，在2011年的的工作中，我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己能做的更好！
