市场部工作总结 篇一
市场部作为公司的营销核心部门,在过去的一年里,我们团队积极努力,取得了可喜的成绩。通过市场调研、策划推广活动、开展市场推广等多种手段,我们成功地提升了公司产品的知名度和销售额。以下是我们的工作总结和经验分享。
首先,我们高度重视市场调研的工作。在市场竞争激烈的环境下,了解目标客户的需求和偏好是制定营销策略的基础。我们通过客户调研、竞争对手分析等方式,收集了大量有价值的市场信息。这些信息为我们制定精准的目标市场和产品定位提供了依据,并帮助我们更好地满足客户需求。
其次,我们注重策划推广活动。通过举办多种形式的推广活动,我们成功地吸引了大量潜在客户的关注。例如,在产品发布会上,我们精心设计了活动内容和环节,增加了客户参与感和互动性。我们还与媒体合作,通过新闻发布、社交媒体宣传等方式,扩大了产品的曝光度。这些推广活动不仅提高了品牌知名度,还直接促进了产品销售。
此外,我们注重市场推广渠道的开拓。传统的广告宣传方式已经无法满足现代市场的需求,因此我们积极探索新的推广渠道。通过合作伙伴的推荐,我们成功将产品引入线上平台,如电商网站和社交媒体。这些新渠道不仅帮助我们触达更多目标客户,还为客户提供了更方便的购买渠道。我们还通过与行业协会、商会等组织合作,参加展览会和交流活动,进一步扩大了产品的市场影响力。
最后,我们注重数据分析和效果评估。市场工作需要不断调整和改进,而数据分析是判断市场活动效果的重要依据。我们建立了完善的数据收集和分析系统,对市场活动的效果进行定量评估。通过分析数据,我们了解到哪些活动取得了良好的效果,哪些需要改进。这为我们制定下一阶段的市场策略提供了有力的支持。
总之,过去一年,市场部团队通过市场调研、策划推广活动、开拓新渠道和数据分析等一系列工作,取得了显著的成绩。我们将继续努力,不断创新和改进,为公司的发展做出更大的贡献。
市场部工作总结 篇二
随着市场竞争的日益激烈,市场部在过去一年里面临了很多挑战。但是通过团队的努力和合作,我们成功地克服了各种困难,取得了令人满意的成绩。以下是我们的工作总结和经验分享。
首先,我们注重团队建设和沟通合作。市场部是一个团队合作密切的部门,只有团队成员之间的良好合作和沟通才能使工作高效进行。我们注重团队建设,定期组织团队活动和培训,提高团队成员的凝聚力和专业素质。在日常工作中,我们强调沟通和合作,及时分享信息和交流想法,确保团队成员之间的协作顺畅。
其次,我们注重市场创新和产品差异化。在竞争激烈的市场环境下,只有不断创新和提升产品的差异化竞争力,才能脱颖而出。我们积极研究市场趋势和客户需求,推出符合市场需求的新产品和服务。同时,我们注重产品的差异化定位,通过独特的产品特点和品牌形象,吸引目标客户的关注和认可。
此外,我们注重客户关系的建立和维护。客户是公司的宝贵资源,我们注重与客户建立长期的合作关系。在市场部工作中,我们注重与客户的沟通和合作,了解客户的需求和反馈。我们及时回应客户的问题和要求,提供满足客户需求的解决方案。通过积极的客户关系管理,我们不仅赢得了客户的信任和支持,还获得了客户口碑的传播,促进了公司产品的销售。
最后,我们注重市场数据的分析和利用。市场数据是市场决策的重要依据,我们建立了完善的数据分析系统,对市场数据进行定期收集和分析。通过数据分析,我们了解到市场的趋势和客户的需求,为制定市场策略和调整产品定位提供了有力支持。同时,我们注重市场数据的利用,及时调整和改进市场活动,以提高市场效果和销售业绩。
总之,过去一年,市场部团队通过团队建设、市场创新、客户关系的建立和市场数据的分析等一系列工作,取得了令人满意的成绩。我们将继续努力,不断学习和改进,为公司的发展和市场竞争做出更大的贡献。
市场部工作总结 篇三
一、区内市场方面:
调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状,了解客户需求,对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况,听取客户意见,建立了部分客户档案。进行了以下项目的推进工作:财政局办公系统改版升级、公安局监控指挥中心、公安局视频会议系统、工商局办公软件系统、计委办公软件系统、环保局多媒体会议室工程、参加了市公安局对区公安局二级网络工程的验收工作。
二、区外市场:
整合信息中心已有产品和资源信息,进行了以下工程项目的推进工作:山西怀仁县网站和办公平台工程、路达公司物流管理系统、镇网络工程及网站、办公自动化系统、交通部通信中心网络工程及办公自动化系统、大丰油科公司北京办事处网络工程、锡盟电信网络改造工程;⒉与联想电子政务事业部联系合作事宜。
三、其它方面:
编写了以下方案和材料:《镇罗营数字乡镇工程方案》、《镇罗营数字乡镇工程科委上报项目书》、《区数字乡镇工程方案》、《区数字乡镇工程项目建议书》、《东发高科技工业园区管理信息系统方案》、《东发高科技园工业园区—科委上报项目书》、《区信息创新服务体系方案》、帮助多媒体网络实验室调试视频会议系统。
四、市场部任务完成情况:
目前市场部完成合同额万,与任务要求相差较大,主要原因是:
⒈、工作能力和方法的不足,本部门现有的两名员工都是非市场专业的,以前也未专门从事过市场业务,在市场营销经验和技巧方面存在不足,还需要不断的学习总结和积累;
⒉、“非典”的客观因素非典期间区外市场推进工作基本停滞,区内市场工程项目的推进工作也存在较大的阻力;
⒊、我们的产品和技术力量和存在一定的不足,我们信息中心经过多年发展的在产品上已经有了一定的积累,但是我们的产品缺少市场包装,不易推广。前一段时间吴总曾指示我进行解决方案的整理工作,由于我没有完全理解好,没能达到要求,下周我将拿出新整理的解决方案。也希望今后能得到技术部门的配合。在市场开发活动中我们也遇到了一些这样的情况,有些项目是我们的技术力量无法的实现的,这就要求我们要不断的加强我们自身的技术力量建设,跟上发展的需要;
⒋、我们的服务质量还需要改善,我们以前对工程质量和售后服务重视不够,导致一些老客户对我们意见较大,不再愿意与我们合作,比如环保局多媒体会议室和办公楼扩建的布线工程,就因为我们从前施工质量不好而遭到用户拒绝。
以上是我对上半年工作的一些想法,当然,市场部任务没能完成主要责任在我,主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训,为我们做好今后的市场部工作积累了经验,同时上半年的工作也为下半年的市场工作进行了铺垫,打下了一定的基础。
为了弥补上半年工作的不足,完成全年的任务指标,下半年就要求我们要加倍的努力,争取将上半年的损失弥补回来,我们要做好目前正在洽谈中的项目工作,同时积极寻找新的项目,认真分析市场,规划市场发展,加强学习,提高自身市场营销能力。
市场部工作总结 篇四
一年时间过去了,对.个xx年度的工作情况的,在新年伊始总结如下:
xx年四月份,以应届毕业生的身份加入华明公司市场部,市场部成立不久,很多方面还处于初级阶段,还在华明这样的环境里摸索着前进,这对于我们新人而言,是一次给予,更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势,首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量,公司的每一名员工,无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏,信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面,华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持,有着他们的扶持,华明是没有任何后退的.由,在这样的环境下,在如今激烈竞争的市场里,华明应再接再厉,取长补短,迎风踏浪。
三个月的实习期,我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间,却是高新技术的.中地,我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课,让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做到最好,还在我们心中烙下重要的印记!三个月里,在生产部前辈们的教悔下,学到的不仅是做工的精细,心灵的沉着,更是工作的动力,做人的品质!吴部长时刻关系我们,让我们充分把握工作的效率,要在工作的同时积累知识,眼到,心到。
带着美好的憧憬,来到了属于自己的部门,市场部。很有幸第一次接受培训的机会给予我,机会来之不易,我备显珍惜!当然真心希望能够有更多的机会接受西门子的专业培训。我相信,这些小小的课程看似浪费了几天的时间,但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是:因为专业,所以卓越!
市场部的工作正式开始,也以为这我成为华明公司的正式员工!
和我的销售这种工作的一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的,但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目,太草率,太乏味,太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走,或许挫折太多,或许动力不足,走进公司有些胆怯,找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信,我们都在成长着,由羞涩的男孩变为沉着冷静,处世不惊的男人。虽说人情冷暖,世态炎凉,但我始终以微笑棉队这个世界。深信,我能做好销售这个行业,在这片领域一定会有所发展!
大半年来,生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。下面说说工作中的问题和建议:
首先价格。成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想,但似乎经过一个抛物线,两个月前我甚至觉得价格不是什么问题,但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中,我逐渐又了价格的重要性。
首先,我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是最大的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子!
其次,华明公司出售的不仅是硬件,更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言,我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言,我们手头的一些产量不好的OEM客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话,上海的低价货马上发到。在销售过程中,大多客户是了解华明的。可知,经过华明领导的努力,已在市场中逐渐树立起华明自己的形象,但大多客户又是不华明的。有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商,知道华明的下面有二、三级经销商,知道华明的技术很雄厚,知道二、三级经销商的价格,当然有了这四个“知道”,还有我们自己所知道的价格,于是便导致了我们心有余而力不足,同时也让很多客户心有余而力不足,最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产,痛哭!举例:无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼.购联系多次,关系已经很好,他也来我们公司。反也吃过,酒也喝过,但最后他们老板杀出个价格,而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉,只能期待下次合作。同样的例子还有很多。
和西门子办事的交流比较少,至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的,西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代.商维持住。
新的一年里,我会有一个新的目标,希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点,让我们得以尽快的成长,少走弯路,在销售行业有所成就,带给自己利润,带给华明效益!
市场部工作总结 篇五
作为一名刚来公司的新员工,我对市场部的工作一窍不通,因为之前并没有学习过这相关的知识,可以说是完全的小白,所以一切都是需要从头来学。现在我进入我们公司市场部已经有三个月了,公司的试用期考核已经结束,我能够在试用期里面完成检验,这与公司的帮助和各位同事前辈的指导息息相关的,我十分感谢各位!
进入公司的第一堂课是入职,因为我们市场部工作,是一个非常考验工作能力和技巧的,并不是任何一个人就能够做好,所以会对我们新员工进行一定的培训,交给我们做市场的一些方式方法。我作为一个市场小白,在培训里面可以说是表现最差的,培训老师讲的虽然每一个字我都懂,可是各种专业名词夹杂在里面,我就蒙圈了。好在老师并没有因此而对我放弃,还在课余时间跟我说,要想在市场部里面做下去并且做好,自己必须要有充足的专业知识,他及时现在是在做培训,可依然在经常学习市场的东西。所以他给我推荐了一些关于这一块比较入门的一些书籍,让我在课后自己去看一下学习一下。这次的培训共一周,老师教会了我们很多,虽然我很多不懂,可是我用勤能补拙的方法,勉强跟上了大家的节奏。
一周后,我终于上岗了。公司的领导将我分配到了组里面,还专门让一个成绩优秀经验丰富的组长多带我一下,这让我十分地感动。组长在了解我的基本情况后,给我分配了一个虽然不是很难,但是能够学习到很多东西的一个工作,那就是——市场信息调研。在培训里面,我知道了市场部门可以说是一个公司销售的瞭望塔,相当于古代战场上的斥候,各种飞机里面的预警机。帮助销售部门了解当前市场的需求和需要。所以我的工作,就是需要跟踪当前的市场动态,收集我们公司销售产品的相关市场发展趋势,搜集下一级客户的需求量和底线价格和最高能接受价格,搜集同类产品、同行业的的竞争趋势和规划大致方向。这一份工作虽然难度不大,但是很能够学习到东西。要知道市场是驳杂的、不断变化的,各种各样的信息夹杂在其中,有些信息甚至是故意放出来迷惑同行的,真实和虚假夹在在一起,很考验我们的辨别能力。所以在这一份工作里面,组长是有心的。
所以在试用期的这段时间里面,我能够学习到很多市场的知识,就离不开组长的安排,离不开各位同事和领导对我的指点和教导。我在心里由衷地感谢各位的无私!这几个月的时间学习工作,让我变得更加爱思考了,对待事物学会用正反面的角度来看待!
虽然现在市场部试用期工作已经结束,但是我会一直保持一个学习的态度,向各位学习、请假,时刻牢记我是一个市场小白,我与大家的距离还是悬殊之别!
市场部工作总结 篇六
时光荏苒,岁月如梭,在繁忙的工作中不知不觉将要迎来新的一年,回首本年度,是有意义、有价值、有收获的。回顾这一年的工作历程,作为市场部的一名员工,我深深的感觉到国际公司蓬勃发展的朝气,企业众人人人为之拼搏的精神。本人结合在国际工程分公司市场部的情况对此前工作做一总结,总结利弊,深省自我,总结利弊是为为下一步工作提出借鉴,深省自我是积极反省得失,为自己下一步发展指明方向。
国际工程分公司工作简述
商务文件、资格预审
20xx年,为加大落实集团公司“走出去”战略部署,围绕“发展海外、做大海外”这一目标,进一步提高国际工程市场的竞争能力,完善运营管理机制,中国十九冶国际工程分公司对加大了海外项目的开发,响应集团公司号召,积极转型,从原有落后的“等、靠”被动模式逐渐转变为“找、投”的主动模式,作为企业宣传和资格预审的头道门槛-商务文件与资格预审则由我负责。
按照投标和内业要求,对原有资料的整理包括企业资质文件,获奖证书,相关业绩等资料的整理整编,先前的施工经验涵盖了多个国家,涵盖房建、道路路桥、工业钢结构、矿山等方面,资料繁多,且重复或者漏项的较多,在部门领导的指指导下,先后完成了越南台塑维检项目资格预审和后续问卷调查、中冶国际资料库、马来西亚棒材、线材、H型钢、炼钢连铸的资格预审。
20xx年我公司加大了对援建项目的关注,援建项目主要集中在学校、办公楼、医院、会议会展中心、体育馆等6大板块。在实际准备资格预审文件时,发现我公司在以上6大板块的业绩相对缺失,中标通知书、合同、竣工验收报告等文件不齐全,多数项目是由二级单位完成的,集团公司市场部只是对合同进行了搜集整理,其余文件未得到重视而缺失,因此造成了我单位针对援建项目的资格审查效果不佳,数次未达标。公司领导徐经理对这块做出了批示,要积极搜寻相关业绩,将各类文件整理归档,做到未雨绸缪,胸有成竹。在同事们的协调配合下,先后完成了驻阿富汗大使馆扩建工程、援肯尼亚雅塔大学国际语言与文化中心项目、援瓦努阿图总理府办公楼扩建项目、援柬埔寨参议院议长办公楼项目、援阿富汗人道主义援助项下简易平房项目、援瓦努阿图马拉坡学校扩建项目、援非盟总部综合服务中心项目的资格预审,且通过。
针对企业宣传版块,在公司领导的指导下,先后完成了集团公司宣传用中英文版PPT以及国际工程分公司中英文版PPT,作为宣传之用,效果较佳。
感觉这项工作需要积极主动、细心才能达到要求,今后也将进一步完善资料,使得数据库日渐完善充实。
海外考察
20xx年我公司加大了对海外市场的开发力度,我作为市场部一员,根据集团公司部署以及老挝沙耶武里省红纱县道路项目需要,被派遣人员赴老挝进行市场考察、合作洽谈,市场部将考察的资料编辑成册领导决策用。
1.老挝沙耶武里省红洒县城市道路项目,红洒县与首都万象距离约406公里,距云南西双版纳州磨憨口岸399公里,项目由6m、7m、14m、16m、21m道路组成,全长18.2公里,路面为钢筋混凝土路面和沥青路面组成。20xx年1月-8月份,我先后三次陪同领导去老挝现场和业主商谈此项目,洽谈工作范围、付款条件、银行保函等条款,先后在现场起草了双方合作备忘录、合作框架协议、公路项目合同等重要文件,并积极考察现场周边施工条件、施工资源建立了老挝合格分包商名录,并且通过当地中资企业的实地了解,得到了老挝承包工程的一系列有用信息,为开发老挝市场做出了铺垫。
2.在老挝道路项目的基础上,同年接触到了老挝甘蒙省他曲县经济特区500公顷场坪项目,项目位于甘蒙省他曲县经济特区,业主为阿卡尼发展老挝有限公司的咨询公司,包括甘蒙省他曲县经济特区500公顷的场坪项目的开拓、清理、挖土、平整、70%压实以及表层压实至50cm厚以达到标准压实技术要求。先后进行了项目参与方调查、当地人力、材料、设备、生活资源调查、进口物资设备的运输路径、口岸、清关调查、项目现场施工条件、临建布置、银行保险调查、当地法律法规调查、税率调查、分包商名录完善等事宜。并且起草了该项目的承包合同、场地平整项目合作开发框架协议、项目代理协议以及项目分包合同,目前该项目合同已经签署并在项目筹备中。
3.阿尔及利亚房建项目考察,不仅对上述资料进行整理,还对阿国的中资企业名录及联系方式进行了整理,为进入该国开发市场寻求合作伙伴做铺垫。
4.越南考察主要完成了以下事宜:
MCC起草并与越建(VINACONEX)共同签署了针对清化炼油厂项目-设备采购安装的合作协议;
MCC与越南机械工业设计院开会并达成了共识,计划针对铜矿厂项目,共同承包。
越南宝钢制罐有限公司与MCC达成共识,承诺MCC参与其在越南的制罐厂项目,工期9个月,钢结构和设备安装约1000吨。采用邀请招标方式,意求寻找在越南有施工经验且有人员装备的公司合作。
项目评估、合同评审
海外项目错综复杂,各类项目层出不穷,因为市场开拓面的激增,导致各种项目都会呈现在你面前,这就要通过具体项目评审,判别项目可行性,对希望较大前景良好的项目要着重关注,对不靠谱的项目就要摒弃,
在公司和部门领导的指导下,先后参与伊拉克128公里道路项目、委内瑞拉新兴铸管厂扩建项目进行了评估。
针对老挝沙耶武里省红洒县城市道路项目和老挝甘蒙省他曲县经济特区500公顷场坪项目,通过编写合同,完善合同构架和合同相关条款,做出合同评审,发现合同漏洞或者不妥之处,完善合同,使得合同的完整性、平等性、操作性得到了保证。
投标文件、项目资料翻译
市场部主要职能就是投标、找工程,因此大多时间都要接触到涉外项目的资料,为了项目备案和投标等项目,就要对项目资料进行翻译,以便于市场部人员作价和其他部门对投标文件要求响应。先后在领导主持下,配合老挝各个项目合同、合作协议、银行保函的翻译工作,越南铜矿合作协议、储罐施工方案等,圆满的完成了任务。
项目投标
老挝红洒县道路项目图纸和清单不全,为了进一步对该项目进行评估,在感谢部门领导的耐心指导对各条公路进行了细致的算量,与业主提供清单做比对,做到心里有数,为议标做出了坚定的基础。
纳米比亚硫磺制酸厂项目新增子项算量,主要对钢结构、屋面墙面夹芯板、钢筋、混凝土、垫板等进行了统计,为议价提供了依据。让我深深体会到搞经营的不容易和些许成就感。
越南宝钢制罐厂算量,主要集中在土建、钢机构、设备等方面。
投标许可证办理
针对纳米比亚温得和克到奥坎汗贾公路项目,需要公司按照商务部的指导手册-对外承包工程投标(议标)许可证申请流程,完成商务部对外投标许可核准证,以便于办理保函接收预付款等流程,项目在提供资料的过程中,因为时差、不熟悉资料要求等原因,在办理此项核准申请,出现了问题,商务部网站缺少维护,系统欠费,项目提供的资料支离破碎,在网上申报的时候过于肤浅,因此我积极联系中冶国际的同时还有联系商务部办公电话,并且在部门领导的关注下,提前完成了该核准证的办理。同时针对此次办理过程中出现的问题,我按照商务部文件要求,整理了前期、后期信息录入、投标意见函资料、投议标信息、协调意见函资料等表格及填写要求,为下次办理该类函件提供了准绳,避免出现手忙脚乱的状况。
另外,同时依旧关注恩菲电商平台,如有必要,做好维护工作。
项目跟踪
配合市场部跟踪项目,对领导分配的跟踪项目依旧在跟踪,按时上报项目跟踪报表,积极主动,细心的完成任务。
三标、巡查组资料
按照集团公司和外审要求,对三标资料进行整理和汇总,强化三标管理,查漏补缺,实行“达标管理、相互借鉴、合力推荐”的模式,狠抓基础、抓过程、抓强化、抓实效提升。
个人方面和未来展望
纵观20xx年的工作和生活,发现自己有很多不足之处,经过部门领导和同事的指导和指正,为进一步做好工作和提高自我,需要做到以下几个方面:
细心则无微不至,粗心则熟视无睹。要树立从小事做起,重视细节的理念。
近期通过对“三严三实”等重要思想的学习,心中有感而发,深深的体会到“说到不如做到、做到不如做好“的深刻思想,感觉到在今后的工作中将贯彻该思想,不断加强学习,总结和完善已有经验,在此基础上,找出新思路、新方法,拒绝在本该吃苦的年纪贪图安逸,拒绝“庸懒散浮拖”、“十大思想病”,大胆实践、开拓创新,把工作提高到一个新的水平。
20xx年,在公司领导的正确领导下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的各项经济技术指标,公司采取有效措施,对内加强队伍建设,对外积极开拓市场,开源节流,用于创新,取得了不俗的成绩。
国际工程分公司作为新兴公司,勇于承诺,大胆实践,我坚信,企业将在将在“发展海外、做大海外”的承诺下,会在实践诺言的大道上越走越稳,越走越远,而我也愿意贡献自己的微薄之力。