染雾秩序维护员个人年终总结 篇一
秩序维护员个人年终总结
2021年即将结束，回首过去的一年，作为一名秩序维护员，我感到非常自豪和满足。在这一年里，我兢兢业业，勤勤恳恳地履行着自己的岗位职责，为社区的安宁和秩序做出了自己的贡献。
作为一名秩序维护员，我始终把居民的安全和利益放在首位。我深知，只有社区的秩序井然，才能给居民提供一个安宁、舒适的居住环境。因此，我每天都会巡查社区，及时发现并处理各种违规行为和不良现象。我积极参与社区的安全教育活动，提高居民的安全意识和自我保护能力。在我坚守岗位的同时，我也时刻保持着良好的职业道德和素质，做到严格遵守纪律，公正执法。
在过去的一年里，我积极主动地与居民沟通和交流。我了解到，只有与居民建立良好的关系，才能更好地了解他们的需求和意见。因此，我经常组织社区活动，与居民面对面交流，倾听他们的心声和建议。通过这样的交流，我不仅更好地了解到居民的期望，也能及时解决他们的问题和困扰。
在过去的一年里，我不断提升自己的专业素养和技能水平。我主动参加各类培训和学习，不断提高自己的业务素质和管理能力。我努力学习法律法规，提高自己的执法水平。在处理各类纠纷和矛盾时，我能够运用专业知识和技巧，妥善处理各种复杂情况。同时，我也加强了与相关部门的合作，与他们建立了良好的工作关系，更好地协调解决社区问题。
回顾过去的一年，我深感自己的成长和进步。在工作中，我不仅锻炼了自己的专业能力，也提高了自己的沟通协调能力和解决问题的能力。在与居民的交流中，我获得了更多的经验和智慧，也收获了更多的尊重和支持。我相信，在未来的工作中，我会更加努力，为社区的安宁和秩序做出更大的贡献。
秩序维护员个人年终总结 篇二
秩序维护员个人年终总结
2021年即将结束，回顾这一年，我作为一名秩序维护员，深感工作的辛苦和挑战。在这一年里，我经历了许多困难和压力，但也取得了一些成绩和收获。
作为一名秩序维护员，我工作的重点是维护社区的秩序和安宁。然而，社区秩序的复杂性和多样性使得我的工作变得异常困难。每天都有各种各样的问题和纠纷需要处理，有时候甚至需要面对冲突和暴力。这让我感到非常沮丧和无助，但我并没有放弃。相反，我不断学习和提高自己的能力，努力寻找解决问题的方法和途径。
在过去的一年里，我学到了很多宝贵的经验和教训。我明白了作为一名秩序维护员，要保持耐心和冷静，不被情绪左右。我学会了与居民进行有效的沟通和解决问题，学会了运用法律法规和相关政策来处理各类纠纷和矛盾。我也深刻认识到，只有不断学习和提升自己，才能更好地应对工作中的各种挑战。
尽管工作中有很多困难和艰辛，但我也收获了一些成就和满足感。在过去的一年里，我成功解决了许多复杂的纠纷和矛盾，得到了居民的认可和赞扬。我看到了社区的秩序逐渐好转，居民的生活越来越安宁。这让我感到非常自豪和满足，也让我更加坚定了为社区做出贡献的决心。
回顾过去的一年，我意识到自己仍然存在许多不足和需要改进的地方。我会继续努力学习和提高自己的能力，不断追求进步。我相信，在未来的工作中，我会变得更加成熟和专业，为社区的安宁和秩序做出更大的贡献。
秩序维护员个人年终总结 篇三
关于秩序维护员个人年终总结
时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，回望过去一年的工作，收获的不仅岁月，还有成长，该好好总结一下过去一年的工作了！你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？以下是小编收集整理的关于秩序维护员个人年终总结，欢迎大家分享。
安全是一个公司的效益源、生命线，在物业管理活动中，不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害，而且是物业公司正常运作的保障。然而，当前复杂的社会环境和治安状况，对物业管理的安全工作提出了严峻的挑战。年初，公司黄总在会上提出了“安全生产年”目标，由此可见安全管理已成为物业活动中的首要问题。20**年公共秩序维护部，按照公司要求为建立一支高效、专业的公共秩序维护队伍，培养维护员良好的职业道德和业务素养、专业知识，具有高度的责任感、使命感，做到管理与服务并存，主要做好以下几方面的工作：
一、 安全管理，预防为主
物业安全管理包括“防”与“保”两个方面，防是预防灾害性、伤害性事故发生，“保”通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理，我们注重“防”，一是把好秩序维护员的入口关，新入职者必须提供“三证、一证明”，把不符合要求人员拒之门外，建立一支能打硬仗的公共秩序维护队伍。二、充分发挥车辆管理系统、人行管理系统的作用，严格人员、车辆的把关，多次把犯罪嫌疑人挡在门外。三、严格执行秩序员岗位职责、工作程序和监督机制，根据服务标准等来进行人员合理排班，确定预防重点，确保工作有效和接受监督。四，通过有目的有针对性的调查，收集周边冶安信息，动态，发现那些可能给业主安全带来危害的潜在隐患，并及时，准确地向主事先提出必要的警示，采取切实可行的防范措施，把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态，如4次发安全告示等。
二、建立公共秩序维护制度和完善岗位责任制
制度是企业安全的保障“没有规矩不成方圆”，制定完善的公共秩序维护制度不仅对今后的工作有指导意义，更重要是通过制度检查工作中存在的问题及漏洞，及时更改与完善。制定门岗工作流程与要求、监控室制度、内巡门岗中、晚班执勤口号等制度，进一步规范了秩序维护员的形象、礼节礼貌、工作职责。同时要求秩序维护员做到“事事有人做，人人有事做，做完有记录”，并完整保存，为日后判断物业公司有没有履行安全保障义务提供重要依据。公共秩序维护部对各岗位严格要求、严格管理，来促进制度的落实。如：
每周进行一次例会，每月一次安全专题研讨活动，讨论安全隐患，制定防范措施，对出现差错的个人给予处罚，对出现的问题要认真分析发生的原因，总结改进。确保秩序维护全体工作人员参与，把制度从“挂在口上，贴在墙上”变为“记在心里，落在行动上”。
三、加强培训和思想教育，提高专业知识和技能
部门始终坚持“安全第一、预防为主，常抓不懈”安全管理方针，创新安全管理举措。
1、抓安全意识，教育培训到位。
2、抓安全文化，贯彻宣传到位。
3、抓制度建设,组织领导到位。
4、抓责任落实、监督管理到位。
虽然在选择秩序维护员时，都是精挑细选，但秩序维护员对职业的适应能力和岗位要求、接受能力、思想方面上的不同等诸多因素，导致队伍个人素质有高低。为保证队伍能适应服务工作的需要，提高员工素质，部门花大力气对队伍开展一系列的培训与思想教育，使队员掌握专业的物业管理知识和服务技巧，减少工作中的失误，提高工作效率，保持积极的工作心态。由被动服从转为主动服务、优质服务。例如：加强职业道德培训，让其树立正确的人生观、价值观，培养敬业精神；加强礼仪知识培训，增强员工的服务意识，树立良好的形象，建立文明服务“窗口”；加强物 业知识、消防知识培训，提高业务知识和业务技能；加强法律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的.同时，也保护好自己。
四、建立“群防群治”机制，维护小区治安
任何物业，无论其封闭性多大，也只是一个城市的建筑点，其治安工作必须有赖于社会力量和周边的保卫力量，所以今年管理处及时与当地辖区治安人员保持密切联系，与周边小区互通治安信息，及时了解当地治安情况，掌握犯罪分子动向，确保小区安全，达到“群防群治”。与派出所，县110关系融洽，110多次开警车到小区巡逻，给队员培训有关安全知识讲座。多次出安全告示，建议业主安装报警器、防盗窗，及时关好门窗，出现异常及时向物业反映等，形成“一方有难，八方支援”的氛围，建立良好的`社区关系，扩大无形治安力量，从而降低案发率。今年小区发生一起被盗事件外，其它一切正常。
五、加强突发事件的预防与处理
应急突发事件，可分为突发事件、自然灾害、消防事故等。对于此事件我们积极做好各项预防工作，确保重大安全责任事故为零。主要工作是：
1、根据小区实际情况，制定了切实可行的各类突发事故的应急方案。如火灾应急方案、防偷盗应急方案等，并组织培训。
2、定期，不定期进行实地应急方案演习，使队员把学到的东西，应用到实际中去，以免真正出现事故时，打乱仗。
3、加强宣传，使小区业主学会简单突发事件的处理。如小区成立以秩序员为主的消防队，平时通过各种形式的小区内广泛消防培训，加强训练，定期进行消防演练与及时检查小区消防设施设备，积极进行消防宣传，使业主做到“要我安全，我要安全”观念，使业主增强消防观念，树立消防意识，减少事故发生。
六、小区“三大难”问题得到较好的处理
山水芙蓉“三大难”即：养狗、种菜、车辆乱停乱放。“三大难”一直困绕山水芙蓉物业服务品质。今年管理处对“三大难”花大力量进行管理：狗，积极与星沙派出所联系，到小区现场办证，打疫苗，对小区业主饲养的23种禁养犬进行摸底，并采取了相应措施；种菜，今年通过劝说、拔摘、打药等方法，小区在公共院地种菜，得到明显好转；避免车辆乱停乱放，保证小区良好交通秩序，是公共秩序维护部职责之一。目前小区车辆比较多，车位较少，车辆乱停乱放严重，管理难度较大，部门主要采取：
1、利用门岗车管系统控制外来车辆，并严格执行收费，至6月底共收临时停车费 8000元。
2、通过严格训练，加强专业培训，建立一支高素质队伍来预防此类事故发生。
3、对乱停乱放车辆及时跟踪落实，并督促其停放到指定位置或租赁车位。现“三大难”得到较好处理，得到广大业主的一致好评。
目前，部门实际情况，队员流动性大，素质参差不齐，责任心不强，这给我们的工作带来难度。下一步我们应多组织队员开展一些业余文化活动，培养良好的团队精神，加强引导，坚持对安全秩序维护员的培训，硬件与软件一起抓，建立一支高效、专业安全管理队伍，把安全工作做好，把服务工作做到位。
