染雾救助管理站服务工作总结 篇一
在过去的一年里，我作为一名救助管理站的服务人员，参与了各种各样的救助工作。通过这些工作，我深刻体会到了服务的重要性和挑战性。在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作经验，总结出一些值得分享的经验和教训。
首先，我要感谢我的团队成员。在救助管理站的工作中，团队合作是至关重要的。只有通过良好的团队合作，我们才能更好地完成各项任务。在过去的一年里，我们团队成员之间建立了良好的沟通和合作关系，互相支持和帮助。我们经常组织团队会议和培训，以提高团队的工作效率和服务质量。通过团队的努力，我们成功地完成了许多救助任务，帮助了很多需要帮助的人。
其次，我要强调服务的重要性。作为救助管理站的服务人员，我们的首要任务是为社会上的弱势群体提供帮助和支持。这包括提供食品、住房、医疗等基本生活所需，同时也包括提供心理咨询和法律援助等辅助服务。在服务过程中，我们要始终保持耐心和关爱之心，尽力满足他们的需求和要求。同时，我们还要不断学习和提高自己的专业知识和技能，以更好地为他们提供服务。
另外，我还要提到服务工作中的挑战和困难。救助管理站的工作往往需要面对各种各样的困难和问题。有时候，我们会遇到一些复杂的案例，需要经过长时间的努力和思考才能找到解决办法。有时候，我们也会面对一些困难的客户，他们可能因为自身的问题而无法接受我们的帮助。在这些情况下，我们需要保持耐心和理解，努力找到解决问题的方法。
最后，我要总结一下过去一年的工作成果。在过去的一年里，我们团队共处理了1000多个救助案例，为300多个家庭提供了帮助。我们成功地解决了许多困难和问题，得到了社会的认可和赞扬。同时，我们也意识到还有很多需要改进的地方，我们将继续努力提高服务质量，为更多的人提供帮助。
总之，救助管理站的服务工作是一项艰巨而有意义的工作。通过这一年的工作经验，我深刻体会到了服务的重要性和挑战性。我将继续努力提高自己的专业能力，为更多的人提供帮助和支持。同时，我也希望通过我的努力，能够为社会做出更大的贡献。
救助管理站服务工作总结 篇二
在过去的一年中，我有幸担任救助管理站的服务工作人员，参与了许多救助项目和任务。通过这些工作，我深刻体会到了服务的重要性和意义。在这篇总结中，我将分享一些我在服务工作中所学到的经验和教训。
首先，我要强调团队合作的重要性。在救助管理站的服务工作中，团队合作是至关重要的。只有通过良好的团队合作，我们才能更好地完成各项任务。在过去的一年中，我所在的团队成员之间建立了良好的沟通和合作关系，互相支持和帮助。我们定期组织会议和培训，以提高团队的工作效率和服务质量。通过团队的努力，我们成功地完成了许多救助任务，帮助了很多需要帮助的人。
其次，我要强调服务的专业性。作为救助管理站的服务工作人员，我们需要具备一定的专业知识和技能。在服务过程中，我们要不断学习和提高自己的专业能力，以更好地为需要帮助的人提供服务。我们要了解社会救助政策和法律法规，熟悉各种救助项目和资源。同时，我们还要具备一定的心理咨询和沟通技巧，以更好地与客户进行交流和协调。
另外，我还要提到服务工作中的挑战和困难。救助管理站的服务工作往往需要面对各种各样的挑战和困难。有时候，我们会遇到一些复杂的案例，需要经过长时间的努力和思考才能找到解决办法。有时候，我们也会面对一些困难的客户，他们可能因为自身的问题而无法接受我们的帮助。在这些情况下，我们需要保持耐心和理解，努力找到解决问题的方法。
最后，我要总结一下过去一年的工作成果。在过去的一年里，我们团队共处理了1000多个救助案例，为300多个家庭提供了帮助。我们成功地解决了许多困难和问题，得到了社会的认可和赞扬。同时，我们也意识到还有很多需要改进的地方，我们将继续努力提高服务质量，为更多的人提供帮助。
总之，救助管理站的服务工作是一项充满挑战和意义的工作。通过这一年的工作经验，我深刻体会到了服务的重要性和专业性。我将继续努力提高自己的专业能力，为更多的人提供帮助和支持。同时，我也希望通过我的努力，能够为社会做出更大的贡献。
救助管理站服务工作总结 篇三
救助管理站服务工作总结
～年，是党中央提出构建和谐社会的第一年，救助工作的任务繁重而艰巨。救助事业的发展也面临大好的机遇，我们应抓住机遇，以保持共产党员先进性教育活动为动力，按照以人为本理念，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻执行xx颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。改善环境、狠抓优质服务、文明服务，推进信息化建设，为构建和谐社会打下坚实的基矗
一、以开展保持共产党员先进性教育活动为动力，加强干部职工队伍建设
1、深入扎实地开展保持共产党员先进性教育活动。严格按照局党委统一部署，结合救助工作实际，开展以“增强党性树形象，爱岗敬业争先锋，为民解困比贡献”为主题的保持共产党员先进性教育活动，通过“保先”教育，切实加强党的思想建设、组织建设和作风建设，充分发挥党员的先锋模范作用，发挥党组织的战斗堡垒作用，坚定信念，提高认识，推动救助事业的发展。
2、认真抓好三个层面的政治理论学习。小组、支部理论学习要与“保持共产党员先进性”教育活动有机结合起来，保证学习人员、学习时间、学习内容、学习效果四落实。通过党小组理论学习，切实增强干部职工对加强党的执政能力建设重要性和紧迫性的认识，深刻理解科学发展观的精神实质，创新工作思路，提高领导能力和管理水平。
3、切实抓好干部职工队伍建设，注重业务培训，推进行业作风建设，内强素质，外素形象，努力提升服务水平。
4、创新意识、转变观念、树立三大意识、(大局意识、竞争意识、宗旨意识)突破“三大障碍”(观念性的障碍、体制性的障碍、资源性障碍。)切实转变思维方式，创新工作方法。
二、加强管理，进一步完善各种规章制度
1、加强对建设平安单位等各项创建工作的落实，制定相关工作制度，收集汇编成册，推动平安单位等创建工作的制度化。
2、推进站务公开。抓好站务公开工作的落实，通过文件精神传达、组织情况通报会等途径推进站务公开工作，维护职工的`合法权益，搞好职工福利。
3、努力完善各项制度。全体干部职工要认真执行各股室职责、服务承诺职责、岗位职责等各项规章制度，严格执行“七不准”和救助工作“八不准”规定，严肃工作纪录，提高工作效率，要对各股室开展效能建设情况进行监督，认真处理好来电投诉、来信投诉和来人投诉。
三、切实抓好救助管理，搞好救助服务。
1、严格依法救助。严格贯彻执行xx《救助管理办法》和民政部《救助管理办法实施细则》，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，在区局的指导下，在兄弟站的配合下，帮助与亲人或者所在单位联系，全力以赴抓好对来站求助的流浪乞讨人员接待服务工作中的每一个环节，确保安全返家。
2、搞好救助服务。采取不同的方法，一是认真做好他们的思想工作，使他们树立正确人生观和价值观。二是对伤、并残和儿童的管理给予他们特殊的照顾和专人护理，确保他们的人身安全。三是对健全的乞讨人员进行耐心的说服教育。四是对精神病人及时送往清溪精神病医院治疗，待病情稳定后送其返籍。五是对危急重症的求助人员及时送往医院治疗。要以热情周到的服务，使每一位来站求助的人员都能感受到党和政府的温暖。
