染雾一周工作总结 篇一
本周工作总结
本周工作总结 篇二
本周工作总结
一周工作总结 篇三
我在公司做客服已经快10天了吧、我感觉客服不是这么好做的哦。我直接觉得我很适合做客服，当我做了；我才感觉并不是这么好做的哦！
我刚来时候我做的是换标工作，我觉得那就是没一点技术含量的东西；那时候我就想做客服的，但是我现在做客服之后觉得客服不是想象中这么好做的，做客服：第一：必须具备打字速度快。第二：必须具备灵活的头脑、理解能力强。第三：必须具备自控能力！其实根本不止这三点。
目前我做客服只总结了这三点，可能做客服的时候越长的话；总结的越多。我只是做了10几天，也总结不出什么大道理来；我自己总结的就是打字速度快是必须的，因为如果你打字不快的话、客户一多的话基本你就乱了、每天起码有三个高峰期：上午10点到11点、晚上8。30到9。30、夜里10。30到11。30。这个是我目前自己看出来属于高峰期的时间段。我自己感觉我打字速度还可以吧，但是如果一到高峰期期的话、我肯定会混乱一下，然后花个几十秒时间速度调整一下。这个就说明我打字速度跟不上、但是我觉得我在这几天肯定把自己的打字速度提上去的！
第二点是必须具备灵活的头脑、理解能力强。灵活的头脑也就是说你的头脑必须能转得过顾客，不但要转的过还要把顾客给忽悠住；这样的话这个生意就是十足的把握拿下了！我觉得我头脑还算转的挺快的！但是我感觉我的我的理解能力不强，应该说是非常的差；这几天我直接出现这个问题。今天也是，人家顾客明明问的：“是最后面那图衣服打开好像一块布。"
我却没看懂，我居然把羊绒的打开看最后一张图问人家是不是这个，当时顾客就来火了。说：“请把聊天记录看一下”我把聊天记录打开也没几行字，好像看见说昨天来过，当时我就说我电脑坏了，刚换过没聊天记录。顾客实在被我气没办法了就发个大笑过来；然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她让我问张丹，张丹打一个电话给顾客解释了一下。
然后顾客说明天再来吧！就这样一个生意就跑咯；所以我觉得我应该把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顾客说话的时候认真看了，如果实在不懂的话就问老前辈咯！
第三点就是必须具备自控能力强！我觉得自控能力在我看来是最重要的了；因为你在网上做生意做客服的话没有控制能力能卖出东西吗？和顾客交谈的时候一定要控制自己不要和他很冲，或者气他。就算顾客真的很气人；你也不能气他，因为你一气他肯定觉得购物不愉快，客服不会做生意，肯定是要走的！
我自己觉得这点我做的最差劲了。这几天我总是遇到难缠或者是存心找茬的，总感觉他们在耍我、玩我、在气我、那时候我当然控制不住想骂，但是我得考虑后果；所以我都不骂，但是我会觉得心里不平衡，我总是会气他们一下；但是人家被气一下就要和你说good bye ！ 今天就是一个人和我谈的很好，都准备买了。
准备拍的时候还问东问西的，我就气了他一句。然后他就说我卡上钱不够，明天来拍吧。我努力让他先拍一下，他就是不肯！最后没办法我就发个汗，但是张丹突然跟我说：你下次记住如果别人要走的话，要说点好话，这次合作不成还有下次的哦。亲！我当时就感觉这个办法很好的，如果我是顾客我要走了别人还这样说肯定会很高兴下次也肯定会来的。我觉得我会学习的，只要有好方法的我一定会学习！还是那句话：我行的！
这个就是我做客服以来总结的三点，可能是我做客房的时间段还没发现关键的，只发现了皮毛吧！
一周工作总结 篇四
本周的工作至此已告了一段落。本周时间里，美工部的工作紧锣密鼓地进行着，一个又一个的工作接踵而至。在本周里，我完成了以下工作：
一、酒店行政楼各楼层办公室平面布置图、指示牌、导视牌等的安排与布置;在此其中，多次亲自到现场测量数据，并对安排与布置进行各方面的咨询等工作。
二、对各楼层办公室平面布置图、指示牌、导视牌等的设计。通过多次的设计与修改，把它们的平面效果做到更好，更美观。
三、危险品仓库的各类指示牌、标牌、温馨提示的设计。现场测量，确定位置和数据等。
四、安全品指示牌的设计。
五、水牌的打印等。
六、协调各部门的工作。如：保安部要制作放车和通行的指示牌、温馨提示等。
工作中，始终如一地用积极热情的态度对待每一件事、每一个任务，保证美工工作的及时到位，充分发挥了美工在华通城大酒店的积极作用。
一周工作总结 篇五
一、维修任务完成清单(1月15日——1月19日)
维修车辆统计分别为，二维31辆，小修4辆，售后85辆，事故车2辆。
二、检测线验车完成清单(1月15日——1月16日)
因17日下午以后公安车管所网络不通导致至今不能验车
车辆分别统计为：公交车24辆，外检车33辆。
三、持续推进车间班前会制度
修理公司领导对安全工作十分重视，各种会议必讲安全。
通过班前会加强安全基础管理(主要是车间安全例会、车间班前会上的总结、班前预知和预控等)。
1、在人员保证上，职工都必须坚持参加会议。
2、对上周工作的总结回顾，本周生产的计划和布置。
3、班前预知和预控是当日工作安全要点的提示，对可能存在的风险进行告知和警示。
4、认真执行车间一班三检制度，做到班前讲安全思想上根弦，班中讲安全操作保平安，班后讲安全警钟鸣不断。
一周工作总结 篇六
上周是本学期的第十周，值周老师是周老师、乐老师、娄老师、曹老师和章老师。转眼新学期就过去一半了，在一周又一周的值日老师的督促和规范下，同学们的行为习惯越来越文明了，乱丢乱扔的现象少了，在走廊和楼梯间追逐打闹的同学少了，在校园内吃零食的同学少了，喜欢读书的同学增多了，让这个秋高气爽的季节里充满了积极向上的活力。
回顾上周工作，现总结如下：
1、上周学校进行了全校性的师生体质健康检查。希望通过这次体检，能提高老师和同学们的健康意识，平时多加强锻炼，强身健体。
2、一年级同学继续参加游泳训练，天气转凉，希望参加的同学做好保暖工作，谨防感冒。
3、学校现在还有几个功能教室在装修阶段，同学们不能随意的进入这些地方，同时也请班主任老师多多提醒学生，不要到这些还在装修的教室内玩耍。另外，体育馆目前灯光设施需要维护，带学生进入体育馆的老师，在使用室内灯光设施的时候要确保学生安全。
4、第九周的时候我们进行了广播操比赛，现在同学们的做操水平提高了很多，动作也开始标准起来了，希望大家能继续保持。不过，上周我们也遗憾的发现没有作为比赛项目的室内操，大家却做的非常不理想，动作很不到位。两个操都是用来锻炼身体的，同学们不可区别对待，在下雨的日子里，大家一定要好好的做室内操。
接下来，章老师不得不再三强调一下同学们在校期间文明和卫生的问题。 最近几周，值周老师们发现同学们比开学的时候热情了很多，上学的时候碰到老师大多数都能说“老师好”；放学的时候，都能跟老师说“再见”。比较遗憾的是，上学或者放学的时候同学们都有奔跑现象，而且放学的路队还有些班级总是排的不够整齐。这里要表扬五六年级同学他们的队伍排的最整齐。
校园卫生问题，在这里章老师再次倡议，我们要做到不乱扔垃圾，同时在校园内要继续开展“弯腰”活动，只有越来越多的同学们弯下腰，把地上的垃圾捡到垃圾桶里，我们的校园才会变得更美。如果我们的校园整洁优美，那么我们的周围处处都有风景。如果我们的校园脏乱差，那么我们就如同生活在垃圾站一般。保持校园卫生是我们每个江东实验小学同学的责任。
最后章老师报一下上周各班礼仪规范得分，以及优胜班级。
我的值周总结就到这里，最后，祝大家在新的一周工作顺利，学习进步，心情愉快！
