个人工作总结 篇一
在过去的一年里,我在公司担任了一名销售主管的职位。通过这一年的工作,我获得了很多宝贵的经验和技能,也取得了一些令人满意的成绩。在这篇工作总结中,我将回顾过去的一年,并分享一些我从中学到的经验和教训。
首先,我要感谢我的团队。他们是我取得成功的关键。我们一起努力工作,相互支持,共同实现了很多目标。团队合作对于一个销售部门来说非常重要,只有团队的共同努力,我们才能取得更好的销售业绩。与团队成员的沟通和合作是我在过去一年中不断努力改进的方面。
其次,我学到了很多关于销售技巧和策略的知识。通过与客户的沟通,我学会了如何倾听他们的需求,并提供最适合他们的解决方案。我也学会了如何建立良好的客户关系,通过与客户建立信任和长期合作关系,提高销售额并保持客户满意度。
我还参加了一些销售培训课程,提升了自己的销售技巧。这些课程教会了我如何进行有效的销售谈判和销售演示。我也学到了如何利用数据分析来了解市场和客户需求,并根据这些信息制定销售策略。这些培训使我成为一个更全面的销售专业人员,并帮助我更好地应对各种销售挑战。
然而,在过去的一年中,我也遇到了一些困难和挑战。有时候,客户的需求很复杂,需要更多的时间和努力来满足他们的要求。有时候,我也会面临激烈的市场竞争,需要找到合适的方法来突出我们的产品特点。但是,通过与团队的合作和不断的努力,我成功地克服了这些挑战,并取得了一些令人满意的成绩。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的销售技巧和专业知识。我将保持学习的态度,不断探索新的销售策略和方法。我也会积极参与公司的培训和发展计划,以提高自己的综合素质。
总之,过去的一年对我来说是充实而有意义的。我通过工作学到了很多东西,也取得了一些成绩。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,取得更好的成绩。
个人工作总结 篇二
过去的一年里,我在公司担任了一名市场营销经理的职位。回顾这一年的工作,我有很多收获和反思。在这篇工作总结中,我将分享一些我从中学到的经验和教训,并提出一些改进的建议。
首先,我要感谢我的团队。他们是我取得成功的关键。我们一起努力工作,相互支持,共同实现了很多目标。团队合作对于一个市场营销部门来说非常重要,只有团队的共同努力,我们才能取得更好的市场表现。与团队成员的沟通和合作是我在过去一年中不断努力改进的方面。
其次,我学到了很多关于市场营销的知识和技巧。通过市场调研和竞争分析,我了解了市场的需求和趋势,并根据这些信息制定了相应的市场营销策略。我也学会了如何制定和执行市场营销计划,如何运用各种市场营销工具和渠道来推广产品和服务。这些知识和技巧使我成为一个更全面的市场营销专业人员,并帮助我更好地应对各种市场挑战。
我还参加了一些市场营销培训课程,提升了自己的专业能力。这些课程教会了我如何进行市场调研和分析,如何制定营销策略和计划,以及如何评估市场营销活动的效果。这些培训使我具备了更深入的市场洞察力和更高效的市场营销能力。
然而,在过去的一年中,我也遇到了一些挑战和问题。市场竞争激烈,市场环境变化快速,需要我们及时调整和改进市场营销策略。有时候,我们的市场营销活动可能没有达到预期的效果,需要及时分析原因并采取相应的措施。但是,通过团队的合作和不断的努力,我们成功地克服了这些挑战,并取得了一些令人满意的成绩。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的市场营销能力和专业知识。我将保持学习的态度,不断学习新的市场营销理论和技术。我也会积极参与公司的培训和发展计划,以提高自己的综合素质。
总之,过去的一年对我来说是充实而有意义的。我通过工作学到了很多东西,也取得了一些成绩。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,取得更好的成绩。
个人工作总结 篇三
今年上半年以来,我局外宣工作坚持以党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展,做大做强全市新闻出版产业为主线,大力宣传新闻出版、版权的法律、法规和“扫黄打非”的工作成果,努力促进全市新闻出版产业大发展、大繁荣。
一、领导重视
结合我局的工作职能情况,把外宣工作作为宣传新闻出版、版权工作的主要载体抓紧抓实,一是成立工作领导小组,局长任组长,两位副局长为副组长,各科室负责人为成员,形成了“一把手”负总责,分管领导具体抓,各科室共同参与的工作格局,确保了外宣工作的顺利开展。二是把外宣工作列入年度工作计划中,并在局务会议上多次研究解决在实际工作中的问题。三是总体规划,分阶段落实切实做好外宣的各项工作。
二、把外宣工作落实到具体的工作中
今年,我局按照市委、市政府的工作部署和市委外宣办的工作要求,认真做好对外宣传工作。
一是积极开展市委、市政府“项目建设年”、“企业服务年”和“保增长、保民生、保稳定、保发展”的宣传工作,对所管属行业做好规划,主动深入到企业当中,为企业排忧解难,增强企业做大做强的信心和决心。
二是深入开展新闻出版、版权法律法规的宣传工作,通过设立新闻出版、版权法律、法规服务咨询点,发放宣传资料,现场讲解等办法,大力宣传新闻出版、版权的法律法规,引导广大人民群众自觉“拒绝盗版,维护正版”的良好氛围。
三是大力宣传“扫黄打非”工作成果,采取举办集中销毁盗版及非法出版物活动,爆光侵权盗版及销售盗版及非法出版物的案件、设立举报版、开设举报热线电话等办法,促进了“扫黄打非”工作的深入开展。
三、下半年外宣工作打算
1、积极配合市委外宣办继续做好对外宣的各项工作。
2、开展多种多样的活动,大力宣传市委、市政府关于开展“项目建设年”、“企业服务年”以及“保增长、保民生、保稳定”等宣传,促进我市经济发展。
3、继续做好新闻出版、版权的法律法规的普法宣传以及大力宣传“扫黄打非”工作成果。
个人工作总结 篇四
岁月在不经意之间悄然流逝,转眼这个学期的工作即将要结束了。回顾这个学期所走过的路,工作虽然有些忙,但很充实。这一学年里,在领导关心、同事们的帮助下,较好地完成了各项教学工作,现将这学期的工作总结如下:
一、 思想方面
本学期我能较严格地遵守园内纪律,团结同事,态度端正,服从分配,热爱集体。对班级工作认真负责,无私奉献,认真学习,为人师表,努力提高自己的文化素质和专业水平。
二、教学方面
1、语言清晰度。大班下学期的孩子很快就要进入小学了,而广东地区早已普及普通话,但是给大家的印象是广东地区的人们普通话都不是很标准,所以在他们进入小学之前,纠正部分小朋友的发音是显得很重要的,这样不仅能够提高孩子们的语言清晰度并且能够让孩子们掌握更多的知识。
2、教学方面。这个学期最主要的教学任务是让孩子们清晰小学一日生活的操作流程,所以我们整个学期的重点也是这个,因此这个学期我们一共有三个主题来帮助孩子们了解,分别是《我心目中的小学》、《我准备好啦》、《告别我的幼儿园》,通过对这三个主题的学习,孩子们基本上有了一个比较详细的了解。
3、写字方面。孩子们升入小学后写字的机会就很多了,因此让孩子们养成良好的坐姿与握笔姿势,为孩子们打下一个坚实的基础显得尤为重要。现在孩子们在写字方面能够按笔画正确占格书写。
4、做题。现在做语言、拼音、数学类型的题目主要是为孩子们步入小学打下良好的基矗他们在这一方面还需多加练习。
三、保育工作
李老师能够每天按照要求对班级进行消毒,在日常生活中,引导幼儿了解自己与集体的关系,教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人,对幼儿进行品德教育,使幼儿做到讲卫生、懂礼貌。平日加强幼儿的常规教育,强化幼儿的健康意识,每个星期都为班级幼儿剪指甲,避免一些安全事故的发生。
四、安全工作
利用平时的时间教给孩子们安全知识,强化幼儿的安全意识和自我保护的能力。加强一日环节的管理,坚决杜绝安全事故的发生,认真做好班上的沟通和交接工作,做好晨午晚间检查,根据天气状况合理地给孩子们增减衣物。让孩子们在生活上养成良好的生活习惯。
五、家长工作
家园联系是促进幼儿健康和谐发展的有效手段,做好家园互动能让家长与老师积极配合孩子所学内容,让孩子掌握得更好一些,班级通过写家园联系册和家长相互沟通,让家长了解孩子在园表现。
在这学期各方面的工作中,敬业爱岗,严格遵守规章制度,不迟到、不早退,能够较好地完成自己的本职工作,心态很重要,在今后我会继续保持良好的心态做好每一项工作。
个人工作总结 篇五
年度婚姻登记工作总结二 OO 九年,婚姻登记处在局党组及分管领导的正确指引下,在单位全体职工的共同努力下,克服了各种困难,圆满完成了全年的工作任务,并取得了可喜的成绩。现将二 OO 九年度做如下工作总结: 一、工作情况
(一)婚姻登记是一项关系百姓、稳定社会、服务经济的工作,随着婚姻登记工作在社会发展中所体现的作用越来越大,其所带来的工作任务也越来越重。二 OO 九年总的婚姻登记业务量为 12030 件,较 08 年相比总工作量增长了近 56% ,日均业务量为 46 件,日均接待人数近百人,其中结婚登记 4274 件(历年最高),离婚登记 984 件,补领婚姻证件 2587 本,出具无婚姻登记记录证明 5456 份。在全年所有的工作业务中,证件准确率及登记合格均达到了 xx0% 。
(二)积极配合相关部门做好婚检工作 实施免费婚前医学检查是一件利国利民的好事,随着二 OO 九年县政府 30 号文件的出台,作为我们婚姻登记处也采取了积极的措施,配合妇幼保健院做好婚检工作。在具体实施过程中我们通过制作宣传栏,发放宣传资料及耐心地为当事人做好宣传教育等工作, O 九年婚检率达到了 87.7% (包括补办及再婚),比 08 年增加了 xx 个百分点。由于宣传工作做得比较到位,应该说 O 九年度的婚检工作在新婚夫妻的心目中留下了一个良好的印象,为下一步的工作打下了一个良好的基础。
个人工作总结 篇六
XX年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。XX年我公司工作重点主要有以下几个方面:
1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的'工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
5.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
7.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务” 这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:
(1)开展家政业务。物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。
(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。