染雾银行对公客户经理个人年终总结 篇一
尊敬的领导、同事们：
大家好！时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时候。在过去的一年里，我有幸担任银行对公客户经理一职，经历了各种挑战和机遇。在这里，我将对自己过去一年的工作进行总结和回顾。
首先，我要感谢领导和同事们对我的支持和信任。正是因为你们的鼓励和帮助，我才能够克服困难，不断进步。在工作中，我始终坚持以客户为中心，努力为客户提供优质的服务。我与客户保持密切的沟通和合作，深入了解他们的需求和要求，并通过有效的沟通和协调，为他们提供最合适的金融解决方案。在与客户的合作中，我时刻保持着高度的责任感和敬业精神，力求为客户创造最大的利益。
其次，我在过去一年中注重自身的学习和提升。银行业务的发展日新月异，客户的需求也在不断变化。为了跟上时代的步伐，我积极参加各种培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。我通过学习新的金融产品和服务，不断完善自己的工作能力，提高客户满意度。同时，我也积极与同行进行交流和学习，不断提高自己的综合素质和竞争力。
再次，我要感谢客户们的支持和信任。没有客户的支持和信任，我就无法取得今天的成绩。在与客户的合作中，我努力做到公正、透明、诚信，赢得了客户的好评和口碑。我始终相信，只有真诚和用心对待客户，才能够赢得他们的信任和忠诚。
最后，我要反思自己的不足和不足之处。在过去一年中，我虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。比如，我在沟通和协调能力方面还有提升空间，有时候在处理复杂的客户问题时显得有些力不从心。同时，我也意识到自己对一些新产品和服务的了解还不够深入，需要进一步加强学习。在未来的工作中，我将努力弥补这些不足，提高自己的综合素质和能力。
总之，过去的一年对我来说是充实而又充满挑战的一年。我在工作中不断努力，积极进取，收获了一些成绩。但我也清楚地意识到，还有很多需要学习和提升的地方。在新的一年里，我将继续努力，加强学习，提高自己的能力和素质，为银行的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
银行对公客户经理个人年终总结 篇二
尊敬的领导、同事们：
大家好！在过去的一年里，我有幸担任银行对公客户经理的职务，经历了各种挑战和机遇。在这里，我将对自己过去一年的工作进行总结和反思。
首先，我要感谢领导和同事们对我的支持和信任。正是因为你们的鼓励和帮助，我才能够在工作中不断成长和进步。在过去的一年里，我始终以客户为中心，努力为客户提供优质的服务。我与客户保持密切的沟通和合作，了解他们的需求和要求，并通过有效的沟通和协调，为他们提供最合适的金融解决方案。在与客户的合作中，我始终保持着高度的责任感和敬业精神，力求为客户创造最大的利益。
其次，我在过去一年中注重自身的学习和提升。银行业务的发展日新月异，客户的需求也在不断变化。为了跟上时代的步伐，我积极参加各种培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。我通过学习新的金融产品和服务，不断完善自己的工作能力，提高客户满意度。同时，我也积极与同行进行交流和学习，不断提高自己的综合素质和竞争力。
再次，我要感谢客户们的支持和信任。没有客户的支持和信任，我就无法取得今天的成绩。在与客户的合作中，我始终坚持公正、透明、诚信的原则，赢得了客户的好评和口碑。我相信，只有真诚和用心对待客户，才能够赢得他们的信任和忠诚。
最后，我要承认自己的不足和不足之处。在过去一年中，我虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。比如，我在沟通和协调能力方面还有提升空间，有时候在处理复杂的客户问题时显得有些力不从心。同时，我也意识到自己对一些新产品和服务的了解还不够深入，需要进一步加强学习。在未来的工作中，我将努力弥补这些不足，提高自己的综合素质和能力。
总之，过去的一年对我来说是充实而又充满挑战的一年。我在工作中不断努力，积极进取，取得了一些成绩。但我也清楚地意识到，还有很多需要学习和提升的地方。在新的一年里，我将继续努力，加强学习，提高自己的能力和素质，为银行的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
银行对公客户经理个人年终总结 篇三
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作总结如下：
（一）20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
（二）担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
（三）存在的问题，在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
2、对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
3、进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
银行对公客户经理个人年终总结 篇四
20xx年2月我从xx分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从xx分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们
的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。
作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，积极参与建言献策，认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
银行对公客户经理个人年终总结 篇五
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
银行对公客户经理个人年终总结 篇六
综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户，又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
