年终工作总结 篇一
我在过去的一年中经历了许多挑战和成长,通过不懈的努力和团队的支持,我成功地完成了我的工作任务。在这篇年终工作总结中,我将回顾过去一年的工作情况并分享我的收获和教训。
首先,我参与了一个重要的项目,负责项目的规划和执行。通过团队合作和良好的沟通,我们按时完成了项目并取得了良好的成果。在这个过程中,我学会了如何有效地管理时间和资源,以及如何与团队成员合作。我们的成功是我个人和团队的共同努力的结果。
其次,我在过去的一年中积极参加了各种培训和学习机会。我参加了一些专业技能的培训课程,提高了自己的专业知识和技能水平。同时,我也积极参与了一些团队建设和领导力培训,提高了自己的团队合作和领导能力。这些培训和学习经历让我更加自信和成熟,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
然而,在过去的一年中我也遇到了一些困难和挑战。其中一个挑战是在工作中遇到了一些复杂的问题,需要我花费更多的时间和精力去解决。这让我认识到在面对困难时,我需要更加冷静和沉着地应对,同时也需要寻求他人的帮助和支持。另一个挑战是工作压力较大,需要我更好地管理自己的时间和情绪。通过制定合理的工作计划和寻找放松的方式,我成功地克服了这个挑战。
在未来的一年中,我将继续努力提高自己的工作能力和领导能力。我计划参加更多的培训和学习机会,不断更新自己的知识和技能。同时,我也会更加注重与团队成员的沟通和合作,共同努力实现我们的目标。
总的来说,过去的一年对我来说是充实而有意义的。我在工作中取得了一些成就,并且通过面对挑战和困难的经历,我成长了许多。我会把这些经验和教训牢记在心,并在未来的工作中继续努力。我相信,只要我坚持努力和不断学习,我将能够取得更好的成绩和进步。
年终工作总结 篇二
回首过去一年的工作,我感到非常自豪和满足。在这篇年终工作总结中,我将分享我在过去一年中取得的一些重要成果和经验。
首先,我在过去一年中成功地完成了我的工作任务。通过制定合理的工作计划和目标,我能够高效地完成工作并按时交付。我学会了如何管理时间和资源,以及如何优先处理重要的任务。同时,我也学会了如何与团队成员合作,共同完成工作。这些经验让我更加成熟和自信,也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
其次,我在过去一年中积极参与了团队建设和领导力培训。通过这些培训和学习机会,我提高了自己的团队合作和领导能力。我学会了如何与团队成员有效地沟通和协作,并通过激励和激励团队成员来实现共同的目标。这些技能不仅在工作中有所帮助,也在日常生活中起到了积极的作用。
然而,我也遇到了一些挑战和困难。其中一个挑战是在工作中遇到了一些复杂的问题,需要我更多的时间和精力去解决。面对这些挑战,我学会了保持冷静和沉着,并寻求他人的帮助和支持。另一个挑战是在工作中遇到了一些工作压力和紧张的情况。通过调整自己的心态和寻找放松的方式,我成功地克服了这个挑战。
在未来的一年中,我将继续努力提高自己的工作能力和领导能力。我计划参加更多的培训和学习机会,提高自己的专业知识和技能。同时,我也会继续与团队成员保持良好的沟通和合作,共同努力实现我们的目标。
总的来说,过去的一年对我来说是充实而有意义的。我在工作中取得了一些成绩,并通过面对挑战和困难的经历,我成长了许多。我会把这些经验和教训应用到未来的工作中,并继续努力实现更好的成绩和进步。我相信,只要我坚持努力和不断学习,我将能够取得更大的成功。
年终工作总结 篇三
1、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。
2、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
3、加大对外宣传力度,今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
4、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。
6、个人在自我建设方面:今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。
年终工作总结 篇四
一年一度的学校运动会在紧张严密的组织,细致周到的筹备,科学详实的推演下成功举行。本次运动会是一次难忘的盛会,划时代的盛会,也是高级技工学校(筹)的第一次盛会。因为在这本次运动会上,我们组委会和全体的裁判员老师、运动员既是导演,又是演员;成功的把这次比赛项目最多,运动员人数最多的运动会,在比较短的时间里顺利完成了。所以,成功的经验要总结,发生的问题也要了解产生的原因,从而实现运动会健康科学的发展。
一、 学生的田径运动会:
1、项目设置偏少,特别是团体项目如“4x100米接力,10x50米迎面接力,跳长绳接力”。学生的比赛还是以老一套的田径项目为主,缺少改革化的平民比赛项目,没有把更多的学生吸引到比赛场地上来。
2、篮球比赛学生裁判员的培养缺乏,必须增加篮球比赛规则的培训与讲座考试,选拔裁判员。本次篮球比赛是一次成功的比赛,也是一次在老师严格控制下的比赛,因为担心比赛而产生矛盾,所以我们在裁判工作上放手不够,学生缺少执法的锻炼。可以考虑学生执法的班级加分制。
3、 教师裁判员的挑选与报名。组委会挑选与教师自主报名的“双向选择”过程缺失。今年的教师裁判员工作同往年一样,还是由体育组(组委会)挑选,原则上是全部参加,不管你愿意不愿意,也不管你会还是不会。因此,同往年一样,教师的意见多多。
4、 裁判员岗位的设置要精简,必须打破大锅饭的格局,并要突出裁判长的工作。裁判员的工作因为比赛项目的不同而造成工作强度的差异。在实施教师选择和组委会挑选的“双向选择”制的前提下,则可以有效的避免因为差异而造成的矛盾。
二、学生的篮球比赛
1、 参加比赛的队伍是工贸历史上最多的一次。但是因为时间的关系,我们只能安排的赛制是淘汰制,这就造成了部分班级缺少了锻炼的机会。
2、 假如是各班级报名6名运动员,比赛实行三节制,第一节是1 2 3队员,第二节是4 5 6队员,第三节是其中的任意三位。从而突出了开展集体活动的集体性,加强了班级学生的凝聚力,或者是学校群体篮球氛围也将有更大的提高。
3、 学生裁判员的培养欠缺。学生裁判是活动的推广者,也是组织者。可以考虑学生执法的班级加分制。
三、 学生的课间跑比赛
1、 因为有成功的操作方法和经验,本次比赛是在我们严格的控制下完成的。从评委的组织分工,班级分组的安排;到各组的集合站位,跑进的路线,跑步完成的时间,以及最后的成绩统计。
四、 教工的运动会
1、 因为是第一次举行教工运动会,没有成功的操作经验。从项目设置,到分组安排,从录取名次,到团体总分。我们组委会在学校领导的关心支持下,几易其稿。
2、 比赛时间短,比赛项目多,我们全体裁判组仔细研究,群策群力,制定出一份科学合理的竞赛规程,通过我们裁判员的认真实施,保证了比赛在规定的时间里完成。
3、 各教研组的组长在本次教工运动会中也发挥了很大作用。作为各组的组长和领队,他还是一名运动员。因此,本次教工运动会的成功举行,离不开他们的支持与帮助。
五、 大会的记录
1、 本次比赛,学生组共打破7次大会记录,也创下了学校运动会的破记录史。
2、 教工比赛的成绩,经过整理后,我们将公布学校教工运动会的记录,为下一次破记录创造条件。
年终工作总结 篇五
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况
20xx年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、 仓库
经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近20xx控制在120xx右。
2、品牌梳理
经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱,20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:
a、金融危机有一点点
b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑
c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进
d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成原因:
a、不合理要货
b一线促销人员和业务人员重视不够
c季节性产品要货不合理
d质量不稳定品牌
e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状,由于杭州日化终端供应商20xx,竞争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导致我们在竞争中虽然最早获取信息,但最终因为费用支付问题流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展
1、继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等。
2、对品牌梳理调整和消化争取20xx年12份以前完成,经常下仓库了解督促检查。
3、亏损网点争取在20xx年12月份以前调整完毕
4、即期品处理,按发现一个处理一个,不使问题停留和积压,严格控制季节性单品要货数量。
5、坚持持续有效地开发,保证不断地提升。
6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献。
年终工作总结 篇六
光阴飞逝,牛年转瞬过半。回顾半年来的工作,锦州区域紧紧围绕年初的目标,通过学习提高素质,落实管理促使规范。在工作中,大家克难攻坚,力拓市场,为雅致品牌在辽西扎根,开花,结果,作出了应有的努力。基本实现了时间过半,任务过半的要求。具体说来,我们从以下几个方面做出了努力。
一 抢市场,不惧困难。
锦州区域是公司从经营战略上考虑后,新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州,葫芦岛,盘锦,阜新,朝阳,赤峰六个地级市,地域广,线路长。
区域设立伊始,公司产品在区域的市场份额非常低,为了抢占市场,打压竞争对手,区域的兄弟们时刻保持清晰头脑,理顺工作思路,积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中,大家切实发扬了雅致的“四千精神”,对区域建设项目进行了全面摸底,掌握第一手资料,不论走东西500公里,还是走南北300公里;不论是tg项目,还是重点项目,哪里有契机,哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争,哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。
同时,大家还利用各种途径和方法,广泛搜集客户信息,广交客户朋友,理性沟通,睿智谈单,灵活运用了“先交朋友,再谈业务。做一笔业务,交一个朋友”的谈单及客服理念,让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品,为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳,一份收获,截止目前,锦州区域完成产值380万元,市场占有率超过50%。
二 抓管理,执行规定。
抓好管理,是提高业务质量的重要保证,也是最大限度提高工作效率,降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售,也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。
为了有效提高管理效果,我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来,通过管理来激发大家的工作热情,规范大家的业务行为。主要做到:
1 抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方,也有不同的背景,基础和习惯,平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作,战线长,困难多,每天难以集中,根据这些特点,我努力提高每周为数不多的会议质量,把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照,共同探讨和学习,营造一个宽松和谐的氛围,让大家有一个家的温馨感,从而使大家在和谐融洽中接受管理,在相互帮助中调整思想和心态,始终保持着一种旺盛的工作斗志。
2 抓五单管理。为了降低业务风险,我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓,并按照公司的要求,努力改进在五单签订上存在的一些问题,提高管理质量和回笼率。上半年,我区合同回笼率81%,验收单回笼率76%,结算单回笼率83%。
3 抓回款管理。上半年,我区回款率32%,没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松,一直在努力提高合同执行力。
4 抓市场资源管理。根据辽西的特点,我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合,并有针对性地进行跟踪和回访,从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。
5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求,严格执行请销假制度,报销制度,会议制度等,积极改进存在的问题,努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。
三 勤学习,提升素质。
学习是业务工作永恒主题,只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解,才可以提高我们开拓能力,跟踪能力,谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习,共同提高。
四 存在的问题:
1 市场的拓展深度和广度不够,依然存在着死角。
2 业务回款效果不理想。
3 业务知识和谈判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
下半年,我区将发扬上半年的工作长处,克服其不足,主要做好以下几点:
1 继续加大市场的开拓力度,不但提供市场占有率,做到有单签单,无单抢单。树立去之可战,战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。
2 加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓,即一手抓签单,一手抓回款。在回款工作中,我们坚决按照合同执行,及时解决回款中遇到的各种问题,力争老款回款率95%,新款回款率90%。
3 强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%,验收单回笼率98%,结算单回笼率90%。报表,台账详细规范。
4 继续加强学习。我们在不但自我学习,自我提高的同时,将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助,使其尽快成为一名独当一面的业务能手。
5 进一步加强日常管理工作,严格落实公司的各项管理制度,严格控制费用,严肃工作纪律。
6 做好客户维护工作,让客户的朋友关系贯穿业务的始终。