医院住院处个人工作总结 篇一
在过去的一年里,我一直在医院住院处从事工作,这是我第一次接触这个岗位。通过这段时间的工作,我积累了一定的经验和技能,并且取得了一些成绩。在这篇个人工作总结中,我将回顾自己的工作情况,并提出一些改进和发展的建议。
首先,我在住院处主要负责患者的入院管理和病案的归档工作。在入院管理方面,我严格按照医院的规定和流程,完成了患者的登记、资料整理和入院手续办理等工作。在病案归档方面,我认真负责地整理和归档了大量的病案资料,保证了病案的完整性和安全性。同时,我也积极参与了医院的病案质量管理活动,提高了自己的专业知识和技能。
在工作中,我注重与患者和家属的沟通交流。我尽力提供满意的服务,解答他们的疑问和需求。通过与患者和家属的互动,我意识到患者的需求和期望是多样化的,有些患者需要更多的关心和陪伴,有些患者则更注重效率和准确性。因此,我努力提升自己的沟通能力和服务意识,为患者提供更好的服务。
此外,我也积极参与了部门的培训和学习。我参加了住院处组织的病案管理培训班和病案质量管理讲座,学习了相关的知识和技能。我还主动向同事请教和学习,不断提高自己的专业水平。通过这些学习和培训,我提高了自己的工作效率和质量。
然而,我也意识到自己在某些方面还存在一些不足之处。首先,我发现自己在处理突发情况时有些手忙脚乱,需要更加冷静和有条理。其次,我在工作中有时会出现一些细节上的疏忽,需要更加细心和认真。最后,我觉得自己在与团队合作方面还有待提高,需要更好地与同事协作,共同完成工作任务。
在未来的工作中,我将进一步加强自己的专业知识和技能的学习和提高,提高自己的工作效率和质量。我还将积极参与团队合作,学会与同事协作和沟通,共同完成工作任务。我相信通过不断地努力和学习,我能够在医院住院处的工作中取得更好的成绩和发展。
医院住院处个人工作总结 篇二
在过去的一年里,我一直在医院住院处从事工作,这是我第一次接触这个岗位。通过这段时间的工作,我积累了一定的经验和技能,并且取得了一些成绩。在这篇个人工作总结中,我将回顾自己的工作情况,并提出一些改进和发展的建议。
首先,我在住院处主要负责患者的入院管理和病案的归档工作。在入院管理方面,我严格按照医院的规定和流程,完成了患者的登记、资料整理和入院手续办理等工作。在病案归档方面,我认真负责地整理和归档了大量的病案资料,保证了病案的完整性和安全性。同时,我也积极参与了医院的病案质量管理活动,提高了自己的专业知识和技能。
在工作中,我注重与患者和家属的沟通交流。我尽力提供满意的服务,解答他们的疑问和需求。通过与患者和家属的互动,我意识到患者的需求和期望是多样化的,有些患者需要更多的关心和陪伴,有些患者则更注重效率和准确性。因此,我努力提升自己的沟通能力和服务意识,为患者提供更好的服务。
此外,我也积极参与了部门的培训和学习。我参加了住院处组织的病案管理培训班和病案质量管理讲座,学习了相关的知识和技能。我还主动向同事请教和学习,不断提高自己的专业水平。通过这些学习和培训,我提高了自己的工作效率和质量。
然而,我也意识到自己在某些方面还存在一些不足之处。首先,我发现自己在处理突发情况时有些手忙脚乱,需要更加冷静和有条理。其次,我在工作中有时会出现一些细节上的疏忽,需要更加细心和认真。最后,我觉得自己在与团队合作方面还有待提高,需要更好地与同事协作,共同完成工作任务。
在未来的工作中,我将进一步加强自己的专业知识和技能的学习和提高,提高自己的工作效率和质量。我还将积极参与团队合作,学会与同事协作和沟通,共同完成工作任务。我相信通过不断地努力和学习,我能够在医院住院处的工作中取得更好的成绩和发展。
医院住院处个人工作总结 篇三
医院住院处个人工作总结范文
时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。你还在为写工作总结而苦恼吗?下面是小编帮大家整理的医院住院处个人工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会,我是在xx县xx镇中心医院住院处实习的。
每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候,他们首先需要的是解除病痛,如果我们能主动为病人服务,同情、关心、体贴病人,耐心解释收费问题,也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。如果遇交费的病人比较多时,或因工作繁忙,就忽视了对病人的态度,表情淡漠或态度生硬,没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无微不至的关怀,我们财务人员的态度生硬,也会使病人对医院失去信心……
我们要维护医院的形象,就要努力从自己做起,从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好:春风化雨,温暖吾心。是的,不难
想见,当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候,当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候,真正理解了他们痛苦的感受?如果我们不但不理解,还在这时漠然相向或是恶言相加,相信就是一个平常心的人也受不了,更何况他们呢!如此以往,那么,他们还会对我们医院有好的看法吗?这恐怕就是老百姓所说的医院好进,脸难看,收费从来莫还价,掏钱挨宰全由它。每天见到老人手打颤的交担保金的时候,是那么的难受。想想,我们每天那么花钱还要和爸妈抱怨这里那里,可是没有想过身边的还有那么多过的不好的人,他们是怎么过的,我们还要去抱怨吗,我们还要嚷着要这要那,我们要知足,我们要知道这个世界上只有自己打拼努力才能让家人过好,要努力学习要努力的为以后奋斗。
时光转瞬即逝,紧张充实的一个月已经过去了。在这一个月里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的`帮助和大家的支持—是密不可分的,在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意。
在进入金石中心医院住院部收费处实习之前,我对医院住院处的认识并不十分了解,对于自己是否能够了解和掌握医院财务科住院收费这方面的工作知识很担心。所以,在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。因为医院的改革和医疗的改革,电脑系统是全省联网,不能输入错误,如果错误要通过长沙那边的电脑指导员去改,很麻烦,而且现在有农合,有医保,有居保,也有五保户,各种东西很麻烦。只能耐心的去学习去探讨。慢慢的我已经对所有的东西都熟练了,能自己做的很好了。
工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且,收费处是医院的主要窗口业务部门,每位收费处工作人员的态度,工作效率,甚至一言一行,一举一动都直接影响到医院的形象。所以,如何搞好这项窗口服务,就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中,加强医德医风建设,不断提高服务质量,改善服务态度,有效地满足病人的需求,也是我们财会人员永恒追求的目标。
努力学习,认真的对待生活,认真的享受生活,对待人要心平气和。