销售工作总结 篇一
我在过去的一年里担任销售职位,经历了许多挑战和收获。通过这篇总结,我想回顾一下我取得的成就和面临的困难,以及我对未来的规划和改进。
首先,我要感谢我的团队。他们的支持和合作使得我们能够在销售方面取得许多成功。我们一起努力,为客户提供优质的产品和服务。在过去的一年里,我们取得了许多重要客户的合作,不仅实现了销售目标,还增强了公司的市场地位。
在销售过程中,我学会了与客户建立良好的关系。通过与客户进行有效的沟通和合作,我能够更好地了解他们的需求,并提供解决方案。我发现,真诚的关心和耐心的倾听对于建立信任和长期合作关系至关重要。
另一个我在销售工作中学到的重要经验是灵活性和适应能力。每个客户都有不同的需求和要求,而且市场环境也在不断变化。因此,作为销售人员,我需要能够迅速适应和调整自己的销售策略,以满足客户的需求并保持竞争力。
然而,销售工作也存在一些挑战。其中一个挑战是竞争激烈的市场环境。市场上存在许多竞争对手,他们也在努力争取客户的业务。为了在激烈的竞争中脱颖而出,我努力提升自己的销售技巧和知识,并不断学习和改进。
此外,我还面临着时间管理的挑战。销售工作需要处理大量的客户和交易,而且工作的节奏通常很快。为了有效地管理时间,我学会了制定优先事项,合理规划工作流程,并充分利用工具和技术来提高工作效率。
在未来,我计划继续提升自己的销售技巧和知识,并与团队合作,共同实现更大的销售目标。我还将继续与客户保持良好的关系,并不断改进自己的销售策略,以满足不断变化的市场需求。
总的来说,我在这一年的销售工作中取得了一些重要的成就,并面临了一些挑战。通过总结和反思,我能够更好地了解自己的优势和不足,并制定未来的规划和改进。我期待着在未来的工作中继续成长和发展。
销售工作总结 篇二
过去的一年里,我在销售工作中收获了许多宝贵的经验和教训。通过这篇总结,我想分享一下我在销售工作中的成就、挑战和改进方向。
首先,我在销售方面取得了一些显著的成绩。通过与客户的积极沟通和合作,我成功签订了几个重要的合同,并达到了销售目标。我发现,与客户建立良好的关系和提供优质的产品和服务是赢得客户信任和业务的关键。
在销售过程中,我学到了如何有效地与不同类型的客户进行沟通。每个客户都有不同的需求和偏好,因此我需要根据客户的特点和要求调整我的销售策略。通过这种个性化的销售方法,我能够更好地满足客户的需求,并赢得他们的业务。
然而,销售工作也存在一些挑战。其中一个挑战是市场竞争的激烈程度。市场上存在许多竞争对手,他们也在争取客户的业务。为了在竞争中脱颖而出,我努力提升自己的销售技巧和知识,并不断学习和改进。我参加了一些销售培训和研讨会,以保持自己的竞争力。
另一个挑战是时间管理。销售工作需要处理大量的客户和交易,而且工作的节奏通常很快。为了有效地管理时间,我学会了制定优先事项,并利用工具和技术来提高工作效率。我建立了一个详细的日程表,并养成了及时回复客户的习惯。
为了进一步提升自己的销售能力,我计划在未来继续深入学习和培训。我将寻找更多的销售机会,并与团队合作,共同实现更大的销售目标。我还将继续与客户保持良好的关系,并不断改进自己的销售策略,以满足客户的需求。
总的来说,过去一年的销售工作是充满挑战和机遇的。通过总结和反思,我能够更好地了解自己的优势和不足,并制定未来的规划和改进。我期待着在未来的工作中不断成长和发展。
销售工作总结 篇三
销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。记得初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解,在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解,也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战,抢抓机遇,提升自己。
一、个人工作不足:
我作为销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月,在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好:
1、我作为销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
2、在拜访的客户中优质客户这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。
3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。
5、拜访客户的时候,没有做好前期准备工作,导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。
二、市场工作总结:
在这两个多月的工作中,工作重点放在川内的高校,虽然没有拿到一个项目,但是对于各个拜访的学校有了更多的了解,对于学校的相关负责人有了初步的接触。下面对于拜访学校信息进行总结:
对于客户热泵需求分析:
另:附客户信息总结表。
这两个月来,共拜访新客户64家,优质客户21家,这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造,还有些是对于其他项目比较感兴趣。还有一些就是学校有一定的资金实力。如:龙泉的国际标榜职业技术学院,学校具有一定规模,虽说是市级学校,但是学校具有一定资金,而且对我们的空气源热泵热水器有一定的兴趣,学校相关负责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学,是一个二本学校,学校现目前有14000多人,而且还有3个分校区,学校也没有做空气源热泵,并且学校在灾后重建,学校资金充足,也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进拜访。
根据客户信息表得出,今年的重点拜访在各个地级市,除成都外,其它地级市学校数量不是很多,没有达到公司的勤俭节约的目的。在明年的拜访计划中,应在拜访区域加以延伸,拜访地级市一下的县级市及县城。达到以最少的出差资金达到最大的收获。
根据客户需求分析表得出,在拜访的客户中,对于热泵无需求的占了总比例的47%,暂时没有需求的占了总比例的30%,而有这个需求的只占了总比例的23%,总结得出,我们需要加大客户拜访量。需要找到跟多的客户,才会有更多的优质客户,才能有更多的需求。
三、明年工作计划:
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在销售业务方面,作为公司一名业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 我对自己有以下要求:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息,加大客户拜访量。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
4、年度销售目标制定,在20xx年我的目标销售业绩850万,增加60个有意向客户,把川西南片区所有地级市及县城全部拜访完。对于目标细分为:
(1)第一个季度目标销售额为150万。1-3月份,大部分学校处于资金拨付及立项的阶段。所以,第一个季度,对于目前手上现有的意向客户进行跟进,努力达到目标销售额。还要多回访老客户及加大量拜访新客户,第一个季度的意向客户要达到20家。
(2)第二个季度目标销售额为270万。4-6月份,大部分学校已经立项了,处于招标阶段。应当加大意向客户的跟进拜访,争取能在招标过程中更有优势。第二季度的意向客户要达到10家。
(3)第三季度的目标销售额为330万。7-9月份,是节能减排项目招标的高峰阶段,也是尾声。这一季度要加大冲刺力度,对已有的意向客户要不断拜访,增进关系。要在这一季度完成大部分销售业绩。第二季度的意向客户要达到10家。
(4)第四季度的目标销售额为100万。10-12月份,学校基本上都该完工了,到了年底项目申报的时候了,这个季度要加大客户拜访量,对已有客户进行筛选。同时处理好客户关系。第四季度的意向客户要达到20家。
5、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
6、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容。
四、进修计划:
20xx年的进修计划分为两部分:
1、驾照:在21世纪的现代社会,驾照已经成为每个人必不可少的一项技能,而且目前的工作中也是不可少的一项能力,所以我希望在工作空闲时间能够将这一项技能学会,拿到驾照。
2、中国机械注册工程师基础考试:中国机械注册工程师是国家级证书,而且对于我将来的工作和生活都有一定的帮助。因为从学校毕业没有多久,很多专业知识都还有一定的认识,所以在20xx年,我希望在工作空闲时间能够多看一些这方面的书籍,争取能够通过基础考试。
以上,是我对20xx年的工作总结及20xx年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢得机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
销售工作总结 篇四
深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势,按照公司年初部署,结合港口实际,进一步统一思想,团结一心,加快发展,抢抓机遇,创新思路,狠抓突破,迎难而上。
一、领导重视,加强管理,为各项工作的开展提供了有力的保障
。
今年年初,为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑,起飞物流中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向,以航线经营为突破口,
做强做活港口经营,促进港口经济跨越发展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上,重点开发内贸和外贸集装箱航线,通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区,进一步延伸到青岛及整个内陆地区,抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整,为进一步完善组织机构,加强管理,充实力量,理顺部门内部事务,拓展外部业务,夯实工作基础,开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心,七处办事处。进一步细分责任,落实到人,做到人人都管事,事事有人管,有效地推动了各项工作的开展。
二、双重定位,做活航线市场,大力培育港口核心竞争
力。
我港起步较晚,相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。
针对这种情况,我们市场商务部按照公司计划,结合区域经济特点,充分发挥港口与船公司双重功能,将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份,开辟了石岛泉州线,在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓,并由十天班单开,加密到五天班对开,外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前,我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预计月底外贸内支线整班运营,内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通,将使我港的联通网络遍布华东、华南地区,进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。
总体工作取得了长足的进步,为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。
销售工作总结 篇五
一.走访门店及其情况
二.心得体会
做好软终端
软终端,是指同药店经理、柜长、营业员等人的人际关系沟通,销售员年中工作总结。也是做好硬终端的前提。
人际关系要到位,拜访、慰问是重点。拜访、慰问的好处在于:顺利地实施铺货和回款;有利于陈列位置和宣传位置;营业员和柜长会成为企业的业余推销员,促进产品销售;可以有效预防产品的断货和脱销情况的发生;便于及时掌握市场动态,尤其是竞争对手情况,做到知己知彼,时刻掌握主动权。
在同药店的人际关系的沟通中,应注意一下几点:
1. 在拜访中始终要保持自信、友善、热情、微笑、诚信的精神面貌,体现良好的精神面貌;
2. 在拜访中主动帮药店解决一些问题。如:提货、扫灰等;
3. 注意维持老客户,开拓新客户。只有这样才能保证销售业绩的稳步增长;
4. 有节制地发放礼品,既要让对方感觉礼品的珍贵以及企业对他(她)的重视,也能有效地节约销售成本。
终端营业员,在患者看来扮演着大夫角色,这就决定了营业员掌握着一定的药品推荐权,也就要求营业员掌握一定的产品知识。终端市场,就是销售的渠道的最末端。终端市场担负着承上启下的重任。所谓承上启下就是上联厂家、批发商;所谓启下就是下联消费者。如今,医药终端争夺战愈演愈烈,掌握了终端也就掌握了市场主权。然而,决胜终端,最关键的还是扎扎实实的“精耕细作,软硬兼施”。
一种品牌在同类产品中的地位,是通过市场占有率来体现的,而占有率又首先表现在终端的存在程度,即铺货率。如何提高客观合理的铺货率,硬终端的建设与拓展十分关键。
加强硬终端
一、 自控药店的开发与拓展
终端的布点应根据当地人口密度、消费水平、消费结构、地理位置选择、布点。网点的选择还应根据产品的自身特点而定,在同一辖区内不能盲目追求经销点的密集,而忽视选择性。要选择营连锁性质或老字号有一定影响力的药店或医药公司,店面整洁、宽敞、服务质量好、交通方便的网点,工作总结《销售员年中工作总结》。通过调查药店或医药公司的资信、经营状况以及在同行业中的信誉选择网点。在居民社区相对集中的区域,应选择社区药店以充实网点的合理性。
二、 自控药店的分类
(1)自控终端的多少是市场工作是否做得深入、细致的具体体现。根据其规模分为A、B、C三级
***:为当地有名的大药店、连锁药店;
B级:规模相对较小,但生意好的药店,一般为商场、超市药品专柜,人口流动大的区域的药店;
C级:生活区郊区便民小药店、小诊所、的便民药店等。
(2)等级不同其价格体系、促销政策都不同
***:价格空间大,结算方式灵活,是促销首选之地;
B级:价格空间相对较小,结算方式灵活,是促销次选之地;
C级:价格相对没有优势,结算方式为现款现货。
三、 客户档案的建立与管理
客户档案的公司最重要的市场资源,也是降低市场网络风险的重要保证,包括最终产品的用户、终端零售商、区域批发商三类。
客户档案内容:
(1) 药店的详细地址、电话号码;
(2) 药店的性质:国有、集体、个体、股份合作以及其他形式;
(3) 药店的主要负责人,主要目标营业员、作诊医生的姓名、喜好、联络方法等;
(4) 药店的首批进货时间、付款方式以及资信程度;
(5) 药店的经营规模、营业面积、经营品种、连锁经营情况以及与本企业有关的同类产品的各种情况;
(6) 观察记录店内能否开展促销活动,那一种促销活动最为适宜;
(7) 了解记录店内有何促销品,何种促销用品效果最好,店经理与营业员对终端促销用品有什么建议。
档案管理
(1)根据等级分为A、B、C三类
根据销售方式 专柜AA
经销AB、BB、CB
代销AC、BC、CC
(2)每开发一个新客户提交一份客户档案,定期整理,定期对终端分销能力进行评估,定期交流工作经验和客户销售情况,以便公司做出正确的营销方案和销售策略。
四、药品的陈列与展示
药品的陈列也就是商品化的工作,也就是在市场上,把工厂制造出来的“产品”转化为具有魅力的“商品”让消费者容易看到,容易挑选,容易拿取,并在吸引消费者注意之后,促使其购买。
药品的陈列要具有展示性和生动化。充分利用既有陈列空间,发挥它的最大效用和魅力,争取人流多的位置。一般而言,看到产品的越多,产品被购买的机率就越大。
编辑
销售工作总结 篇六
五十天,五十个日夜,在人生当中很微短的一段时间,但却让我拥有了很多收获。短短的五十天对我来说不是昙花一现、白白度过,因为在这里的每一天我都有所领悟新的东西、都有所进步。
当然,这一切都离不开力度,是它给了我一个学习和展示自我的舞台,但更重要的是在这里学习了很多。领导对我有太多的指引和教导、有太多的包容和理解。公司的宗旨、信念、文化给了我太多的震撼——“成功者绝不放弃、放弃者绝不成功”。“没有完美的个人,只有完美的团队”...意味深长...
之前一直有几个疑虑:力度是一个怎样的公司?后来从领导、同事严谨工作的状态中我得到了答案;力度的影响有多大?从萧山人民的口中我得到了答案;力度的前景怎么样?从第三家店的建成、即将营业我得到了答案。很荣幸、也很幸运我进入了力度。在这里我学到了太多:怎样跟新会员交流、怎样进行电话营销、怎样外出收集客户资料、怎样谈单等等。太多的营销技巧让我受益匪浅、让我从以前的纸上谈兵真正转变到了现实中的战场。一切的一切似乎太多,却感觉总是那么实用。
健身确实是一个朝阳、新兴产业,市场份额只占那么多,每一个企业都想独揽这块蛋糕,虽然我们的竞争对手在不断变换手段,但我认为力度已经影响了很大一部分萧山人民,甚至是根深蒂固。随着人们越来越重视自己的健康,这块蛋糕我们是吃定了!
上学时,报答老师最好的是考试满分,现在报答力度最好的是销售业绩。但很遗憾的是在过去的一个多月里本人却没能做好这点,没能给公司添光彩。但对于新的一年,我充满信心!吸取了前段时间总结的经验,抱着十分的努力,怀揣着公司给我的希望,我坚信自己一定会成功!因为我渴望成功,所以我将重振旗鼓,更好地施展自己的身手!
以下是我对的业绩计划详表:
月份
目标业绩
工作这么久一来,我总结了以下几点去提高工作效率:
1、更加努力,多多挖掘潜在顾客。
2、与老会员保持良好的关系。让他们作为枢纽作用,吸收、争取更多的新会员。
3、勤奋。勤奋是客户