培训工作总结(实用6篇)

时间:2018-07-02 04:20:50
染雾
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培训工作总结 篇一

近期,我参与了公司的一次培训工作,通过对这次培训的总结,我意识到了自己的不足和提升的空间。在本篇文章中,我将总结这次培训工作的经验和教训,以便今后更好地开展培训工作。

首先,本次培训的目标是提高员工的技能水平和工作效率。为了实现这个目标,我们制定了详细的培训计划,并根据员工的需求进行了个性化的培训安排。在培训过程中,我们注重理论与实践相结合,通过案例分析、角色扮演等方式,让员工更好地理解和应用所学知识。此外,我们还邀请了行业内的专家进行讲座,为员工提供了更广阔的视野和学习资源。

然而,在培训过程中,我也发现了一些问题。首先,有些员工对培训的重要性认识不足,缺乏主动性和积极性。他们只是将培训视为一种形式,而不是真正认识到培训对于个人发展和公司业绩的重要性。其次,培训内容的设计需要更加贴近员工的实际工作需求。有些培训内容过于理论化,与员工的实际工作场景相距较远,导致学习效果不佳。最后,培训后的跟进工作没有做好。培训只是一个开始,真正的考验在于员工是否能够将所学知识运用到实际工作中。因此,我们需要对培训效果进行评估,并通过一些培训后续活动来巩固和强化所学内容。

为了解决这些问题,我提出以下改进措施。首先,我们需要加强对员工的培训宣传和教育,让他们真正认识到培训的重要性和价值。其次,我们需要更加关注员工的实际需求,调整培训内容和形式,使之更加贴近实际工作场景。最后,我们需要建立培训后续跟进机制,通过辅导、实践项目等方式,帮助员工将所学知识运用到实际工作中。

总之,本次培训工作给我提供了很多宝贵的经验和教训。我将以此为契机,不断改进自己的培训工作,提升培训效果,为公司的发展做出更大的贡献。

培训工作总结 篇二

在过去的一段时间里,我参与了公司的一次培训工作,通过对这次培训的总结,我认识到了自己的不足之处并取得了一些成绩。在本篇文章中,我将总结这次培训工作的经验和教训,为今后的工作提供参考和借鉴。

首先,本次培训的目标是提高员工的专业技能和团队合作能力。为了实现这个目标,我们提前进行了详细的培训需求分析,了解了员工的实际情况和需求,制定了相应的培训计划。在培训过程中,我们注重理论与实践相结合,通过案例分析、小组讨论等方式,让员工更好地理解和应用所学知识。同时,我们还组织了团队合作的活动,提高了员工的团队合作能力和沟通效果。

然而,在培训过程中,我也遇到了一些问题。首先,有些员工对培训的重要性认识不足,缺乏主动性和积极性。他们将培训视为一种任务,而不是真正认识到培训对个人发展和公司业绩的重要性。其次,培训的内容和形式需要更加贴近员工的实际需求。有些培训内容过于理论化,与员工的实际工作场景相距较远,导致学习效果不佳。最后,培训后的跟进工作没有做好。培训只是一个开始,真正的考验在于员工是否能够将所学知识应用到实际工作中。因此,我们需要对培训效果进行评估,并通过一些培训后续活动来巩固和强化所学内容。

为了解决这些问题,我提出以下改进措施。首先,我们需要加强对员工的培训宣传和教育,提高员工对培训的认识和重视程度。其次,我们需要更加关注员工的实际需求,调整培训内容和形式,使之更加贴近实际工作场景。最后,我们需要建立培训后续跟进机制,通过辅导、实践项目等方式,帮助员工将所学知识应用到实际工作中。

总之,本次培训工作给我提供了很多宝贵的经验和教训。我将以此为契机,不断改进自己的培训工作,提升培训效果,为公司的发展做出更大的贡献。

培训工作总结 篇三

  贫困地区劳动力培训转移是群众脱贫致富的重要途径,我县紧紧牢固树立抓劳务输出就是抓产业、抓项目、抓经济的理念,以增强贫困地区农民的就业能力,增加农民的现金收入为目标,按照“政府引导、统筹规划、产业经营、市场运作、创新机制、强化服务、按需培训、就业脱贫”的原则,不断提高输出质量和效益。

  20xx年,我们坚持市场化运作,以企业需求为先导,充分发挥培训基地的积极性,在原有的县劳动力培训中心的基础上,创新性地实行校企合作培训模式,将高校理论知识和企业实际操作相结合,将培训课堂放入生产车间,极大的提高了“雨露计划”的效果,提升劳务技能培训的层次,提高就业能力,增强其市场竞争力,以最大限度地加大就业机会。正确引导农村劳动力的有序转移,并稳定转移就业。今年,我县的“雨露计划”培训任务为**人,其中含“一村一名中高级技师”培训任务**名。选送**名学员到省雨露计划培训基地(江西赣江职业技术学院和抚州职业技术学院)接受学制式培训。截止到目前,我县已完成培训**人,(含“一村一名中高级技师培训人员**名),占任务的100%,实现转移就业**人,转移就业率为**%,其中在园区就业的有**人,省内就业率为**%。为我县重点贫困村困难群众摆脱贫困,实现脱贫增收,奠定了坚实基础。

  一、主要做法

  一是强化领导,为实施雨露计划提供组织保障。为了做好雨露计划培训转移工作,县委、县政府高度重视,同时,县“县扶贫办领导班子深入基地调研检查指导培训工作,要求有关部门对培训输出学员家庭遇到的困难要及时解决,为输出人员创造良好的外出的环境。

  二是广泛宣传,为实施雨露计划营造良好氛围。虽然“雨露工程”是一项利民工程、民心工程,但由于通讯不便,信息闭塞,招生仅靠发个文件和招生简章很难实现招生目标,为此县扶贫办采取“千金重担共同挑,人人身上有指标”的工作措施,委派培训中心与培训基地密切配合,采取多种方式,加大雨露计划政策宣传。一是集中全县整村推进8个重点贫困村村支部书记和乡镇分管领导宣传,宣讲雨露计划的优惠政策;二是利用科技培训平台,在集中重点村农民进行科技培训时,发放雨露计划政策解读**余份。

  三是规范管理,确保雨露计划培训效果。在培训监管上,针对学员大多为往届初中毕业生和农村剩余劳动力,为了保证培训质量和就业水平,要求基地对文化基础差、思想松懈、纪律松散的学员,严格加以管理。

  二、巩固成果,开拓创新,再创工作新业绩

  一是进一步加强管理,规范培训。从每一个细微环节入手,纠正学员的不良习惯,培养学员一切行动听指挥、一切行为符合规范礼仪要求的良好品质,养成雷厉风行、纪律严明的工作和学习作风。在对学员进行技能培训时,应紧贴企业用工要求,从最基础的知识入手,从最实用的技能入手,使学员的言行举止、技能操作必须标准化和规范化。

  二是进一步整合资源,加大扶持。积极创新,整合培训资源,采取全免方式,让学员入学参加培训,减轻他们的资金压力,并确保其都有所收获。

  三、面临的困难和建议

  (一)存在的问题和困难

  自实施雨露计划以来,我们积累了一些经验,取得了一定的成绩,但也显现出了一些问题和茅盾。主要表现在以下几个方面:

  一是有限的扶持资金无法满足培训的需要。

  二是培训转移业务工作多与无工作经费的矛盾。资金少,压力大,业务工作多是实施雨露计划最突出的矛盾,也是最主要的矛盾。实施雨露计划一个比较系统,程序繁多的工作,需要投入大量的人力、物力和财力,加之基础档案建设等等都无经费来源。

  三是有限的扶持资金无法满足市场行业竞争的需要。现在社会上各行各业都不得在实施劳动力培训转移工作,各部门出台的政策可以说是千姿百态,互不相同,并且有些部门为了争取生源,完成任务指标,已增加了培训补助标准,比如劳动部门的金蓝领工程。

  (二)几点建议:

  回顾过去的工作和工作中面临的困难以及工作中所暴露出来的突出矛盾 我们有以下几点建议和请求:

  1、建议提高人均补助标准以适应现行市场需求。

  2、请求省、市协调安排实施雨露计划配套工作经费

  总之,过去的一年里,我们在实施的雨露计划工作中虽然取得了一定的成绩,但按照省市扶贫部门的要求还存在着一定的差距,我们将在新的一年里,继续发扬成绩,克服存在的不足,紧紧抓住新时期扶贫开发工作的机遇,扎扎实实地抓好雨露计划的实施,为全县困难群众脱贫致富做出积极的贡献。

培训工作总结 篇四

  我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了

  内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容。

  本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时

  主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:

  (1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

  (2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

  (3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的.心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

  (4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

  (5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

  (6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。

  培训小组成员及人员分工

  培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度

  本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

  工作量

  我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。

  培训过程中存在的问题

  培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:

  (1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

  (2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训

  后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

  (3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

  (4)培训工作后评估和跟踪不到位。

  培训效果评估

  通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:

  (1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

  另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

  (2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

  (3)、强化学习型组的企业文化理念。

培训工作总结 篇五

  为加强职工队伍建设,不断提高我连广大党员干部职工群众的思想道德素质和科学文化素质,增强职业技能,实现“发展壮大兵团,致富职工群众”的总体目标,根据团党委的部署和安排,结合我连的实际,现利用今冬明春农闲时机,对连队进行全面培训,具体事宜计划安排如下:

  一、 组织机构

  冬季全员培训领导小组

  组长: ***

  成员: ***

  二、内容

  1、党的十七三中全会精神和兵团六届二次全委扩大会议等

  2、公民道德、法制、安全生产、保险知识、卫生防疫

  3、结合本连实际,学习农业技术“两高一优”作物栽培技术,作物病虫害防治,家庭养殖技术,同时,增加喷灌管理方法与使用技术,农业机械等方面的培训内容。

  4、根据本连实际自主安排培训内容(特色经济作物)

  三、培训方式

  1、团农业技术服务中心下连授课

  2、专题讲座和录像相结合

  3、广播电视教学和典型经验介绍相结合

  5、理论教学和现场传授(农作物高产户、养殖大户相结合)

  四、培训时间

  连队集中培训:

  共计45天

  五、 培训工作要求

  1、制定培训计划,集中培训时间不少于240课时,教师授课必须有教案,建立严格的考勤制度,对教师、学员花名册、作业批改、检查情况建立完备的台帐。

  2、切实保证培训经费开支,保证培训场所取暖、教材、教具等。

  3、制定严格的学习考勤制度表并对不参加学习者给予每天10元的罚款处理,请假者要进行自行自学补课,不参加学习者并计划《星级文明户》考核内。

  4、职工做好课堂笔记和课后作业,并以相应的批复、指出、好与坏、以示提示。

  5、做好全员培训经费预算:取暖费500元,本、笔500元,学习期间活动600元,合计1600元。

  6、做好全员培训的总结工作,并进行职工工会的通报,另写成书面材料,深刻反映今冬明春的全员培训所取得的实际效果。

培训工作总结 篇六

  根据区教委关于20xx年暑期教师培训工作要求,结合学校教师队伍现状,杨小以提高教师师德修养,增强教师依法执教意识,提高教师业务水平为目标,以“一切为了教师的成长和发展”为主题,坚持从实际出发、统筹安排、注重实效的原则,开展了为期一周的专题培训活动。现将本次教师培训工作情况总结如下。

  一、组织严密,规范认真

  周密地安排、规范地管理是确保教师培训工作取得实效的基础。一是高度重视,制定详细的《杨小暑期教师培训工作方案》,成立以校长为组长的培训工作领导小组,内容详实,职责明确。二是严格考勤,严格实施教师培训签到制度,确保教师全员参与,教师请假要征得主管校长同意。三是率先垂范,全体干部以身作则,与教师一起签到、一起记录。四是编印手册,按照培训次数,印制《杨小教师培训工作记录》。五是严密组织,培训前召开暑期教师培训部署会,明确目的,提出要求,培训结束召开总结会,表彰先进,查找不足。六是操作规范,本次培训做到了“三定”和“三查”:即在每次培训前定时间,定内容,定主讲人,培训时查出勤、查记录、查反思,从制度上保证了培训的严肃性和重要性。

  二、形式多样,内容丰富

  多样的培训形式,丰富的培训内容有效地避免了培训活动枯燥和乏味。一是专家讲座。聘请北京师范大学心理学院副院长、博士生导师刘儒德教授,为教师做关于“合作学习之提问技能”的报告,提高教师课堂提问技能。二是观看影片。观看《大智慧》,聆听翟鸿燊国学讲座,提高师德修养;观看邹越《让生命充满爱》大型演讲,提升教师职业幸福指数。三是政策解读。学习《北京市事业单位工作人员处分暂行规定》,规范教师职业行为。四是交流研讨。举办多元智能理论研讨会,解读多元智能理论,增强课堂教学实效。五是理论考试。举办杨宋小学教师理论基本功考试,提升教师专业素养。六是教师讲座。区骨干教师发展工作室教师周金香结合王云峰教授讲座浅谈《新课程背景下小学骨干教师专业发展的思考》,引领教师专业成长;教学主任张长山结合刘永胜校长讲座浅谈学校校本课程与开发,更新教师教学观念。七是经验介绍。学校阳光班级班主任、阳光教师和师德先进个人代表,站在班主任、一线教师和后勤人员的角度,交流在不同工作岗位上的典型经验,介绍个人先进事迹,为学校构建阳光校园营造良好氛围。

  三、工作务实,成效显著

  扎实有效的工作提高了本次培训工作的实效性。一是参与广泛,学校干部、教师、行政后勤人员全员参与,参加培训率达到98%。二是态度端正,学习氛围浓厚,全体教师学习认真、听讲认真、记录认真,交流互动积极主动。三是针对性强,此次培训内容充分与教师实际需求相结合,有效促进了教师在教学思想、教学理念和教学方法等方面的不断提高,也为教师今后深入课堂教学实践,打造阳光课堂找到了理论支撑。四是收获颇丰,经过一周的培训,全体教师在师德修养、专业知识、专业技能上都有了大幅度地提升,本次培训活动得到了教师的认可与好评,同时也为学校下一步教育教学质量的不断提高奠定了坚实的基础。

培训工作总结(实用6篇)

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