年终工作总结 篇一
回首这一年,我深感时间的飞逝,也对自己在工作中的成长和进步感到满意。作为一个销售人员,我在过去的一年里一直努力提升自己的销售技巧和专业知识,取得了一定的成绩。
首先,我在销售额方面取得了显著的突破。通过积极主动地开展市场调研和客户拜访,我加深了对产品的了解,并与客户建立了良好的合作关系。我通过精心策划和执行销售计划,成功地促成了多个重要的销售合同,为公司创造了可观的商业价值。
其次,我在团队合作方面也做出了积极的贡献。作为销售团队的一员,我积极与团队成员沟通合作,共同解决问题。我主动分享自己的销售经验和技巧,帮助团队其他成员提升销售能力。通过团队的协作,我们成功地完成了多个重要项目,并取得了可喜的成绩。
此外,我还积极参加了公司组织的培训和学习活动,不断提高自己的专业知识和技能水平。我认真学习了市场营销、销售技巧等相关课程,并将所学知识应用到实际工作中。通过不断学习和不断实践,我不断提升自己的销售能力,并取得了可观的销售业绩。
总的来说,回顾这一年的工作,我感到自豪和满意。我在销售额、团队合作和个人能力方面都取得了显著的进步。然而,我也意识到自己还有很多需要改进和提升的地方。在新的一年里,我将继续努力,不断学习和成长,为公司的发展做出更大的贡献。
年终工作总结 篇二
今年的工作对我来说是充实而忙碌的一年。作为一个项目经理,我承担了多个重要项目的管理和执行工作,取得了一定的成绩。
首先,我在项目管理方面取得了显著的进展。我制定了详细的项目计划,明确了项目的目标和里程碑,合理分配了资源,并且严格控制了项目进度和成本。通过有效的沟通和协调,我成功地将多个项目按时、按质量地完成,并得到了客户的认可和好评。
其次,我在团队管理方面也做出了积极的贡献。我与团队成员建立了良好的合作关系,鼓励他们发挥自己的优势和潜力。我及时为他们解决工作中的问题,指导他们提升工作效率。通过团队的合作和努力,我们成功地完成了一系列具有挑战性的项目,为公司赢得了良好的声誉。
此外,我还参加了公司组织的培训和学习活动,不断提高自己的管理能力和专业知识水平。我学习了项目管理、团队管理等相关课程,并将所学知识应用到实践中。通过不断学习和实践,我不断提升自己的管理能力,并取得了可观的成绩。
总的来说,回顾这一年的工作,我感到满意和自豪。我在项目管理、团队合作和个人能力方面都取得了显著的进步。然而,我也认识到自己在工作中的不足之处,需要进一步提升自己的能力和技能。在新的一年里,我将继续努力,不断学习和进步,为公司的发展做出更大的贡献。
年终工作总结 篇三
20___年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下,在各部门的帮助和配合下,在公司党、政、工经营班子的正确领导下,紧紧围绕商城“打造精致豫园”战略主题,以提供优质服务为重心,以安全文明生产为基础,积极开展了绩效管理、信息沟通,品牌建设,市场拓展等各方面的工作,不断更新思想观念,积极拓展工作思路,与时俱进,扎实工作,抢抓机遇、共谋发展,圆满完成了各项工作任务,特别是在人才培训,市场突破,经营业绩等方面取得了可喜的成绩。
20___年,公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的工作
一、以质量管理体系为标准,加强内部管理机制
公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,以质量管理体系为标准,抓好基础管理是根本所在。
综合管理部完成对质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。强化工作责任考核,把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。不断创新管理部监管工作方式,建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。对各管理处进行安全管理教育,安全评价及技术指导,使小区的监管工作做到制度化,标准化,规范化。
计财部随着公司业务的不断扩展,公司规模的进一步扩大,财务工作量翻倍加增,计财部全体人员发挥团队精神,兢兢业业,在财务核算、资产管理方面均尽职尽责,为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作,体现了较高的素质。20___年度我司经历了税务及社保部门的两次检查,在检查中,计财部工作人员密切配合,积极协调,据理力争,使相关部门认可了我们的处理过程,未发生有行政处罚及补缴款情况。
行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作,同时,协助各职能部门和管理处做好相关工作。协同人力资源部制定系统的培训计划,加强员工培训力度。以“细节成就品牌”为主题展开调研活动,以加强品牌建设为调研的主要目的,切实努力提高公司服务意识和服务质量。
市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩,公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功,顺利中标上海市住宅建设发展中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区,位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块(昱龙家园,达成家园,康桥宝邸、海尚康庭)近66万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”120万平方米的物业项目。
人力资源部为满足公司业务发展需求,克服部门员工少,用工性质复杂,人员流动频繁等各种不利因素,勤勤恳恳做好部门工作,确保公司各项任务的顺利完成。20___年人力资源部在上岗培训,最低工资调整,完善用工制度,建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
商城管理处的全体员工团结一心,努力奋斗,完成了上级公司交下来的多项大型任务,确保各楼宇正常工作,增加了业主对我们工作的信任。在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中,管理处上下同心同德,在经理室的关心和指导下,经过不懈努力,发挥了不怕苦,不怕累的精神,荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。
公寓分公司全体员工通过努力和工作,使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高,员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才,资源共享,开源节流。
区域分公司始终把以人为本,人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观,给小区居民一个整洁、舒适的居住环境,管理处提出“心系居民,真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理,对照服务中心存在的不足,一面学习,一面改进,通过多种途径,多种方式,提高员工的积极性,提升管理服务业务水平,从而确保完成了今年的经济指标。
北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标,全体员工同心协力,精诚团结,克服种种困难,出色完成了各项工作,效益明显突出。
海关综合楼管理处自去年12月进驻洋山深水港海关综合楼以来,强化内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手,严格按照公司和业主方的要求,深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。
年终工作总结 篇四
天时人事日相催,忙忙碌碌又一学期。转眼间又到了学期之末了,回顾过去的一学期,在学校和教研处正确领导下,本备课组的老师自始至终以认真、严谨的治学态度,以勤恳、坚持不懈的教学精神,成功地完成了本学期的教育教学工作,具体来说,谈以下四个方面。
一、共同努力、钻研教材
作为高二年级历史教师,为了提高教学质量和课堂教学效果,我们除了钻研教材,把握好基础知识、重点、难点之外,还积极地搜集相关教学资料,积极采用多媒体教学,如投影、幻灯、录音等现代教育信息技术。从而增强了学生学习本学科的兴趣,调动了学生学习的积极性、主动性。
同时,根据学校安排,利用每周五的备课组活动时间有计划、有针对性地研讨、分析教材,逐步做到在组内统一备课、统一进度、统一作业,从而提高教学质量。
二、抓好常规教学,加强教研工作
1、备课方面:认真制定教学计划,认真安排教学进度,认真写好规范、详细的教案。
2、作业方面:本组老师都能以历史教材、地图册、填充练习册的为参照认真布置作业,并及时认真批阅作业,让学生保质保量地完成。
3、听课方面:本组老师都能按学校规定完成听课任务,经常互相听课,互相探讨,互相学习,取长补短。
三、重点落实“学案”教学
本学期,学校为提高课堂教学效率,要求每个备课组都采用学案教学法。为此,我们备课组分工合作,重点落实了学案教学。现将学案教学落实的情况总结如下:
1、制定学案。由于本学期,高二历史全面进入迎接全省学业水平测试阶段,我们的教学内容即复习必修1、2、3三本书,这样学案编写的工作量比较大,因此我们分工到人,每人负责一个单元的编写工作。
2、使用学案。学案的使用确实能够提高课堂效率,但是其中也存在一些问题,如:
第一,学案的保存问题。对于大部分学生来说,都能很好的保存学案,到最后冲剂阶段都能拿出完整的一套进行系统的总结。但是,个别学生大部分的学案都丢失了,甚至有些学生上课发下去,下课就扔在地上不闻不问。
第二,资料重复问题。学案与发给学生的资料有重复的地方,特别是习题部分,过多的习题学生会很反感,也不愿意做,到最后就浪费了。
第三,质量问题。由于时间紧张,几乎每天都要用到新的学案,学案编写的工作量很大,所以学案质量参差不齐。
3、总结修改。每周二召开备课组会,会上我们将本周使用的学案拿出来进行总结修改,好的地方继续发扬,不够完善的地方讨论修改。
四、分工合作、互相学习、共同进步
个人的力量是有限的,集体的力量是无穷的。在知识日新月异的今天,一个人要做到全知全能是不可能的。其实每个人都有自己的优势与劣势,一个人单打独斗,是很难成功的,只有分工合作、互相学习,才能共同进步。
年终工作总结 篇五
一、技术工作简历
本人于20xx年X月从XX铁路职业高中毕业,分配到XXX车辆段XXX检所任检车员,主要负责货车的检修。20xx年X月,调XX车辆段运用车间任车辆乘务员至今,主要学习客车检修及运用客车非正常情况下的应及处理。20xx年X月通过高级检车员技能鉴定,并于20xx年任车辆乘务长至今。
二、技艺专长
1、在技术业务学习方面:
本人自参加工作以来,在业务学习上发扬刻苦钻研,勤奋好学的精神,不断提高自身的业务水平。认真学习相关的专业知识,虚心向老师傅请教,干一行爱一行,对自己干过的工作都力求更好,对处理过的故障都认真分析,总结经验。现已能够掌握:运用客车非正常情况下的应急处理及各种转向架客车车辆故障快速准确判断处理。
在平时的技术业务学习上从不敷衍了事,能够端正态度认真对待每一次理论实作的考试,并于20xx年三茂股份公司车辆系统技术比武中,荣获客车检车单车检查第一名、检车员理论第三名、检验员个人全能第二名;20xx年评为段“路风信得过先进个人”;20xx年评为段“路风先进标兵”;20xx年三茂股份公司车辆系统技术比武中,荣获更换纵向拉杆第三名、检验员理论比赛第三名、客车单车检查比赛第三名;20xx年三茂铁路肇庆客运段职工技能竞赛中荣获客车检验员理论考试第二名、更换206台架摇枕弹簧第二名、客车检验员实作和理论考试全能第三名的好成绩。即为自己争得了荣誉,也为车间争了光。通过不断的学习技术业务,使自己的业务水平得到了不断的提高。
2、不断学习新技术以适应铁路跨越式发展:
随着铁路跨越式发展,铁路车辆也在发生着日新月异的变化,目前的车辆技术状态和运输能力已今非昔比,在我工作至今的十几年间目睹了铁路车辆的发展历程,由原来的202转向架到现在的sw—200k转向架,可见铁路发展步伐之快。再靠原来所学的知识已远远不能适应当前的工作环境,因为不掌握新技术知识就不了解哪些部位易出现故障,哪些部位要重点检查,就无法更好的达到检修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技术培训的机会,通过学习理论了解新技术的构造原理,通过实作练习掌握新技术的实际操作技能。同时在业余时间能够自觉学习有关新技术知识,遇到不会不懂得问题主动向明白人请教,不论他的学历高低,谁会我请教谁,直到把我不明白的东西弄懂,为干好自己的本职工作打了良好的基础。
三、解决过的关键问题
在实际工作中,先后处理了许多旅客列车在运行中的临时故障:列车超员、超重造成弹簧压死,;列车车轮与钢轨间有火花,被外勤值班员打停;还有XX年雪灾列车大面积晚点的应及处理等。
记得20xx年5月,我值乘湛江至广州的乘务工作,列车运行到濂江至化州区间的一个小站,外勤值班员将我们的车打停,原因是发现我们的车辆有抱闸现象,轮踏面与钢轨间有火花。我及时到达现场问明原因,对车辆进行了详细检查和制动机试验,结果并没有抱闸。查明产生火花的原因为该车为209转向架,是没有缓解弹簧的,闸瓦是依靠闸瓦托的自重才荡开轮踏面的,闸瓦只是有点贴轮,而并非抱闸。我取得了相关证明书后,通知发车。为了避免类似故障的再次发生,我们分析原因,采取了措施。造成闸瓦贴轮的原因为:基础制动装置各拉杆、杠杆、孔销活动部转动不灵活,缺油造成。防范措施:对基础制动各磨耗部位加强打油工作。
还有20xx年7月,我值乘吉首至茂名东的乘务工作,在列车运行至娄底至湘潭区间,又被外勤值班员打停,打停的原因也是说我们的车辆抱闸,轮踏面有火花。我以最快的速度到达了现场,对车辆进行检查,发现该车辆一制动梁的闸瓦托翻转,闸瓦头部顶在了轮踏面上,一时间无法复位,为了减少停车时间,不至于因车辆故障而造成列车晚点,我迅速做出了关门、排风、卸闸瓦千、闸瓦的处理。处理完后通知马上开车。处理整个过程用时不到一分钟,保证了列车的安全正点。而造成闸瓦托翻转的原因为:是闸瓦托调整杆座孔磨穿,使调整杆失去作用,而防翻条是用开尾穿的,又不牢固,当闸瓦与轮踏面的间隙过大时,闸瓦没有了调整杆的调整作用,而造成闸瓦低头与轮踏面磨擦,以至于导致了闸瓦托翻转。发生这件事后,我们分析了原因,采取了措施:
1、加固调整杆座;
2、防翻条联结采用螺栓坚固。
每年春运、暑运、黄金周,因超员、超重造成弹簧压死、车体与走行部相抗磨,钩差过限等故障经常发生。20xx年年春运,我担当吉首至肇庆的乘务工作,在吉首站始发就超员了,造成车体与走行部相抗磨,并与邻车的车钩钩差过限。当时邻车车厢是预留到怀化的,车厢内没有旅客。我立即通知列车长组织疏散旅客,并将一部份人员暂时疏散到邻车。这样即消除了车体抗磨的同时又排除了钩差过限的故障,保证了列车的安全正点发车。XX年春运,发生了大雪灾,我们的车被堵在了线上晚点72小时,为了不至于因发电车缺油而造成列车黑车。我立即联系列车长组织旅客集中到几个车厢,减少负载,节约用油,同时及时向有关部门报告,联系加油工作,在就近站补油。在这种大面积晚点的情况下,保证了旅客列车的照明和空调取暖,没有发生因列车服务设备而造成旅客投诉,维护了铁路的良好形象
四、技术革新
本人在工作中各每年的快速修比赛后,都会不断的总结积累经验,以便在以后的工作中提高工作效率和缩短快速修比赛用的时间。
在快速修比赛中更换209轴箱弹簧时,原来都是用两个油篙的,一个顶在构架悬臂端梁处、一个顶在轴箱弹簧托盘下部。更换过程中两人即要配合好起篙的时间又费力。为了缩短更换的时间和节省劳动力,我和我的搭挡共同研制出了一种简易工具,就是用角铁和钢筋做成的“挂勾”,用它取代了顶在轴箱弹簧托盘下的油篙。用这“挂勾”上部卡住轴箱支柱安装座螺母,下部挂住轴箱弹簧托盘,这样就将一边的轴箱弹簧与轴箱弹簧托盘固定死了,当顶在构架上的大油篙顶到合适的高度时,就直接将要更换的轴箱弹簧取出更换就行了,这就大大缩短了更换的时间,又节省了劳动力。
五、带徒传艺
本人能将自己所学的知识和实际工作中积累的经验,无私地传受给其它同事,带过的徒弟,现在也都是班组的技术骨干,并在去年的技能鉴定中考上了高级检车员。我特别是将快速修比武中的心得无私的传受给别的同事。做好传班接代的工作,帮助周围的同事在技术业务水平上都得到提高。
六、在政治思想方面:
加强政治理论学习,不断提高自身政治素质。积极主动地参加党支部组织的各种形式的政治学习,无论是学习党的文件精神,还是学习部局及段党委下发的文件精神,我都抱着认真学习的态度,及时了解党的方针政策,部局及段形势的发展,领会精神实质,防止自己在政治思想上迷失方向。同时我还利用业余时间进行了自学。在思想上始终能与党的政治思想路线以及各级领导的要求保持一致。在工作与生活中时刻以一名党员的标准严格要求自己。为铁路跨越式发展作出自己应有的贡献。
年终工作总结 篇六
在过去的XX年里,我在区法院领导和同志们的支持和帮助下,认真贯彻执行纪检、监察工作的政策规定,积极履行纪检监察职能,严格按照“务实、高效、清廉”的要求,踏实地开展纪检监察各项工作,取得了一定的成绩。现就一年来的工作情况进行总结:
一、 不断学习,切实提高自身思想和业务水平
年内,我认真学习党的十八大精神,不断加强党性修养,认真贯彻党的路线、方针、政策,强化党性修养,恪守党性原则,思想政治素质得到较大的提高。无论工作多忙多累,都能坚持学习,积极参加本单位和上级组织的各种学习培训,认真钻研纪检监察有关政策法规和业务知识,做到政治理论学习、业务知识和法律知识学习相结合,逐步丰富自己的知识,开拓自己的视野,不断提高自身的工作能力和业务水平。
二、 廉洁自律,严格遵守纪检纪律和党纪国法
作为一名人民法院的监察员,我深知自己纪检监察“教育、监督、保护和惩处”的四项职能,要注重在干部职工中作好表率。我严格执行党员干部廉洁自律各项规定,高标准要求自己,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,遵守纪律,克已奉公。在生活方面,厉行从简,反对铺张浪费,时刻保持纪检人员的应有形象。
三、踏实履职,努力建设廉政白云和公正法院
年内,我积极协助纪检组长和科室领导抓好廉政教育、监督检查、业务风险和廉政风险的防范,积极主动完成省纪检组、本法院、监察室布置的一系列工作任务和专项检查工作。关注群众关心的热点的问题,热心处理群众举报来电和来信,仔细检查档案卷宗,严格做好保密和监督工作,加强对重点岗位、环节、人员的风险防范监督,发现问题及时督促纠正,确保法院各项工作的顺利开展和廉政建设,维护法律的公平正义。
回顾一年来的工作,既感欣慰,又感到不足,欣慰的是在领导的关心和全院干部职工的支持下,纪检监察工作取得一定的成效。当然,工作上离领导的要求还有一定的差距。一是监督工作仍然存在漏洞和薄弱环节;二是自己的业务水平和工作能力还有待于提高。今后,我会更加努力,钻研业务,争取把纪检监察工作做得更好,为法院的反腐倡廉建设做出自己的贡献!