个人工作总结 篇一
在过去的一年里,我充分发挥自己的能力,积极投入到工作中,并取得了一些显著的成绩。在这篇工作总结中,我将回顾过去一年的工作情况,总结经验教训,并提出自己在未来工作中的改进计划。
首先,回顾过去一年的工作,我从事的是市场销售工作。我负责拓展新客户,维护老客户,并完成了一定的销售目标。通过积极主动地与客户沟通,我成功地促成了多个重要销售合作项目,为公司带来了可观的利润。同时,我也参与了市场调研和竞争分析工作,为公司提供了有价值的市场信息。
然而,在工作中我也遇到了一些困难和挑战。首先,我发现自己在客户沟通和销售谈判方面还有待提高。有时候,我在与客户交流过程中没有完全理解他们的需求,导致了一些合作机会的流失。此外,我也发现自己在时间管理方面还有所欠缺,经常会因为琐碎的事务而分散精力,影响了工作效率。
为了解决这些问题,我制定了以下改进计划。首先,我将加强自己的沟通技巧和销售谈判能力。我会积极参加相关的培训课程,提升自己的专业知识和技能。其次,我会更加注重时间管理,合理安排工作和休息时间,提高工作效率。最后,我会不断学习和积累经验,不断优化自己的工作方法和策略,提高整体工作质量。
总的来说,过去一年的工作经历给了我很多宝贵的经验和教训。我取得了一些成绩,但也面临一些挑战。通过总结和反思,我相信在未来的工作中我能够更好地发挥自己的能力,取得更好的成绩。
个人工作总结 篇二
在过去的一段时间里,我兢兢业业地从事着我的工作,并在不断努力中取得了一些可喜的成绩。这篇工作总结旨在回顾我的工作经历,总结经验教训,并展望未来的发展方向。
首先,我从事的是人力资源管理工作。在这个岗位上,我负责员工招聘、培训以及绩效管理等方面的工作。通过积极参与公司的招聘活动,我成功地招聘到了一批优秀的员工,为公司的发展提供了有力的支持。同时,我也参与了员工培训计划的制定和执行,提高了员工的专业能力和综合素质。在绩效管理方面,我与团队成员密切合作,确保了绩效考核的公正性和透明度。
然而,在工作中我也遇到了一些困难和挑战。首先,我发现自己在团队管理方面还有待提高。有时候,我没有很好地协调团队成员的工作,导致了工作效率的下降。此外,我也发现自己在解决员工问题和处理纠纷方面还有所欠缺,需要进一步提升自己的沟通和协调能力。
为了解决这些问题,我制定了以下改进计划。首先,我会加强自己的团队管理能力和沟通协调能力。我会积极参加相关的培训和学习,提高自己的专业知识和技能。其次,我会更加注重员工的关心和沟通,积极解决员工问题,提高员工的工作满意度。最后,我会与团队成员保持密切的合作和沟通,共同解决团队工作中的问题,提高整体工作效率和质量。
总的来说,过去的工作经历给了我很多宝贵的经验和教训。我取得了一些成绩,但也面临一些挑战。通过总结和反思,我相信在未来的工作中我能够更好地发挥自己的能力,取得更好的成绩。
个人工作总结 篇三
第一,基本情况概述
首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等,个人工作业绩。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
第二,陈述自己所取得的成绩
陈
述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。
在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?
这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。
第三,总结经验和教训
对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。
需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。
当你取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进取。事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。
个人工作总结 篇四
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
20xx年物业公司在各位领导的关怀和帮助下,在其他部门的支持和配合下,在全体物业员工的共同努力下,较好的完成了一年的工作,迎来了新的一年马年。回顾过去的一年多的是取得成绩,顺利时的喜悦和欣慰,但也有发生问题。遇到挫折时的痛苦和教训,以史为鉴,争创佳绩。下面是我对物业公司的工作汇报,不足之处敬请各位批评指正。
一、工作情况
1、以做好物业本职工作为前提,积极落实工作要求和部署。
20xx年物业公司在公共设施设备管理改造、治安维护、车辆管理、保洁服务、消防安全、市场管理等方面坚持'业主至上,服务第一'的宗旨,促进物业服务和管理工作的向前推进。本区商铺住户多,人员素质分别大,环境复杂,使物业管理和服务的难度和强度都增大。物业服务总有不到位的地方,打击斗殴,无理取闹的事情时有发生,对此,物业公司安保人员做到'友善与威严并存,服务于安保并举',采取温馨提示、上门访谈、疏导说服、等方法,化解矛盾、争取理解和配合,从而达到管理和服务的目的,同时也取得较好效果。
2、以服务促管理,寓服务于管理之中,赢得业主的认可,房租收缴达到较高水平,取得了较好的经济效益。
随着商铺用户的稳定和各种设施设备保修时间的到期,一些跑、冒、滴、漏、堵、和坏、烧、断的现象逐渐显现。商铺影响商铺的问题也增多增大,而相当多的业主对自有部分和共有部分的权利和义务区分请相互理解和自我约束程度又不够,导致了不客观的意见投诉多、维修多等情况。针对以上情况,我们遵循具体情况具体对待,分事分时分别给予处理,将服务方在第一位,其中:
①改造**
②修缮楼顶的防水
③污水排水工作解决
④水电的老化泄漏的维修工作完善
⑤加强业主的消防安全意识
⑥加打安防工作力度
⑦加大对市场秩序的维护
⑧千人交流会并圆满成功
⑨全国性宣传交流经验。以上工作赢得业主认可的同时,20xx年度各项费用(以房费、水电费为主)取得了较好的水平。
3、增强员工敬业精神和责任意识,完善安防设施,使物业管理和服务水平由平稳趋向上升。
物业公司的员工基本是收入较低人群。不可避免的造成员工工作情绪的不稳定和人员跳槽流动。为此,公司和胡建国经理在资金紧张的情况下,以实际情况出发,及时发放员工工资,使员工得到关怀和生活支持。
同时,根据周边环境不好,安全系数差,电子监控系统盲点多、死角多、监控范围不够的情况,加大了人员流动的监控,增强了市场的安全系数,使物业管理区域的设施、业主财产得到了相对加强。
二、存在的问题及教训
1、责任意识不够强
物业公司的开支绝大部分来源业主交纳的费用,员工的工资、福利、维修等费用均是业主给付的。因此,每一位员工要清醒的认识到自己的身份,是受聘者,是管家,是工人。我们有责任和义务服务好业主,维护好小区,处理好发生的问题,使公司放心,使业主安心、舒心、顺心。服务永远是第一位的,这就是物业人员的职能所在。而在过去的一年里,恰恰是这一方面出现了不足,事故案件问题的发生于此有着很大的关系。
2、执行力不用到位,预见性比较差,推诿现象时有发生
20xx年各项规章制度基本都是完善的,我们都将记在本子上、挂在墙上、放在心里。而没有具体实施到实际工作中。缺乏督促、落实、检查、奖罚等力度。有些时候,问题的发生于麻痹消极,预见性差有着直接的关系,在工作上责任上相互推诿、相互指责也潜在说明员工的态度不积极。因此必须吸取教训,增强配合、协作的团队精神,杜绝类似的问题发生。
三、20xx年的工作方向
继续加强对员工的培训和教育工作,逐步提高员工的责任意识和团队凝聚力,使物业管理和服务水平向保稳进细的方向发展。
落实好各规章制度。使责、权、利明确。监督、检查制度有效。虚心听取员工和业主的意见建议。总结经验、吸取教训,提高自身发展的潜力。
严格执行收费规定,开源节流,使公司的效益不断提高。
而今迈步从头跃,我们将发扬北土一去不回头的精神,合着新年新春新气象的步伐,将物业公司的工作继续推向前进。
最后,预祝各位领导,各位同事,新年愉快,身体健康,万事如意,马到成功! 谢谢!
个人工作总结 篇五
一年的初三毕业班的生物教学工作结束了,我也顺利且圆满地完成了各项目标任务。面对毕业班的教学工作,我深感“任重道远”。因此,我从各方面严格要求自己,结合各班学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划、有组织、有步骤地开展,圆满地完成了教学任务。现将我在本学期的教学工作总结如下:
一、全面、具体、认真做好教学计划工作。
初三毕业班工作非比寻常,我们每位老师心中都很清楚:教初三,就意味着要牺牲更多的个人时间和利益,教初三,就意味着肩头多了一份沉重的责任,因为我们要对学生、对家长负责,更要对学校的声誉负责!追求合格率和优良率是我们一贯的目标,为了表达我们的决心,在初三学年开学伊始,每位任课老师就向校领导递交了教学计划书,每位老师都全面、具体、认真制定了自己的教学计划。凡事早安排,做事有章法,禁止“前松后紧”。使得之后的教学工作循序渐进,有条不紊。
二、认真备课。
备课是教学中的重要环节,一年来,我都严格要求自己认真备好每一节课。不但备学生,而且备教材、备教法。根据教学内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都做了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣的.教具,课后及时对该课做出总结。
三、增强上课技能,提高教学教学质量。
在课堂上我特别注意调动学生的积极性,加强师生交流。使学生学得容易,学得轻松,觉得愉快。备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定令学生投入,不让其分心,这就很讲究方法了。上课内容丰富,现实。教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,就自然能够吸引住学生。所以,老师每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。这样,授课就事半功倍。
四、针对性、高质量地布置作业,认真批改作业。
作业的布置我不仅要求数量适中,而且要求有针对性,有代表性,高质量地布置作业,让学生每一次作业都有收获。对学生的作业批改及时,认真分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行透切的讲评,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
五、做好课后辅导工作,注意分层教学。
在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导,并不限于学生知识性的辅导,更重要的是学生思想的辅导,提高后进生的成绩,首先解决他们的心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。
六、虚心学习,重视集体的力量。
作为青年教师,在初三工作时间才两年,为此我平时工作非常努力、认真,一有不懂的问题就及时向老教师请教。而老教师总是很热情地、毫无保留地将教学经验传授给我们。在我们年级组里,老、中、青三代教师根本不存在所谓的代沟问题,凡事大家都有商有量,互相帮助,其乐融融。老师们并没有忽视集体的力量,备课组隔周都准时进行活动,由组内教师轮流主讲,大家统一教学进度、重点、难点。即便不是在规定的备课时间,办公室老师时常会围坐在一起研究教学,这一情景在初三办公室随时可见。
个人工作总结 篇六
新学期新展望,新学期新计划。作为班干部,要严于律己,这样才能起到班级带头作用。进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事,要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,积极进取,虚心向他人学习,要进一步广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。
本学期我将维持我一贯的“奉献于同学,塑造自己”的原则,组织宣传工作计划目标原则为:
协助好团支书搞好思想建设和组织建设,负责团员的思想政治工作,有计划的做好班级组织的各项活动,有序的组织宣传,做同学的工作并策划宣传.
增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力
以史为鉴,继承上学期的优良传统,摒弃短处,不断学习,不断进步
具体计划如下:
积极响应我系公开公正系风,本人将负责我系本年级的“工商速递”快报。尽我最大的努力,传递我班宣传工作。首先,使得班委工作公开化,拉近班委与同学的距离,便于受到同学们的监督,希望同学们能够提出宝贵的意见与建议。其次,将与本年级其他各位宣传组织委员合作,纪录下各班的新闻逸事,尽可能的搭建交友平台,同时也为同学们提供了获取消息最佳渠道。
继承上学期的管理记录博客工作,将我们的故事写得更真,更全,更温馨。将来的4年,我们将一起度过,一起分享,一起憧憬。点点滴滴,收录起来,给年轻的心找个归属。在已建立班级群的基础上,以博客形式在网络上展现我房产班的风采。借此平台提供同学们心与心交流的无限空间,展现年轻一代的个性风采。让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。提高班级影响力,方便今后组织交流及活动通知,并有利于先进班级的评定。
积极开展文体活动。在本学期开展一至二次文体活动,初步计划在清明期间组织一次集体出游踏青活动。以此达到纪念清明的历史风俗,增强同学互帮互助的团队合作能力,增强集体凝聚力。拓宽视野,走到校外呼吸新鲜空气,接近大自然,在繁忙学习中,充实大学多姿多彩的生活。
在工作方面,做好本职工作,考勤任务,记录好大家的上课情况,及时与上级沟通,关注同学学习生活情况,调和班级气氛。做好宣传组织工作,传递好上级各项要求,确保各项活动能够顺利开展,同学能够积极合作。本学期,我校立信会计学院将迎来她的80大寿,届时,面对更多的活动与挑战,我将时刻准备着为我班的宣传组织工作付出自己的时间与精力。
以上便是我在宣传工作,组织工作上的本学期初步计划。我将贯彻落实,做好自己的本职工作。好好工作,努力为同学们服务,使我们的班级更和谐,更温馨,团结友爱,更加优秀。