个人工作总结 篇一
在这个季度的工作中,我经历了许多挑战和机遇,通过不断努力和学习,我取得了一定的成果。在这篇个人工作总结中,我将回顾我的工作进展,分析我的优点和不足,并制定下一个季度的目标和计划。
首先,我要感谢团队的支持和合作。在这个团队中,我们共同努力,相互帮助,取得了许多成功。通过与团队成员的良好合作,我学会了如何更好地沟通和协调。我也学到了如何在团队中发挥自己的优势,为团队的目标做出贡献。
其次,我要谈谈我的优点。我发现自己在时间管理方面有一定的优势。我能够合理安排时间,高效完成工作。我也很擅长分析和解决问题。在面对挑战时,我能够冷静思考,找到解决问题的方法。此外,我对工作充满热情和责任心。我总是尽力做到最好,并追求卓越。
然而,我也意识到自己存在一些不足之处。首先,我有时候会过于追求完美,花费过多的时间在某个细节上。这导致我在其他任务上的进度受到了影响。其次,我发现自己在团队合作中有时候缺乏耐心。当面临与不合作的团队成员合作时,我往往会感到沮丧和失望。这是我需要改进的地方。
根据我对自己的分析,我制定了下一个季度的目标和计划。首先,我计划进一步提升自己的沟通和协调能力。我将积极参与团队会议,主动提供帮助和支持,并学习如何更好地与团队成员合作。其次,我计划更加注重时间管理。我将学习如何更好地组织和安排我的工作,以确保任务的及时完成。最后,我计划提高自己的耐心和应对挑战的能力。我将积极寻找解决问题的方法,并学会如何更好地处理与不合作的团队成员的合作。
在我看来,每个季度的个人工作总结都是一个机会,让我更好地了解自己的优点和不足,为自己的职业生涯制定更明确的目标和计划。通过不断学习和成长,我相信我能够取得更大的进步,为团队和组织做出更大的贡献。
个人工作总结 篇二
这个季度,我的工作经历了一些挑战和改变。通过不断的努力和学习,我取得了一些成果,并且发现了自己的优点和不足。在这篇个人工作总结中,我将回顾我的工作进展,分析我的优势和发现的问题,并制定下一个季度的目标和计划。
首先,我要谈谈我的优势。我发现自己在团队合作方面具有良好的沟通和协调能力。我能够与团队成员建立良好的关系,并通过有效的沟通促进团队合作。此外,我也擅长分析和解决问题。在面对挑战时,我能够冷静思考,并找到解决问题的方法。我的领导能力也在这个季度得到了锻炼和提升。我学会了如何在团队中发挥自己的优势,并帮助团队取得成功。
然而,我也发现了一些问题和不足。首先,我在时间管理方面还有待改进。有时候我会因为缺乏计划和组织而导致任务不能按时完成。其次,我发现自己有时候会过于注重细节,而忽视了更重要的事情。最重要的是,我发现自己在面对压力和挑战时缺乏自信。这影响了我的工作效率和表现。
基于对自己的分析,我制定了下一个季度的目标和计划。首先,我计划提高自己的时间管理能力。我将学习如何更好地安排和分配我的时间,以确保任务能够按时完成。其次,我将注重培养自己的领导能力。我会主动承担更多的责任和挑战,并学习如何更好地激励和指导团队成员。最重要的是,我计划提高自己的自信心。我会积极寻找机会,挑战自己,克服困难,并相信自己的能力。
总的来说,这个季度的工作给了我很多的机会和挑战。通过不断的努力和学习,我取得了一些成果,并发现了自己的优点和不足。在下一个季度,我将继续努力提升自己,在工作中取得更好的成绩,为团队和组织做出更大的贡献。
个人工作总结 篇三
这学期来在学校领导的关心支持下,在校本教研实施方案的指引下,本人积极地参与到学校校本教研的活动中来。在这一学期的校本教研工作以来,本人成长了不少,不论是实际的教学工作,还是理论上的提升都有进一步的提高。这学期来,学校以“在阅读中培养学生的问题意识 提高课堂教学法效率”进行专题研究,通过全体教师的不懈努力,我们进行了理论的学习,进行课堂教学问题的交流,进行专题问题的诊断,进行了专题材料的筛选活动,制定专题教学策略,进行课例的验证。较圆满的完成了校本教研阶段性的工作,现将工作总结如下:
一、学习理论知识
新的课题研究,必须有理论的支撑,在学期初,我们在教务组的组织下进行各科课程标准的学习,阅读有关教育教学的杂志和刊物,结合东石镇委办的校本教研理论或校本教研经验进行学习,在学习的过程中不断丰富自已的理论知识,学习了新的教学方法,拓展了自已的知识面,有效地提高了自已的理论水平和业务能力,为自已更好的进行教学教研提供了有力保障。
二、认真做好问题单的记录与交流
学习学习校本实施方案和学科组教研专题方案的基础上进行教学实验,首先运用新的课程理念,在认真备好课的基础上,认真上好每一堂课,积极的关注课堂,及课堂教学法效率,及时的进行教学反思,梳理课堂教学中的得失,捕捉教学中的有价值的问题 ,进行教学问题记录,利用教研时间或课余时间和老师进行及时探讨,分析原因,找出对策,并及时的将教学困惑上传至QQ上与老师分享,为学校教研专题提供较好的题材。
三、指导新教师的课堂公开教学
为了使新教师能更快、更好的融入到课堂教学中来,学期初跟新教师进行教材的学习,教案的设计,并进行跟班听班,结合课堂上出现的难点、重点问题与新教师进行探讨,给新教师的教育教学提供意见与建议。
四、积极撰写教学反思,及时把握课堂教学方向
在本学期的教学中,本人积极的分阶段地实践校本教研中的专题策略,不断优化课堂教学目标,更加关注学生的主体地位,充分发挥学生的主动性,有问题让学生自已提,学生能回答的问题让学生自已的答。课后积极的进行教学反思,及时总结经验,为后继的课堂教学提供更好的教学方法。
个人工作总结 篇四
一、存在的不足
在教学中,我能做到认真备课、上课、听课、评课,及时批改、讲评作业,严格要求学生,顺利完成了教学任务。但仍存在着不少的不足。
1、驾驭课堂的能力还有待提高。在教学过程中,我时常会有一种推不动学生思维的感受。尽管自己课前做了充分的准备,可还是会调动不起部分学生的学习热情,从而影响了教学效果。回看自己的授课。有时当部分学生尤其是自己带班主任的班有学生在课堂上无心向学或者违法纪律时,我的情绪就会受到影响,并把这种情绪带到了教学中,以至影响了教学效果。
2、教学方法还不够成熟。尤其是讲解语法方面。语法原本便是有些枯燥且不易懂,而我讲解语法时,方法过于单一,不能充分调动学生的积极性,学生大部分时间只是在被动的接受,而没有思考的过程。
3、作业布置的有效性有待于提高。在平时的教学中,我对学生作业的要求严格,每天对于布置的作业进行了检查,对于不同程度的同学提出了不同的背书或者读书的要求。但未据学生的水平布置不同的作业,导致成绩弱的学生往往完不成作业或者是抄袭作业,而程度好的学生觉得的题目过于简单,达不到提高的目的。
4、在听力和写作方面下的功夫还不够。这次这次期中考试的成绩就可以看出来了。很多学生的作为水平非常差,25分的作文得几分的大有人在。究其原因,一是基础太差,二是学生对写作不够重视,未下功夫。尽管我在平时经常讲写作技巧,但很少有同学在平时的写作练习中用到,结果是做了无用功。
二、改进措施
针对教学中存在的几个主要不足,我认为可以从以下几个方面来改进自己的教学。
1、多听课。学习有经验教师的教学方法,尽快提高自身的教学水平。听完课后必须写听课心得,思考哪些地方是自己不具备的,务求听每一节课都有最大的收获。尤其要多听语法课,力求改变语法课枯燥乏味的现象。
2、调整上课的情绪,每节课都应以最佳的状态面对学生,以提高
教学效果。
3、加大对听力的训练。充分利用早读的时间让学生多读、多听,并鼓励其更多的参与课堂口语活动,提高听说的能力。
4、加强对写作的训练。推荐学生背诵一些优秀的范文,句子,格言。让学生进行单句翻译、模仿写作,为书面表达打下坚实的基础。并应严格规范学生的写作格式。
5、认真钻研教材,把握重难点,依据本班学生特点对教材进行二次整合。让教学更有效率。
6、组织好课堂教学,注意课堂上学生的信息反馈,调动学生的注意力。同时要创设适当的情境,尽量让全班同学参与到课堂活动中来,激发学生的学习兴趣。
7、课堂语言应更简单、生动和明了。
8、课堂上要说练结合。从考试来看,学生的做题量太少,所学知识没有得到及时的巩固。因此在今后的课堂中,要多留出时间来让学生动笔、动嘴、动脑,提高学习效率。
9、课外作业的选择应该更慎重一些。应紧密结合当天所学知识,少而精,减少学生负担。
10、做好课后辅导工作。尤其是在后进生的转化上,应从赞美入手,了解他们。帮助他们重塑信心,调动起其学习的兴趣,给予足够的帮助和耐心。可考虑在课外学习小组内进行培优补差。
以上是我的一些体会,由于经验颇浅,许多地方都存在着不足。希望在未来的日子里,在前辈的指导下,能取得更好的成绩。
个人工作总结 篇五
开头:20xx年在急诊科主任和护理部主任的领导下,在科室全体护理人员的共同努力和支持帮助下,我结合急诊科的工作性质,紧紧围绕医院今年的工作中心,求真务实,踏实苦干,带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步向前。取得了满意的成绩,我现将20xx年护理工作从四个方面做如下总结:
一、完善各项规章制度,加强护理管理质量,提升医院新形象
为加强对护理人员的管理,配合医院等级提升复审,我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间,整理、修订和完善了《十院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本,这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为,还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。
为有效减少高危药物的用药错误,降低护理工作失误和不良事件发生;急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用,即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等,以此表达风险的高低,警示护士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险,保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;EICU三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的.检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。
二、坚持以人为本的原则开展工作,调动护士的工作积极性
我常常主动与护士进行交流沟通,了解她们的想法、收集她们的意见,理解她们的烦恼,解决存在的实际困难等,使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境,来激发她们的工作积极性和热情,充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属,为病人,为社会提供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班;护士家里有什么事情都要和我说,我还上门为他们解决家庭矛盾,今年急诊区护士们称我为“知心大姐”。
同时,我还要通过岗位绩效考核,开展病区优秀护士的评比等活动,来增加她们的工作压力,来挖掘她们的潜质,使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”,并发放到每位护士手上,使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向,使之有不断向上的奋斗目标;
同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法:即通过:本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜,评选“业务能手”、“星级明星”。等方法进行综合考核,成绩优秀的给予奖励。全年进行岗位绩效考核三次,评选出的优秀护士9人,给予了精神和物质上的奖励,大大的刺激了整个急诊病区的护理人员,出现了人人争当业务能手,人人争当标兵的热潮,使我区的护理质量有了很大的提高。
三、加强护理人员培训教育,提高护士整体素质
护理工作是医院工作的重要组成部分,现代医学科学技术迅猛发展,新理论、新知识、新技术不断出现,新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术,并应用于临床,更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素,直接关系到病人的身心健康。因此,加强护理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此,急诊病区将护理人员培训教育工作列入护理工作之首;
今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年计划,明确了培训目标、内容和步骤,建立了20xx-2011年、20xx-2015年护士的培训手册,并印发到人手一册。我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划,加大培训力度,重视新护士的岗位培训,帮助她们尽快熟悉环境及规章制度,较快胜任临床护理工作,对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能,医德医风等方面的培训,对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的培训,创造条件鼓励在职护士学历教育,外出进修学习等,建立不同层次护士的绩效考核目标,规范护理人员行为,达到全面提高护士整体素质要求。
通过有组织、有计划的安排,今年举行的几次培训教育都取得了圆满的成功,如3月15-17举办的首届“急救护理短训班”,全院36人年轻骨干获得了“初级证书”,纳入急救人员资源库;
7月1日“侵权责任法”颁布后,我们开展了学习活动,认真解读和学习了新的法律,并采取了一系列保护护士利益的措施。如:EICU设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重病人记录单”等,真正做到把时间还给病人;11月我病区还专门组织举行了全区护士“心肺复苏”就地应急救援技能比赛,通过比赛大大的提高了护士们现在救急的专业技能。
我还时常跟急诊病室的护士们说,自己要主动向护理专家、主任以及周边护理前辈请教、学习,不断充实提高自己的业务素养、组织管理水平,沟通协调能力,认真学习、寻找自己弱点,为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。
四、立足本职岗位,迎接新的挑战
今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务,开展人性化管理,充分调动护理人员的工作积极性,增强凝聚力,进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力;在做好自己的本职工作的基础上,还带领全体护理人员还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。
1、完成了上海市护理质控中心对我院的护理质量检查工作,急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖;
2、在“文明医院复查”检查中,急诊室也完全达标,为我院荣获”文明医院”尽了力;
3、在8月27-28日在医院等级复审的预审中,急诊室圆满的完成了两场现场急救模拟演练,获得了好评。
4、在12月10日举行的行业万人满意度检查中,我病区达到了优秀。
光阴似箭,从去年7月份到急诊室担任护士长已有一年多的时间了,回望过去,在这一年多的时间里,我从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,推陈出新,积极配合科主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性,让全体护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
个人工作总结 篇六
110接处警服务与百姓安宁紧密相连。为此,指挥中心创新推行“质检考核外包法、上门服务培训法、班前班后讲评法”等工作方法,不断完善110接处警服务。
公平、公正,质检考核外包
“您好,这里是金华市公安局110报警服务台……”现在,只要群众拨打110,总能听到这句温暖的问好。
为了提高接处警服务水平,20xx年初,指挥中心全国首创推出将接处警服务质量考核外包给电信公司10000号客服中心,由电信公司的专业培训师作为独立第三方进行抽检考核,对每月抽检情况组织全体接警员进行分析点评,针对问题结合电信公司规范化服务标准开展专业培训。要求接警员文明礼貌接警,耐心细致问警,询问报警群众案件后予以相应的抚慰,减轻报警人的心理压力,最终依靠高质量的接警服务获得不同市民甚至骚扰者的理解和信服。
1月17日,一名男子多次拨打110骚扰接警员。接警员进行劝说后,该男子不但不听,而且对接警员破口大骂。当天下午,民警通过调查迅速找到了这名男子,面对体现110接警服务态度且无懈可击的十几个接警录音,该男子承认了自己的违法事实。民警调查发现,该男子从去年11月开始,共拨打了 2700余个骚扰电话。最后该男子被依法行政拘留。
部署、总结,班前班后讲评
作为应急联动快速反应机制最基层、最繁忙的群体,24名“80后”女接警员是110接处警工作的起始点和具体执行者,其工作的好坏直接影响应急联动的形象和公信力。如何更好地调整接警员的工作状态,提高她们的岗位荣誉感和工作责任心,成了指挥中心领导班子极为重视的问题。
指挥中心吸取了企业管理中的班前会机制,设立接警员班组长,创新推出了“班前班后讲评法”,由值班大队长负责部署每天上班前的必要任务和组织每日下班前的必要讲评,接警员班组长负责总结讲评,通过十分钟的班前工作部署和班后总结讲评,让接警员及时掌握当天的工作重点和找出自身接处警工作中存在的问题,有效激发了其岗位责任感。
指挥中心还根据当前正在开展的协辅警队伍教育整顿工作,实行交接班无缝对接制度,使交接班的两个班组实现零差错。
“以前大家总要拖到上班时间才进大厅,而现在我们总是提前到,开小会了解当天的工作,分析前一天工作中存在的问题。这样一来,大家不但掌握工作重点,还能及时改进自己存在的不足。”年轻的“80后”接警班班长钱佳说。
互动、提升,上门服务培训
“您好”、“有什么可以帮您的吗”、“您不要着急,民警马上就会前来处理”……6月5日,东阳市公安局的8名接警员正在接受话务培训,而培训老师正是电信公司10000号专职质检师。
为了使上级领导、基层民警、联动单位、普通市民都能切身体会到金华110接处警优质的服务,指挥中心专门聘请了10000号专职质检师,对接警员进行了接警服务用语、对话沟通技巧、服务质量检查等内容的培训。同时利用休息时间,组织110指挥调度大队骨干民警和质检师,在金华各县市开展“送培训下基层”的巡回培训工作。新颖的内容,互动的传授,让广大110接警员受益匪浅。
10000号专职质检师每月对全市110接警录音进行质检,对接警员的服务用语、沟通能力和服务态度等方面进行点评。成绩直接与绩效考核挂钩,考核成绩前六名,绩效加分,若成绩低于94分,每下降一个百分点扣一分。
目前,该培训工作已在全市展开,取得了良好的成效。