染雾篇一：门诊护士长年终工作总结
今年是我担任门诊护士长的第三个年头，回首这一年的工作，我深感时间的飞逝和工作的不易。在这一年里，我经历了许多挑战和困难，但也取得了一些成绩和进步。以下是我对今年工作的总结和反思。
首先，我要感谢整个门诊团队的支持和合作。在我担任护士长期间，团队的凝聚力和工作效率得到了显著提升。我们通过定期的团队会议和交流，加强了沟通与协作，提高了工作质量和效率。在工作中，我积极倾听团队成员的意见和建议，尊重他们的专业知识和经验，共同解决问题和面对挑战。在团队的帮助下，我们成功完成了今年的工作目标，为患者提供了高质量的医疗服务。
其次，我要反思自己在领导和管理方面的不足之处。作为门诊护士长，我意识到自己在组织和协调工作过程中还存在一些不足。有时候，我会因为事务繁忙而忽略了与团队成员的沟通和关心，导致他们感到被忽视和不被重视。我也发现自己在决策和问题解决中有时过于主观，没有充分听取团队成员的意见和建议。这些问题影响了团队的凝聚力和工作效率，也给团队成员带来了一定的压力和不满。因此，我深感自己需要提升自己的领导和管理能力，更好地发挥团队的潜力和优势。
最后，我要感谢患者对我们的信任和支持。作为门诊护士长，我深知患者对我们的期望和需求。在这一年里，我努力提高自己的专业水平和服务质量，不断学习和更新医疗知识，提高自己的技能和能力。我尽力为每一位患者提供细致入微的护理服务，关注他们的身心健康，使他们感受到我们的关爱和关怀。我也积极倡导患者教育，帮助患者更好地了解和管理自己的疾病，提高他们的生活质量和健康水平。
回顾这一年的工作，我认识到自己在领导和管理方面还有很大的提升空间。我将进一步加强团队的沟通与协作，提高自己的领导和管理能力，努力为患者提供更好的医疗服务。我相信，在团队的共同努力下，我们能够迈向更高的目标，为患者带来更大的福祉和健康。
篇二：门诊护士长年终工作总结
在这一年的工作中，作为门诊护士长，我经历了许多挑战和成长。回顾这段时间的工作，我深感自己在领导和管理方面的不足，同时也意识到了团队的优势和潜力。
首先，我要感谢团队成员的辛勤付出和合作精神。在这一年里，我看到了团队成员的努力和奉献，他们在工作中展现出了专业的素养和团队合作的能力。我们共同面对了各种挑战和困难，通过团队的协作和合作，成功地克服了各种困难，为患者提供了高质量的医疗服务。我深感自己有幸能够领导这样一支优秀的团队，他们的才华和热情使我深受鼓舞和激励。
其次，我要反思自己在领导和管理方面的不足之处。在这一年的工作中，我发现自己有时候在决策和问题解决中过于主观，没有充分听取团队成员的意见和建议。这导致了团队成员的积极性和创造力受到一定的限制，也影响了团队的凝聚力和工作效率。因此，我深感自己需要提升自己的沟通和协调能力，更好地发挥团队的潜力和优势。
最后，我要感谢患者对我们的信任和支持。在这一年里，我努力提高自己的专业水平和服务质量，不断学习和更新医疗知识，提高自己的技能和能力。我尽力为每一位患者提供细致入微的护理服务，关注他们的身心健康，使他们感受到我们的关爱和关怀。我也积极倡导患者教育，帮助患者更好地了解和管理自己的疾病，提高他们的生活质量和健康水平。
通过这一年的工作，我认识到自己的不足之处，并下定决心改善和提升自己的领导和管理能力。我将进一步加强团队的沟通与协作，提高自己的领导和管理能力，努力为患者提供更好的医疗服务。我相信，在团队的共同努力下，我们能够取得更大的成就，为患者带来更多的健康和福祉。
门诊护士长年终工作总结 篇三
门诊护士长年终工作总结范文
一、以病人为中心，强化护理管理
加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面，提高自身素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步，病人文化素质的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病情，也有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于接受治疗和护理管理状态，另一方面，如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释，个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种业务学习，继续教育或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，特别是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作毕竟不同于医疗，可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗，而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的知识难以满足病人的需要，所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高，才能培养出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。
二、明确职责，作医、护、患之间的协调
1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是责任较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上，使他们得到关心和爱护。
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干；别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己必须严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的`气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办事，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。
三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系
护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，提供有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容，护理服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足，所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”；三个一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注重三个主要，即以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满意度为主要方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理服务。
根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得分配原则，注重管理，不搞人情关系。总之，社会的发展人们健康意识的增加，使护理事业发展的同时面临着新的挑战，时代赋予我们的新任务，要求我们工作要有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可，才能有能力实现护理目标，才能提高护理的性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。
四、不断提高自身素质
一个成功的护理管理者就具备：一是自身素质，二是工作方法与领导技巧。
①我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家一些机会，使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者应进逆耳之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的配合。
②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲：讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德；四心即：做事让医生放心
护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此，要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式不断创新。
