联通客户经理工作总结范文【实用3篇】

时间:2016-05-02 06:31:41
染雾
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联通客户经理工作总结范文 篇一

尊敬的领导:

您好!

时光飞逝,转眼间我已经担任联通客户经理一职已有一年的时间了。回顾这一年的工作,我深感自己在工作中取得了一定的成绩,但也发现了一些不足之处。在这里,我将对自己的工作进行总结和反思,以期能够进一步提高。

首先,我要感谢公司给予我的机会和信任。作为一个新人,刚开始接触客户经理的工作时,我感到有些迷茫和困惑。但是,在领导和同事的帮助下,我很快适应了这个岗位,并且在工作中渐渐找到了自己的节奏和方法。

其次,在工作中,我始终秉持着客户至上的原则。我注重与客户的沟通和交流,了解他们的需求和问题,并努力为他们提供满意的解决方案。我相信,只有真正站在客户的角度思考问题,才能够更好地为他们提供服务。

同时,我也注重团队合作。在客户经理的工作中,很多时候需要与其他部门的同事紧密合作,共同完成客户的需求。因此,我时刻保持与团队的良好沟通,共同分析问题,寻求解决方案。通过团队合作,我们能够更好地为客户提供服务,同时也能够提高自己的工作效率。

然而,我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。首先,我在工作中有时会过于注重细节,而忽视了整体大局。这导致我在一些重要决策上犹豫不决,影响了工作的进展。其次,我在处理问题时有时会显得过于急躁,缺乏耐心。这使得我在与客户沟通时有时会出现误解和矛盾。因此,我需要加强自己的综合素质,提高自己的沟通能力和抗压能力。

在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业素质和综合能力,不断学习和进步。同时,我也会更加注重团队协作,与同事们共同进步。我相信,只有通过不断的努力和学习,才能够更好地为客户提供服务,为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

联通客户经理工作总结范文 篇二

尊敬的领导:

您好!

在过去的一年里,我担任联通客户经理的职位。回顾这一年的工作,我深感自己在工作中取得了一定的成绩,但也发现了一些不足之处。在这里,我将对自己的工作进行总结和反思,以期能够进一步提高。

首先,我要感谢公司给予我的机会和信任。作为一个新人,刚开始接触客户经理的工作时,我感到有些迷茫和困惑。但是,在领导和同事的帮助下,我很快适应了这个岗位,并且在工作中渐渐找到了自己的节奏和方法。

其次,在工作中,我始终秉持着客户至上的原则。我注重与客户的沟通和交流,了解他们的需求和问题,并努力为他们提供满意的解决方案。我相信,只有真正站在客户的角度思考问题,才能够更好地为他们提供服务。

同时,我也注重团队合作。在客户经理的工作中,很多时候需要与其他部门的同事紧密合作,共同完成客户的需求。因此,我时刻保持与团队的良好沟通,共同分析问题,寻求解决方案。通过团队合作,我们能够更好地为客户提供服务,同时也能够提高自己的工作效率。

然而,我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。首先,我在工作中有时会过于注重细节,而忽视了整体大局。这导致我在一些重要决策上犹豫不决,影响了工作的进展。其次,我在处理问题时有时会显得过于急躁,缺乏耐心。这使得我在与客户沟通时有时会出现误解和矛盾。因此,我需要加强自己的综合素质,提高自己的沟通能力和抗压能力。

在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业素质和综合能力,不断学习和进步。同时,我也会更加注重团队协作,与同事们共同进步。我相信,只有通过不断的努力和学习,才能够更好地为客户提供服务,为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

联通客户经理工作总结范文 篇三

  时光荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千......时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢大家对我的关心和帮助,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我的个人发展更上一个台阶,在工作上,围绕部门的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

  在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要努力起到模范带头作用。

  我自20XX年初进入中心之日起,就把中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,不论是公司正式员工,还是聘用员工,无论是年纪大的员工,还是刚进入社会的女孩,她们的性格、兴趣我了如指掌,她们的喜怒哀乐都让我牵挂在心,我们相互信赖,无话不谈,在沟通中她们倾诉委屈,释放压力,在放松中调整心态,保持阳光心情。她们眼中的我不仅是中心负责人,更是她们工作和生活的导师,我常与她们分享工作和人生快乐心法。两年来,我将关爱体现在生活最小细节中,把真情融入工作的每一环节里,从心出发,相互理解,真心相待,赢得了员工的尊敬和认同。具体表现在以下几上下几个方面:

  一、注重中心服务理念和团队文化建设,努力创建一支富有凝聚力和战斗力的团队

  二、细化基础管理,量化绩效指标,营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。

  三、防微杜渐,及时纠偏,甘当"灭火器"愿做"防火墙"。

  四、营造学习与知识共享的文化氛围,创新培训思维,寻找多样方法,相互学习,知识共享,加快员工自身素质与服务营销能力的提升

  五、以阳光心态笑看花开花落,面临困难仍能保持长效的工作热情。

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