染雾社区物业管理个人工作总结 篇一
社区物业管理是一个综合性的工作，需要不断学习和提升自己的能力。在过去的一年里，我在社区物业管理工作中积累了宝贵的经验和教训。以下是我个人的工作总结。
首先，我意识到沟通和协调能力在社区物业管理中的重要性。作为物业管理人员，我需要与业主、供应商、居民等各方进行有效的沟通和协调。我学会了倾听他人的需求和意见，并及时处理问题。通过与业主的沟通，我了解到他们对物业管理的期望和需求，并根据实际情况采取相应的措施，提高了业主的满意度。
其次，我在工作中注重细节。社区物业管理涉及到很多琐碎的事务，如维修报修、保洁卫生等。我严格按照规定的程序和标准进行操作，确保每项工作的完成质量。我还建立了一套完善的档案管理系统，方便查找和追溯相关信息。通过细致的管理，我提高了工作效率，减少了错误和纠纷的发生。
第三，我加强了团队合作意识。社区物业管理是一个团队工作，需要与其他部门和同事密切合作。我积极参与团队讨论和决策，提出自己的建议和意见。在与同事合作的过程中，我尊重他人的观点，充分发挥团队的力量，共同完成工作任务。
第四，我不断学习和提升自己的专业知识。社区物业管理是一个复杂的领域，需要不断学习和更新知识。我定期参加培训和学习班，了解最新的管理理论和方法。我还积极参与行业交流和活动，与同行进行经验分享和学习。通过不断学习和提升，我提高了自己的专业水平，为社区物业管理工作做出了更大的贡献。
总之，过去一年中，我在社区物业管理工作中积累了宝贵的经验和教训。我意识到沟通和协调能力的重要性，注重细节的管理，加强团队合作意识，不断学习和提升自己的专业知识。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，做得更好。
社区物业管理个人工作总结 篇二
社区物业管理是一个繁重而复杂的工作，需要综合运用多种技能和管理能力。在过去的一年里，我在社区物业管理工作中遇到了很多挑战，但也取得了一定的成绩。以下是我个人的工作总结。
首先，我重视与业主的关系维护。作为物业管理人员，我始终把业主的需求和满意度放在首位。我定期组织业主会议，听取他们的意见和建议，并及时反馈和解决问题。我还建立了业主服务热线，方便业主随时联系我并提出问题。通过与业主的良好沟通和互动，我提高了业主的满意度，增强了社区的凝聚力。
其次，我注重质量管理。社区物业管理涉及到很多维修和保洁工作，质量管理是确保工作顺利进行的关键。我制定了一系列的操作规范和标准，对每项工作进行严格把控。我还加强了对供应商的管理，定期进行考核和评估，确保他们按时按质完成工作。通过加强质量管理，我提高了工作效率，减少了事故和纠纷的发生。
第三，我注重团队协作。社区物业管理是一个团队工作，需要与其他部门和同事紧密合作。我与其他部门建立了良好的合作关系，及时沟通和协调工作。我还注重团队建设，定期组织团队活动，增强团队凝聚力和合作意识。通过团队协作，我提高了工作效率，减少了工作冲突和误解。
第四，我不断学习和提升自己的能力。社区物业管理是一个多学科、综合性的工作，需要不断学习和更新知识。我积极参加培训和学习班，了解最新的管理理论和方法。我还主动参与行业交流和活动，与同行进行经验分享和学习。通过不断学习和提升，我提高了自己的专业水平，为社区物业管理工作做出了更大的贡献。
总之，在过去的一年里，我在社区物业管理工作中取得了一定的成绩。我重视与业主的关系维护，注重质量管理，加强团队协作，不断学习和提升自己的能力。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为社区物业管理工作做出更大的贡献。
社区物业管理个人工作总结 篇三
社区物业管理个人工作总结
本人在新义社区物业管理工作中，经过近两年的锻炼，工作能力有了很大的提高，对日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字语言表达能力等方面有了很大提高，能够从容面对工作中出现的问题，保证了本岗位工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力把物业管理贯彻到实际工作中去下面是我对物业工作的总结：
1、每天工作期间，坚持挂牌服务，并保持工作牌整洁，无缺损，严格按照市物业办要求，对社区范围内的住宅区及单位楼房坚持日查日检，科学合理制定巡视路线，每天对社区物业综合管理情况进行一次巡视。熟悉小区各项设施、设备的情况；工作中不怕苦、不怕累，根据小区实际情况，制定合理的巡检路线，建立工作日志制度，按照要求认真填写工作日志，做到字迹工整，记录准确，内容详实；环境卫生的管理方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，组织公益岗位人员定期、不定期进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对楼道垃圾及乱贴乱画进行清理；
2、建立报告制度，发现各类问题制止或协调无效时，及时填写“社区违规事件及物业管理问题报告单”并报告街道城管物业科。坚持每日巡检，发现问题，及时处理，在小区改造过程中，对业主装修过程中产生的建筑垃圾，及时监督清运7次，成功率100%；共填写报告单 6次，报告井盖丢失问题 4次，补齐2次；拆除违章建筑 3个，调解纠纷4次，业主满意率100%；对业主私自在绿地上种菜的行为及时制止2次，并恢复原状2次，现在小区无私自占用绿地行为；疏通下水堵塞6次。
3.认真落实房补政策，严格按照市政府办公室关于《20xx年吉林市廉租住房补贴的通知》，从实际出发，搞好廉租房补贴初审核定工作。对手续不齐全不符合条件的居民坚决不予办理。初步核定，共审核141户，符合办理的126户，其中新增16户，取消12户，对本年度低保取消的和住房改善的住户，不符合房补条件的`坚决不予办理房补，对不能给予办理的说明原因，使居民心中有数，人人心服口服。按照政策，做到“公开、公平、公正”。同时
4、组织符合条件的居民申请、分配廉租、公租住房。给居民讲解最新廉租、公租房政策，接待咨询居民，受理申请手续并上报区住建部门。于20xx年8月受理公租房18人，廉租房34人，在本年度的廉租房分配工作过程中，零错误，零投诉的完成了组织交代的任务。建立宣传制度，利用社区宣传栏宣传物业方面的法律法规，定期与街道、社区及物业服务企业联合举办文体娱乐活动，向居民宣传物业管理基本知识；
5、建立接待制度，做好社区物业接待记录，协调解决辖区范围内物业综合管理投诉和调解物业管理活动纠纷。对业户反映的问题，采取微笑、理解、跟进、沟通、回复的原则，并做好记录，及时与物业管理企业联系，解决问题。对有些一时无法解决的问题，及时与业主沟通，取得他们的理解。同时根据客户投诉的事项，了解物业管理的缺陷与漏洞，指导物业服务企业提高服务质量。工作之余，努力学习物业管理及其有关的法律法规，并能通过法律法规处理或解答物业管理方面的有关问题。
6、及时指导和协调业主委员会工作，尤其在这次小区改造过程中，充分发挥业主委员会的作用，对物业服务企业的服务质量，他们提出了很多好的意见和建议，并把安装的质量不合格的塑钢窗及时统计上来，交到物业办。
7、按时参加市、区物业办组织的各类培训班，努力学习物业管理的法律法规知识，不断提高自己的业务水平，并运用到实际工作中去。
今后我决心在物业管理工作中，再接再厉，加大管理力度，认真总结工作中存在的缺点与不足，不断用物业管理的法律法规知识充实自己，克服工作中的盲点，使社区物业工作更上一层楼。
