染雾交通集团公司经理办公室年度工作总结 篇一
今年是交通集团公司经理办公室的发展之年，经过全体员工的共同努力，我们取得了许多令人瞩目的成绩。在这篇年度工作总结中，我将回顾过去一年的工作重点和取得的成果，并提出下一年的工作计划。
一、工作重点回顾
1. 提高工作效率：我们注重优化工作流程，通过引入新技术和改进现有系统，有效地提高了工作效率。我们不断优化办公环境，提供更好的工作条件，提高员工的工作满意度和工作效率。
2. 加强团队建设：我们重视团队的凝聚力和协作能力，定期组织团队活动和培训，提高员工的专业素养和团队意识。我们鼓励员工提出建议和创新思路，为公司的发展贡献力量。
3. 提升服务质量：我们坚持以客户为中心的原则，不断改进服务质量，提高客户满意度。我们建立了客户反馈机制，并及时处理客户的问题和意见，不断提升公司形象和品牌价值。
二、取得的成果
1. 工作效率提升：通过引入新技术和改进工作流程，我们成功提高了工作效率，提高了员工的工作效率和满意度。我们的工作时间缩短了20%，工作效率提升了30%。
2. 团队凝聚力加强：通过团队活动和培训，我们增强了团队的凝聚力和协作能力。员工的团队意识和合作精神得到了有效提升，团队合作效果明显改善。
3. 服务质量提升：我们建立了客户反馈机制，并及时处理客户的问题和意见。客户满意度得到了明显提高，公司形象和品牌价值得到了有效提升。
三、下一年的工作计划
1. 进一步提高工作效率：我们将继续引入新技术和改进工作流程，进一步提高工作效率。我们将加强对员工的培训和激励，提高员工的工作满意度和工作效率。
2. 加强团队建设：我们将继续组织团队活动和培训，加强团队的凝聚力和协作能力。我们将鼓励员工提出建议和创新思路，为公司的发展贡献力量。
3. 持续提升服务质量：我们将进一步完善客户反馈机制，及时处理客户的问题和意见。我们将加强对员工的培训，提高他们的服务意识和专业素养，提升客户满意度。
今年的工作总结显示了交通集团公司经理办公室在提高工作效率、加强团队建设和提升服务质量方面取得了显著的成果。我们将继续努力，保持良好的工作态度和团队合作精神，为公司的发展做出更大的贡献。
交通集团公司经理办公室年度工作总结 篇二
今年是交通集团公司经理办公室的发展之年，我们在公司的领导和全体员工的支持下，取得了一系列的重要成果。在这篇年度工作总结中，我将回顾过去一年的工作重点和取得的成果，并展望未来的发展方向。
一、工作重点回顾
1. 强化沟通协作：我们注重加强与各部门之间的沟通与协作，提高工作效率和减少工作冲突。通过定期召开会议和组织跨部门合作项目，我们成功促进了各部门之间的合作与协调。
2. 提升业务能力：我们注重提升员工的专业素养和业务能力，通过培训和学习交流，不断提高员工的综合素质。我们鼓励员工参加行业研讨会和培训课程，提高他们的业务水平和创新能力。
3. 改进工作流程：我们注重优化工作流程，通过引入新技术和改进现有系统，提高工作效率和质量。我们不断优化办公环境，提供更好的工作条件和设施，提高员工的工作满意度和工作效率。
二、取得的成果
1. 沟通协作效果显著：通过加强沟通与协作，我们成功减少了部门之间的工作冲突，提高了工作效率和协作效果。各部门之间的合作关系得到了明显改善，工作效率提升了20%。
2. 业务能力提升：通过培训和学习交流，我们成功提升了员工的专业素养和业务能力。员工的综合素质得到了明显提高，业务水平和创新能力得到了有效提升。
3. 工作流程改进：通过引入新技术和改进现有系统，我们成功优化了工作流程，提高了工作效率和质量。员工的工作满意度和工作效率得到了明显提升，工作时间缩短了15%。
三、未来的发展方向
1. 深化沟通协作：我们将进一步加强与各部门之间的沟通与协作，促进工作协调与合作。我们将定期组织会议和跨部门合作项目，提高工作效率和团队凝聚力。
2. 持续提升业务能力：我们将继续注重员工的培训和学习交流，提高他们的专业素养和业务能力。我们将鼓励员工参加行业研讨会和培训课程，提高他们的业务水平和创新能力。
3. 不断改进工作流程：我们将持续引入新技术和改进现有系统，优化工作流程，提高工作效率和质量。我们将不断改善办公环境，提供更好的工作条件和设施，提高员工的工作满意度和工作效率。
今年的工作总结显示了交通集团公司经理办公室在沟通协作、业务能力和工作流程方面取得了显著的成果。我们将继续努力，保持良好的工作态度和团队合作精神，为公司的发展做出更大的贡献。
交通集团公司经理办公室年度工作总结 篇三
交通集团公司经理办公室年度工作总结
20xx年，在总公司及市局的统一领导下，按照“思想要解放，观念要更新，作风要转变，工作要提速”的总体要求，以“机关的枢纽，对内对外的窗口，领导的参谋助手”为定位，通过办公室全体同志的齐心协力，及各兄弟处室的大力支持，圆满完成了20xx年度工作计划和领导交办的各项工作。现将主要情况总结如下：
一、细化量化工作标准，强化岗位责任制，奠定了良好的工作基础。
为适应机关机构调整、人员精简和处室考核的新形势，我们及时召开办公室全体人员会议，对各个岗位职责和任务目标，进行重新细化和量化，使大家知道自己的职务是什么、责任是什么、干到什么标准，完不成目标的后果是什么。岗位职责的明确，使大家在思想上提高了认识，增强了工作主动性，促进了工作方式方法的改善，强化了协作精神，提高了工作效率，管理水平和服务质量也有了进一步提高，大家情绪饱满，工作积极性高，呈现出良好的工作态势，为开展各项工作奠定了良好基础。
二、加强政治业务学习，提高“三办”水平，确保了工作高效运转。
办公室工作的主要内容是办文、办会、办事，我们以这项工作为总抓手，总揽办公室工作。一是办文方面。本着“提高自我，促进工作”的原则，加强了相关知识的学习，特别是对党的十六届三、四中全会及中央、省、市经济工作会议、“两法一条例”进行了重点学习，提高了理论水平和政策把握能力。同时，加强了公文写作和办公自动化等相关知识的学习。在具体工作中，我们采取分工协作，专人负责，对重要文件和领导讲话集体研究，确保行文质量。20xx年主要完成了一季度工作会议、主席团扩大会议、各单位主要负责人会议等公司级会议相关材料的撰写工作。同时，下发公司级行政文件106个，编发集团通讯12期，起草上报材料53个，在报刊杂志上发表各类文章26篇，在协助其他处室搞好材料方面也做了大量工作。二是在办会方面：按照“认真周到，精简高效”的原则，认真组织或协助有关处室做好了公司级会议及各专业例会的召开，对通知、会场、材料、签到、行政等会务，实行全员参与，各负其责，确保了组织周密，秩序井然，纪律严格，效果良好。三是在办事方面：本着“能办快办，办就办好”的原则，突出办事效率，务求办事质量，对能办的立即办，一时办不了的`创造条件办，不能办的及时做出解释。
三、加强管理，强化监督，各项管理逐步走上了规范化轨道。
一是加强各项专业管理。制订了《总公司合同管理规定（试行）》、《总公司机关处室考核办法（试行）》和《机关考核细则补充规定》，重新修订了请销假制度和补休制度。组织了企业年终综合大检查，对机关人员实行了指纹机考勤，做到了每天两考勤，每星期一公布，每月一次考核兑现。在现场管理上，对办公楼的卫生区重新进行了划分，纳入处室考核内容，做到了责任明确，定期检查，不留死角。
二是加强机关可控费用的管理。认真执行公司财务管理规定，对小车费、电讯费、招待费、差旅费、文印费、办公费等六项费用实行严格把关，在企业规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保六项费用不超定额，同比略有下降。其中，在通讯费管理方面，抓住通讯行业竞争日趋激烈的形势，加强协调，努力工作，及时调整资费，争取铁通固定电话机55个，移动手机12个，网通固定电话机4个，节约了大量通讯费用，费用支出同比降低28%。
三是加强了文件、印信、档案管理。对以总公司名义起草的文件，认真审核，严格把关，及时催收，确保齐全完整；严格执行公章使用审批制度，做
四、接管了机关事务、保险、保卫和企业宣传工作。
机关机构调整、人员精简后，公司将机关总支事务、保险、保卫工作、宣传工作纳入了办公室管理。在机关事务工作上，明确专人负责，积极协调与通达公司、建筑公司及有关部门的关系，确保了水、电、暖、电梯等设备的正常使用，为机关办公楼、家属院做好了后勤保障工作。同时，加强了办公楼、家属院的绿化、硬化、美化、亮化工作，为广大职工及家属创造了良好的工作、生活环境。在机关保险工作上，为全体离退休职工、在岗职工及时足额缴纳了社会保险，使老同志老有所养，年轻同志解除了后顾之忧。
在机关保卫工作上，层层签订责任书，强化了保卫人员的责任意识，调动了工作能动性，全年未发生一起治安、被盗案件和火灾事件。在企业宣传工作上，制订了《总公司信息调研和宣传工作意见》，组织召开了公司信息调研和宣传工作会议，使我公司的信息和宣传工作走上制度化、规范化的轨道。对公司改革、管理和发展方面的重大事件，在企业内外进行了广泛宣传报道。配合市局做好了报告文学集、大型画册和交通通讯的出版工作。特别是抓住菏泽国际牡丹花会、中国林产品交易会、市民看交通、政协委员视察交通等有利时机，在菏泽日报、菏泽电视台、中央电视台、中国青年报等重要媒体上，制作专版2个、专题片3个、宣传材料300余份，进行了集中宣传报道，产生了良好的宣传效果，树立了企业良好外部形象。
总之，一年来，经理办在公司领导及市局领导支持下，在兄弟处室的积极配合下，在本处室全体同志团结协作共同努力下，克服了部分岗位空缺，工作头绪多，人员紧张等矛盾，较好地完成了各项工作任务目标。但是我们清醒地知道，我们的工作标准离领导的要求、发展的要求，以及自身的要求还有很大差距。这是今后我们努力的方向。
五、努力提高自身素质，积极改善工作方法，开创性地做好明年工作。
为做好明年工作，我们将通过“六个加强”，争取 “六个突破”，实现办公室工作变被动适应为主动参与、变执行型为参谋型、变追求覆盖率为追求成功率的“三个转变” ， 促进各项工作再上一个新水平、新台阶。一是加强自身学习，在提高两个素质上求突破；二是加强调查研究，在做好领导参谋助手上求突破；三是加强企业管理，在提高管理水平上求突破；四是加强费用把关工作，在降低费用支出上求突破；五是加强信息宣传，在塑造企业形象上求突破；六是加强机关事务工作，在做好后勤保障工作上求突破。
二Oxx年十二月
